路遥知马力，日久见真章！“西南榜样”闪耀《上市公司投资者关系工作年度报告（2022）》

　　一年一度秋风劲，不似春光，胜似春光。

　　8月15日，已经连续第五年编制并发布的《上市公司投资者关系工作年度报告（2022）》（以下简称“报告”）新鲜“出炉”。

　　本期《报告》由中证中小投资者服务中心、资本市场学院与全景网联合编制，指导单位包括上海证券交易所、深圳证券交易所、北京证券交易所、中国证券业协会、中国上市公司协会、中国证券投资基金业协会等权威单位，调研对象包括4010家上市公司，99家公募基金管理机构（160位机构投资者）、79家证券公司（307位证券分析师）及17694位个人投资者，实现了对全国36个证监辖区、19个行业门类的各个板块公司全覆盖。

　　“西南榜样”闪耀亮相

　　《报告》分为“前言”“上市公司投资者关系管理工作现状分析”“专题分析”“IR工作问题与建议”“IR工作范例参考”五个大章，其中，对西南地区（四川省、重庆市、云南省、贵州省、西藏自治区）上市公司的调研覆盖率接近100%，多家西南上市公司以优秀的投资者关系管理工作被《报告》重点提及和示范。

　　作为6个“IR工作范例参考”专章案例之一，云南白药（000538）从《报告》4010家样本上市公司中脱颖而出，可谓“千里挑一”。

　　和全景网颇有渊源的是，从2006年云南白药“股权分置改革网上交流会”、2007年云南白药“公司治理网上交流会”以来，全景网始终陪伴并助力云南白药投资者关系管理工作日臻完善，近年来更是连续性为公司搭建举办业绩说明会的平台，让“白药IR”在资本市场上美名远扬。

　　全景网了解到，自2006年度以来，云南白药长期“霸榜”深交所信息披露考核的“塔尖”评级，特别是2011年度以来至2021年度已经连续11年获评深交所信息披露“A”评级，是西南所有上市公司中的高质量信息披露领域的“翘楚”。

　　“我们不能以居高临下的姿态去应付日常业务。”“投关工作的正确姿态是‘服务者姿态’”“投关工作应该主动嵌入到其他部门的业务中，在业务的关键环节提供投关的支持”……云南白药现任董事会秘书钱映辉对上市公司投资者关系管理工作的诸多表述和理念呈现在《报告》的字里行间，有些内容还是他首次公开分享。

　　事实上，高质量投资者关系管理工作并非一蹴而就、轻轻松松就能实现，它需要企业持之以恒、一以贯之地深耕细作，并长期经受市场和投资者的考验。

　　除了纳入《报告》示范案例外，包括云南白药在内的多家西南上市公司还屡屡斩获IR领域其他重大奖项如“全景投资者关系金奖”“新财富金牌董秘”“证券时报上市公司投资者关系天马奖”，不断擦亮高质量投资者关系管理工作的鲜明底色。

　　例如，同为云南省上市公司的锡业股份（000960）、我爱我家（000560）也长期重视投资者关系管理工作，并荣获一系列重大IR奖项。

　　其中，锡业股份荣获中国上市协会2021年上市公司年报业绩说明会最佳实践奖、ESG优秀实践案例，荣获2021年“全景投资者关系金奖”等奖项。

　　我爱我家则获评中国上市公司协会“上市公司2021年报业绩说明会优秀实践案例”“2022年A股上市公司ESG优秀实践案例” “中国上市公司数字化转型典型案例” “2022年度上市公司董办最佳实践案例”，荣获“全景投资者关系金奖”，荣获证券时报第天马奖之“投资者关系最佳董秘奖”、2022年上市公司价值评选之“中国上市公司ESG百强”等。

　　巧合的是，锡业股份董事会秘书杨佳炜与我爱我家董事会秘书解萍还同届获评第十八届“新财富金牌董秘”。

　　“黑马”“白马”各有所长

　　除了“大白马”云南白药，2022年度西南上市公司中的“大黑马”天齐锂业（002466）有关IR经验也被《报告》引用至第四章“IR工作问题与建议”为其他上市公司提供参考和借鉴。

