图文：台州银行市场总监王伟文

图为台州银行市场总监王伟文

　　新浪财经讯 6月2日消息，由《银行家》杂志主办的“2018中国金融创新论坛”今日在京开幕。图为台州银行市场总监王伟文在论坛上演讲。

　　以下为嘉宾发言实录：

　　尊敬的王松奇主编，各位领导，大家好，感谢这次机会。

　　中小银行金融科技应用更重视小目标小任务，为什么这么讲呢？大家可能都在讲大数据，宏观的，宏伟的一些目标，我认为这个小呢，这是常有的事情，作为我们在座绝大多数银行来讲，我们所服务的原先一些大，中的一些客户群体，是服务的相对是充分的，服务不充分的是小的，这也是我们金融科技应用的一个方面，小就是我们的一个比较细分的金融市场。

　　另外一个方面，小是我们银行在应用金融科技方面更具可行性，大家都在谈数据，但是有时候呢，我们大的应用呢，往往缺少一些具体的目标，只有到我们的大数据，或者这个落实到具体的目标的时候，我才能产生生产力，比如我们台州银行支持小微银行的一些互联网应用怎么办，我们也有一些体会。

　　第二方面，中小银行的金融科技应用，在提效方面的重要性，我认为可能优越获客方面的重要性，这是我们经历实验的一个体会，在现实当中大家可能都侧重于获客，但是我们发现这个过程非常艰辛，我们把这个东西回过头来，回到我们自身客户的一些提高服务效率，提升可取体验方面，这样反而做的就是有声有色，比如针对我们的服务对象，比如我们给了他一个非常差的APP，有一个农民去咨询贷款，还款，然后就没有了，但是非常受欢迎，我们也跟一些大银行合作了一个先进的APP，农夫告诉我们找不到功能，这个也非常切实，也就是我们在金融科技应用的时候究竟用于获客还是用于客户的体验，这还是基于现实，我们客户现有的一些服务比较现实。

　　三，金融科技应用可能需要落地到人，产品和工具，那台州银行是奉社区银行的商业模式，社区银行的商业模式本质的特点就是我们要有人，我们对金融科技方面的一些思考，如果说以后这个东西跟人完全没关系，或者以后跟我们台州银行，中小银行也没有什么关系，你也没有能力去服务这些客群，那基于这些想法，我们把这些技术用于强化，或者辅助，支撑我们一线人员能力的提升，这个就是跟我们其它银行的方向有所区别，包括这次我们带来参评的产品，我们首先是把我们的金融科技用来武装，我们的金融经理带着一个产品到我们的客户当中去，我们实现了从开户，到我们签下的全流程作业，在国内这个行业链是首家的，包括我们最后的电子契约，客户感觉就非常好，然后在这个过程中我们植入了新的风控的模型，筛选模型，检查模型，等等，提高了我们客户经理的工作效率，用于提升我们客户的体验，所以我们说如果金融科技部落实到具体的人和产品，可能是不行的。

　　第四点我谈一点我们作为中小银行的体会，如果看不懂我们就不干，大家都认为金融科技是一片蓝海，确实是一片蓝海，但是大家都在小河里游泳，一到大海里，就会感觉到有危险，在这方面我们作为中小银行，我举一个例子，比如说人脸识别，我们也搞了，首先我们应用于内部客户的登陆，然后就发现了，白天行，晚上不行，有这体会我知道，大部分银行宣传的都是扯淡，比如说异业合作，现在提倡，引流，合作，共赢等等，谢谢大家。

责任编辑：杜琰 SF007