专题摘要：“第六届（2013）全球外包大会”于6月14日—16日在素有“太湖明珠”、“小上海”之称的无锡市举办。主题为：经济全球化——外包与内包，外包浪潮下的跨国合作与城市转型。
郑雄伟指出，中国经济与世界经济都将有新的变革，发展新的合作，全球外包大会已经连续举办六届，希望能够更好聚合产业力量，使中国外包业更好的发展。服务外包已经是全球经济贸易的重要内容，必将成为世界经济复苏的新动力。
近年来无锡围绕构建现代产业体系，深入实施产业转型升级工程，把软件与服务外包产业列为重点发展的战略性新兴产业，不断完善政策措施，加大推进力度，服务外包产业发展取得显著的成效。
据商务部统计，2008-2012年，中国服务外包企业承接离岸服务外包执行额由46.9亿美元增长至336.4亿美元，年均增幅超过60%。占全球离岸外包市场份额由2008年的7.7%增长至2012年的27.7%，跃升为全球第二大服务外包接包国。
“第六届(2013)全球外包大会”于6月14日—16日在素有“太湖明珠”、“小上海”之称的无锡市举办。无锡市委常委、常务副市长黄钦出席并主持。
我认为当前的形势是世界和中国的经济已经到了发展的关键时刻，那就是如何从劳动密集型向技术密集型，如何从生产制造向服务转变，也就是说我们中国如何打造自己的经济升级版。
外包2.0现在应该要是外包2.5了，要基于成果的，要基于业务的，这是要随着这个合同不断的进展的、不断的改进的这样一个外包。
如果我们能抓住机遇，让云、大数据和终端技术为基础的外包服务，作为整个商务机遇，使客户用户体验和价值链得到体现，这是中国的企业以及政府所能抓到的千载难逢的机遇。
从对策措施上来看，我们要摒弃封闭发展的理念，一定要本着开放的理念，加快发展，也就是说服务页的开放，现在仍然面临着新的突破，新一政府在改革开放上，已经发出了很多积极的信号。
知识产权这一块，对于很多的跨国公司来说，是非常重要，也是他们可能相对来说比较担心的一个问题，但是现在中国政府在这方面正在不断的提高重视。同时中国政府对于主要项目的支持，也是非常有效的，创造了非常好的环境。
我们需要改变我们的这样一种思维模式和方法，要了解使用战略联盟这种方式，可以进行价值创造的方式和所能获得的益处。对于不管是国际，还是国内。
全球供应链的管理将会是成功的关键，全球供应链管理的挑战，大家可以看到采购的部件，不再是简单的商品，我们要成为有一种长期合作伙伴的关系，那么部件的采购是并不简单的。
中国有世界上最大的页岩气的储备，比美国和加拿大合起来还要多，对美国来说，页岩气有非常大的机会对中国的产业产生革命性的变化，我们也是有这样的动力推动页岩气的发展。
“第六届(2013)全球外包大会”于6月14日—16日在素有“太湖明珠”、“小上海”之称的无锡市举办。商务部国际贸易经济合作研究院党委书记任鸿斌出席并演讲。
目前北美市场也正在经历在能源结构方面的剧变，而这样的剧变会影响全球的能源价格，不仅仅是能源生产者，还有对于能源销售者的影响。
从数据上我们可以看到，中国和印度相比，印度现在占据的全球市场还是绝大部分的份额，超过一半，中国还有很大追赶的空间。
我们不仅仅是接受这样一个工作任务，然后再提交我们的工作服务，我们更多的是有高效率的方式来整合这些服务率，同时我们也会承担相应的风险。
目前我们的离岸外包政策优惠很多，在岸外包政策优惠不多。在这种情况下我们看到的是离岸外包有人抓，有人督促，在岸外包反而倒成了一个空白。
扩大内需、提高创新能力、创新经济发展方式，这是中国正在处于的关键时期，对于城市转型的必要性来说，顺应潮流，提高行业的能力，成为支撑行业和企业发展的重要要求。
