何阳青：5G技术将改变零售模式促行业进入新风口期

　　何阳青：5G技术将改变零售模式促行业进入新风口期

　　财经网讯 “未来零售的场景将无处不在， PC、有移动、实体门店等。但未来最主要的零售可能就是在你的家里。”8月26日，国美零售控股有限公司执委会主席兼家服务板块总裁何阳青在以“冬奥都市圈与新消费升级”为主题的2018’崇礼（夏季）中国城市发展论坛上如此表示。

　　国美零售控股有限公司执委会主席兼家服务板块总裁何阳青

　　过去两三年以来，零售行业的变化和变革远超过去二十年。何阳青指出，零售业变化核心在于三个方面：一、从商品经营向用户经营转变，应用大数据可以进行用户画像和用户行为分析，使经营用户变成可能；二、从卖商品向卖整体解决方案转变；三、从零售商向服务商转变。在语音系统、物联网系统、5G普及的情况下，零售商不仅是卖商品，必然会向服务商或运营商转变，通过服务来赚取利润。

　　传统零售商在新形势下应如何应对这些挑战？何阳青分析，从零售业维度来讲会有各种变化，但唯一不变的是满足消费者的极致需求。随着科技进步，互联网、移动互联、物联网的到来，对用户极致需求有了更多的满足方式和工具。他认为，零售商最终必然变成服务平台。

　　商业新物种大爆炸时代，以移动互联网、信息技术为代表的科技进步，为商业新生态的繁荣创造了无限可能。作为一名消费和零售行业的“老兵”，何阳青最大的感触是，“未来，云技术、物联网、5G技术普及将进一步改变零售模式，使得零售业进入新的风口期，这一风口期应该是从智慧零售开始。”

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责任编辑：梁斌 SF055