四川宜宾发生地震 恒大人寿四川分公司简化理赔资料

　　新浪财经讯 6月18日消息，据中国地震台网中心网站消息，06月17日22时55分在四川宜宾市长宁县（北纬28.34度，东经104.90度）发生6.0级地震，震源深度16千米，当地震感强烈。

　　获悉灾害情况后，恒大人寿总公司及四川分公司第一时间成立应急工作小组，联合启动重大突发事件理赔应急预案。总公司及各分公司与寿险同业、行业协会联系沟通，持续关注事故最新进展，积极搜寻本次事故伤亡及失踪人员名单，主动排查并开通绿色理赔通道，具体如下：

　　一、积极收集受灾人员信息：

　　第一时间与灾害处理部门、保险行业协会、同业公司密切联系，积极获取伤亡名单，并通过微信群向代理人进行通报，要求发现客户出险立即上报。

　　二、24小时理赔报案服务：

　　客户或知情人可拨打公司24小时客服热线400-636-8888进行报案，或直接关注“恒大人寿服务中心”微信公众号进行理赔报案。

　　三、主动开展排查工作：

　　根据获取的事故人员信息，于公司系统进行排查，随时为客户提供理赔服务，一经确认属于我司客户，立刻上门服务。

　　四、简化理赔资料和流程：

　　对于因地震灾害出险的客户，申请时无法提供保单的，免除提供保单，经理赔人员在核心业务系统中核实确认即可；对于身故理赔，可以免除丧葬证明或火化证明；如事故由政府相关部门证实可免除意外证明。

　　五、取消定点医院限制：

　　对于因事故出险的客户，可以取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制，出险客户可以选择就近医疗机构进行救治。

　　六、提供高效理赔服务：

　　收到理赔资料后公司将快速理赔，当天结案，做好理赔服务工作。

　　截至发稿前，恒大人寿未排查到公司客户出险，也未接到客户报案。后续，恒大人寿将继续与当地政府部门、保险行业协会、同业公司保持沟通，密切关注事故进展，主动及时地做好理赔服务工作，尽职尽责履行保险保障。

责任编辑：陈鑫