尿布拯救电子商务(2)

　　去年，Amazon引入“订购就省钱”的项目，客户可以享受普通运费七五折的优惠，这使销售额进一步得到巩固。“这是个绝对适合的策略。”弗飞先生说。

　　该订购项目覆盖近两万件商品，注册用户在购买时通常会选择多种产品。弗飞不愿透露订购客户的数量，不过他说项目“给我们带来了极大的成功”。

　　育婴市场 其乐无穷

　　Diapers.com一边要与Amazon等庞大的电子商务对手竞争，一边还要挤进在线育婴行业领头羊BabyCenter.com的地盘。

　　BabyCenter.com网站为强生公司(Johnson & Johnson)所有，靠销售和广告赚钱。而Diapers.com则顺理成章地成为它的广告商之一，因为BabyCenter.com的在线商店更趋向于销售高价婴儿服装及用品，而不是普通婴儿用品和一般消费品。

　　但Diapers.com的罗尔先生说，他会慢慢扩大网站的产品选择范围，今后还要出售婴儿推车和其他设备。

　　BabyCenter.com的主席蒂娜·萨奇说对此她并不担心。她引用市场调研公司Forrester Research的数据说，去年消费者在线购买婴儿用品总额达到近20亿美元，“市场空间足够大，而且BabyCenter.com的商店也没有独霸天下。”萨奇女士说。

　　市场上婴幼儿产品数量还在激增，因为制造商利用消费者愿意在新生儿身上一掷千金的心理，都试图在这个市场上分一杯羹。这一趋势的根源可想而知，不过有些分析家提出，人们生育越晚，能够花在孩子身上的钱就越多。有些行业总裁说，文化上对名人婴儿的关注也会对这个市场有所帮助。

　　这样的趋势似乎会被紧缩的经济湮没，但萨奇女士不这么认为。“大型采购可能有所减少，但不会影响整个市场，因为购买婴幼儿用品其乐无穷。”她说，“人们现在更加清楚地意识到孩子的幼儿期很快就会过去。”

　　这对Diapers.com的成长前景来说当然是件好事。但同时，罗尔先生不认为他公司的成功可以推广到销售其他没有利润的商品。

　　换言之，消费者不应该期待看到在线销售狗粮也会出现“免邮费”的字样。他说，50磅的狗粮运输前的毛利也只有不到5美元，而50磅重的尿布有30美元毛利。

　　“所以我们对商业模式做出的改进会对公司有利。”罗尔先生说，“而从根本上说，Pets.com的商业模式行不通。”

　　NYT 杜可柯 译