卡萨帝宋照伟：定位高端市场 完美永不妥协

卡萨帝总经理宋照伟

　　新浪财经讯 2018《商学院》商业领袖高峰论坛暨第二届中国最具价值企业颁奖典礼于9月10日在北京举行，论坛由《商学院》杂志主办，主题为：共创、共生、共赢，卡萨帝总经理宋照伟出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　宋照伟：我今天给大家分享的主题是引领创想，铸就传奇，因为卡萨帝创立了12年，目前刚刚达到每年100亿的规模。卡萨帝目前在整个家电行业增长不景气的情况下，我们大概增幅在50%以上，像冰箱、洗衣机，都实现了50%以上增幅。高单价刚才我们和几位专家聊的时候，整个家电行业平均单价三千左右，我们平均单价一万一左右。性价比非常高，在座的各位都可以成为我们的客户，我们很荣幸。滚筒洗衣机，我们单价大约一万，为什么你的产品卖的这么贵？我待会给大家介绍一下。高份额，用了我的洗衣机，周围的洗衣店可以关门了。

　　卡萨帝定位的是高端空白市场，而这个品牌它理念是为完美永不妥协，创造高品质的艺术生活。具体的来说，第一个就是初心，它是志在百年引领，品牌端要定义全球高端家电品准。行业端，引领家电行业发展趋势；用户端，引领高端生活方式变革。

　　卡萨帝创造最佳的生活体验，在产品上非常的专注和坚持。对待用户我们是情感价值主张，卡萨帝家电为爱而生，激发用户的情感共鸣，因为我们以前买的是一个产品，未来我要的不是一个产品，你比如用户要的是冰箱吗？不是冰箱，用户要的是新鲜的解决方案。用户要的不是洗衣机，要的是一个健康的安全的快捷的洗护方案，他要的不是产品。

　　这个品牌，我的目标人群是能够产生80%品牌利润率的20%高端消费群体，当然了，我们希望越扩大越好。我的用户人群，是以具有社会影响力的大众富裕的阶层为核心目标用户群，在座的各位都是我的用户，如果还没有成为我的用户的，我们可以共创、共生、共赢一下。

　　我们聚焦了4类典型用户，为他们量身定制，你比如我们的合作伙伴阿里刚刚找我们，伟大的马云马老师要成为人民教师，也就是人民教师里面要诞生首富，这是非常光荣的事情。我们为这4类用户定制了4种解决方案。代表了极致的生活态度，我称为卡萨帝人生，是生活、艺术和爱。

　　为什么卡萨帝在十年的时间打造每年100亿，我目标是以后每年1000亿，是因为我有强大的品牌技术，第一个是原创技术，第二个生态资源，第三个互联工厂。我们的生产资源是有全球的研发中心，顶级的设计团队。卡萨帝始终颠覆创新，原创高端产品和体验，来打造经典？大家知道原创非常难的，很多企业、 很多公司在模仿的时候，卡萨帝一直在世界引领着高端家电潮流。

　　第一款产品，紫色，陈教授比较喜欢紫色，我们叫激光紫，它能把氧气抽出来，但是知道冰箱是用来保存食物的，但是不能被氧气氧化，我把氧气放出来，就是你放进去是一块肉，你拿出来依然是一块肉，我们的冰箱可以放7天以上。大叶类蔬菜放一个月，鸡蛋好久不浮起来。比如我们双滚筒洗衣机，为什么出两筒，因为国家二胎，这样有什么好处？男人女人分开洗，大人小孩分开洗。相信在座的各位女士，肯定不愿意把你的内衣和我的袜子放在一起洗，但是洗衣房就是这么做的。老公用一个洗西装，女人用一个洗内衣，家里沙发套、窗帘用一个。大家想想以前窗帘什么样的？一层，现在窗帘三层，一台普通的洗衣机解决不了。再比如家里空调上面盖着报纸，吹着头疼，这是传统概念，我们现在必须颠覆了，空调应该净化、加湿、除湿、香薰都可以做，这是我们定义的高端空调是这样的。所以北京我们的空调销售特别好，北京的用户特别喜欢，为什么？北京用空调特别干燥，用了我们空调之后，你家的钢琴和红木都可以保护，更不用说人了。

　　再比如说，我做了一个颠覆，把酒柜的压缩机去掉，大家知道红葡萄酒和白葡萄酒是不一样的，储存需要不要光、不要振动，我做到完全没有声音，完全没有振动，温度特别恒定，这样你家里就可以配备了。有人说卧室为什么要放冰箱呢？在座很多女士，你的面膜，你的硅胶，往哪放啊？就得放在冰箱，保证皮肤水水的，滑滑的。