我们需要现在就行动起来，不管是在大学，还是在政府，还是在21、22、23个城市，我们需要让我们的公司公民，比如说IBM、HP等等要一起携手合作，创造一种有竞争力的行业体系，我认为这个是非常有必要的。
我们的模型是一个更全面、更综合的系统，它是把我们所有的经验结合起来，进行一个全面的管理，特别是在外包方面，在综合性的管理非常重要，有这样的一个基准可以来进行比较，进行分析。
土耳其需要外包的原因和其他国家不一样，首先我们需要特殊技能，还有效率，然后土耳其公司才需要降低成本，还有其他的因素。
一个比较有意思的领域是关于云计算和服务的外包，我们要提供未来的社区资源的接触的途径，外包这个也是很好的机会可以来开放，在这个方向的一些服务。
觉得在线教育在中国会扮演越来越重要的角色。在线交易在线课程很多内容是本科课程，目前的很多这样的课程都是标准化的，现在大家都使用计算机，因此我们可以使用计算机来满足我们的学习和培训的需要。
因为快速的现代化，已经侵犯到了传统的生活，以及生活条件。这些会给社会本身带来一些压力，所以说这个城市的机理，还有它和人们、和自然的连接必须要进行重新激活，并且复活。
外包房地产业可以有吸引很多的实践，促进这些企业的内部增长，很多企业处于中等市场的企业，可以从中获得非常多的利益。
医院的再入院率方面，主要是由于缺乏预防的措施，还有个人总是回去来接受同样的治疗，所以我们必须要开展一些培训，来开展可以避免的工作。
我们来看革新，目前我们所面临的一些挑战，我们可以看到，首先第一个就是能源方面的挑战，我们在21世纪，在这样的学习模型合作、沟通和创意，在21世纪的学习环境中这些都非常重要。
现在大部分的协议普遍是以外国的法律来进行管辖，所以我们在合同的起草，特别是在知识产权方面就是要比较谨慎，还有其他法律上面的问题，比如说责任义务的限制，还有质保等等。
塞尔维亚处在欧洲东南部，现在它的外包市场发展的也非常地快，而且也正在逐渐寻找到适合塞尔维亚的市场定位，我们本地低廉的劳动成本和比较高的教育普及度，和高技能，和语言技能，都为这个外包的客户提供了比较好的选择。
我们相信通过关注于能力方面的城市规划，我们的专业就是在通过提供可支付的住房，我们认为文化是非常重要的内容，我们尊重这个社区的传统，这样我们才可以有成功的城市的转型。
接下来要进一步的降低污染，我们要实施环境，影响评估，并且要有一个污染环境控制的流程，必须要强制的来做这些工作，要了解一些新的投资可能会对环境产生什么样的影响。
我曾经在深圳仲裁委员会和美国仲裁委员会碰到这样的范例，很多的黑客会对我们的信息安全造成危害，可能由于外包当中的操作不当所引起了信息泄露，进而引起合同赔偿问题，所以信息安全问题涉及到了关于监管、控制等等问题。
“第六届(2013)全球外包大会”于6月14日—16日在素有“太湖明珠”、“小上海”之称的无锡市举办。亚太总裁协会全球执行主席郑雄伟主持“软件研发外包与共享服务中心布局”专场会议。
我觉得变革和创新一定会帮我们的企业在新的环境下走出新的路来，所以我们好多企业私有化也是要调整和变革的过程。
假设我们把它称为服务外包1.0的话，这个1.0已经走到头，我们必须转变，我们必须用一种新的模式去做服务外包。假设把它称为服务外包2.0的话，你必须进入2.0。
我们自己的定位有一些新的产业，从服务外包再到今天的物联网、云计算也好我们在积极探索。虽然无锡是二线城市，但是我们不甘心在二阵线。iPark我们有一个定义，打造云网融合的服务外包新领军园区。
我们谈到的云计算不光是一项技术，也是一个商业模式。未来云的模式就是新的商业模式，同时这种外包不仅是服务外包可以是直接购买。
云计算、大数据是一个关键的行业，在中国我觉得将会是市场的主要支柱，对下一代的IOT和云计算和大数据市场来说，中国很重要。
