新浪财经讯 3月30日下午消息，30日上午，携程CEO及华南区总经理、深圳总经理等三人来到深圳市消委会向消费者低头道歉了，承认消费者投诉的退票费高于机票费等情况属实。
事情原委是这样，3月26日，深圳的一位消费者却遭遇了一起远超想象的退票纠纷，一张本身价值6000多元的机票，竟然被告知需要收取9000多元的退票费。
这次，携程低头认错了。这些年，携程一直饱受诟病，“携程在手，说走就走”、“携程在手，不想走也得走？”等等各种“花式坑用户”的技能总能刷新网友的三观。
今日，深圳市消费者委员会发布称，携程承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进。
微博称，对于日前发生的#携程机票退票费九千多#的投诉案例，携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”。承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进，且表示平台绝不进行任何形式的强制捆绑销售。
面对近年来携程的消费投诉逐年增多，消费纠纷解决情况不理想，深圳市消委会联合福田区消委会在315期间对携程消费闹心事进行了专项监督。
3月8日，深圳市消委会曾向深圳携程国际旅行社发出《监督函》，要求其对调查发现的4个问题进行说明和整改。
但，携程对《监督函》只进行了两次书面回复，对函中提出的问题均表示“不存在此类问题”。（新浪财经 刘万里 发自北京）
责任编辑：刘万里 SF014
75条评论|3,467人参与网友评论
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离不开良浙江杭州
飞猪同样存在的情况 或许也不止飞猪 好多旅游平台需要全面整改啊
2018-3-31 11:05举报赞475回复
萌酷13江西新余
看了内容原来是套餐钱，不单单就指机票，又点标题党了。
2018-3-31 10:53举报赞443回复
axialazaz浙江衢州
这种退票机制不是和航空公司一样的么~飞猪此前也有此类现象。
2018-3-31 10:48举报赞428回复
最新评论
mengsn北京
所有问题都是人的问题，这样的奸商让他的企业死掉就是最好！
2018-4-2 08:31举报赞2回复
暴风城巡逻兵江苏
真特么不要脸
2018-4-1 16:49举报赞1回复
14685324678abc天津
去ＮＭ的。
2018-4-1 14:46举报赞1回复
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数字江恩今天 10:11:52
目前大盘依托3300整数位，在3356之下的抵抗，其实就是市场高低切换。低位的新能源板块表现，而科技里面则是高低切换。总的来说，高位的目前就稍微惰性些。 -
数字江恩今天 10:11:48
明日关注3300即可，只要不跌破3300，大盘还将再次反弹，尝试3356压力。但是只要没有特别显著的放量，那么是站不上3356压力位置的。本周在3356压力下震荡后，还会再有一次回踩。 -
数字江恩今天 10:11:43
看大盘的5分钟图，图上3314之后的震荡非常对称。3314-3384的三段式向上，3384-3388高位震荡后的三段式回踩。从目前来看，大盘并未持续下跌，而只是区间震荡，这个结论依旧成立。【更多独家重磅股市观点请点击】 -
数字江恩今天 10:11:32
板块来说，今天新能源板块表现明显，特别是固态电池。除此之外，数据中心、国产算力等板块个股也非常活跃。科技只是分化严重，高低切换明显，并不是熄火。 -
数字江恩今天 10:11:26
A股两市今日成交6440 + 9807 = 16247 亿人民币，缩量较为明显。大盘日内略微冲高受阻于上周五大阴线实体50%位置，然后回落再次新低。个股方面，超过60%的个股收红上涨。 -
数字江恩今天 10:11:21
继续震荡 -
趋势领涨今天 10:03:30
今天大盘出现冲高回落，两市超过3000只个股上涨，但涨幅都不大，上周五跑了一头牛，今天只回来一只鸡，这个市场挺无语的，下跌时只跌我的，修复只修复你的；吃.肉不带我，买单却来喊上我。特别是那个内资，今天大幅流出近350亿元，你们说他们要去投胎吗？
