省会各商场均已停售 检测后再统一上柜 问题产品可退货

　　周生生K金首饰“含金量不达标”一事愈演愈烈，日前周生生品牌宣布在售的所有K金产品全国下架，经统一检测后再重新销售。记者昨日从省会几家商场获悉，周生生专柜的K金首饰已和全国各城市柜台同步下架，并提供问题产品的退货服务。

　　不达标产品可退货

　　周生生是知名珠宝品牌。此次产品下架事件的源起是北京工商局曝光了56款问题首饰，其中包括周生生的一款18K白金手链含金量不达标，引起了消费者的强烈关注。起初周生生以“个别事件”为由，拒绝对消费者作出赔付，此后在媒体的追踪报道中，周生生态度转变，承诺对所有这一款号的首饰提供退货服务。

　　昨日记者在周生生的官方网站上看到，网站首页即登出了“有关54860B款号18K白金手链的声明”，声明称：对于极少数在2010年6月底前购买该款产品的消费者，我公司提供全额退款。消费者只需持《货品保证单》连同货品到本公司大陆地区任何分店即可办理退货手续。如个别消费者对购买的其他18K金手链(非镶嵌)仍有疑虑，我公司也以同样程序接受退货。

　　在省会一些商场的周生生专柜，销售人员称已经开始受理54860B款号产品的退货。“那款手链今年6月份我们就停售了，如果之前买过的，拿着货品保证单可以办理退货，我们会在15个工作日内给消费者办理退款。”一位销售人员说。

　　其他K金产品下架检测

　　昨日记者在省会一家商场的周生生专柜看到，原来在售的很多K金产品已不见踪影。销售人员称，接到公司通知，在售的K金产品暂时下架，需要返厂重新检测后才能销售。“检测过后，我们销售的每一款K金产品都会配有合格报告，让消费者放心购买。”柜台人员称。

　　至于消费者之前购买的周生生品牌其他款式K金产品会不会有质量问题，能不能退货，销售人员表示，除了被检测出的款号为54860B的那一款手链可以接受退货，其他产品必须要有权威部门的检测报告，证明不合格才可以退货。消费者如果对购买的首饰不放心，周生生柜台可以委托权威机构做检测，但是检测费需消费者先行垫付，如果检测后证明该首饰没有质量问题，检测费由消费者负担；如果检测后证明该首饰有质量问题，检测费由周生生负担。据了解，K金首饰的检测费并不便宜，一般一件首饰的检测费就需数百元。(记者 刘文静)