我们在网络化这样的时代要考虑的是合作和竞争，一定程度上我们需要在合作和竞争之间达成平衡，需要找到合作伙伴达成合作，要寻找适合的合作伙伴，同时在某些方面要不断地提高我们的竞争力，来在市场中应对激烈的竞争。
所谓精益思考对外包行业是非常重要的，如果各位是从事外包行业的话，您需要有非常高素质的人员，您的员工需要精益的思考，也就是说我们需要用外包相关的一个思维方式来进行工作，我们需要赋予员工这样的能力进行思考。
中国如何超过印度成为世界上最大的外包国家，要实现这一点就要考虑营销。我们称之为品牌的差异化，品牌的差异化是非常关键对于一家公司来说，应该说是对任何公司来说都是关键。
我认为公司和大学应该实现一个合作制，为学生未来的工作进行一个实习的机会，通过大学和公司的合作机制，学生可以通过公司的经历了解这个行业的动态，了解自己的实践能力和工作经验。
“第六届(2013)全球外包大会”于6月14日—16日在素有“太湖明珠”、“小上海”之称的无锡市举办。上图为中国会展经济研究会副会长陈文敬出席并主持。
亚太总裁协会全球主席
德维尔潘
亚太总裁协会全球共同主席
澳大利亚前总理霍华德
德国前总理
格哈德·施罗德
亚太总裁协会
全球主席鲍勃-霍克
亚太总裁协会全球会长
本杰明-吉尔曼
亚太总裁协会
全球副会长豪威尔
亚太总裁协会
全球执行主席郑雄伟
亚太总裁协会
全球副会长加诺
亚太总裁协会
全球名誉会长佩罗
天津市委书记
张高丽
全国社会保障基金
理事会理事长戴相龙
天津市市长
黄兴国
河南省省长
郭庚茂
河南省人大常委会副主任
王文超
河南省副省长
赵建才
江苏省委副书记
朱善璐
南京市市长
季建业
江苏省副省长
张卫国
安徽省委书记
张宝顺
安徽省省长
王三运
商务部副部长
王超
安徽省政府副省长
花建慧
商务部部长助理
李荣灿
中国国际经济交流中心秘书长
魏建国
商务部研究院院长
霍建国
安徽省商务厅厅长
方西屏
马鞍山市委书记
郑为文
马鞍山市长
张晓麟
马鞍山市副市长
骆磊
云南省委书记
秦光荣
云南省省长
李纪恒
云南省副省长
顾朝曦
昆明市委书记
张田欣
昆明市市长
张祖林
中国服务外包研究中心主任
骞芳莉
昆明市副市长
朱永扬
江苏省省长李学勇
江苏省副省长傅自应
无锡市委书记黄莉新
无锡市代市长汪泉
商务部研究院书记任鸿斌
无锡市副市长黄钦
| 2013年6月13日 星期四 | |
| 全天 | 报到注册 |
| 2013年6月14日 星期五 | |
| 06:30-08:30 | 早餐：自助餐 |
| 08:30-11:30 | 无锡灵山佛文化考察 |
| 12:00-13:00 | 午餐：自助餐 |
| 13:30-16:40 | 参观考察无锡服务外包园区 |
| 17:30-18:00 | 会见 黄莉新，江苏省委常委、无锡市委书记 汪泉， 无锡市委副书记、代市长 |
| 18:30-20:00 | 交流晚宴 致辞：黄钦，无锡市委常委、常务副市长 |
| 20:10-21:30 | 观光：无锡古运河建设考察 |
| 2013年6月15日 星期六 | |
| 06:30-08:30 | 早餐：自助餐 |
| 09:00-09:30 | 主题会议 主持人：黄钦，无锡市委常委、常务副市长 领导致辞 江苏省领导 商务部领导 无锡市领导 |
| 09:30-10:00 | 重要项目发布及签约仪式 |
| 10:00-10:10 | 茶歇 |
