原标题:妻子刚去世,丈夫就被“催收公司”电话讨债!是银行泄密家庭信息,还是骗子横行?
11月15日,车评人袁启聪通过微博爆料:两周前他接到一个私人手机号码来电,来电者自称是招商银行(42.380, 0.90, 2.17%)的,要求他替刚去世的妻子偿还信用卡欠款。
他表示,妻子生前并没有向他提及过此事。袁启聪询问得知,来电者是一家“收数公司”的人,这让他感觉“危险和不适”。
“我是招商银行用户,银行非常方便可以找到我。”袁启聪称,在接到这通电话之前,招商银行并没有通过包括官方电话、函件、短信等正式渠道与他联系。他不免有些疑惑:为什么银行会把其家人的个人信息,包括身份信息、银行卡等信息,泄露给一家“收数公司”。
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招商银行相关人士15日晚间回应上海证券报记者表示,该行信用卡中心对此事件高度重视,第一时间开展核查工作,正在积极处理中。
截至记者发稿,上述袁启聪提到的“收数公司”是否为招商银行委托的第三方机构,尚未有定论。
第三方机构知晓“太太去世”?
“你太太去世了,你要不要帮她还信用卡?”
一个陌生来电,竟然知晓自己突发的家庭变故,这样的信息如何得来?
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袁启聪发布微博表示,妻子在去世前,并没有向他交代过任何有关银行信用卡方面的信息,自己也并不清楚妻子的财务状况。而这通催收电话的语气有些“江湖味”,让其感到不适和愤怒。
袁启聪表示,其通过招商银行官方电话和银行联系,提出几点诉求和抗议,但并未得到回复。
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对此事件,招商银行相关人士15日晚间回应记者表示:“招商银行对袁先生反馈的问题高度重视,已第一时间开展核查工作。我们将以事实为依据、以客户体验为准绳,对可能存在的问题不回避、不偏袒,务求公正解决。同时我们已与袁先生取得联系,积极处理客户诉求。”
袁启聪提到的“收数公司”到底是招商银行委托的第三方机构,还是诈骗电话,则有待后续调查结果的公布。
所谓“收数公司”,就是通常意义上的催收公司。“收数”一词,在粤语中表示收钱、催债。
当前,对于信用卡逾期的客户,商业银行基于员工人数限制和不良压力,常常委托第三方催收机构进行催收。但监管部门早有明确,催收机构在催收过程中必须按照法律法规来展开相应催收流程。
对信息安全应“零容忍”
个人数据是金融机构开展业务的要素。在商业银行进行数字化转型的关键时期,解决如何更好地保护与共享数据的问题至关重要。
“金融机构需要调整传统安全保障观念,尽快建立个人信息保护的理念。”较早开始研究数据安全和个人信息保护领域的上海市协力律师事务所资深顾问、律师江翔宇表示,传统金融服务下,金融机构的安全保障义务主要集中在保护客户在金融机构营业场所的人身和财产安全、防止客户资金丢失或被盗以及对客户的金融信息保密等方面。
江翔宇提到一个巧合,在今年10月21日个人信息保护法草案全文公布的当天,人民银行也同时发布公告,对部分金融机构侵害消费者金融信息安全行为立案调查。
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人民银行强调,对侵害消费者金融信息安全行为“零容忍”!
