18K金是指含金量在75%左右的贵金属,18K金首饰价格相对较黄金铂金首饰低廉,在商场的各种18K金首饰的标价,分别在七八百元到一千多元不等,属于中低档贵金属首饰。
公司主要经营三方面业务：在香港、中国内地、台湾及澳门(大中华)经营珠宝零售及制造；并在香港经营贵金属批发及证券与期货经纪业务。
此次北京工商局委托“国家首饰质量监督检验中心”对在我市销售的首饰商品进行了质量监测，监测样品主要涉及珠宝玉石首饰和贵金属首饰，不合格商品存在贵金属首饰的贵金属含量不合格、珠宝玉石定名及标识标注错误等问题。[详细]
监测发现部分贵金属首饰的贵金属含量不合格，表现为贵金属纯度与标注值不符，每克拉美钻石商场的一款千足金手链，金含量不达标，北京东方艺珍花丝镶嵌厂艺盟珠宝990银儿童手镯和童锁，银含量不达标。[详细]
北京瑞景行珠宝首饰有限公司的“瑞景行”锆石戒指(紫色)、锆石戒指(黄色)，北京百利金恒商贸有限公司怀柔分公司的“百利金”晶砂石手排、黄镐石手链、S990儿童锁，都被查出存在质量不合格的问题。[详细]
记者接到青岛市马女士的投诉，据其介绍，5月31日她在青岛海信广场周生生青岛(奥运)店购买了一条18K金手链，佩戴一周后手链发生断裂，随后在与该店工作人员沟通未果的情况下投诉到媒体。马女士认为，周生生的质检部门不具备权威性。
而记者拨打周生生客服热线得到的答复是，消费者如果想退货或索赔，首先需要将K金饰品送到周生生相关门店或者任何国家承认的检测机构进行含金量检测， “如果真的被检测出含金量不足，周生生可以出检测费用。”但客服人员并没有回答究竟如何理赔问题，她表示，消费者拿到检测证明后再与商家进行接洽。[详细]
此周生生总部称“本部在得知消息后已经进行了自查。此次问题产品是首次出现，为个别现象。具体问题原因因为牵涉太多所以还未查明。 ”而对于消费者普遍关心的赔付问题，周生生总部表示：如果消费者到国家承认的质检部门检验后发现有问题，周生生方面愿意与之沟通。[详细]
周生生(中国)商业有限公司市场部有关负责人表示：“公司对如何退款进行了紧急磋商，如果个别消费者对买入的18K金手链(非镶嵌)仍有疑虑，可由即日起至2010年11月30日止，凭本公司‘货品保证单’连同货品到本公司内地分店退回。”[详细]
当然，“假”不是想做就能做出来的，特别是对黄金珠宝这种贵重商品作假，没有“贵人”相助，仅凭商家的一只手是很难做好也很难骗得了消费者的。这里所谓“贵人”，就是指能为商家提供以假乱真“保证”的那些利欲熏心的鉴定者(包括个人和机构)。现在，许多金店、珠宝行都开辟了为顾客鉴定金银珠宝的业务，但这些鉴定人员大都没有资格证书，其“鉴定结论”根本没有可信度，说白了就是为了赚取鉴定费。
与此同时，针对北京工商局曝光56款问题首饰，其中“周生生”18K金手链含金量不达标的事，广州市工商部门也表示会加强监管，近期将开展专项检查行动。未雨绸缪，做法值得肯定。但是，这两件事也当引起我们深思。 不管是把低价蜜当高价蜜卖、以果糖充当蜂蜜，还是金手链含金量不足，说到底都是以次充好、缺斤短两。再联系到此前的苏丹红、地沟油、三聚氰胺……本来，这些都是不应该出现的东西，却因为某种诡异的原因而出现了，这个原因，我想就是诚信缺失。
从河北省省会几家商场获悉，周生生专柜的K金首饰已和全国各城市柜台同步下架，并提供问题产品的退货服务。
专柜的营业员却告诉她，店里的18K金手链全部撤柜做检测去了，等检测无误后再上柜销售。
商家向记者表示，暂未出现消费投诉情况，如果消费者要退货或者索赔，必须要有国家承认的检测机构出具的检测证明。
记者走访沈阳的中兴商业大厦、卓展等商场发现，被查出含金量不足、款号为54860B的周生生18K金手链已全部下架。
丹尼斯人民店的营业员说，如果市民购买到周生生“54860B”款号的18K金手链，可拿着“货品保证单”和首饰到郑州各个分店进行全额退货。
提及该被曝金含量不达标的产品，售货员一点不避讳。她称，这两天的确有部分消费者前来进行询问，但得知这只是极个别现象。
记者了解到广州“周生生”销售的18K金手链大多是顺德生产，与在北京被曝光的产地不同，市民有疑问可送检。
