保险大佬直播“带货”成标配？保险业转战线上提速

　　原标题：保险大佬直播“带货”成标配？保险业转战线上提速

　　来源：21世纪经济报道

　　作者：李致鸿

　　5月9日，水滴公司创始人兼CEO沈鹏通过直播平台举办了一场用户见面会。沈鹏的这场直播在快手和微信同步进行，在快手平台上，累计观看人数超过107万，有6.4万点赞；在微信的直播平台，累计有3万多用户在线观看。

　　根据水滴公司介绍，通过这场直播，水滴保险在快手的粉丝数量增加了一倍多。预计整场直播下来，沈鹏“带货”成果近1000万。

　　沈鹏介绍，今年2月起，水滴保险商城就开始尝试用直播的方式来卖保险，在公司内部选拔有潜力的员工，通过培训孵化打造保险领域的网红。

　　事实上，2020年是互联网保险平台的一个关键节点，受疫情的影响，保险行业纷纷转战线上，其中就包括用线上直播的方式来拓展用户。

　　3月25日，信泰保险如意尊产品上市发布会在多个线上平台同步直播，信泰保险总裁谭宁也上线“带货”。谭宁介绍了中国寿险市场产品发展历程，并介绍了信泰保险的产品策略。他表示，随着我国保险业的发展，寿险产品的体系和形态都更为完善和多样化，保障+服务已经成为当下产品发展和创新的趋势，保险产品将逐渐由提供”财务解决方案”向提供“问题解决方案”转变。

　　保险“带货”模式主要是通过线上进行保险知识普及，触达并积累粉丝之后，然后进行深度沟通，再为其推介合适的保险产品方案。因为保险专业性较强，条款纷繁复杂，直播带货也需要一定门槛，不光要能触达用户痛点，还要化繁为简，说得清楚讲得明白。

　　普华永道中国金融行业管理咨询合伙人周瑾表示，保险“带货”模式，从保险公司层面看，一些保险公司在抖音等平台上投放广告、发布视频，前者是产品推广、后者是品牌营销；从保险中介机构和营销员个人层面看，主要是通过制作视频、网络直播进行保险知识普及、教育，形成自己的影响力和感召力，引导粉丝通过私信咨询、加入粉丝群，通过私域流量服务用户、推荐产品，实现流量转化。

　　需要强调的是，保险“带货”与一般产品不同，对合规性有着更高要求。2019年12月，银保监会下发的《互联网保险业务监管办法（征求意见稿）》要求，保险机构授权营销宣传合作机构的营销宣传活动仅限于保险产品展示和说明、与保险机构自营网络平台网页链接等，营销宣传合作机构及其工作人员不得开展保险销售，不得开展保险产品咨询，不得开展保费试算，不得片面比较价格和简单排名，不得为投保人设计投保方案，不得代办投保手续，不得代收保费，不得限制保险机构获取客户投保信息。

　　某保险公司人士表示，保险“带货”直播时既要有感染力，也要有专业度，避免误导，应该把握分寸。”

　　而保险公司不仅直播“带货，还通过这一方式增员。3月2日，中国平安首席保险业务执行官陆敏进行了一场业务员直播早会，观众是平安人寿100万代理人队伍。这场30分钟的特别早会整场直播超过132万人观看，点赞数近400万。

　　陆敏表示，平安人寿将借助科技的力量，持续完善代理人支持体系，吸引更多优秀的人才加盟平安。

责任编辑：张缘成