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在依法作出行政处罚的同时,人民银行责令涉案金融机构以此为戒,并表示全面排查消费者金融信息保护安全隐患,及时进行整改。其中,在制度建设层面,明确要求其进一步健全完善消费者金融信息收集、保存、使用、对外提供等环节的内控制度,采取有效措施将各项制度落到实处。
“在数据共享和合理使用的大数据时代,数据驱动面临着对个人信息保护的难题,金融领域迫切需要融入大数据和人工智能时代下的个人信息保护理念。”江翔宇表示。
责任编辑:潘翘楚
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股市直播
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量化伏妖今天 00:34:06
2025年2月28日大家早上好!昨日市场探底回升,主力大部分时间呈现洗盘,13点43分后有部分资金开始抄底,指数翻红后尾盘半小时处于横盘态势,最终3388点近期最高点收市。技术上粘合线转为小幅上升,价值陡峭日线呈现连续两天上行,成交量放大,融资是10年来单日新高,种种迹象表明市场已经有突破3400整数大关的意愿,美中不足的是科技股依然处于获利兑现过程,难以立刻回归领涨。今日又是周五,看市场能不能如上周一样,选择合适的板块强势攻击。 -
徐善武今天 00:33:25
偏负面公告1、天合光能(sh688599):2024年净亏损34.55亿元2、荣昌生物(sh688331):2024年亏损14.68亿元3、君实生物(sh688180):2024年净亏损12.82亿元4、云从科技(sh688327):2024年净亏损6.37亿元5、云天励飞(sh688343):2024年净亏损5.73亿元6、退市卓朗(sh600225):公司股票终止上市7、17天13板杭钢股份(sh600126):股价严重脱离基本面 存在较高炒作风险8、7天5板中大力德(sz002896):公司股票波动严重异常 存在市场情绪过热的情形9、7天4板诚邦股份(sh603316):控股子公司芯存电子主要从事半导体存储器的研发设计等 目前业务规模较小 -
徐善武今天 00:33:16
偏正面公告1、至纯科技(sh603690):拟购买威顿晶磷83.78%股份 股票复牌2、全志科技(sz300458):2024年净利润同比增长625.82%3、乐鑫科技(sh688018):2024年净利润同比增长149.54%4、佰维存储(sh688525):2024年净利润1.76亿元 实现扭亏为盈5、中微半导(sh688380):2024年净利润为1.35亿元 实现扭亏为盈6、生益科技(sh600183):2024年净利润17.44亿元 同比增长49.81%7、赛意信息(sz300687):签订AI中台及应用试点项目产品项目销售合同8、厦门钨业(sh600549):控股子公司金龙稀土将于2月28日在新三板挂牌 -
徐善武今天 00:26:41
1,重大利好,半导体芯片板块要大爆发,晚间7点,寒武纪(sh688256)发布了2024年的快报,不看不知道,一看吓一跳,营收11.74亿,同比增长65.56%,归母净利润亏损4.43亿元,同比增长了47.76%,这个业绩超出市场预期了,业绩大增,明日走势稳了,半导体芯片有望大爆发了…2,重大利好,国防部重磅发声,正告民进党“螳螂挡车,只能自取灭亡”,早晚要来收了你们!太霸气了,预计就冲这个气势,明日军工板块有望大爆发,A股也会火力全开,有望迎来大阳线3,重大利好,小米正式发布Su7 Uitra,定价52.99万元,较去年透露的81.49万元预售价大幅降低,超预期,物超所值,感觉会大卖,小米要起飞,小米概念要起飞了 -
徐善武今天 00:20:18
【投资日历:周五资本市场大事提醒】①今日共有2只新股申购,为创业板的汉朔科技(sz301275)(301275)、沪主板的永杰新材(sh603271)(603271)。②国务院新闻办公室将于2月28日举行国务院政策例行吹风会,介绍2024年国务院部门办理全国人大代表建议和全国政协提案工作有关情况。③国家医保局拟于2月28日举办第一期“集采开放日·走进中选企业”活动。④明晟公司(MSCI)公布了2月份指数审议结果,调整将于2月28日收盘后生效。⑤《广州市低空经济发展条例》正式发布,2月28日起施行。⑥北京市医保局:自2月28日起,200种中药配方颗粒可以医保报销。⑦香港金管局推出人民币贸易融资流动资金安排,2月28日正式启动。⑧AMD:RX9070系列显卡将于北京时间2月28日发布,系列产品将于3月初上市。⑨阿里达摩院旗下品牌玄铁宣布2025玄铁RISC-V生态大会将于2月28日召开。⑩新款小鹏G6将于2月28日正式亮相。科创板上市公司业绩快报或者正式年报(强制披露)截止日。今日中兴通讯(sz000063)、海光信息(sh688041)将披露年报。今日有1825亿元7天期逆回购到期。今日将公布美国1月核心PCE物价指数年率等数据。 -
徐善武今天 00:19:16
新的一天,新的战斗,欢迎大家来到本直播室!新进的朋友请点击上方【关注】按钮,第一时间接收盘面分析消息,谢谢大家的支持! -
徐善武今天 00:19:04
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昨日收盘再3386以上,算是给了市场一个信号,但个股涨跌比只有4:6,显然还未得到市场共识是否真的站稳3386 。今天关注3337-3353轮谷线,不可以跌破,最好半点毛刺都没有。那么上午还可能大家确认一下,的确不跌破,则会向着3400整数位发起攻击。本人想说,3400整数位要站稳,必然是反复上下摩擦后市场意识的统一,大力出奇迹的事情难以实现 -
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