专题摘要：为维护金融消费环境，新浪财经在315来临之际特开通“315金融消费大维权”活动，通过报道、专家建议或相关职能部门调查，切实维护广大消费者的合法权益。[评论]

315金融消费大维权感谢各位网友支持

　　为维护金融消费环境，新浪财经理财频道启动了“315金融消费大维权”活动，通过新浪公平公正大媒体平台，揭露银行保险等金融理财领域陷阱儿，对被投诉公司进行曝光，维护广大浪友合法权益。能实实在在为网友解决问题，是我们应有的责任。详细>>

• 邮件投诉：请发邮件至money@staff.sina.com.cn
• 微博投诉：发微博@新浪理财或者私信新浪理财
• 银行服务微博投诉平台 保险服务微博投诉平台

深发展网银故障被诉 [公司回馈]

投诉公司：深圳发展银行
　　投诉事件：深圳发展银行网上银行
　　 事件经过：张女士今年已经55岁，她在投诉中称，2012年1准备通过深发展网上银行转账8万元，由于该行网上银行故障导致手机验证码无法发出，致使无法正常网上转账。此款是要购买某某股票的钱.

平安人寿骗老人买房款投保

投诉公司：中国平安人寿沈阳分公司
　　投诉事件：平安财富一生两全保险
　　 事件经过：现年64岁的宋女士投诉称，2011年3月准备给儿子买房的20多万存款，被平安人寿业务员推荐购买保险产品。当时业务员是知道这笔存款用途是准备买房用的。后来才知被诱导，退保要损失1.4万多元。

平安银行被诉骗存款 [已解决]

投诉公司：平安银行上海分行普陀支行
　　投诉产品：平安银行吉祥借记卡
　　 事件经过：平安银行上海分行普陀支行客户经理吴先生营销时承诺办卡存款就可以给0.1%奖励，如果介绍有钱人到平安银行开户并挂到他名下还会有重奖，在骗得存款后立马翻脸，找借口拖延不给奖励。

平安保险误导买保险 [感谢信]

投诉公司：平安保险
　　投诉产品： 平安金裕人生两全保险
　　事件经过：徐女士称，今年1月被平安保险经纪田女士推销了平安金裕人生两全保险产品，称买该产品就像存银行一样，需要就可以取，还能分红，利息也比银行多，每年支付两万五，交满三年还能取出来。事后发现不是这样。

北京网友投诉光大银行

投诉公司：光大银行
　　投诉事件：服务态度不好
　　 事件经过：叶先生称2011年7月23日去光大银行找理财经理咨询问题，可该行理财经理王先生工作时间与同事外出聊天找不到他。后跟该理财经理反映95595无法转人工问题，对方不是太在意。

新华保险诱导单亲妈妈投保

投诉公司：新华保险
　　投诉产品：红双喜金钱柜(分红)保险
　　 事件经过：李女士是一位单亲妈妈，2009年9月听从新华保险推销人员推荐，购买了理财产品连续5年缴费，共付25万，再放15年，一共20年。目前缴了3年的保险本金共15万元，但发现红利没有之前承诺的那么高。

太平人寿业务员骗保 [感谢信]

投诉公司：太平人寿保险有限公司
　　投诉产品：太平盈盛两全保险D款
　　事件经过：肖先生表示2010年4月份前往银行办事，其间被推荐保险，并拿来一份自己填写的《人寿保险投保单》过来要其签名，还说不是什么合同。谁想几天后，就收到了一份保险合同，我打开看有十天犹豫期。

新华保险被诉骗保且态度差

投诉公司：新华保险
　　投诉事件：红双喜C款分红型
　　事件经过：严女士表示存款时被诱导买了新华保险，销售承诺是空头承诺，实际上红利是不确定的，不能保证比银行利息高，在交涉时新华保险态度非常差，并责怪她当初为何没有看保险条款。

存单变幸福人寿保单 [已解决]

投诉公司：幸福人寿保险
　　投诉产品：幸福聚福宝两全保险
　　事件经过：安徽网友称2010年去建设银行办理零存整取业务后，临出门时大堂经理说存款送一份保单并让签字，后来发现变成了保单，希望能够全额退保1.2万。
　　公司回馈：投诉问题已经解决

诉太平洋保险合同欺诈 [已解决]

投诉公司：太平洋保险
　　投诉产品：学有所成教育金保险
　　事件经过：江苏网友称在保险业务员的承诺和诱导下买了学有所成教育金保险，并且也曾到公司证明合同的真实性。在合同到期后，太平洋保险却称保险单错误，不履行合同。

人保寿险被诉误导销售

投诉公司：中国人民人寿保险股份有限公司
　　投诉产品：人保寿险金鼎富贵两全保险(分红型)
　　事件经过：2011年3月16日，网友许女士去办理存款时，被推荐人保寿险金鼎富贵两全保险，当时不知是保险。今年去银行领取时被告知是保险，并且现在取要损失不少钱。

网友投诉嘉禾人寿误导消费

投诉公司：嘉禾人寿保险
　　投诉事件：存款变保单
　　事件经过：网友龙先生称父母将打工积蓄5万存入银行，却被告知存5年利息会很高，并且有分红，后来发现变成了嘉禾人寿保单。如果提前支取钱会少很多。