51信用卡被查：催收乱象有多严重 暴力催收该怎么管

　　这两天，一家名为51信用卡的公司正处在风口浪尖上。这家公司被称为是全国最大的独立在线信用卡申请平台，注册用户超过了8000万人，累计管理信用卡数量近1.4亿张，超过100家银行、消费金融公司、信托公司等各类金融机构都是他的合作伙伴。就是这样一家号称金融行业“独角兽”的公司，最近被警方突击调查了，调查的原因是什么？这起事件背后，又暴露出了非法放贷的哪些乱象呢？

　　10月23日，《央视财经评论》邀请中国政法大学互联网金融法律研究院研究员张珺、财经评论员万喆，共同探讨这一话题。

　　催收乱象 有多严重？

　　张珺：暴力催收扰乱市场秩序 影响社会稳定

　　中国政法大学互联网金融法律研究院研究员 张珺：暴力催收影响正常市场经营秩序，而且也危害了人身自由、财产安全、社会稳定等等。这背后反映出的，是相关的企业在经营过程当中法制意识淡薄的问题。我认为，企业在经营过程中，除了追求经济利益之外，还应当守好法制这条底线，尊重法律、尊重公序良俗。

　　万喆：创新不能以践踏社会底线为代价

　　财经评论员 万喆：创新不能以践踏社会底线为代价。51信用卡或类似的“独角兽”公司，搞金融创新，对整体金融市场、信贷市场或许有一些补充作用。但51信用卡暴露出来的问题，难道只是一个短期事件吗？

　　实际上，从这个公司运营路径来看，在最开始的几年盈利不是太好，后来主要进行的是一些信贷撮合业务。信贷撮合业务已经超过整个公司50%以上的经营内容，而且利润可能会更高，占了60%、70%以上。在这种情况下，催收成为了目前能够获得利润的重要途径，其中究竟有多少是通过暴力催收获得的呢？因此我认为，这起事件不是偶然发生，也不是短期问题，他需要更深刻检讨以及向公众道歉。

　　暴力催收 该怎么管？

　　张珺：多元共治 行业自律 加强监管  

　　中国政法大学互联网金融法律研究院研究员 张珺：我们该怎么看待、判断暴力催收行为？当讨论催收行为是否是暴力时，这个暴力，不仅仅是日常用语的用法，而核心是要看是不是违法行为。是否违反现在民事法律制度、行政法律法规，《刑法》上是否触犯一些罪名。比如，已经严重危害到了人身财产安全，威胁到名誉权、隐私权等等，威胁到用户个人信息保护相关的权益，那么这就构成了所谓暴力或者软暴力催收行为。

　　因此，限制和减少这种“暴力”，需要全社会多元共治，多主体参与。首先是行业企业要守住法律这条线，要守法经营、加强自律；其次，要完善相关的法律法规治理的制度，并且加强政府有关部门对这些负面行为的监管，共同营造打击非法的氛围。

　　万喆：需清晰界定非法界限和主体责任

　　财经评论员 万喆：要想把非法放贷的乱象管住，要清晰界定非法的边界，以及主体责任到底怎么认定。什么样的属于非法经营罪，比如放贷时间、放贷人群超过多少数量，放贷的利息超过了什么样的数量，实际上都是有的。情节严重的无非就是软暴力达到了什么样的效果，如果导致有的人自杀了，或者甚至有生命危险等，那这肯定已经属于违法现象了。

　　另外，还有新型犯罪手段。包括这里面含了新型技术因素，包括通过爬虫进行数据整合，非法获取个人信息。其实在金融市场里过去由于信息不对称，导致融资难、融资贵。现在有了大数据以后，某种程度上使得信息更对称了。

　　那么，数据到底应该怎么用？由谁来用？由谁来搜集？由谁来应用？由谁来分析？以及以什么途径取得和使用？这样的界限，如果更清晰一些，实际上不仅有利于对市场的监管，也有利于更好地服务市场的主体。

　　张珺：企业应合法合规经营 用户应树立健康价值观

　　中国政法大学互联网金融法律研究院研究员 张珺：企业应该做到合法合规经营，用户也应该树立健康的价值观。为什么这么说？企业一方面追求经济利益，另一方面要守好法律底线，做到合法、合规。当我们讨论到很多行为，是否涉及到暴力催收、非法放贷的问题时，其实《刑法》当中已经有一些对应的罪名，比如恐吓或者是骚扰这方面的行为，可能会涉及寻衅滋事罪。而诽谤或者是P图等等的一些行为，可能会涉及到诽谤侮辱罪。还有关于通过爬虫获取个人信息，是否做到了个人数据的收集、使用、传播等等一系列环节中，遵循合法正当必要的原则呢？这些都是在企业经营当中应该格外注意的一些法律风险问题。

　　另外一方面，我认为用户应该树立健康的金钱观、消费观。现在，尤其是很多年轻的群体，可能会进行一些攀比性、炫耀性的消费，在进行借款行为的时候，往往是不考虑后果的，或者是不考虑自身的还款能力是否能够承担这笔借款。所以，我们应该共同引导形成一种健康的消费观、金钱观。

责任编辑：陈鑫