帮助残障人士互联网企业在行动

原标题：帮助残障人士互联网企业在行动 来源：人民邮电报

原标题：帮助残障人士互联网企业在行动

12月3日是国际残疾人日。当天，媒体、公益机构和网友纷纷在微博上发起了各类关注残疾人群体的相关话题，得到广泛响应。截至12月4日中午，“国际残疾人日”话题阅读量已超过5.1亿人次，讨论达到50.4万条。

互联网企业也通过捐赠智能设备等方式，希望可以改善残疾人的生活状况，使他们享有参与社会活动的平等机会。

钉钉智能办公硬件赠送全国30所盲校

北京市盲人学校开启无障碍沟通模式

北京市盲校大门口装上了钉钉智能硬件，方便访客及师生刷脸进入。 

在北京市盲校学生公寓里，学生通过钉钉智能硬件和家长视频通话。

12月3日，第28个国际残疾人日，在有着145年历史的北京市盲人学校校园内，“全国盲校智能无障碍公益行动”正式启动。由多家权威机构携手成立的智能办公硬件无障碍联盟宣布，向包括北京市盲人学校在内的全国30所盲人学校及特殊教育院校捐赠一批钉钉智能办公硬件，让科技进步普惠到校园师生。

此前，在10月15日国际盲人节，由中国信息无障碍技术标准联合工作组、中国残疾人信息和无障碍技术研究中心、深圳市信息无障碍研究会、阿里巴巴技术公益委员会、阿里巴巴集团标准化部及阿里巴巴钉钉联合发起成立了国家首个“智能办公硬件无障碍联盟”，旨在倡议万物智能互联时代无障碍智能硬件的普及，推进全球首个智能办公硬件无障碍标准建设落地。该联盟已经将钉钉智能办公硬件捐献给浙江省盲人学校，这些硬件为师生和家长带来了极大便利。

此次，该联盟为北京市盲人学校捐赠的智能办公硬件已安装到位，该校校长司占树在致辞时表示，他们一直致力于办公信息化、无纸化，安装在学校门口、学生公寓楼、医务室的钉钉智能设备，可以帮助学校更加安全、智能、便捷地接待各界公益志愿者，增进孩子和家长的视频沟通交流，使孩子们得到更多的关爱和温暖。

阿里巴巴集团合伙人、钉钉副总裁方永新作为智能办公硬件无障碍联盟的理事出席此次启动仪式。他表示，在智能移动时代，希望视障人士也能够享受到互联网科技带来的便利。

据介绍，该联盟决定在国际残疾人日推进爱心行动的倡议发出当天，就得到十多个省份钉钉生态伙伴的响应，目前全国近30个省份的相关企业报名参与了此次捐赠。北京市盲人学校此次安装的设备由钉钉生态伙伴北京英龙网通科技有限公司提供，今后还会有更多的钉钉生态伙伴加入。

盲人按摩师有了AI助理

小度音箱让视障人群动动嘴就能操控家电

“小度小度，打开窗。小度小度，关闭灯光。”12月3日，沈阳市大东区的兴瑞中医盲人按摩店中，盲人按摩师通过语音即可操控店内的灯光、空调、窗帘以及加湿器。这家位于沈阳繁华街区大悦城的按摩店成立一年多以来，因精湛的按摩手艺赢得了顾客的信赖；随着人工智能新助手——小度人工智能音箱的加盟，盲人按摩师的工作更加便捷了。

5月19日全国助残日，百度宣布与多家盲人公益机构联合发起“AI助盲行动”。第一阶段已成功落地广州、成都等6个城市，利用小度人工智能音箱与配套智能家居系统，帮助视障人群解决因视力不足导致的各种行动难题。从今年10月开始，百度AI助盲行动进入到第二阶段，活动已陆续落地全国40多个城市，惠及100多家盲人按摩店，百度希望通过AI技术结合智能家居系统，为更多盲人带来便捷与实惠，并通过按摩店的示范作用，普及“AI助盲”的实用性，探索更多可能的应用场景。

小度人工智能音箱不仅能播放新闻资讯、音乐、二人转，还能解答常见的生活、健康等问题，让盲人朋友足不出户就能了解世界、丰富自身知识。

据统计，从事按摩工作是盲人群体主要的就业途径，在一些城市，盲人从事推拿按摩行业的人数甚至占到从业盲人总数的96%。如果能够切实改善盲人按摩店的工作环境，为盲人按摩师提供便利，这对盲人群体来说具有重要意义，也可更好地践行百度“科技为更好”的社会责任和理念。

