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如何为猴王设计奖惩机制?


http://finance.sina.com.cn 2006年03月21日 18:17 《经理人》

  山里住着一群猴子,猴群中有明确的分工,有负责哺育小猴子的,有负责保卫工作的,有负责外出寻觅食物的。最近,猴王发现外出寻找食物的猴子带回来的食物越来越少:有的在偷懒;有的只是将找到的食物带一部分回来,因为反正有食物带回来就行,带多带少都一样;以前很能干的猴子也不那么努力了,因为干多干少差不多;有的猴子甚至发现好的食物也不能让其他猴子分享……

  于是猴王决定改变这种现状:奖励先进,惩罚落后者。如何设计具体的解决方案?在中国经理人网的调查中,各位网友的方案不一而足。特精选出几个具有代表性的解决方案以飨读者。

  dywadr: 要根据实际情况来定,做好规定,先测一测平均每天每只猴子能够带回多少食物。如果收获多于目标值的就给予奖励;如果收获少于目标值的就给予惩罚,同时要进行分析。

  qintou: 企业不同,方案也不必相同。项目的拓展,与产品市场的营销,是两个层次。岗位是营销,还是项目管理,所要拿出的方案也不同。所以没有“标准”,没有参考。只要能自圆其说的,就是最好的。

  棘手问题答疑

  如何对待曾经举报过我的下属?

  我在一家中级规模的民营企业集团工作,入司3年,负责对外广告宣传策划。

  集团今年进行了架构调整,准备成立企划部。由于我业绩突出,在元旦前老板考虑任命我为集团企划部总监,并向我透露了一下。元旦过后,我向一个搭档私下说了一下,也希望以后能互相支持与帮助,共同搞好工作。没想到,几天后一个高管借故找我聊天,透露说我的那个搭档(简称“Z”)问为什么老板会任命我等等。高管并暗示我小心这个人。前几天正式任命下来了。我向老板汇报工作,老板给我看了一封对我的举报信,里面列举了一些我索要回扣的内容,明眼人一看就知道是捏造的。虽然老板表示绝不相信,但是我反复回想,觉得这事应该就是“Z”干的。因为他比我早来这个公司好几年。而这次提拔了我,他不管愿意不愿意,以后就要成为我的下属了,肯定心理不平衡。至于老板的行为,我理解虽然有他借此收买人心的目的,但也为他的风度感到钦佩。

  以后我该如何面对这个曾经举报过的我下属?谢谢大家。

  逍遥Ramble: 俗话说,阎王好过,小鬼难缠。他的行为实属小人行径。奉劝楼主现在要做的就是实现自己的价值,提高自己的能力,给公司带来更多利益。这条路上如果他是一个钉子,那就把他踩进去,成为铺路石;如果他是道障碍,那就飞跃他。如果你总是绕道而行,会走进迷途的。

  yhzz1: 从老板的角度来看,只要你能给公司带来满意的利益,而且你足够重要,即使你收回扣那都不重要,如果你业绩不行了,即使你再规矩都没用。你明白那个员工是个怎么样的人,你从他的角度考虑,他会老老实实呆下去么?不可能,他明白即使他再好好干,也是不可能在你的带领下有高升的机会的,所以首先要用宽容的心态去对待这件事,然后在适当的场合点醒这位同仁,如果还有此类事情发生那只好用你的方式让他走人。

  论坛热帖剪辑

  新任CEO面临的七个意外

  作为一名新上任的CEO,或许你以为自己终于把制定战略的大权紧握在手了,或许你还以为这下子可以全心全意地搞经营了。但是你肩负着公司成败的全部责任,却无法掌控决定成败的大部分因素;你在公司里拥有绝对的权威,却不得不小心翼翼地使用这些权力。

  一、CEO管不了公司的经营。由于忙于应付内外各种群体的不同需求,CEO已经无暇顾及经营上的事,对公司的日常运营生出一种疏离感。如何既当好“对内先生”,又当好“对外先生”,对CEO来说是个挑战。

  二、CEO直接下命令的代价很高。新CEO会发现靠权力来单方面地发布命令,或者草率地否决经过组织层层审批才提交上来的建议,将付出惨重的代价,因为这样会挫伤高级经理的士气,削弱他的威信。