　　所以我做原创，我做的产品就不一样，重庆一个用户，花了16万买了4台酒柜，我的酒柜不贵4万块钱，一个用户用了我们16万，买了4台酒柜，放了价值一千万的红酒，这就是生活方式不一样，这就是创新。这是陈教授的同款，两万五，在座的有需要的可以找我，这一款我们上市不到一年，这一款我就卖了10个亿。

　　洗衣机也不贵，那个才3万6元，我还出了一个5万元的，比你的皮衣便宜多了。前不久我在西安参加一个活动，西安一个小区一个整张的狐狸皮做的一个皮衣，一直不敢洗，后来买了我们一个洗衣机，他说我的洗衣机比我的衣服好便宜啊。

　　我们希望我们这个产品成为高端大咖的首选，高端大神的首选。现在在一个碎片化的时代，我必须做精准，必须做体验。在终端所有的卖场都成为我们的演示场，大家如果有兴趣可以去一下北京，都可以现场免费给你洗衣服，只要你的大衣到里面免费洗，不收钱，洗了以后愿意把产品带回家，不愿意，你可以天天去洗。

　　我们为什么做的好？我们认为从产品到价值，我们做人单合一，从产品到价值，以前是价格时代，我现在认为是价值时代。用户不会因为买你产品便宜而去炫耀，他会说我的貂皮洗的太棒了，有的卡萨帝的5万洗衣机。用户不是说我的产品好，是说他的生活体验好，是说他的生活方式好。

　　卡萨帝认为我们的交易模式是从交易到交互，什么叫交易？买了走了叫交易，我们认为应该是买了之后还要持续的和你产生联系，产生关系，产生发酵，这叫交互。在座的各位如果有兴趣，我们可以安排我们星级服务人员，到你家里清洁一下电视、洗衣机、空调，都不收费，为什么？我要感动各位，因为我们做的是一个生态。

　　从发布到发酵是指什么呢？我们做了很多的品牌、卖场、圈层工作，让我们这个产品，上用户成为代言人传播我们的产品。你比如央视张斌张老师，他每次上台去主持之前，都用我们的洗衣机，把他的西装处理一下，显得更笔挺，更漂亮，这就是口碑，也就是发酵。

　　再比如说，像吴敏霞在北京的南四环精品店，一次选了14万多的家电，其中电饭煲就选了4个，电饭煲也不贵，只售5999，她买了4个送给朋友。

　　卡萨帝产品部是工程人员关起门来研究出来的，它是从研发到迭代，让用户成为我们的研发人员，用户来驱动我们的产品创新。你比如我们下面的洗衣机，石家庄一个孕妇弯腰不习惯，说你能不能做一个大容量的，我研发出了一个17公斤的，我们做了一个12公斤的，在座的家里都是5公斤、7公斤，你想没想过，17公斤多么方便，你洗羽绒服、被单、被罩全都解决了。

　　从顾客到终身用户，什么叫顾客？你买完就走了，没有留下任何信息。而我们可以上网，可以记录你的习惯，可以交互，你比如你在路上，大家知道北京的交通非常头疼，金教授来的时候大概一个小时，如果下班时候也一个小时很头疼。如果你在路上跟车联网说一下，我到家还有一个小时，这个时候你就可以把空调打开，你可以说一句，我到家了，门锁自动打开门了，你离家说一下，我要上班去了，自动启动闭家模式，这时候你的水电气全部自动关，门禁传感器可以启动，电器进入待机或者关机状态。就是将来我们跟用户产生联系，让用户成为我们的终身用户，就是让他成为我们的粉丝，他不光自己用，还上他的亲朋好友用。

　　你比如用户用我们的洗衣机，只要扫一下码，衣服上都一个码，洗衣机都带芯片，就可以知道这件衣服是什么材料，怎么洗。我认为未来整个家是最智能的，而不是手电，这样的话，让用户成为我们的终身用户，他用我们产品好的，还可以使用我们推荐的洗涤剂和服装厂，他喜欢这个服装的话，采购价600多块钱，我们提供的话就200多块钱。我们叫做边际效应递增，所以我们产品成为企业高管的最爱，成为一线明星的最爱。

　　所以我们和在座各位一起，共生、共创、共赢，欢迎大家加入卡萨帝的大家庭，谢谢各位！

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责任编辑：谢长杉