“钱方·好近”李英豪：做一带一路移动支付的建设者

“钱方·好近”创始人李英豪

　　新浪财经讯 由亚布力中国企业家论坛主办的“2018亚布力青年论坛第四届创新年会”于6月23日在香港举行，“钱方·好近”创始人李英豪出席并演讲。

　　李英豪介绍，在一带一路移动支付建设中，“钱方·好近”有两种合作模式，一是跟当地的技术机构合作，成为他们的系统输出方。而是跟当地的银行合作，为当地银行的移动支付提供技术支持。

　　他表示，纯粹从移动支付来说，有很多人在技术上可能都能提供，但实际上能做到这个这个量级的，并完善各种细节的，可能就“钱方·好近”一家。据了解，这里面每天同时要处理一千万笔交易的处理量，还有在各种的网络状态、各种情况下都要处理，能做到的公司不是很多。

　　以下为演讲实录：

　　李英豪：大家好！其实我今天来这儿比较有意思，今天上午几位嘉宾都是北京来的，我们公司总部也在北京，但是实际上我是一个香港人，我2009年去的北京创业，2011年创立的钱方，这张图是我们从中国开始到亚洲，到非洲，现在新的四大发明之一移动支付的经历。

　　移动支付是在中国大陆开始的，我们公司到现在超过2000亿的交易，现在每天是几百万笔的交易，公司的投资人包括著名的红杉。我们自己经历了整个移动支付从0到1的发展，2011年移动支付在中国是没有的，95%的店都只能付现金。我们做了一个小实验，我们弄了一部设备不到200块钱加上一个智能的APP，这个叫移动支付0.5的时代，我们用这个小发明帮助中国的各种小商户去进行电子支付。

　　这个支付因为在国内有大量的线下店的覆盖，我们跟微信、支付宝，成为了他们全国首批的线下合作伙伴，也是第一家推出支付宝的公司，现在在国内好像说没有手机就活不下去了，也不需要带钱包，大家可能不能理解或者不能想象，大概是不到三年之前，在北京的望京，我们叫“宇宙中心”，曾经在中央电视台报道过扫码一条街，有一条街的摊位，每个地方扫一下码，吃喝玩乐、衣食住行全都是免费的。在这样一个地方居然你去让我们想推广移动支付，大概是2015年底、2016年初，消费者的答案是：“我不要”。

　　今天在每个地方，他们现在不是问你是否付现金，他会问你微信还是支付宝，我们经历过这样一个时代，我们从1.0到2.0，然后推出各种的机遇和特色服务。现在覆盖了线上线下、国内海外，上天下地，基本上你说出来的相关应用，不管是一个APP、收银机、网站、超级连锁店等都覆盖着。现在我们服务最大的两个跨国客户，一个是我们国家历史最悠久的商户之一叫同仁堂。更多的设备从国内到海外都有全程的方案，这个叫移动支付1.0，我们说1.0时代是什么样的？基本上用手机完成付钱，有各种方式。

　　今天在香港，我特别把我们香港的一些应用和合作方列出来。到了2.0是什么呢？不光是能付，你基于移动支付这个事情，还能加很多给消费者的智能应用，里面有红包和集点。在最发达的美国，最牛的移动支付公司大家猜一下是哪一家？最牛的而且是S字头的，叫星巴克。现在全美国最牛的移动支付公司就是星巴克，而不是ApplePay，星巴克卖咖啡，买十杯送一杯，每个买星巴克咖啡的人基本上都会打开一次APP，后来发现太繁琐，星巴克推出了自己的闭环的移动应用系统，你只要绑定信用卡，每次只要打开APP就能完成付费，这么简单的一个小举动，让星巴克成为美国最领先的移动支付公司。我们在移动支付2.0的时候，我们让中国大量的商户在不需要任何开发能力的情况下，拥有星巴克这样的内部闭环能力，积分、集点、储值、全方位提升会员复购率，一扫码完全实现，这是2.0。

