2004年高级经理人压力调查: 压力与健康(3)

　　压力源是指对个人产生压力的情境或事件。压力源分为工作负荷、职业发展、工作责任、日常烦扰、管理角色、角色冲突、角色模糊、工作与家庭冲突、组织气氛、人际关系等十个方面。其中，角色冲突主要　指个人所体验到的难以调和的、因环境而产生的不同期待和不同要求。角色模糊指的是个人所体验到的工作角色定位的不确定性，包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等。

　　从总体上看，个人责任、人际关系、角色冲突是高级经理人压力来源最主要的三个方面。

　　不同性别高级经理人对最主要的压力来源有著不同的感觉。男性高级经理人把个人责任带来的压力视为最重要的压力来源，而女性高级经理人则认为组织气氛带来的压力是最主要的。这与中国文化赋予不同性别高级经理人不同的社会责任和个人责任有很大关系。中国文化一向强调“修身、齐家、治国、平天下”的思想，赋予了男性高级经理人角色以丰富的内涵，其中最主要的就是个人的理想和责任。

　　不同婚姻状况的高级经理人对最重要的压力来源的看法也存在著不小的差异：已婚、再婚、分居的经理人看重来自于组织气氛方面的压力，处于未婚同居状态的经理人看重的是个人责任方面的压力，未婚的经理人关注职业发展方面的压力，而离婚的经理人感觉最主要的压力源来自人际关系。

　　最高管理层和较低一级的高级主管的压力来源存在著一定的差异：最高管理层压力源排前五位的是个人责任、组织气氛、角色冲突、人际关系和日常烦扰；较低一级的管理人员压力源排前五位的是职业发展、组织气氛、　人际关系、个人责任和角色冲突。最高管理层把个人责任作为首要的压力来源，可能是因为他们的职位决定了他们的任何一个抉择或命令，都可能决定著企业的命运。对事业强烈的使命感让他们把企业的命运同个人的责任紧密地联系起来。较低一级的高级经理则把职业发展的压力作为首要的压力来源，可能是因为他们在企业中离金字塔的顶部仅一步之遥。作为职业经理人，其自我实现的需要得以满足的主要途径就是获得事业上的成功和他人的认可。相对于那些处于最高管理层的经理人而言，较低一级的经　理人更渴望得到巅峰体验，因而他们对职业发展表现出莫大的关注，也更容易感觉到职业发展带来的压力。

　　对心理健康影响最大的压力源依次是：日常烦扰，人际关系，管理角色，组织气氛，角色冲突，工作负荷；

　　对身体健康影响最大的压力源依次是：工作负荷，组织气氛，角色模糊；

　　最容易导致心理衰竭的压力源依次是：工作负荷，组织气氛，管理角色，职业发展；

　　导致高级经理人强烈感觉压力的压力源依次是：工作负荷，个人责任，组织气氛，管理角色和日常烦扰。

　　中国高级经理人的职业心理压力的来源与国外的研究结果基本上是一致的。