  三、CEO很难了解到真实情况。虽然每天信息都洪水般地向他们涌来,但他们却很难获得可靠的信息,自己不得不从外部寻求反馈意见才能更准确地评估自己企业的实际情况。

  四、CEO总会发出某种讯息。新CEO们没有意识到,他们的一言一行,不管多么微不足道,也不管有心无心,都会立刻被夸大并传播开来,有时还会被完全曲解。

  五、CEO不是老板。新上任的CEO们还以为自己终于掌控了公司的最高权力,却没想到最终掌权的是董事会。

  六、目标不是要取悦股东。新任CEO一走马上任,常常错误地以为自己的主要职责就是让股东们高兴。殊不知以股东们的认可为目标并非对公司最有利。合乎股东(及分析师)胃口的行动和战略对公司的最终竞争地位并不一定有益处。

  七、CEO仍然是普通人。人们忽视了新CEO也会有普通人那种平凡的愿望、恐惧和弱点, CEO们必须有意识地抵制盲目自大的情绪。

  sales_qj: 首先,CEO必须学会通观全局,而不是只把注意力放在日常经营上。他应该更多以间接方式发挥领导作用。其次,CEO必须认识到这个职位并不能带给他领导一切的权利,也不能保证公司上下对他忠心耿耿。最后,CEO还得避免完全陷入公司一把手这一角色。因此,对于CEO而言,保持平衡,脚踏实地,才能拥有应该有的视野,做出符合公司利益、保证长期繁荣的决策。

  hylfqy: 股东往往考虑的是眼前利益,从长远利益的战略角度出发的股东则只有少部分。因此,他们一般不会去了解公司的真实经营情况,作为新上任的CEO,并不一定要按照股东们的性格和风格去做事,而是首要以公司利益为重,久之,自然会得到股东们的认可。

  平庸的人才是昂贵的,优秀的人才是免费的

  孙中山曾经说过这样一句话:人既尽其才,则百事俱举;百事举矣,则富强不足谋也。政权巩固离不开优秀的人才,企业发展同样离不开优秀的人才。很多企业似乎忽视了如此重要的一个真理,他们不明白人才的重要性究竟有多大。这就是为什么绝大部分企业家的财富增长有一个极限限制,不可能与那些优秀的企业家相提并论。甚至有一些公司的老板这样认为:“希望尽可能地控制人事费用,如果可能的话,要建立世界上人事费用最低的公司。”实际上,正是这种思维给很多公司带来了毁灭性的后果。

  比如说,一个世界500强企业的副总裁,其个人价值,就远远超过一个不知名企业的副总裁的个人价值。这种区别正是一个优秀的人才与一个平庸者之间的区别。

  优秀人才和平庸的人对企业起到的作用差别还远不止于此。优秀的人才不仅能够为企业带来实实在在的绩效和利润,更能为企业带来长远的、隐性的、连带的价值。而企业为雇用一个庸才付出的最大代价就是因此而导致的错误、失败和失去的商业机会,而这种商业机会往往是稍纵即逝,无法弥补的。

  在对进入世界500强名单的企业进行研究后,我们能够发现,这些企业非常强调优秀人才的重要性,在某种程度上,他们已经不是在寻找人才,而是寻找“专家”—— 在某一方面达到顶级水平的人。他们视这些专家为企业的灵魂和支柱,他们极力搜罗优秀的人才,并加以重用。难怪比尔·盖茨曾经说过,如果微软最重要的20名专家选择离开,那么微软就什么都不是。实际上,优秀的人才并不昂贵,平庸的人才才更为昂贵。

  Xingfuxianzi: 非常有道理。但是现在现实中,很多公司好像更喜欢用平庸的人而不是优秀的人。因为他们认为平庸的人更好管理,他们除了窝在这个地方,哪儿都不敢去,所以更稳定,而且很多事只需要平庸的人做做就行了。真正用得到优秀人才的地方毕竟很少啊。

  Wyzcln: 有些老板就舍不得给员工加薪,结果人才都跑掉了,新人又引不进来。说起来可笑,我以前待过的一家公司,为了节约人力资源成本,变着法子把薪水高没有进入中高层的老员工干掉,把新员工的薪水水平大降,结果,人心愤愤,纷纷跑了,企业丧失了内聚力和发展潜力,不到两年就气息奄奄。

  精彩故事遴选

  小故事,大道理

  魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答说:“长兄最好,中兄次之,我最差。”

  文王再问:“那么为什么你最出名呢?” 

