HR上演星球大战(3)

　　微软的员工培训体系

　　文/李永良

　　微软拥有独特的员工培训体系，我们通过“职业模式+ 能力/技能差距 + 业务需要”的模式来决定培训的内容、时间、对象。70%的员工的发展通过直接工作经验和在职培训获得 。20%通过导师的辅导完成。10%通过其他培训形式获得。 微软提倡随时随地学习。遵从“明确需要学习的知识技能，到执行学习计划，再到构想达到下一个目标需要的新的知识技能”模式，如此循环，以逐步实现学习的目标。

　　基本框架

　　微软的职业模式由三部分组成，分别是职业阶梯、职业能力与职业经验。我们会对企业的员工进行持续的调查，了解他们对职业发展的需求和职业生涯规划。

　　比如说财务人员，有两种职业发展阶梯：一是管理路径，二是专业路径。员工首先需要考虑自己的职业目标以及对成功的定义，然后才能选择合适的职业路径。

　　在微软，财务已经从原来的数据记录、整理转变为公司战略的支持者、决策者和公司变革的主导力量。微软对财务人员的能力要求主要包括四个方面：

　　财务

领导力 正确分析市场应具有的战略思考和决策力；影响力和决策支持；有效管理本职工作的能力。

　　掌握经营节奏的能力 商业计划和分析能力，尤其是分析竞争对手信息与市场数据的能力；了解微软市场；了解微软产品和渠道，更好地与合作伙伴沟通。

　　会计，控制和运作能力 熟悉

审计、会计政策；具有管理会计、风险辨识和管理知识；严格遵守相关法规。

　　通过管理出结果的能力 改进企业管理流程的能力以及项目管理能力。

　　导师制

　　导师制是微软培训体系中的重要一环，其目标在于帮助其他员工成功。指导体系的核心是帮助所有员工提高专业素质，提供职业发展的机会。

　　微软指导体系由4个步骤组成，分别是建立关系、达成共识、为被指导者提供指导，结束关系。通过指导体系，导师可以帮助其他员工达成目标，训练指导及领导技巧，学习他人的优势，而被指导者则可以获得职业发展，增进与其他部门导师交流的机会，学习成为导师。

　　导师通常比被指导者高2～3个级别，导师与被指导者间的彼此选定是完全自愿的。在公司内部，教练训练是一对一进行，帮助受训者提高技能，比如演讲技巧或者是解决职位上的困惑。

　　(作者系微软大中华区财务总监)

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