　　天齐锂业2022年股价最高涨至148.57元/股（未复权），总市值最高突破2100亿元，全景网云走进系列节目有一期“我的探‘锂’之旅”就曾走进过这家上市公司。

　　《报告》直言：天齐锂业已经建立了非常完善和全面的工作制度，包括：《投资者关系管理制度》《媒体信息管理制度》《外部信息使用和报送管理制度》《突发事件管理制度》《重大事项内部报告制度》《内幕信息知情人登记管理制度》《投资者热线接听工作手册》《调研及参访接待工作流程及口径指引》《舆情管理工作办法》《参访调研保密协议》《互动易平台及邮件答疑工作流程指引》《新媒体运营管理手册》《投资者关系工作考核办法》等，IR工作依照各项制度有条不紊的开展。在实践中，天齐锂业董办还不断参考其他国内外上市公司的优秀实践案例，以结合融入到其自身的投资者关系活动中，以打造、优化和创新并 形成越来越完善的国内、国外的投关优质标杆体系。

　　备受各方重视的业绩说明会

　　业绩说明会作为上市公司深化市场沟通、开展投资者关系管理的重要载体，近年来持续受到包括监管层在内的市场各方重视。西南上市公司群体近年来持续加强召开业绩说明会力度、主动与投资者沟通力度，董事长、总经理等核心高级管理人员出镜亮相频次明显增多。

　　数据显示，在2022年以前上市且截至2022年4月30日法定年报披露日前披露上年度报告的310家西南上市公司中，有超过90%的公司召开业绩说明会，其中沪深300指数公司、“A+H”上市公司、央企控股上市公司、科创板、创业板上市公司全部召开业绩说明会。

　　不得不提的是，全景网为西南地区128家上市公司提供了业绩说明会的平台，占上述310家公司数量的比例超过4成，是属地上市公司利用最多的业绩说明会工具的服务平台。放眼全国，2022年在全景网举办业绩说明会的上市公司家数为1545家，全景业绩说明会平台以广覆盖、高可靠持续满足上市公司对更高质量投资者关系管理的新需求。

　　“现在，我们通过业绩说明会数字化管理平台一一董办云，为上市公司提供一站式的业绩说明会申请举办管理服务，覆盖会前、会中、会后全流程、全数字化便捷解决方案，为投资者带来了良好体验。”据全景西南推广部杨恩瀚介绍，全景平台早已建立了24小时客服服务热线，可以实时“一对一”指导企业参会人员使用平台创建业绩说明会，可极大提升公司举办业绩说明会的效率，更及时响应客户需求并改善用户体验。

　　用好业绩说明会“工具箱”助力高水平IR工作

　　新《上市公司投资者关系管理工作指引》明确要求上市公司提升投资者说明会质量和效果，使其真正成为公司传递价值、投资者发现价值的桥梁。

　　在此背景下，西南上市公司中采用创新型业绩说明会的频次也日渐增多，包括长安汽车、智飞生物、锡业股份、新华文轩、重庆银行、成都银行等多家西南上市公司常态化通过集成“线上线下同步业绩说明会”“公司宣传”“品牌推介”“机构交流”“云走进上市公司”等多个职能于一身，创新举办业绩说明会。其中还不乏融合“元宇宙”“双语直播”等新技术手段加持的特色业绩说明会形式，上市公司通过一次会议实现多种功能，为投资者全面且深入获取公司经营信息提供了广泛渠道和坚实保障。

　　与之对应的，是上市公司信息披露质量与投资者认可度的持续攀升。沪深交易所2022发布的对辖区上市公司信息披露评价结果显示，共有32家上市公司信息披露级别为“A”，较上年25家增加了7家，增幅达到约30%；巧合的是，选择在全景采用创新型业绩说明会的上市公司同时被交易所信息披露评级为“A”的公司占到在全景举办创新业绩说明会公司总数的超过80%。

　　整体而言，西南上市公司群体普遍能做到重视投资者关系管理工作，以积极、主动、真诚、开放的态度，通过多渠道、多平台、多方式开展投资者关系活动，积极举办包括业绩说明会、线上线下交流会等活动增进与投资者的交流，并通过多种手段全方位展示公司发展战略、经营业绩、业务亮点等市场关注信息。

　　打通堵点难点痛点 全景在行动

　　中国证监会主席易会满在2022金融街论坛年会上要求各上市公司应主动加强投资者关系管理，让市场更好地认识企业内在价值。

　　为对标更高的资本市场服务需求，全景应时而动、主动作为，今年全新升级打造推出“全景服务平台2.0”，衍生出“董办云”“机构通”“监管易”三个版本，分别服务上市公司、机构投资者、监管部门，三者互联互通，互相赋能，助力构建资本市场服务的良性生态。下一步，全景还将秉持“沟通创造价值”的初心，持续优化产品和服务，为助力中国资本市场的高发展做出更大贡献。（龚璨）

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