  扁鹊答说:“我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”

  文王说:“你说得好极了。” 

  寓意:

  事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体认到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补,有时是亡羊补牢,为时已晚。

  Hongymm: 防患于未然,则寓言在企业组织中可谓体现更为明显。现实中许多企业负责人因忙于各种事务,对待企业组织中出现的矛盾的问题往往只是事后控制,再如果处理不当,艺术性不强,则矛盾会越积越多,越忙越乱,其结果必然是人力资源乱作一团。因此,避免矛盾的发生属于“防火”,而解决矛盾则是“救火”。

  康熙再见鹰图腾:爱新觉罗的圣经

  再一次见到鹰,是在祖母(孝庄)的故乡—— 科尔沁草原。

  父亲的猎鹰,展翅三尺,身形庞大,鹰并不惧人,竟有些温驯,终日听指示猎食,匍匐而去并不落空,眼神锐利,一跃飞天的模样,气势磅礴。

  再见鹰图腾是在一个傍晚,突然来袭的暴风席卷整个草原,天地间是一片铅色的凝重。突然,一只鹰如箭般划破长空,像一道闪电从身边斜刺过来。刹那间,一阵巨大的气流排山倒海地向我涌来。每当暴风雨即将来临的时候,它们都要展翅高飞,因为暴风雨能赐予它们力量。鹰是拯救其先祖女真人的神灵,是满族人的图腾。女真词义为“东方之鹰”,女真文字“女真”二字书写就像空中飞翔的一只苍鹰。神鹰赋予了女真人生命,也给了女真人力量。

  “你知道为什么满人要祭鹰神么?天初开的时候,大地像一块巨大的冰块。一只母鹰从太阳里飞过,把光和火装进羽毛里头。从此,冰雪融化,世界有了生灵。可是母鹰她太累了,羽毛里的火不小心掉出来,燃烧了整个森林,彻夜不熄。神鹰用她巨大的翅膀盖火,烈火烧毁翅膀,神鹰终于死去。这便是萨满神。”

  正好遇见萨满请鹰神的仪式,那是氏族强大的守护神。他击鼓而唱:“我是受天之托,展开神翅蔽日月,乘神风呼啸而来。”他舞动着长长的飘带,像一只只神鹰翱翔在万里蓝天。一个族人虔诚而嘹亮的声音在吟唱:你能在悬崖峭壁上飞旋,神风荡野,你能在无边的森林中,看穿千里,你振翅高飞,所向披靡,是阖族永生的神主。这个场面庄严而肃穆,这是一个鹰的族群。

  关于鹰与鹫,相传,它们都是隼演变而来,每天生活在苍茫的草原里。直到一天大旱,草木都枯死了,漫山遍野都是獐兔的尸体,隼饥饿难耐,生死交关。它们中的一群展翅高飞,穿越草原,迁徙至群山之巅,而另外一群则不愿展翅高飞,终日敛翅低行,以腐尸殍肉为食。前者即为鹰,后者即为鹫。

  鹰鹫之不同,在于面对生存的态度,性傲者鹰,性鄙者鹫。同样面临生存危机,志向高远者扶摇直上,无处不生机;志向浅陋者,苟且偷生,永不知天外有天。

  Hwei: 来自草原的鹰从不会因为山的高度而停止前行,不会因为暴风雨遮住眼而迷失方向,鹰才是草原真正的巴图鲁。

  Marry: 鹰不会因为对面的山太高而停止飞翔,它虽然凶猛但又不失灵敏,无论是职业经理人还是企业家,都会在企业发展过程中遇到困难重重,如此而言,人的确需要有一点鹰的精神。


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