尿布拯救电子商务

　　曾让诸多网络蒸发的经营策略如今再次归来并大获全胜

　　-伯博·泰德世(Bob Tedeschi) 文

　　听起来像网络经营商的自杀食谱：大件商品的价格低到可以和杂货店竞争，并免费送到顾客手里。

　　这一做法让很多企业，如Pets.com、 Webvan和其他一些网络巨头在互联网泡沫中蒸发了，但如今这种经营方式又恢复了活力，并在至少一个领域中大获成功：婴儿用品类。

　　杂货店策略的网站奏效

　　由于运输和科技的进步，Amazon.com和Diapers.com等网站每天都会卖出数量可观的尿布、婴儿湿巾和婴儿奶粉——家长必备三宝。尽管这样做可能赚钱不多，但网站把它们和其他利润更加丰厚的婴幼儿用品捆绑销售后，盈利底线一下子就上去了。

　　这是杂货店一贯采用的策略，实践证明是切实可行的。但多年以来网络零售商不能以和杂货店相同的价格出售尿布，因为运输成本太高。现在它们在这类产品的销售上至少可以盈亏持平，Diapers.com的总裁马克·罗尔说。

　　“运输尿布、湿巾和奶粉时，除去运输成本后，真的是没有什么利润空间了。”罗尔先生说。他的两个孩子已经过了用尿布的年龄。“但加上洗发水、润肤露、奶瓶等等，就能得到35%到50%的毛利。”

　　罗尔先生说，随着公司产品范围的扩大，更多利润空间较大的产品被包括进来，结果毛利从2005年的4.6%跃增至13%。现在该网站约45%的订单上都有除了尿布、湿巾和奶粉以外的产品。

　　但这些公司成功的真正秘诀在于如何运输那些利润较小的货物。Diapers.com并没有简单地把一包包尿布塞进差不多大小的装运箱里，而是编写软件进而分析客户的订单，从25种不同大小的箱子里进行选择，避免U.P.S.(United Parcel Service，即：联合包裹服务公司)对特大包裹的额外收费。

　　这个方法可以为一宗100美元的交易节约2到3美元的运输成本，罗尔先生说。Diapers.com的两个仓库是根据U.P.S.的运输区选定的，因此该网站45%的客户可以升级到享受免费隔夜运输。

　　Diapers.com位于新泽西州蒙特克莱尔，是一家私营公司，收入从2006年的1.1亿美元蹿升至2007年的3.6亿美元，而且今年有望达到8.4亿美元，罗尔先生说。

　　最近，该公司从贝西默风险投资合伙人公司(BVP)那里筹得700万美元。BVP还投资过Skype和BlueNile.com等公司。

　　这笔钱来得非常及时，因为公司与Amazon的竞争越来越激烈。Amazon公司4年前就开始出售尿布。汤姆·弗飞是Amazon杂货部门的副经理，他拒绝对尿布的利润空间发表意见，不过他说目前Amazon出售尿布的利润足以实现整货车地进货，因此形势对Amazon比较有利。