【班组之星】管班组就像居家过日子

在陕煤化陕北矿业公司陕西中能公司联建楼保洁班组员眼里，班长申阳不仅是个保留军人作风的“兵头”，还是个事无巨细都要过问的“管家婆”。保洁班在他“婆婆嘴”的絮叨中和“钢制度”的管理下，连续两年被公司授予“先进集体”荣誉称号。从一个纪律涣散、作风拖沓的班组变身先进班组、和谐团队，他的管理妙招何在？请随笔者一探究竟。

肯吃苦，爱动脑

2017年底，中能公司异地重建的袁大滩煤矿联合建筑办公楼交付使用。申阳被一纸调令调到新办公楼组建保洁班组。

起初，新班组的情况让人头疼。不是拿个拖把三五扎堆扯闲话，就是寻个犄角旮旯玩手机，一副得过且过的样子。大厅满地烟头、生活垃圾随处可见、洗衣房内杂物乱堆，各种投诉把申阳的电话都打爆了，怀疑、不满、嘲讽，各种眼神都盯着他看。

申阳冷静分析班组现状后，对自己说，喊破嗓子不如做出样子，只要肯吃苦，就没有收服不了的拦路虎。浴室交工遗留下的装修垃圾多，卫生间臭得进不去人……他第一个挽起袖子蹲下身子收拾，这一蹲就是12个小时。一天、两天、一周，慢慢地，在他身后跟着加班加点、不再叫苦喊累的人多了起来。提起这些，申阳说：“只有不称职的班长，没有不称职的员工。只要自己以身作则，员工自然会跟着上。”

申阳干活爱动脑、办法多，小改小革不断。浴室、大厅、卫生间的瓷砖最难清理，既有装修后的污垢，也有水质硬留下的黄渍。强酸性的清洗剂清理得快，但会灼伤人，也脏得更快。出力不讨好的结果，让不少组员委屈得流泪。申阳一方面安抚大家，一方面绞尽脑汁找窍门。一次，一档家庭护理的节目让他产生灵感。他把洗衣粉、肥皂、醋和其他材料进行搭配，经过一次次试验，终于调配出中性洗剂。在此基础上他又调整清洗工艺，铲子、刀子、钢丝球，外加上闷一闷、泡一泡的清洗方法轮番上阵，地缝、墙面的污渍在他智慧加汗水的清理下，现出久违的白白亮亮的本来面目。

“上月共修复淋浴头3个，节支30元；收集破工作服8件，缝制3块拖布，节支50元；0点班大厅保洁时，毛毛拾到一张卡交到失物招领处，口头表扬一次。”心细的申阳，在自己的工作日志中详细记载着班组点点滴滴的收获。

提起自己的工作日志，申阳不好意思地笑了，他说：“管理班组就像居家过日子，大到衣食住行、小到柴米油盐，哪一样管不到位都不行。”

敢担责，保公平

5月，公司人力资源部倡导在班组内实施包岗制，提高工作效率。申阳挺支持，他觉得这样更能挖掘员工潜力，提高员工的主观能动性。

申阳做了第一个“吃螃蟹”的人。卫生间无异味、地面光洁无黄渍、大厅24小时清洁无污渍……申阳在包岗协议上郑重签下自己的名字。他说：“不管在部队还是在企业，服从命令听指挥都是我的天职。只要组织有需要，再苦再难都要上，还必须保质保量完成任务，让组员多挣钱。”

如何既达到提效的目的，又能让组员在身心愉悦的情况下承受压力、激发动力？申阳开始认真考虑合理分配的问题，

申阳相信，只要依靠组员的智慧，就没有过不去的火焰山。他在充分听取大家意见后，制定出合理的承包方式，并将动态考核细则和考核得分及时张榜公布，职工可以实时查看，存在疑问可以现场提问。公平、公开、公正的管理模式，确保了包岗制的顺利实施。

“浴室保洁组有3个淋浴头没有擦拭到位，扣3分；洗衣房下班后，依然坚守岗位收发矿工工作服，加3分……”包岗后，算账、销账、得分、计分成为申阳每天的必修课。怀里揣着一把公平秤的他，做事更有条理，也更得组员拥戴了。