网友朱先生向新浪财经理财频道“315金融消费维权”投诉：

　　投诉公司：交通银行(湖南)科大分行

　　投诉产品：房贷 交银理财卡

　　投诉线索：网友朱先生表示，自己和女朋友都在深圳工作，而和女朋友婚房买在女朋友家乡湖南。他与女朋友2011年正月十六去交通银行科大分行办理房贷申请手续，当时经办人王女士告诉他们可以一个月放款。

　　朱先生表示，因其有信用卡延期还款不良的信用记录，经办人王女士引诱他们办理保险(泰康人寿(微博)金满仓B)，表示可以给他们申请到9.8折房贷。该款保险需要一年缴一万，共缴五年，目前已经缴了两年。

　　不过朱先生表示，后来王女士就一直告知他们没额度，一直拖到2011年10月份，给他们的贷款合同显示105%利率。并且说办就办，不办也没办法。朱先生称迫于无法收房可能面临退房违约金问题，只能签字接受。

　　朱先生称一直到2012年元月，交通银行科大分行也没有放款，并推说开发商没有把给银行的资料办好。在经朱先生与开发商确认后，得知是银行一直没有传抵押合同到开发商处，目前一直未放款。

　　另朱先生称在银行办理房贷还款时，银行推荐办交银理财卡并称不收任何费用，2012年02月份在未通知情况下扣去40元费用，经询问客服才知道要存入5万才不收管理费，否则每月扣去10元管理费。

　　交涉结果：1、2011年办的房贷，按照经办人要求办理泰康人寿B保险，答应按照基准利率9.8折一个月可以放款，结果以放不到款为由要求签订105%利率。而且到目前一年多还没有放款，导致无法收房。 

    2、2012年02月份交银理财卡在未通知情况下被扣款，经沟通得知须存入5万才不扣管理费。

　　朱先生希望：1、交通银行房贷按照当时约定9.8折及时放款；

　　2、对交通银行办理房贷要求捆绑保险违规行为取消并全额返还；

　　3、对交通银行不按照承诺胡乱收费问题，银行予以赔偿，并解决。

　　注：新浪财经理财频道感谢广大网友支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料充实的因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，务必提供自己的合同号并留下联系方式。来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时 也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的银行经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给新浪理财频道，新浪理财频道会及时发布。

　　新浪财经“315金融消费维权”活动介绍： 你是否有去银行存钱却变成了保险产品的经历？你是否被天书般的理财产品介绍坑得苦不堪言？你是否有银行卡被盗刷却交涉无果的经历？你是否被免费保险忽悠 过？你是否买了保险产品却苦于理赔无门？你是否因为轻信了保险销售员的口头承诺现在正后悔不迭呢？你是否因为盲信理财咨询机构而丢掉大把血汗钱……

　　每年都会有大批消费者无法安心地进行金融消费，在自身利益受到伤害时又无处说理。为了更好地保护消费者利益，维护金融消费环境，315，这个全球消费者一年一度倾诉消费烦恼的日子也显得更加有意义。为此，新浪财经理财频道特地开通“2012年金融消费大维权”活动，诚征金融消费维权线索，倾听广大网友消 费烦恼，通过新浪财经理财频道的报道、专家建议或相关职能部门地调查，切实维护广大消费者的合法权益。

　　如果您有任何消费不公、不平的烦恼，请发邮件至money@staff.sina.com.cn，或者发微博@新浪理财，或者私信新浪理财，我们会尽快和您联系。

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