|
庄士冠
自交行率先宣布将从6月1日起对太平洋卡持卡人收取每笔0.3元的跨行查询费后，业内人士预计，银联对各银行的收费时间也将定于6月1日。本报记者 康亚风 摄
几经折腾，ATM机跨行查询收费终于“尘埃落定”。这一次，作为转接服务提供商的银联退到了后台，让银行直接面对消费者。
交行率先宣布，从6月1日起，对太平洋卡持卡人收取每笔0.3元的跨行查询费，其他银
行亦将很快跟进。消费者不禁要问，为什么我要交这个钱？为什么要交0.3元而不是0.1元？交了钱我能得到什么？
从小额账户收费到跨行查询收费，消费者自身需要承担的费用越来越多，而在收费的关系网内，消费者似乎却是被忽略的一部分。银行卡收费，涉及中国银联、发卡行、收单行和消费者四个关系方，然而，从交行收取的0.3元分别为银联、发卡行、收单行各收0.1元来看，三方“私下”瓜分利益后，便开始对消费者“动刀子”，消费者只能被动接受。银联说，跨行查询需要成本，银联也需要经济效益。银行说，银联收费后银行成本加大，只能转移到消费者身上。
那么消费者的发言权又在哪里呢？
有人建议，对银行收费，应该由政府出面举行听证会。既然市场本身不能很好地化解矛盾，那么至少要让所有关系方都能充分表达自己的意见。据《新快报》委托零点公司的调查显示，有67.1%的广州市民认为对银联卡跨行查询收取手续费属“不合理”收费，52.9%的广州市民认为在必须收费的情况下，收费标准应不超过0.2元/次。如果收费的事实不能改变，至少银行必须先听听消费者的意见，听听消费者可接受的合理定价。然而，对于银行利益体而言，这样的合理收费机制基本无法实现。
再退一步，银行“说了就算”，收费了，最起码也要让消费者明明白白交费，在ATM机上显眼的位置明示收费标准和收费项目，在消费明细上明确交易笔数。如果消费者花钱能买到多一些的服务，那么银行说收费，至少也不会是反对声一片吧！
| 
