3月15日,根据黑猫投诉后台统计数据,2020年1月1日至2021年1月31日,招商证券收到3起投诉,投诉内容涉及服务过度、两融销户受阻、可转债打新最大申购数量系统错误,详情如下:
![](http://n.sinaimg.cn/finance/transform/495/w550h745/20210315/da38-kmkptxc5728619.png)
对于以上投诉事项,招商证券并没有给予回复处理,详情如下:
![](http://n.sinaimg.cn/finance/transform/723/w550h173/20210315/dd51-kmkptxc5724505.png)
以上反映了券商对投资者的服务任重道远,要做好客户分类,对于一些可以独立交易、不需要信息提醒服务的,或许可以不用过度干预,一切以投资者需求出发。对于融资融券、可转债等业务,要给予耐心解答。
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责任编辑:公司观察
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