“金融家园”遍乡村农行 湖南隆回县支行贴心服务山区农民纪实

原标题：“金融家园”遍乡村农行 湖南隆回县支行贴心服务山区农民纪实 来源：中国金融新闻网

“用网银转账，先核对对方户名、银行卡号或账号，核对无误后，输入密码，再点击确定……”近日，《金融时报》记者在湖南省隆回县三阁司乡石马村采访时，正逢农行隆回县支行宣讲团在该村进行金融知识宣讲。会议室里，30多位村民正兴致勃勃地学习网上银行、农户小额贷款等知识。

村民黄湘华告诉记者，他从事农产品加工已有15年，以前收购原材料都是现金交易。自2015年农行在村里设立“助农服务点”以来，每个季度都组织金融宣讲团到村里举办金融知识讲座，他几乎没有落下过。因为讲授的内容涉及生产生活的方方面面，他对金融知识产生了浓厚的兴趣，每次听讲都认真做笔记。“没想到我在村里也能听到金融知识讲座，感觉很管用。”黄湘华兴奋地说。

近年来，该行在加大信贷投放、支持农民开展多种经营的同时，通过整合资源，帮助农民增长金融知识，让农民享受到与城市居民同等的金融服务，实现了乡村与城市共振。

“全县120多万人口，农村人口占89%，很多农民缺乏金融知识，金融意识淡薄，还出现了钱放家中被虫咬、被贼盗、被火烧、被诈骗等现象。”该行个人金融部经理曾彦文说。2016年3月，经过1个多月的精心准备，该行成立了由业务骨干组成的金融知识宣讲团，选择人口集中的行政村开展金融知识宣讲活动。

“他们讲解得特别细致，尤其是手机银行，对我来说特别实用，解决了我经营中遇到的许多难题。”村民刘述和说。

“上课前，我会挤时间认真备课、准备教案，希望通过我的授课让农民兄弟从中受益。”客户经理陈平元是宣讲团的成员，他主讲电子银行方面的课程。虽然每次课程只有一个小时左右，但他一点都不马虎。

陈平元告诉记者，宣讲团成员都参加过省、市分行举办的培训班，对宣讲大纲、计划和内容进行过系统学习，讲起课来得心应手，每年都要进村开展两次以上金融知识讲座。截至目前，该行已举办金融知识讲座9场，累计发放各类宣传材料两万多份，内容涉及个人贷款、银行卡、电子银行、安全用卡、自助设备使用、防范非法集资、个人征信知识、人民币反假、农村地区支付结算等内容。

建立农村支付结算渠道，让农民真正享受贴心的金融服务，是该行构建“金融家园”的又一举措。自2015年以来，农行隆回县支行加大网点建设力度，完善服务功能，先后在210多个村设立金融宣传站，在754个村设立“助农服务点”。

在该县雨山铺镇双冲村“助农服务点”，记者看到几位村民正在取钱、阅读墙上的金融知识宣传画。该行在这里实施了“村村通”金融服务项目，配备了自助服务终端，将金融知识和优质服务规定进行张贴、摆放，既为农民办理取款、转账、缴费业务，又向农民宣传金融知识，构建起了宣传金融知识、办理金融支付业务的“金融家园”。

像这样的“金融家园”，该行在全县建立了750多个，覆盖50多万农村人口，并布放了“智付通”620台、POS机456台，安装ATM43台，办理手机银行用户6万户，个人网银3.7万户。