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2004年高级经理人压力调查: 压力与健康http://www.sina.com.cn 2008年02月20日 16:00 新浪财经
这项迄今为止规模最大的经理人健康调查显示，近 70% 的接受调查者感觉到压力的困扰 在日益激烈的商业竞争中，企业管理人员的素质和能力决定著企业的命运。“幸福、健康、高效”的管理人员已经成为了企业的重要财富。为了解和评估国内经理人的压力和健康状况，财富(中文版)在北京易普斯企业咨询服务中心的协助下进行了专题问卷调查。
图表一
调查对象包括5,000位高级管理人员，他们都是财富(中文版)的读者。最终有1,576位如期回复，他们对诸如个人的压力状态(包括心理健康和身体健康)、心理衰竭水平、压力来源、压力应对方式以及对心理调适的看法和需求等表达了自己的见解。 高级经理人的压力状况 我们将从5个方面来考察中国高级经理人的压力状态：身心健康(包括心理 健康和身体健康两方面)，心理衰竭，对压力的自我认知和陈述，压力的来源以及压力应对方式。 1. 身心健康方面
图表二
心理健康和身体健康是压力状态的直接指标，这两项指标综合起来可以代表一个人的身心健康状况。心理健康和身体健康水平越高，表明压力状态越低。这里的“心理健康”，主要是指受压力影响的心理状况消极面的描述，而“身体健康”主要是指对压力影响之下身体状况消极面的描述。 从调查结果来看，中国高级经理人的心理健康和身体健康总体水平比较好，有58%的高级经理人处于高心理健康水平，62%的高级经理人处于高身体健康水平。 男性高级经理人的身心健康水平明显高于女性高级经理人。这意味著女性高级经理人的压力状态比男性高级经理人更不容乐观。考虑到中国传统观念对性别角色的影响，女性的就业以及社会形象压力大于男性是很正常的。并且，女性往往还需要兼顾事业和家庭，因而女性高级经理人的压力状态更大也就不难理解了。 高级经理人的身心健康状况，都呈现出一种随年龄增长而提高的趋势。年龄的增高也就意味著经验和阅历的增加，说明应付压力的经验和技巧对保持经理人的身心健康是非常重要的。 调查结果还显示，那些有过离婚经历的高级经理人的身心健康水平都比较低，而那些已婚和再婚的高级经理人的身心健康水平都比较高。婚姻和家庭作为个人最直接的社会支持系统，对个人压力的释放和缓解有著非常重要的作用。那些有配偶支持(已婚和再婚)的高级经理人在应对压力时会显得较轻松自如。 处于最高管理层的经理人的身心健康水平要明显高于较低一级的管理人员。处于最高层的经理人更多的是扮演公司战略制订者、决策者的角色，而相对较少处理具体操作和监督事务，因而在面对压力时有更多的时间和精力去调整个人的态度和情绪，从而有更高的身心健康水平。 从调查的结果来看，当高级经理人感受到压力存在时，通常会伴随出现诸如感到“异常疲劳或体力透支”、“呼吸急促或头晕”、“饮食量或烟量比平时增加”等身体方面的不适症状。同时，调查表明，心理健康在一个人的身心健康状况中起著更为重要的基础性作用。心理健康状态较差的人，身体健康状态肯定也比较差。心理健康和身体健康综合起来，又决定了一个人的心理衰竭程度。 2. 心理衰竭方面
图表三
心理衰竭(burn-out)是职业心理健康的一个典型问题，也是工作压力的最严重后果之一。这是一种身体、情绪和心理上消耗殆尽的状态。在这种状态下，人们将体验到一种持续的身心疲惫不堪、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力的感觉。心理衰竭也是衡量压力状态和身心健康水平的一项重要指标。 从下图可以看出，中国高级经理人的心理衰竭水平总体上还是比较低的，但还是有27%的高级经理人处于一个较高的心理衰竭水平。 从调查的结果来看，男性高级经理人的心理衰竭水平低于女性高级经理人的心理衰竭水平。这与男女两性高级经理人在身心健康水平上的差异是一致的。 25岁以下的高级经理人的心理衰竭水平明显高于25岁以上的高级经理人。对于高级经理人这样一个特殊群体而言，25岁以下的经理人，由于年龄和资历较浅，做事也更有魄力和冲劲，他们在急于证明自身能力的过程中，容易人为地给自己增加过多的压力。由于他们自身又相对欠缺应对压力的方法和经验，这种长期存在的高强度压力就容易造成他们的心理衰竭。 学历越高，高级经理人的心理衰竭水平就越低。对于高学历的高级经理人，他们在面对高强度压力时，由于他们拥有更为丰厚的教育背景和理论知识，以及范围更广、层次更多的社会支持系统，就能更容易地找到应对压力的有效方法，因而高学历的高级经理人的心理衰竭水平相对较低。 婚姻状况良好的高级经理人(已婚和再婚)的心理衰竭水平，明显低于那些没有解决婚姻问题的高级经理人。这一点与这两类人群的身心健康水平的差异也是一致的。 与身心健康的状况相同，在公司处于最高层的经理人的心理衰竭水平，也要明显地好于较低一级的经理人。
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