张青松：中行聚焦价值创造 大力推动数字化发展

图为中行副行长张青松

　　新浪财经讯 6月2日消息，由《银行家》杂志主办的“2018中国金融创新论坛”今日在京开幕。中国银行副行长张青松在论坛上表示，作为传统银行的从业者，日益感觉到获客不易活客更难，突出表现在以传统的服务方式难以获客、互联网流量的入口被瓜分、传统银行互联网产品的同质化竞争非常严重，基于对时代大势的认识，中行聚焦价值创造。大力推动数字化发展。

　　以下为嘉宾发言实录：

　　张青松：

　　非常荣幸参加今天的论坛，当今世界，快速发展的信息技术，推动着人类社会迈入以开发、融合、共享为特征的数字化时代。新兴技术的频繁创新，正在以前所未有的力度和速度改变着人类社会生产生活方式，促进着全球社会形态、经济格局和竞争态势发生深层次变革。作为传统银行的从业者，我们愿意和大家分享三点对金融科技的认识与判断：

　　一，金融科技最显著的特征在于融合，包括各种新技术之间的融合，技术与金融的融合，以及金融和其它商业生态的融合。

　　二，运用金融科技的前提是对技术发展趋势的把握，我们的基本判断是：渐进式发展将成为主流，不确定性将成为常态，数据驱动、万物互联、人工智能将是大势所趋。

　　三，在金融科技的世界里，金融本质未变，金融业态已变。任凭时代变迁，金融机构经营信用、定价风险、管理财富的核心地位没变，支付、中介、资产配置、效率与风控的基本功能没变。但是作为传统银行的从业者，我们日益感觉到：金融业态正在迅速改变，“获客不易、活客更难”。突出表现在：传统服务方式难以获客，互联网流量入口被瓜分，传统银行互联网产品的同质化竞争非常严重。

　　基于对时代大势的认识，基于对金融行业的理解，作为有106年持续经营历史的中国银行来讲，我们明确了“科技引领、创新驱动”的战略，拉开了集团数字化发展的大幕。我们要把科技元素注入业务流程全领域，给传统银行业插上科技的翅膀，打造用户体验极致、场景生态丰富、线上线下协同、以技术为驱动的新型银行业态，让百年中行以崭新的面目，向海内外客户提供优质金融服务。

　　作为全局性、系统性、长期性工程，中国银行的数字化发展将着力从三方面发力：

　　一是聚焦价值创造，促进业务发展。中国银行要以手机银行为载体，打造综合金融移动门户，让每个客户“一机在手、走遍全球，一机在手、共享所有”。目前，我行电子渠道业务替代率已达到94%，并广泛应用了指纹识别、人脸识别、OCR和二维码等技术。我们新近上线的智能投顾产品“中银慧投”，基于人工智能技术的市场表现远远好于大市。我们与腾讯公司合作建立的新一代网络金融事中风控系统，有效拦截了大量可疑交易。

　　发展线上业务的同时，我们也在加快推动物理网点等线下渠道的改造，推出了以智能柜台为核心的线下智能服务体系，助力网点从传统的交易操作，转向以客户为中心的价值创造。

　　我们积极拥抱互联网，主动跟踪金融业态发展趋势，通过整合场景、融合场景、自建场景等方式，力求打破传统金融行业的产业边界，实现业务扩展与价值重构。近期推出的东方财富网积利金产品对接，微信平台“外汇零钞预约”与“存款证明”，去哪网、途牛网与中银e贷对接等多个外部合作项目，都是场景生态建设的有益尝试。

　　二是夯实发展基础，强化科技能力。2018年，中国银行将完成云计算、大数据、人工智能三大技术平台建设，为业务和经营管理的智能化、生态化奠定基础。我们正在持续开展主机和小型机平台上的应用向x86平台迁移，以推动集中式架构向分布式架构战略转型。与此同时，我们紧跟新技术发展趋势，积极探寻区块链、虚拟现实、增强现实、物联网等新技术的应用场景。目前，有12个项目正在试点使用区块链技术，我行已拥有11项区块链专利，位居国内银行业第一名。

　　三是创新体制机制，探索金融科技发展新路径。中国银行将大幅度加大集团创新研发的科技投入与财务投入，着力加强数字化人才队伍建设，在3-5年内实现集团具备科技背景的人才占比达到10%，重点培养、引入中高端数字化人才，重点加强产品经理、数据分析师、客户体验师、互联网安全专家等专业人才储备，并在集团范围内打造三级创新管理体系，在海内外重点地区建立总行级创新研发基地，通过引入新的机制开辟中国银行金融科技发展的全新道路。

　　2018年是中国银行“建设新时代全球一流银行”的开局之年，也是我们全方位推进数字化发展的关键一年，我们将通过业务和技术的深度融合，穿透全流程，整合全集团，覆盖全领域，打通境内境外、线上线下，真正做到新时代、新金融、新中行！谢谢大家。

责任编辑：杜琰 SF007