王正华：企业成功秘诀是比市场往前走一步

春秋集团董事长王正华

　　新浪财经讯 由世华集团和商界传媒集团联合主办的“第四届全球企业家生态论坛”于2018年9月9-11日在西安召开。春秋集团董事长王正华先生发表了演讲：

　　春节还没到，先给大家拜年了。

　　我完全按照会议的要求，就使命、责任、生态，给大家谈一些体会。

　　第一是使命，旅游航空实业报国，第二是责任，风险别人成就自己，第三是生态，保护环境，开展公益。

　　第一部分，使命，旅游航空实业报国。

　　春秋是改革开放后产生的企业。十一届三中全会以后，也就是1978年，我在一个地区街道党委做书记，当时我研究了世界经济发展，我认为经济发展首先是交通先行，所以在一开始我就办了汽车制造、长途客运、短途出租汽车、货运四个项目。

　　和我接触的人都知道，我是一个很低能、很幼稚的人，我做什么都是想什么就说什么，在所谓的社会上我可能不太受人欢迎。后来我想来想去，就自己办了一个小公司，自己独立出来。

　　当时的区政府认为汽车已经造成了，货运也已经搞起来了，长途搞的热火朝天，市内出租全上海第一，都搞起来了，因此，不肯让我走，只能让我带走一个旅行社。后来我就把旅行社带出来了。

　　这个世界上没有办不成的事，只要自己努力，都能办好。

　　我当时办这家旅行社，原则上都不拿国家的钱。要拿政府的钱，就必须要由政府来管，这也是天经地义，谁出钱谁管理，所以一开始我就采取的就是靠社会。

　　旅行社报名费每个人只要1块，报了1000多个人，训练培训又是1000多块钱，号称3000块起家。实际上我自己没有钱，是一个穷干部，就从一个小亭子开始了我的旅行社生涯。

　　我的小亭子算是我至今为止最小的一个正规企业，而且根本没有什么投资。在这样的情况下，没有人看得起我，都瞧不起我。我认为一个人在这个世界上办企业做人都一个道理，不在于你有多有钱，也不在于别人怎么看你，而在于自己。

　　所以别人看不起我的时候，我就把自己的定位定在全中国第一，我一定要做全国第一的旅行社。我做了13年，1994年我取得了中国国内旅游的全中国第一。

　　这些事说明，成功不在于有没有钱和条件，而在于你想不想干。

　　在这个过程中，我是根据全世界发展的状况来判断。我有一个比较好的特点是善于学习，或者我总是看这个事怎么干才能干好。旅行社也一样，我感觉全中国所有的旅行社都是做团队工会的出来搞活动，而我研究了欧美的事件，是做散客，散客成团。

　　散客成团别人也学了，我又开始做IT。80年代末期，大家都把电脑看成打字用的，我把它完全和旅游结合在一起，在全中国4000个城市装上了我的电脑。我总是领先，当别人发展IT时，我又发展总代理。我总是往前多走一步、两步，因此我的营收规模和利润都10、20、30倍的翻番。

　　公司规模增长，在这个过程中我们又形成了批发商，叫做IT电脑，包机、批发商，把所有环节都包起来。虽然这有风险，但也进步非常快，包飞机、火车、人才，什么风险大我就去做什么。

　　风险大的地方往往有比较好的利润，所以公司一直是处于非常好的翻番状态中。8年中，我们曾经包了3万个航班，没有建立航空公司。2004年我一年包了8000个航班。我虽然没有办航空公司，但我已经完全具备航空能力，再加上技术人员就行了。

　　在这种情况下，我开始研究航空公司。一直到现在为止，旅行社办航空公司到今天为止仍然只有我一家，其他人的业务再大，国家背景再硬，他们都没办，说明里面的难处。

　　难处也不难，在于自己怎么去做。

　　我是中国民营第一批，第一批一共有3家，其它两家都卖了，第一批民营企业只留下我一家。我总是跟着市场的步子，比市场往前走一步，就看世界，看别人，看欧洲、美洲是怎么做的。