| 09:40-12:10 | 主题演讲 主持人：任鸿斌，商务部国际贸易经济合作研究院党委书记 演讲人： 魏建国，商务部原副部长、中国国际经济交流中心副理事长兼秘书长 题目：待定 潘家驰，惠普公司(HP)全球副总裁（世界五百强公司） 题目：IT新形态 诺奇.约翰.马尔科姆，国际商业机器(IBM)全球信息科技服务总监（世界五百强、全球外包一百强公司） 题目: 完整的服务伙伴成就业务发展 霍建国，商务部国际贸易经济合作研究院院长 题目：待定 柯普莱尼.普拉卡什，柯特罗全球服务公司(Quatrro)亚太区总裁（全球外包一百强公司，由印度BPO之父拉曼·罗伊(Raman Roy)创立 题目：融入外包浪潮——中国的一种增长策略 陈仲华，仲量联行(JLL)亚太区董事，综合设施管理部中国区总监（全球外包一百强公司） 题目：企业房地产外包管理新趋势 陈伯强，新美亚全球副总裁兼大中华区总裁（福布斯两千强公司） 题目：全球移动通信系统外包在大中华区所面临的挑战 孙文清，美国鹰图公司高级副总裁（世界五百强企业） 题目: 打造长三角服务外包核心竞争力 约翰.弗兰西斯.皮科沃斯, JFP咨询顾问有限公司创始人 题目：美国企业的外包趋势 全球外包大会无锡宣言 发言人：郑雄伟，亚太总裁协会全球执行主席、著名国际经济学家 |
| 12:00-13:30 | 午餐：自助餐 |
| 13.30-14.30 | 合作对接会（分两个会场同时进行） |
| 15:00-18:00 | 专题会议（同时进行两场） 【专题A】 题目：经济全球化——外包与内包 软件研发外包与共享服务中心布局 主持人：郑雄伟，亚太总裁协会全球执行主席 演讲人： 凯文.科恩，康菲石油公司定量分析总监（世界五百强公司） 题目：北美市场结构转变对全球外包业务的潜在影响 李钢，商务部研究院国际服务贸易研究所所长 题目：打造“中国外包”品牌，提升国际竞争力 何迈伦，英国信佳集团亚太区域特殊项目顾问（福布斯两千强公司） 题目：信佳外包的成功之道 于立新，中国社会科学院财经战略研究院服务贸易与WTO研究室主任 袁达文，国际外包专业协会(IAOP)亚太区主席 题目：待定 阿德里亚诺.鲁奇尼，欧州品质管理基金会 特许顾问 题目：运用EFQM模型解决外部资源管理 埃姆雷.阿卡皮那，土耳其博伊达克能源公司副总经理 题目：土耳其电力市场外包项目和机会 阿尔弗雷多.罗契，意大利教育与就业多媒体框架组织(MEDIC)秘书长 题目：软件外包，未来市场的关键角色 米歇尔.普莱森特，加拿大蒙特利尔魁北克大学教授 题目：中美在线课程外包 克里斯多夫.迈尔，德国S.E.R基金会基金理事会主席（联合国儿童基金会非政府组织委员会成员） 题目：有效的跨国合作关系与城市转型策略 尼汉.波尔，美国波尔集团主席 题目：美国如何通过软件外包改善建筑行业流程 达米安.拜厄斯，美国菲尼克斯大学研究和健康管理副教授 题目：卫生保健外包共享服务中心布局 巴拉特.索尼，美国VSIM仿真软件科技有限公司首席执行官 题目：新兴混合现实仿真技术软件研发外包 米哈伊尔.巴什罗夫, 俄罗斯巴什罗夫律师事务所合伙人 题目：俄罗斯软件外包现状及法律问题 维伟卡.古普塔，印度国会议员 题目：软件研发外包与合同采购 米洛瓦诺维奇，塞尔维亚克拉古耶瓦茨市政府副市长,欧洲议会议员 题目：塞尔维亚外包情况和潜能 伊丽莎白.斯哥特.格莱恩，美国巴尔的摩县规划部门副主任 题目： 社区共享服务中心的规划与发展 艾哈迈德.阿尔帕伊.迪克曼，土耳其安卡拉大学行政科学院主任 题目：外包开发的战略思维与土耳其应对全球危机的国家战略 伊凡.瓦萨拉.