《复联4》影院乱收服务费:部分影院服务费8倍于票价

《复联4》影院乱收服务费:部分影院服务费8倍于票价
2019年04月27日 05:45 中国经营报

  部分影院的服务费近8倍于票价 《复联4》高票价背后:影院乱收服务费

  马秀岚、吴可仲

  吴可仲 “真的没有彩蛋了吗?“4月24日,在位于北京市朝阳区慈云寺的苏宁影城,将近晚上11点,很多人在观看《复仇者联盟4:终局之战》(以下简称《复联4》),走出影厅后不断向工作人员确认是否真的没有彩蛋了,随后才意犹未尽地走出影城。

  这部影片至今已创造了中国影史上的多项纪录。截至4月25日20:21,该影片总票房破10亿,用时1天20小时21分,成为中国影史最快破10亿纪录的电影。猫眼专业版预测总票房将达到34.68亿元。

  影片在中国的大卖源于漫威在过去十年积累的大量粉丝。在影迷疯狂的同时,影院也伺机而动。《中国经营报》记者近日在北京走访多家影院获悉,该电影定档到开始预售,原本各个影院根据市场的情况都调高了定价,甚至一些影院存在服务费高于票价的情况,在遭到相关部门的监管以后,则又调低了服务费。

  在高票价背后逐渐浮出水面的是一些影院服务费奇高,但是却没有相应提高票价,服务费则不参与片方分账。这被外界质疑为是偷票房的行为,围绕着服务费产业链中存在的矛盾和问题也逐渐揭开。

  票价高企

  “我这里是辽宁三线城市,票价都76元,VIP厅106元。”4月25日,在影迷群中,一位影迷如是表示。

  在4月24日当天,通过淘票票在北京万达影城CBD店购买IMAX厅票价为295元,而普通厅的价格在100到124元不等。在昌平区龙德广场万达影城,在不买会员卡的情况下,现场买零点场IMAX厅的《复联4》票价为400元。除此之外,大部分IMAX厅、VIP厅以及杜比影院都相应调高了票价。

  而记者获得的《复联4》的发行通知显示,片方规定的最低票价为:数字3D不低于25元,IMAX3D、激光IMAX不低于30元。“理论上讲,一般情况下电影院和第三方电商平台,收服务费比重很少,比如30元的票面价格,大概是25元的票钱和5元的服务费,服务费超过(票价)20%到30%都很特殊。 ”从事发行业务多年的常青(化名)对记者解释。

  而在记者获得的一份标题为《复联4服务费异常的影院——加盟影院2》的表格中,其中不乏有收取服务费高达203元的影院,还有影院则将票价定为25元,服务费定为193元,服务费是票价的7.72倍。在朝阳区华贸的耀莱私影店,其在淘票票上的一张《复联4》的票价为500元,而其他影片则为300元。上述表格显示,该影院的服务费为350元,票价则为150元。

  常青告诉记者,服务费高出来的部分不包含在片方分账,片方肯定不接受,影院也好,第三方也好,院线也好,都不能这么操作,也不应该这么操作。这是变相的偷票房的办法。

  陈翔(化名)是北京海淀区一家影院的经理,他对记者说:“刚开始预售时我们定价在86元,瞬间卖了一半,于是我们将票价提高到了99元。”而平时该影院其他影片的票价都在60元左右。另外一家影院经理也向记者坦言:“其实我们票价普遍都会高一点,漫威粉丝是比较多的,普遍会往上涨一点钱,可能都是能接受的。 ”

  服务费争议

  4月18日,网传国家电影局针对影院收取服务费下通知。通知称,《复联4》除VIP厅外,服务费不得超过实际票价的10%。而记者也通过影院工作人员证实了该通知的真实性。北京东城区一家影城的运营经理沈严(化名)向记者展示的微信群截图显示:“关于《复联4》票价,国家电影局于4月19日将再进行一次票价与服务费的巡检,服务费不允许超10%,即服务费占票房结算价不可超过10%,此服务费含电商服务费及影院服务费。”

  沈严通过同行了解到,由于服务费异常,收到相关部门的警告后,一些影院则将服务费直接出成票房。还有影院则只给到了一周的密钥,后续的密钥则根据调整的情况来给予。

  就影院收取服务费合理与否以及相关标准问题,记者在4月25日联系了国家电影局,相关人员表示需联系中国电影发行放映协会进行采访,后者未接受采访。记者也询问了万达电影和大地院线等相关人员,均未得到回应。

  北京朝阳区一家影院的经理向辉(化名)告诉记者:“我们这边接到总部的通知就是按照要求执行,把票价降低。一开始预售的时候,大家价格肯定要偏高一点,后来相关部门出手了,大家就开始调整服务费。”对于定价的标准,向辉表示,大家其实都是互相参考,结合自身影院以往的票价制定的规则,然后再参考周边影院的价格。

  一位大地院线的影院经理对记者表示:“我认为不管哪个城市或者位置,《复联4》定价是平常影片的2倍左右就还算合理范围,因为影片时长为3小时,看一场相当于普通影片两场,无论影院人力投入还是放映用电等成本都提高了。”

  对于《复联4》的票价过高问题争议较大,多位影院经理向记者表示,票价的高涨由市场供需关系决定,《复联4》全球范围内在中国提前两天上映,且该片是漫威十年的终局之作,粉丝的期待很高,想要提前观影的人很多,且片子时长较长。

