中国银行业新媒体7月数据报告

原标题：中国银行（维权）业新媒体7月数据报告 来源：人民网

本报告对部分国内银行7月份的新媒体综合能力进行考核，涵盖包括国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、民营银行在内的5大类银行，报告名单根据中国银行业协会发布的商业银行稳健发展能力“陀螺”（GYROSCOPE）评价体系以及2019年“中国银行业100强榜单”综合考核。

新媒体排行榜总榜反映各大银行总行的新媒体运营状况，主要包括活跃度、传播力、互动力三个指标。“活跃度”一定程度上反映了各大银行总行的微博微信的更新频率及服务状况，活跃度指标越高，说明银行机构维持其微博微信平台更新及时，向用户提供了更多有价值的信息。“传播力”主要指各大银行总行微博微信发布信息的传播情况，传播力指标越高，说明银行微博微信的内容被越多的网民看到。“互动力”表征银行综合微博微信发布信息的影响情况，互动力指标越高,说明银行微博微信内容引发了越多的网民响应。银行信用卡微信榜主要各大银行信用卡中心官方公众号，从阅读、在看、点赞三个方面，选取了总阅读量、平均阅读量、头条总阅读量、单篇最高阅读量、总在看数、平均在看数、头条总在看数、单篇最高在看数、总点赞数、平均点赞数、头条总点赞数、单篇最高点赞数这12指标来对微信公众号传播影响力进行综合评估。

中国建设银行稳坐第一宝座 头部账号格局稳定

7月银行新媒体双微排行总榜中，中国建设银行继续领跑，中国农业银行、中国工商银行、平安银行、招商银行、中国光大银行等前六名的银行保持原有排名，头部账号发挥稳定。TOP10中，贵阳银行、广发银行继续发力，排名更进一步；交通银行、上海浦东发展银行则依次后退。此外，渤海银行、成都银行、长安银行、哈尔滨银行大幅进步，携手挺进前二十；兴业银行和四川天府银行也有亮眼表现。前二十名整体强劲进步，账号排名更新频率较快，仅有四家银行略有后退但仍基本保持同比水平。

图：Top20排名变化

双微总榜：

从各类型银行双微排行总榜看，中国建设银行、平安银行、贵阳银行、北京农村商业银行分别位列国有银行、股份制银行、城商行和农商行榜首。

建农工行前三地位依旧 广发银行挤进前十

公号方面，“中国建设银行”“中国农业银行”“中国工商银行”依然继续稳居前三。“浦发银行”“中国民生银行”反超“招商银行”、“平安银行”，位列第四、五名，广发银行”挺进前十。此外，“渤海银行”“成都银行”“长安银行”“哈尔滨银行”以大幅进步态势纷纷迈入前20。

从分榜来看，“中国建设银行”“ 中国光大银行”“ 成都银行”“北京农村商业银行”分别位于国有银行、股份制银行、城商行和农商行微信传播力榜首。

微信总榜：

城商行微信榜：

股份制商业银行微信榜：

农商行微信榜：

信用卡公号方面，“招商银行信用卡”继续稳坐第一宝座， “龙卡信用卡”“浦发银行信用卡”“农业银行信用卡”稳步上升，紧随其后，而“中国民生银行信用卡”下滑至第五，另有“广州农村商业银行信用卡”和“北京农村商业银行信用卡”挤进TOP10。

银行信用卡中心微信榜：

建行认可度行业翘楚 农业银行信用卡领跑流量榜

从本期银行各家公号文章传播效果来看，股份制商业银行传播效果表现亮眼，与国有商业银行承包榜单前十。“中国建设银行”稳坐行业流量宝座，并揽获单篇最高“在看”、点赞数。“兴业银行”发力进入本期10万+文章账号行列，“中国工商银行”继续发挥头条数量优势，保持头条总阅读量和总在看数第一。

图：公号单篇最高“在看”、点赞前五名

信用卡公号方面，“农业银行信用卡”揽获超50万流量，领跑信用卡10万+阅读流量榜，“中国银行信用卡”“ 浦发银行信用卡”也有高流量入账。此外，“民生银行信用卡”获得单篇最高在看数，赢得公众强烈的分享意愿；“浦发银行信用卡”取得单篇最高点赞数，得到公众高认可度。

图：10万+文章占比

理财意识宣传成重点 标题喜蹭微信“拍一拍”热点

从内容来看，“理财”“信用卡”“福利”等关键词贯穿本月热门文章，并结合多样主题、应对外部市场变化，保障客户的理财权益。

7月正值高考季，以送理财、高考学子福利为主的文章频率较高，备受客户关注。其中，“江西农商银行”推送的“捐资1040万元！江西“农商银行·助你圆梦”慈善助学金开启申报”，详解申报指南，关怀贫困家庭。其助力学子圆梦大学的暖心举措，收获10万+关注的同时得到公众不俗的“在看”、点赞数。

此外，自从微信上线了一款“拍一拍”新功能，银行公众号也迎合潮流，用微信“拍一拍”做标题，既显得幽默活泼也能够将重点表现出来，其中“无锡农村商业银行”玩的最欢脱。

流量明星推广效果凸显 送福利类内容更让受众倾心

微博方面，“@平安银行”表现最佳，单篇点赞数量和评论量均位于第一。尽管“@中国建设银行”凭借发博数量和原创文章获得最多总“转赞评”数量，但单条亮眼微博数据较“@平安银行”的流量明星助力效果仍有差距。而“@贵阳银行”单条微博近两万人次转发成本期最高，其在话题#爽银送福利#下的表现更胜一筹。

具体来看，7月2日，“@平安银行”发布明星“@迪丽热巴”作为官方形象推广大使的MV，并以艺人名字谐音“热8”作为切入点，开辟话题#全城寻找热8#分享8亿好礼，充分调动公众参与热情，MV音乐《热8之歌》也让受众纷纷称有点洗脑，增强记忆点。2万+的“转赞评”显示出人物影响力与公众互动力的双重营销效果明显。

除此之外，贵阳银行独揽单条微博第一大转发量。为宣传2020年鲁班设计尖货节，配合展现全球潮流家居文化，“@贵阳银行官方微博”与“@红星美凯龙”举办带话题#鲁班的宝藏#转发并@2位好友、平分【300元京东卡】和送【蔚县艺术剪纸1套】的活动，以此实现双赢。这不仅增强了网友互动的参与感、提升了活动关注度，也助力了传播我国重要文化项目的宣传。

责编：司远(实习生)、袁勃)

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