董明珠许文广李佩钰聊央视经济年度人物实录(2)

　　

　　主持人 ： 国内企业都想做龙头中国制造已经成为世界的品牌，，随着开放、竞争的加剧，我们格力有什么经验可以给同行或者不同行的一些经验？建立世界品牌的道路上。

　　董明珠 ： 第一我们要有自信心，你怎么样产生自信？唯一的是体现我们的自主能力，比如在技术上，空调有人曾经去年前年在炒作，同质化，如果同质化为什么那么多企业不关门，你关门了，首先消费者不对你认可，很多企业家消费者的利益是第一位的，你怎么把它摆在第一位，我们从来不主张用售后服务赢得消费者，我们是买了以后不需要售后服务，这是我们追求的品位，在这个过程当中，刚才讲了，你怎么样走上全世界的世界级的品牌对我们来说还有一定距离，这要有一个过程，中国人在世界的地位本身也是一个被别人认可的过程，我记得十年前到国外别人是斜着眼睛看我，他觉得中国人不行，我们现在对德国也是，德国人很严谨，你不可能跟德国人接触，但是我们中国人为什么有这样的评价？因为产品的品质，我们中国人的产品首先要品质上让人认可，你就要做出好产品，很多人说空调亏损，格力每年都是几个亿，我们的增长速度，税收利润都是按15%、20%的增长，而且我不用在银行贷款，我们总结的经验就是严格要求自己，自己要有创新意识，没有做不到的，只要你想到了，你就能做到了。

　　主持人 ： 国际市场和国内市场的关系，这是很多企业关心的问题，我们中国这么大的一个消费市场恰恰是很多跨国企业垂涎的市场，这里面的矛盾您怎么看？

　　董明珠 ： 我们通常说我们把那个东西卖到那个国家了，中国市场我认为就是国际市场，空调在整个全球占了三分之一到四分之一的容量，在中国市场你都没有自己的定位，你何谈你是国际化的品牌呢？本身我认为作为我个人的看法，可能过激一点，我认为是概念上的炒作，或者把概念定位很高，但是并没有达到那个水准，我觉得更务实一点，只要把中国人民服务好，才能服务国际化。

　　我记得当时入关的时候，五六年了，很多人都在喊狼来了，我们存在很多危机，我们很危险，我们打不过别人，当时我跟我们的员工讲，我说入关越早对我们越好，锻炼我们强化自己，能够走上国际化，入关以后都是百分之几十的增长，去年我们做到了230亿以上，我们增加50多个亿，从空调行业两三个厂的全年总量，我觉得我自身感受你不要怨别人，你怨的只是自己。

　　主持人 ： 李总编能不能简单谈谈，您对中国企业“走出去”或者建立世界品牌，现在处在这样的转型的过程中，您有什么样的看法？

　　李佩钰 ： 就我们现在，从媒体了解到的情况，目前整个中国企业在“走出去”这么多年来，一直在不断地探索，成功的少，失败的比较多。

　　当然成功比如像中兴通讯，像华为，我认为它们是以创新的技术为出发点成功了，但是也有一些企业靠的是在国外设立一些加工的工厂，刚才董总说的，包括在国外开辟一些市场，往往成功的不是很多，所以我觉得这一点，其实我挺同意刚才董总说的这个观点的，之所以这些企业没有成功，我觉得国际化绝对不是作秀，不是一种概念，应该务实地考虑，一个是我们国际化的这种时间掌握得是不是恰当，我们现在有没有国际化的准备，把我们的产品进入到国际市场，我们做没做好这个准备，这个准备包括技术上的准备，包括我们软件上面，我们管理能力的准备，甚至我们语言环境等等方面的准备。

　　另外一个国际化本身是一种什么样的国际化？我认为真正的国际化应该是一种国际化的标准，国际化的一种运营手段，甚至国际化的一种视角，而不仅仅是在国外设一个厂或者是我们把产品卖出国去，如果这样的话，我们认为中国市场确实太大了，外国人都到中国来做，我们何必舍近求远，我们非要到人家的地方卖，卖非常便宜的靠低端取胜的产品，这个问题上需要中国的企业有一个务实的认识，不是企业做大了就应该国际化。

　　主持人 ： 很多“走出去”的企业会吸引更多的目光，他们的处境但是未必像我们想的那么好，但是不可否认我们央视年度经济人物带有“走出去”的国际化越来越多了，今年我们央视今年特别注重这一块，包括《跨国风云》的推出，许总监可以给我们介绍一下您的看法。

