京东安联积极应对四川地震灾害 当日完成死亡案件赔付

京东安联积极应对四川地震灾害 当日完成死亡案件赔付
2019年06月19日 01:28 金融界

  金融界保险6月18日讯 6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,京东安联财险接到报案电话,立即启动理赔应急预案机制,为客户家属减免理赔手续,在7小时内完成死亡赔偿金的支付。

  6月18日8时,公司接到报案称客户在17日晚发生地震时受伤,于送往医院途中不幸死亡,核对保单后,马上与报案人联系,但当地位置偏僻,交通受阻,通讯受限无法进一步取得信息,立即派遣专人上门。于11时到达四川省珙县珙泉镇鱼塘村,全程协助客户递交理赔申请,为客户家属减免理赔手续,于15时完成理赔结案,整个处理从报案到赔付到账仅用了7小时。

  地震发生后,京东安联于当日第一时间启动重大应急响应工作,成立应急工作组24小时值守待命,随时准备为出险客户提供咨询和理赔服务,保障报案渠道绝对畅通,并开通绿色通道,简化理赔流程,务求第一时间快速处理理赔案件。

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