　　到3.0，今天讲到AI，讲到大数据，也是我们努力做的。因为现在每年差不多10亿笔以上的数据，而且现在已经出到海外了，这么大的数据里面，你会发现很有意思。同样一家商户都有对比自己连锁店，几百家店，对比同行业的、周边的、全国各地的，你会发现这里面很有意思的事情，里面谈到金融的事情。还有一件事情特别是给中小商户贷款，现在是一个全球的难题，为什么难？他们没有抵押品，从大数据里面我们发现一个很有意思的事情，从单一数据几乎能看出来这个店做得怎么样，消费者的回头率，你老客户回头率怎么样，如果一家店开了三个月，留存率低于35%，这家店后面的6—9个月以后，关闭的可能性超过90%。通过大数据你会发现很有意思，我们在做3.0解决方案，我们帮助一家店去做到线上线下的正增长。我们过去的端午节，还有父亲节、母亲节，你觉得营销都是千篇一律的，不管你在一家店里买过一次还一百次，你都会收到父亲节到了，这个礼物你要不要买？我们现在一家店比如有100万消费者，我们里面分了20群人，第一次分类，第一次把快速流失的客户追回来，这里面是几十万的留存比，我们不断在这个模式里面优化，然后再去细分，然后配合他们的营销手段，后来发现确实是这样子的。因为是满65块钱减10块钱，65跟10块是怎么来的？也是算出来的。今天通过数据，通过后面整体的营销闭环，移动支付是正件事情的核心和关键。

　　从国内开始，我们再往前走，我们发现第一个机遇就是从中国开始到中国游客到全世界、到亚洲到一系列的机遇。第一个地方是我们优先把整个移动支付的技术带到香港，我们在香港引入了聚合支付，先是国内的微信、支付宝，还有香港的钱包我们全部聚合，同时我们也在香港推出了各种的应用。在香港早期推出的成果是让我们由于的， 头6个月在香港处理的交易金额加起来100万港币，这是什么概念？这是北京一个小时或者一个小区的交易金额。

　　但是在2017年1月份，我们这个金额在香港突破了一个月1千万，现在最新的数字是在香港一个月将近10个亿，移动支付这件事情增长得非常快，为什么这么快呢？还是我们专注两个，一个是中国游客，还有今天来开会的人员数量在增加。中国每年出入境游客的次数是1.2亿次，中间有4千多万次来香港。中国人拥有护照的人数是10%，能出国的中国人口只有10%，我可以告诉大家在香港这个比例应该超过90%，所以这个机遇通过中国游客输出这个事情非常非常大，我们在这里面专门针对香港的零售业，还有旅游业做了比较完整的市场营销方案，在旅游前、旅游中、旅游后，跟我们移动支付总体对接起来。

　　现在有各种的品牌已经是我们在香港服务的客户了，有很多跨国知名品牌，而且效果非常地棒，这是端午节小长假和之前的数据，我们在香港做了超过一个亿的交易，年增长非常非常地惊人。香港很有意思的地方是，本来你问商户要不要做移动支付？很多商户说我不要。但因为有中国游客这么大的量级，他们现在基本上拥抱了移动支付的变化，通过这样的变化，他们同时拥抱了本地的移动支付的情况，现在本地香港人也能用我们的系统进行移动支付。从这个点上，我们开始了整个亚洲的扩展模式，现在大家能看到的所有的国家，我们分别跟一些合作伙伴落地，这都是亚洲“一带一路”的国家。

　　我们的合作有两种模式，要么我们会跟当地的技术机构，成为他们的系统输出方，要么跟当地的银行合作，他们使用的移动支付都是由我们进行技术支持的。很简单，这些公司找了亚洲很多的合作方，纯粹从移动支付来说，其实有很多人在技术上可能都能提供，但实际上做到我们这个量级的，还有里面的一些成熟的细节的，可能就我们一家。这里面同时要处理每天能做到一千万笔交易的处理量，还有在各种的网络状态、各种情况下都要相对能处理的公司不是很多。

　　这是其中一个国家的，我们在里面大概做了7个月左右，这里面的增长也是非常惊人，在一开始非常小的量到现在都是100倍以上的增长，短短7个月，每个月都是按倍数地在增长。这是我们在中东迪拜的一个合作，我们在当地成立了一家合资公司，而且跟当地的大银行进行了深度的合作，这里面也是把支付宝作为引进。这是全世界在迪拜最高的那个塔，后面整套移动支付也是我们在支持。这个是世界银行一个报告，我们其实中间在看什么东西？世界银行其实发现所有的移动支付，通过移动支付后面的数据，其实是整个普惠金融的基层，而正是有了这样一个移动支付，后面的商户、后面的消费者拥有这样的电子钱包，后面所有的给小额的贷款才有覆盖的可能性。

　　所以在今天我们觉得，我们企业在帮着整个亚洲“一带一路”在进行移动支付的建设，也是在进行普惠金融的建设。

　　今天分享到这儿，谢谢大家！

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责任编辑：谢长杉