　　许文广 ： 今年的年度人物占的比例非常高，这些企业国际化，他们具体在战术上也有所不同，目前从阶段来说，他们结果可能也暂时不完全一样，比如像TCL李东升，因为国际化的原因当选了我们年度人物，但是2006年出现了亏损，我还看李我在网络上发表的军令状一定要扭亏，我觉得尽管出现的困难，但是我觉得并不是我们当时的选择是有错误的，我觉得我们当时做出这样的选择我觉得是非常有远见的，国际化是我们企业必须要走的道路，前年的时候我们去韩国三星有个媒体观察团也是做了当时的座谈，我觉得三星利用奥运会的时候，社长提出了国际化的迅速把三星打造成国际化企业当时的战略目标，在韩国引起了非常强烈的反对意见，不光是三星企业本身，整个社会上占反对意见大多数，那时候韩国是刚刚经历了经济危机，他觉得在这么困难的情况下拿出大把的钱赞助奥运会的项目，你推国际化的国家是多大的风险，但是我们知道在企业家精神里面，一个重要的词汇就是你敢于承担责任的能力，所以我觉得当时，他后来说尽管三星成功了，但是并不排除当时走的那条路也有可能遇到很大的挫折甚至失败的可能性，但是他觉得他必须要做这样的选择，我觉得如果一个韩国的企业给我们做这样的榜样的话，我觉得中国的企业更应该承担这样的责任。

　　董明珠 ： 许总说了，国际化对于中国来讲应该倡导我们走向国际化，因为只有国际化企业才有竞争力，企业才有活力，我总是认为国际化的是有准备，有实力的人准备，在《跨国风云》里谈到格力，特别是实践当中我们感到，比如你的国情，包括法律法规，还有很多，你说中国腐败，很多国家比中国腐败很多倍，还有更多是你怎么指挥别人，能不能把握别人，我们在巴西建厂也经历了五六年的时间，也很艰难，我们想投资几千万美金，我们一看情况不妙，我们也试探一下水多深，感觉不行我们就在岸边游，我们几年慢慢慢慢我们找到了国际化的道路怎么走的经验，接下来我们推广国际化的品牌，我觉得我们有一整套的方案，任何时候都有风险，关键是出现这样的风险我能否承担起？那么多人要吃饭，如果我们一旦失败了，整个国家带来的经济损失我觉得都是很惨重的，所以我们采取的态度就是非常慎重，作为我们选择的点，我们也坚持走国际化一定先有市场再有工厂，如果简单这个地方有个工厂，我们中国制造成本比外面低，我为什么在外面用高成本做制造业，我们坚持外国是有市场的，格力电器发展这么稳健，我们12年时间4个亿到230个亿，我现在230亿如果按当时4个亿算应该是再乘3，这就是我们的增长速度。

　　我觉得最重要的一点，我也借这个机会希望我们更多企业家还是把责任，把风险都应该看得更远一点，站得更高一点，因为我们国家多出一点优秀的企业本身对我们国家在国际上的地位就是一个提高，刚才讲的三星，给韩国带来了很多荣誉，讲到三星是韩国，在全世界我希望讲到格力就是中国。

主持人 ： 我们看到今年资本市场好转，在整个年度经济人物的评选当中，伴随着资本市场的发展，包括很多企业家也是上市公司，也是一个很好的渠道，除了产品和服务回馈消费者之外，又多了另外一条回馈我们普通消费者的方法，今天网上有很多投资者发出了提问。一个是我们涉及到关于我们格力电器的股价这一块，投资者对于价格是最为关心的，我们目前的市盈率是17倍，相对来说是非常低的，和行业的龙头地位不符，远远低于世界的平均水平，你怎么看我们这一块？说到股价这一块，虽然敏感不能多谈，但是建议在可以谈的范围内给网友一个回答。

　董明珠：刚才讲的股票也是一个原则，既要对股民负责，我更多是倡导是一种长期投资，你的投资希望我的企业能够带来回报，长期能够得到回报，不是短期的暴力的投机行为，所以在股价的评估我还是有个人的意见，我自己也不关注股价的东西。

　　主持人 ： 另外也是大家提的问题，我们也比较关注的问题，当年我们和国美这一块，渠道这一块发生争论，大家一度对国美的盈利会造成一定的怀疑，但事实上并没有产生多大的影响，今后我们会不会改善？这方面会不会对我们的盈利有一定支撑？您怎么看？