腾讯云提供技术和资源支持

助力视障开发者实现个人价值

12月3日，腾讯云与信息无障碍研究会共同推出“腾讯云助力视障开发者计划”，旨在通过腾讯云AI技术能力、云服务能力，为视障开发者提供技术和资源支持，帮助他们更好地融入信息社会、实现个人价值。据悉，首批已有数十款产品获得腾讯云助力。

当前，我国有1700多万名视障者，其中越来越多的视障者加入了开发者的行列，虽然通过学习编程和开发软件产品，做出了满足视障者需求的产品，但是还需要得到更多技术和资金的支持。

为此，针对国内主流视障类产品，腾讯云决定免费提供AI能力支持，并将引入更多的参与方及资源，构建产品、技术与资源的对接平台，拓展产品应用场景和市场，让产品惠及更多视障人群。

国际残疾人公约中写道：“没有我们的参与，请不要做有关我们的决定。”视障应用开发也是如此，视障开发者更了解自身痛点和需求，并可在开发互联网应用造福视障伙伴的同时实现自身价值。

腾讯云强有力的支持，将给这些渴望通过技术“看见”的开发者提供一个全新的起点。据悉，腾讯早在2009年就已启动无障碍产品的改造，并不断通过与信息无障碍研究会等合作伙伴的交流，持续改善产品体验，让更多用户通过科技享受便利。

喜马拉雅提供平台

主播成为残疾人新职业

目前，喜马拉雅平台上拥有超过700万主播，其中有相当一部分是残疾人主播。

先天手部残疾的席善斌，主播名为“摩心”，通过培训后已成为月收入达4万元的明星主播。主播刘志远在参加喜马拉雅试音时，没有透露自己的盲人身份，和大家一起同台竞争，成功通过了试音并成为主播。61岁的残疾人主播梁璞说：没想到自己在60多岁的年纪还能做网络主播，让自己跟年轻人拉近了距离，晚年生活更加精彩。

自2018年起，喜马拉雅组建专业导师团，已与上海、北京、广东等10个省（区、市）的残联合作,对残疾人进行符合其特点的主播培训30余场，共培训残疾人1100多名，签约了100多名残疾人主播。喜马拉雅还不断推进残疾人主播培训常态化和场所固定化，率先与北京东城区残联合作，共建国内首个残疾人网络主播培训基地。

12月3日是国际残疾人日，也是喜马拉雅123狂欢节。当天，中国残联与喜马拉雅联合宣布，将面向残疾人发放每份价值超9000元的文化大礼包。即日起，残疾人只需登录喜马拉雅App，通过残疾人通道认证，就可免费获得喜马拉雅平台上近300部优质付费内容。

携程录用残障人士

自食其力收获成就感

12月3日携程公布的数据显示，现有残障员工近200人，分布在客服、人力资源等多个岗位。

据介绍，携程自2001年起开始录用残障人士。截至2019年10月底，招录的残障员工数量为195人。其中，客服专员、文化专员和出票专员是携程残障员工从事的主要工作岗位。“公司十分关注残障员工的职业发展，会尽力帮助他们挖掘自身潜力，让他们从工作中收获成就感。”携程方面表示。

机票客服小管的经历，是众多残障员工成长发展的缩影。由于患有先天性小儿麻痹症，双腿不能站立，助力车就成了小管的“双腿”。但无论刮风下雨，她都会按时上班。小管的工作是通过“在线客服”的方式回复、处理各类机票问题。她每天会处理50~70个在线问询。“您好，我是人工客服，有什么可以帮您？”这句话已经输入过几万次。她说：“这份工作特别适合我。工作七年，攒了不少钱，能够自己养活自己。”

此外，携程今年6月推出了国内首个“无障碍旅游计划”，已帮助上万名残障人士实现出门看世界的梦想，出游足迹最远到达法国。

“每个人，都该得到一样的尊重。”携程相关负责人表示，“携程愿意给残障人士一个自食其力、公平就业的机会，也愿意在旅游服务领域，帮助残疾人实现旅游的梦想。”