张勇与90后谈商业未来：用创新给用户创造超期望乐趣

　　新浪财经讯 在11月16日晚的“2018看中国”论坛现场，90后淘宝主播姜梦茹听到主持人提出的挑战任务时，没有丝毫怯场。从款式到材质，姜梦茹给观众做了一场带货直播，“我的一个愿望，就是做中国最具特色的、年轻的珠宝品牌。”从这样一场“直播”中，现场350名嘉宾和观众也对当下消费和商业领域发生的新变化有了切身感受。

　　在这场论坛上，一个重要看点正是阿里巴巴集团CEO张勇与90后代表的精彩互动。对话中，张勇多次提到了自己对中国商业未来趋势的观察：内容化正在越来越多地影响消费决策，通过内容展示，消费者的好奇心被激发、需求被激发，这将推动消费与商业的未来发展。

　　在这样的趋势下，张勇尤其强调“创新”。他频频向年轻的创业者们发问：怎么样创新销售方式？怎么样真正走向个性化定制？互动中，张勇表示：“孵化、培养一批有创意的内容创造者和品牌，这也是我们义不容辞的责任。”

　　在这些年轻人中，除了“直播带货”的姜梦茹，还有淘宝原创品牌“槿爷原创设计旗袍屋”的创始人金莉倩等，他们展现了在阿里巴巴商业操作系统赋能之下，年轻一代所代表的中国新商业的未来。

淘宝主播姜梦茹（左）、“槿爷原创设计旗袍屋”的创始人金莉倩（右）等90后商家代表

　　从“现场带货直播”说起：人就是“货架”，内容化是整个社会的趋势

　　“整个互联网一定会在未来十年发生很多变化。”这是2018年天猫双11精彩落幕后，张勇对未来做出的最新判断。

　　当前，随着基础设施的大幅提升，消费与商业领域正在出现一系列新现象，一批“网红店”“直播店”崛起。在与90后主播姜梦茹交流时，张勇就以珠宝行业为例向大家介绍：“珠宝这个品类在阿里的平台上涨势非常快，它已经从原来货架式的销售，变成了真人展示、交互式的销售。”

　　张勇认为：“内容化是整个社会的趋势，也是阿里巴巴非常重要的战略。”无论是直播、短视频还是图文信息，多样化的内容元素正在越来越多地影响消费决策。他从姜梦茹的“现场带货直播”说起：“刚才一分钟的演示，就是货架变成了她自己，这是一个非常奇妙的变化，而且这个变化在剧烈地发生。”

“2018看中国”论坛上，阿里巴巴集团CEO张勇与90后精彩互动，共话商业未来

　　事实上，在当天下午的一场分论坛上，另一位淘宝知名主播薇娅也给观众展示过这种“剧烈发生”的变化。作为淘宝的“头部主播”，薇娅能实现一场直播百万人观看、上亿成交额的惊人成绩。对此，淘宝总裁蒋凡也表示：“内容和商品产生的化学反应，将是未来最大的商业机会。”

　　旗袍穿在自己身上能不能漂亮？个性化定制需要共同的创新

　　在新的消费方式中，通过内容展示，消费者的好奇心被激发、需求被激发，从而创造需求，实现消费的未来发展。这正是整场论坛中张勇反复强调的商业本质的真正内涵：不断用超越用户期望的供给，去创造用户需求，获得社会的进步。

　　与此同时，张勇认为，创造需求的另一面在于孵化、培养一批有创意的内容创造者和品牌，“这也是我们义不容辞的责任。”

　　除了姜梦茹这样的内容创造者，另一位90后代表、“槿爷原创设计旗袍屋”创始人金莉倩也在现场用独特的“走秀”上台的方式，展示了自己的旗袍。

　　在与金莉倩谈论起原创品牌的发展时，张勇特别举了一个现实生活中常常碰到的现象作例子：旗袍穿在美丽的模特、店主身上很漂亮，但很多人看完以后，会想第二个问题：穿在自己身上能不能漂亮？由此，张勇鼓励这位年轻的创业者思考：像旗袍这样的产品，怎么样创新销售方式？怎么样真正走向个性化定制？

　　在回答这一转变如何实现的问题时，张勇给出了他的答案——“我觉得，需要借

　　助共同的创新来实现。”而在这一过程中，淘宝的责任就是能够孵化更多小而美

　　的品牌，培育更多小而美、有创意、有创新意识的创业者。

责任编辑：刘万里 SF014