　　董明珠 ： 实际上跟国美发生这样的冲突之前，我们在97年，我们在全国实行了自己独特的营销模式，主要来源于，因为我们所有的经销商在打价格战的过程当中遍体伤痕，很多经销商在打价格战的时候关门，我们长期这个社会都是这样下去的话，我觉得和谐根本无法实现，每个企业都是随着企业的关闭都上当受骗了，甚至于还有打价格战在政策上的不公平，导致了很多经销商好像自己占便宜的时候自己在吃亏，是无序的竞争，而且没有控制，不规范的市场，在这儿我们要找一个出路，我不像某些企业，我是老大，你们打价格战我也跟着一起打，把别人牺牲掉的时候自己也受到很大的伤害。

　　97年底我实行了区域式销售公司模式的这样的实验，到现在为止接近10年，我认为比较成功，通过这样的模式，使我们的上游、下游都能得到健康的发展，只要按照我们的思路做，你对消费者负责任，比如安装、服务，这样的话，自然而然市场容量会越来越大，消费者对你产生的信任，你卖得越多越赚钱，消费者得利，经销商得利，我们也得利。

　　2003年遇到国美这样的事情，实际上我这个模式实际上成立了七八年的时间了，他认为是在大连锁的情况下，他可以左右所有的企业，不顾及任何人的利益，只顾及自己的利益的时候肯定受到反对，作为格力电器我肯定要首当其冲站出来做这件事情，我认为是观念上的一个彻底决斗，要使它意识到要尊重别人。

　　只要你想到大多数人的利益，你的决策就能够成功。

　　主持人 ： 今后我们会和像国美的渠道商有一个关系的合作吗？

　　董明珠 ： 关键讲的是我们共同的经营思想是什么，有些大卖场，大连锁，格力电器如果卖空调没有格力空调，可以说不叫卖空调，格力空调是唯一的国际性的品牌，惟一出口免检，惟一获得全国质量奖，目前为止所有的行业中国的只有35家，这个奖项比任何一个奖项重要，因为它是提高了你的管理水平，所以我是非常看重这个内部的管理，我觉得这么多优秀品牌，消费者都喜爱的品牌，你这个店不卖，你认为可以说是空调的经销商吗，包括国美，他们也认为只有做格力是最好的，他们卖的是最好。

　　主持人 ： 时间不多，我们最后让三位嘉宾，因为1月20号是我们最后的活动，也是最后高潮了，对大家讲一下对有关年度经济人物的祝福、感想都可以。

　　李佩钰 ： 首先应该感谢中国的企业家，是他们靠的他们的企业家精神，还有他们辛苦的努力，成就了中国无数优秀的企业，而且另外我想也应该感谢这些中国的企业这些从业者们，最后也感谢央视，因为他们倡导了这种精神，使得中国企业家为我们的社会承担的更多的责任。

　　董明珠 ： 媒体这么多年来，我认为对各个企业的支持，是不容我们忽视的，而且更多是在媒体的支持下，互相的经验在进行交流，本身就是提高，作为中央电视台推广这样的一个新闻人物的这样一个活动，我觉得更有利于企业对自己提出更高的要求。其实你能不能当选经济人物你都要努力做一件事，因为你承担了一个责任，因为你是一个企业家，你应该是无私地去为社会做出你应该做的贡献。

　　许文广 ： 今天我特别高兴的是，就是从董总的发言里面，一直听到有一个词使用的最多的就是责任这个词，正好和我们今年的标准也是特别一致的，我们的标准就是责任、影响力和推动力，我们在寻找企业家精神，刚开始我们做这个活动的时候，中国企业家刘社长说，那时候作为普遍遵循的准则作为我们价值判断的标准，那时候了解的标准也是强调冒险，创新，对中国的企业家富有这样的时代特征的企业家精神里面，加入一个词就是责任，刚才从董总的聊天里，听到很多对员工的责任，对消费者的责任，对股东的责任，对行业和国家的责任。

　　但是今天听到一个新的感受，还有一个层次，这是我今天听董总发言感受到的，首先你这个企业家个人是不是一个敢于承担责任的人，我觉得这是企业家精神里面非常重要的，为什么大家感觉董总很强势，或者媒体关注的强势的事例，我觉得在背后我们感觉企业家敢于负责，敢为坚持他的这样一些准则和标准，和一些原则，这一点我觉得我们做这个活动，包括我自己，包括我们的公众在内，就是直观地能够接近这些企业家，通过这些企业家感受到企业家精神的过程。希望各位网友1月20号的时候看一下我们直播的晚会，可以感受到我们年度人物体现出来的精神。

　　主持人 ： 也感谢央视的活动为我们寻找到这么多有故事的企业和企业家，最后感谢三位嘉宾，也感谢长期关注我们嘉宾聊天、关注央视年度经济人物的网友们，我们一起期待1月20号的盛典，再见。

　　(本次聊天结束)

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