伊万诺夫，保加利亚艾威科尔咨询有限公司首席执行官 题目：共享服务中心的可持续发展 马尔克姆·麦克尼尔，美国福克斯·罗斯柴尔德律师事务合伙人 题目：美国视角下的外包 【专题B】 题目：经济全球化——外包与内包 创新与变革下的云计算和物联网服务外包 主持人：陈文敬，中国会展经济研究会副会长 演讲人： 曲玲年，北京服务外包企业协会理事长，博彦科技集团高级副总裁 题目：创新与变革云、大数据、移动互联与社交媒体 郭昕，云华时代智能科技有限公司董事长 题目：云模式下的服务外包产业发展趋势 阙尧尧 无锡软件园副主任 朱芳 无锡山水城科教产业园副主任 熊国祥，博彦科技北美业务集团副总裁（全球外包一百强公司） 题目：云计算，大数据以及物联网在软件外包行业的影响 彭强，软通动力信息系统服务有限公司全球战略事业群总裁 题目：制胜之道：为客户创造价值 皮特.多布里拉, 斯洛文尼亚艾皮卡艺术文化教育项目科学研究协会主席 题目：创新与变革下的外包与内包策略思考 纳伦德拉.莫汉.米什拉，印度管理科技学院教授 题目：云计算和物联网服务外包的精益思考 飞利浦.科利尔, 澳大利亚考利尔公司董事长 题目：如何在全球范围内推销中国企业以吸引海外外包制造与服务公司来中国 罗伯特.哈利.尼戈郝希安，美国密苏里州立大学国际商务学院经济发展中心主任/经济学教授 题目：通过物联网服务外包降低失业率 汉斯.赫伯特.科格勒，美国北佛罗里达大学院长 题目：物联网服务外包中的道德问题（企业的社会责任与全球化） 欧勒夫.亚历山大.盖吉尔, 波兰信息处理研究所董事 题目：构建云计算交流平台 李嘉齡，马来西亚最优能量软件有限公司执行董事 题目：创新与变革下的人力资源服务外包 |
| 18:00-20:00 | 晚餐：无锡地方特色餐 |
| 2013年6月16日 星期日 | |
| 会议结束。 引导部分嘉宾进行专项考察和对接活动（需向组委会报名） 返程送行 会后发布《2013全球服务外包发展报告》 |
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国际主办：
亚太总裁协会
(Asia-Pacific CEO Association, Worldwide)
中国主办：
中国商务部国际贸易经济合作研究院
中国江苏省无锡市人民政府
承办机构：
商务部《中国服务外包》杂志社
亚太财富（北京）经济咨询中心
中国江苏省无锡市商务局
支持单位：
中国江苏省商务厅
战略伙伴：
中国惠普有限公司
智力伙伴：
仲量联行
亚太总裁协会领导：
鲍勃·霍克 亚太总裁协会前任全球主席
澳大利亚前总理
多米尼克·德维尔潘 亚太总裁协会全球主席
法国前总理
约翰·温斯顿·霍华德 亚太总裁协会全球共同主席
澳大利亚前总理
本杰明·吉尔曼 亚太总裁协会全球副主席兼美洲会长
美国众议院外委会前主席
吉尔福德·豪威尔 亚太总裁协会全球副主席
英国国务大臣
克里斯汀·加诺 亚太总裁协会全球副主席兼欧洲会长
法国前总统参谋长
郑雄伟 亚太总裁协会全球执行主席兼亚洲会长
著名国际经济学家
迈克·欧奎耶 亚太总裁协会全球副主席兼非洲会长
加纳国会第二副议长
尼克·博尔库斯 亚太总裁协会全球副主席
澳大利亚前行政服务、内务部部长
陈本昌 亚太总裁协会美洲名誉主席
美国共和党亚裔总党部主席
罗斯·佩罗 Jr. 亚太总裁协会美洲名誉会长
美国佩罗集团董事局主席
中国商务部领导：
魏建国 中国国际经济交流中心副理事长兼秘书长
原商务部副部长
霍建国 中国商务部国际贸易经济合作研究院院长
任鸿斌 中国商务部国际贸易经济合作研究院党委书记
会务组
电话： 86-10-64987220，64976365
传真： 86-10-64963611
电邮： office@apceo.com
宣传组
电话： 86-10-64981129
传真： 86-10-64963611
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