　　我的航空公司被批准时，我在北京开新闻会，北京的记者说肯定是上海在帮我忙，我说不是。我根本没去找过黄局，也没找过民航总局，我是早在5、6、7年前就开始每一个季度送一份简报给国家旅游局，他们一开始认为我每个季度都去烦他们。

　　每次我都用很典型的事例报给民航总局，后来民航总局感觉我是一个中国企业家，为什么一家旅行社能做的这么好，就是贴着市场走，老老实实的向市场学习。

　　连续13年，我创造了自己高安全、高准点、好服务、低票价的服务，并且我的航线30%以上是国际航线。遇到任何东西都不要一起去起哄，要想办法去掌控它。

　　我是全中国民营航空中唯一拿到民航局给予的安全先进的奖励的。做民营航空，人家总是照顾大国企，但也事在人为。

　　世界OAG统计的中国大陆航空整年准点率，春秋航空居第一，它有它自己的内在规律。有的说塞钱，我没有塞钱，这没必要，要从你自己身上去挖潜力。个性化的选择、三五套餐等这些都是我们的优势。

　　我做事有一个特点，人家做各种各样的产业，什么赚钱就去哪，我做来做去就是把人搬来搬去。很多企业做的是挖金子，搞办公等，我从来都不做这些，就像娶老婆一样，她再不好，你可以调教她。

　　第二部分，责任。

　　不仅要对外面的客人好，对自己的员工也要非常好，奉献旅客、奉献政府、奉献同行、奉献干部、奉献环境。

　　我办企业，赚了钱之后本来想把99%分给员工，发改委主任也是后来重庆的黄奇帆，他说你这样干，你就做不了主人，要做主人就必须要控股。所以后来我留了30%，70%都给员工，你把钱给别人了，别人才感觉他也是老板，他会当家作主，他会全心全意给你做。

　　说到底，干企业是为什么？干企业就是为了人家在你这里能够发点小财，同时又有远大理想。

　　我们的公司从1982年开始，非常重视客人的评价。我们每团必访，每周必会，每周必报，每客建档。至今访问了274万人，我们有可能出现更好的局面。

　　春秋高安全，18家公司中我们唯一获得了先进，高准点、高科技、好服务、低价格。从2005年开始到今天，平均下来我永远低于别人35%。

　　奉献同行，旅行社欠账很厉害，航空公司欠债更厉害，欠十几亿很正常，但我不欠。我的财务必须在原来规定的10号，你必须9号就把钱打到银行账户去。在同行中，大家对我的评价非常好，从来不欠款。

　　奉献干部，对干部要廉洁。从建公司第一天我都是这样，所有的佣金、消费、回扣、礼品，哪怕人家给你一瓶香水、一支笔你都必须要交回来，我们要把它登在BBS网上。

　　去年11月16日，大家对旅行社评价都非常不好的情况下，上海市旅游协会会长评价春秋最诚信，还提出春秋大义。

　　奉献环境，昨天吃晚饭的时候大家提到良心，培养孩子，不要讲很多大道理，孩子说到底就是看自己的榜样。我这套衣服穿了20多年了，你们看得出来吗？我的西装缝补很多，前面有三四个小补丁，臀部上有一个很长的补丁，基本看不出来，要仔细看才能看出来。

　　这不是钱的问题，20年的西装穿的像模像样，关键在于这是资源，不能浪费资源。

　　第三部分，生态。

　　当时天安门城楼被沙尘暴遮住，看都看不清楚，后来我们下决心在河北投资了将近2000万种树。后来我们去了内蒙古，第一次就投了1500万。他们说这个地方种树太难了，我说你们说种不活的地方我偏要来。

　　后来我们用3年多种活了28万棵树。说到底，这个世界，天也罢，地也罢，树也罢，不亏人，为什么能种好？因为用心。

　　随着中华民族的全面复兴，在5000年民族的哺育下，习总书记所倡导的“命运共同体”，必将成为全球商业的一面旗帜，春秋人在伟大的中国梦中，希望做出我们自己的一点贡献。

　　谢谢大家。

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责任编辑：谢长杉