和信证券投资顾问公司收钱不服务 巨额服务费打水漂

　　被投诉机构：河南和信证券投资顾问股份有限公司福建分公司

　　投诉内容：用户斥巨资购买证券咨询服务后，公司采取了不管不问的态度，导致严重亏损，希望退回全部服务费并赔偿损失。

　　投诉入口：【黑猫投诉平台】　

　　近日，新浪金融曝光台收到了刘先生（化名）对河南和信证券投资顾问股份有限公司福建分公司的投诉。刘先生投诉称，自己于2017年12月份以优惠价8.8万元购买了一套原价为16万元的私人订制版的投资咨询服务，但却未得到其承诺的服务。

　　刘先生对新浪金融曝光台表示，2017年10月，他在网络上被人通过微信添加好友，对方声称自己是和信证券投资顾问股份有限公司福建分公司的业务员。随后，对方便每天都向他发布和信公司布局的股票信息，并邀请刘先生加入一个微信群，群里每天都有人推荐涨停的股票，且均是短线操作。经过一个多月的观察，在群里多人宣称自己加入和信公司每天都有巨额收益后，再加上业务员的反复怂恿下，刘先生终于动了心，购买了他们的服务。

　　2017年12月中旬，刘先生将8.8万元转入了业务员提供的公司账户。据刘先生描述，当26号他正式开始跟着和信公司推荐的股票操作时，对方给出的股票就不再是群里那些所谓的每天都能大涨的优质股了，更为让刘先生气愤的是，业务员在收取高达8.8万元的服务费不久后就不再理会他，只让客服发一些类似收评和大盘分析的内容，全然不是购买之前殷勤的态度。

　　据刘先生回忆，当初业务人员在劝说刘先生购买服务时，还曾多次向刘先生暗示保收益，并教唆他在接受法务部门询问业务员是否承诺了业绩分成等时给与否定回答。众所周知，承诺收益早已被监管所禁止，而和信公司的业务人员明知故犯，还有意教唆，不禁让人思考，该公司从业人员的资质是否有问题？

　　无巧不成书，据新浪金融曝光台查证，福建证监局早在2018年2月9日就对河南和信证券投资顾问股份有限公司福建分公司作出了采取责令暂停新增客户行政监管措施的决定，证监局通报称，该分公司存在在证券投资顾问业务推广和招揽客户过程中对服务能力和过往业绩进行不实的营销宣传、对证券投资顾问业务推广和服务提供等环节留痕不完整、部分客户投资顾问服务协议未保存等违规行为，因此责令其暂停新增客户三个月。

　　但金融曝光台以买家的身份向业务人员询问时，却被告知仍可购买任意一种的咨询产品，只不过对方给出的合同是以郑州分公司的名义签订的。再三追问之下，业务人员给出了“公司客户全部都是签订郑州总公司的合同”的说辞。福建分公司被责令整改期间，就换用郑州分公司继续招揽客户，和信证券投资顾问股份有限公司这种暗度陈仓的做法不知是否违法？

　　此外，和信公司的投顾业务的价格也明显高于同行，从最低的一季度五万元到最高的一季度32万元，售价之高令人瞠目结舌，到底是什么样的咨询服务可以值一个月10万余元，而如此高定价的依据又是什么呢？曝光台将这一疑问询问工作人员时，并未得到对方的解释说明。至于天价顾问服务具体内容的介绍，也甚是含糊。

　　在此，曝光台提醒大家，目前市面上的证券投资顾问业务众多纷杂，价格也是高低不等，投资者在购买咨询时一定要擦亮眼睛，仔细阅读合同条款，注意留存凭据，拿不准主意的时候可以致电或留言新浪金融曝光台咨询。赚钱不易，万不可轻信他人，给自己带来巨大亏损。

责任编辑：张瑶