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泰康人寿达州中心支公司大竹县营销服务部王明凤进入泰康两年多来，始终坚持客户就是上帝的寿险服务理念。短短两年时间，就获得了公司的各项奖励多达15个，2004年度更以全省个人销售业绩第一名获成都泰康销售冠军，参加泰康全系统最高荣誉大会———第四届世纪圣典，并获总公司2004年度优秀业务代表称号。日前，笔者走近了这位保险行业的业务精英，从她身上了解和学习到更多的东西。
做保险业务两年来，王明凤有很多心得体会。她认为，要成为一个高素质、专业化的保险代理理财顾问，一定要满怀激情，始终不要离开对各种知识的学习，因此，她每天都得花1个小时的时间学习保险专业知识，除了学习自己购买的保险有关书籍外，她还特别喜欢参加各种聚会，与别人进行人际沟通，从各个方面丰富自己的内涵，不断塑造自己。她说，一个优秀的保险业务员，必须具备非常丰富的知识和细心入微的服务态度，这样才能让更多客户认可你，愿意和你交朋友，成为你的忠实客户。
在对待客户方面，王明凤珍惜与每一个相识的缘分，都始终坚持善待每一个人。她还认为，保险业务是一份爱心与责任工作，只要有缘与别人认识，她一定做一位最好的服务员，始终用她热情的服务态度和乐于助人的精神，使每一位客户在保险的大家庭里互相帮助，让所有投保客户的生活无后顾之忧，维护人性的尊严。
有一次，王明凤在工作中认识了一位全国明星企业股份公司的董事长，通过他了解到了该公司正准备为职工购买养老保险，王明凤在知道这一情况后，为了能做出一份非常“合身”的保险计划书，她主动对该企业进行多次了解，并多次与董事长进行交流，反复修改为该公司制订的保险计划书。通过多次交流以及8个月的不断努力，她的诚心终于打动了公司董事长，该公司最后终于认同了泰康人寿，并选择了王明凤做该公司的全权保险代理人，后来，该公司700多人都成为王明凤的客户，每年续交保费近百万元。
王明凤的所有客户都这样评价她，无论是工作还是生活，王明凤都非常受人尊重，有她为我们服务，我们真的很放心，选择泰康人寿是我们的幸福。 (段旭)
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