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新浪财经讯 12月20日消息，由新浪网主办的“新浪金麒麟·2018保险高峰论坛”今日在北京举行，和泰人寿总经理李玉泉出席圆桌论坛并发言。
对于转型如何发展，李玉泉主要讲了三层含义。首先，“保险姓保、回归保障”的提法，2018年与2018年不完全一致；其次，转型一定要根据每家保险公司的发展定位和策略有所不同。险企的情况不同，身处的时期也不同，成熟的险企和发展期、初创期的险企也不一样；第三，和泰人寿目前也是处在转型期，想依托股东的优势走出一条适合自己发展的路。
以下是发言实录：
赵萍：2018年我们觉得听到了很多高频词，难。怎么个难法？我们另外一个高频词是转型，到底怎么转？是因为难而转型，还是因为转型所以才难？这是我一直比较困扰的问题，我也想把我的话题留给各位。请各位老总逐一讲一下，在您心目当中是怎么定义保险行业的转型？又如何认为行业的转型到底应该怎样走才是现阶段的方向？
李玉泉：刚才兰总讲的转型，我感受很深。我想现在的转型怎么转，我主要讲三层含义。大家都说保险姓保，回归保障。2008年金融危机来了以后，行业要回归本源。大家知道，2008年上半年，2006、2007年行业是高歌猛进期，理财产品发展很多，各方面增长很快。2007年，有的老总说一年赚了十年的钱，2008年上半年也是高歌猛进，2008年下半年危机来了，发展的太快。保监会提出保险行业一定要回归本源，回归风险保障的长期储蓄型。
“保险姓保，回归保障”。这跟原先的提法不完全一致。保险姓保、回归保障，还是2008年倡导的回归保险保障和长期储蓄型，我理解这是一个转型，大家往这个方面转，不能简单认为是保障型的产品是回归，“长期寿险和养老保险就不是保障。
第二层意思，现在寿险公司已经有91家了。“四代同堂”，有世界500强公司，有成熟的公司，有发展期的公司，也有初创期公司；有的盈利很好，有的盈利很艰难，有的亏损较大，也有还处于正常亏损期的公司。我想转型各家公司怎么转，应该是根据各家公司的发展定位和策略有所不同。公司的情况不同，处于的时期也不同，成熟的公司，老公司和发展期、初创期的公司也不一样。
第三层意思，跟大家汇报一下，我们和泰人寿也要转型，我们想依托股东的优势走出一条适合自己的发展之路。如果能够根据大的转型方向走出自己的发展道路，我觉得也是一个路子。我们想依托腾讯的客户资源优势，加上它的科技优势来发展，为它的客户提供保险保障服务，同时利用大数据优势控制好承保风险，提高理赔速度。通过网上的理赔，我们现在小额赔付都是三小时完成理赔服务，明年准备再缩短1个小时，在两小时之内完成理赔服务。我们另外一个重要股东中信国安集团的国安社区是实体的，已开通线上服务，我们想依托它的线下和线上客户，为它的客户提供相关保险保障服务。
中信国安集团还有养老平台，我们想依托国安社区养老和养老驿站，为它的客户和这些客户的家属提供养老保险等服务。我们主要做了三个方面的工作：一是开发的产品，特别是针对线上的产品，重点开发一些趣味性比较强、互动频率比较高的产品；二是产品设计上尽量简单，条款尽可能简单、通俗，让客户明明白白买保险，方便客户投保。目前，我们市场上的保险太复杂，很难看得懂，我从 1994年博士毕业进入保险公司开始，后来做法律责任人，再到 2003年做公司高管，一直觉得：财险的条款复杂，寿险的条款更复杂，所以我们尽最大努力使产品和条款简单、通俗；三是提高理赔服务，加快理赔的速度，增加客户的体验。我们重点就是从这些方面改进工作，来探索走出自己的发展之路，我认为也是一个很好的转型。
责任编辑：杨群
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