  而对于影院收取服务费的标准问题,则还未有定论。记者询问了多位从业者,均表示没有具体的标准来规定服务费的收取。

  在记者的采访中,多位影院人士认为服务费的适当收取是合理的,因为相对于普通厅,IMAX、杜比影院、VIP厅等特殊影厅提供的服务不同,影院付出的成本也相对较高。

  电影制片人关雅荻则对记者表示,之前关于影院服务费这块就是灰色地带,标准缺失。对于影院认为的应该收取的服务费部分,他认为要提价就应该提高整体票价,而不是影院在分账票房之外的单独提价。

  常青对记者表示,一般票房分账的比例是43:57,片方和发行方获得43%的票房,剩下的57%由院线和影院获得。基本上影院获得的分账票房都在50%左右,有些很强势的影院能拿到55%或者56%,就给院线一个点。

  关雅荻认为按照目前的分账比例,除去发行方和院线分走的部分,影院可以分得将近一半的票房。“片方分账比例要提高,供给方利益没有最后保证,全世界只有中国制片方分账比例固定且过低。为什么影院可以拿着片方电影,随意加票价又不跟版权方分呢?”他说。关雅荻认为,产业链各方之间应平等互利合作,任何影院端只在自己这一端利益提出的想法都是偏颇的。

  而另外的观点则认为,影院服务费的主旨是鼓励影院为观众提供更好的观影条件,鼓励VIP厅、巨幕厅、4D厅等特殊厅的建设,让影院从硬件升级中得到应属的回报。

  挤走其他同档期影片

  在片方的发行通知中,针对《复联4》的卖点分析称,该片是超级IP系列,粉丝众多,备受影迷期待;该系列前几部在国内均取得口碑与票房的双丰收,此次,《复联4》是漫威电影宇宙10周年的历史性集结,是漫威宇宙第四阶段的收官之作。同时,影片各位主创在国内都具有很高人气,超级英雄首次大规模会聚。

  上述卖点也成为影院大胆提高票价、增加排片的信心保证。首映日的数据也证明了影院的判断,《复联4》零点场虽然排在工作日,首映日预售票房高达2.52亿元,零点观影人次达到327.7万。

  根据猫眼研究院数据,4月24日《复联4》首映当天,《复联4》以22.59万场,占据了82.7%的市场排片,贡献了98.7%的票房占比。4月24日,《反贪风暴4》总票房219万元、《调音师》总票房121万元,两部影片降幅均在78%左右,票房占比合计仅为0.6%,其余电影占比未超过0.1%。

  4月26日,记者在猫眼专业版上看到,《复联4》排片占比达到83.2%,《反贪风暴4》5.4%,《调音师》2.8%,《撞死了一只羊》2.2%,还有多部影片的排片占比不足0.1%。

  对此,有业内人士分析称,这对于同期在映的其他电影来说,是毁灭性的打击。造成了除《复联4》之外,在影院几乎看不到别的电影的局面,这对非漫威迷来说极其不友好,也不符合一个正常电影市场的排片规律。

  而一系列问题背后,也反映出当下影院的生存困境。

  北京朝阳区的某影院经理对记者表示,现在影院一年比一年难,从整体来看,票房收入是在上涨,但是影院却越来越多。“像我们以前那一条街,只有一家,现在就有三家,竞争变得激烈,所以相应各家的收益会减少。”同时,他还表示,这两年的影片也没有之前的那么丰富,也是影响影院盈利的原因,他认为虽然目前来看每个月片子不少,但是具有票房号召力的影片越来越少。

  类似的说法也得到了其他影院经理的认同。向辉对记者表示,票卖少了,成本都回不来,所以宁可排一场《复联4》能卖三张票,也不会排一个《调音师》去卖两张票。

  记者注意到,4月23日,在第三方平台上,一些影院还有多部其他影片上映,而到24日和25日,大部分则调整为几乎全天放映《复联4》。一家影院的经理在向记者展示其后台显示,在25日当天,该影院首先给《复联4》排满所有的黄金场次,剩下的两场则排了其他影片。

  同时,记者也发现,针对《复联4》的售票,多家影院也推出了线下购买会员更优惠的活动,趁机为影院拉来更多的会员。

  多位经理向记者坦言,很难拉来会员,建立自有渠道变得越来越难,因为很多消费者直接在线上平台购票,甚至连与影院交流的机会都没有,消费者并不知道其实线下买会员购票更划算。

  根据拓普咨询发布的《2018年影院发展报告》。2014年至2018年11月底,中国地区银幕数量从23600块增长至59180块,日前更是已经突破60000块。同期美国的银幕数量基本稳定在40000块左右;2014至2017年间,中国地区银幕数年涨幅均保持在20%以上,同期美国的银幕数涨幅则均低于2%,其中2014年、2017年均出现负增长。

  而在这背后是影院经营状况面临挑战,单店收入不断下滑。

  由于过去几年影院建设的粗放扩张,银幕数的增加与票房和观影人次不匹配,导致全国影院几项核心经营数据都已经滑落至2014年后的最低值:全国影院的平均上座率已从2015年最高时的17.37%下降至2018年的12.49%;场均人次也从2015年的23.18%下落至15.99%;受此影响,2018年前11个月影院场均收益只有94.96万元,而在三年前这一数字则高达138.72万元。

  拓普智库数据显示,2017年单店年收入在1000万元以上的影院有1635家,占比达到了17.52%;而2018年年收入在1000万元以上的影院有1633家,占比仅达到15.78%。

责任编辑:张国帅

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