孙祁祥：人们对保险业的诚信要高于金融、证券等行业

孙祁祥

　　新浪财经讯 11月21日消息，由中国金融出版社主办的“中国金融品牌年会暨中国金融年度品牌案例大赛颁奖典礼”今日在京举办。北京大学经济学院教授、原院长孙祁祥出席年会并演讲。

　　孙祁祥表示，人们对保险业的诚信要大大高于一般的制造业，而且要高于金融、证券、基金等行业，所以我们在谈保险的时候，我们讲的不是诚信，我们讲是“最大诚信”，只有保险里讲最大诚信，因为人们存款或投资主要目的是获取更大利益，往往是锦上添花的事情。

　　以下为发言实录：

　　孙祁祥：         

　　尊敬的各位领导、专家，大家下午好！非常高兴参加中国金融品牌年会暨中国金融年度品牌案例大赛的颁奖典礼。

　　语词是一种文化现象，更是一个社会某种特征的成像。当品牌、品牌建设、品牌战略、品牌文化等成为热词时，就在很大程度上凸显出这个社会对高品质生活追求的价值取向。很难想象，在一个社会绝大多数人都在为吃饱、穿暖而焦虑、发愁的时候，人们有心情、有资格、有底气来讨论品牌问题。

　　今年是中国改革开放40年。回想40年前，各种各样的票据、物资极度贫乏，就是我们青少年时期最为深刻的记忆。1981年，党的十一届六中全会指出，我国社会的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。这个主要矛盾，贯穿于我国社会主义初级阶段的整个过程和社会生活的各个方面，决定了我们的根本任务是集中力量发展社会生产力，解决人们的温饱问题。

　　40年过去了，中国进入了一个新的历史时期。随着经济发展和生活水平的提高，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人们在度过了“丰衣足食”的阶段以后，期盼有更好的基础设施、更舒适的居住环境、更丰富多彩的文体生活、更可靠的养老保障、更高水准的医疗卫生服务、更优美的生态环境和更有保障的安全、民主、法治、公平和正义，一言以蔽之，更高品质的生活。品牌在新时代成为一个重要语词，足以证明，它作为由市场的优胜劣汰和消费者的口碑共同铸就的、优秀供给者的通行证，以一个生动的缩影，刻画出了中国主要矛盾变化的轨迹，折射出了中国40年改革开放的巨大成就。

　　然而，我们必须清醒地看到，作为世界第二大经济体的中国还不是强国，因为强国的标志不仅仅只是庞大的经济总量，还必须看这个经济总量所反映的内容、结构以及人均水平；看是否有一大批超级竞争力的企业做支撑。美国之所以强盛，是因为有像通用电器、波音、沃尔玛、高盛、 微软、苹果、谷歌、脸书等一大批享誉世界的超级品牌公司。中国要成为世界强国，也必须要有一大批包括实业和金融业在内的响当当的品牌企业作为支撑。

　　品牌意味着竞争力。

　　品牌企业具有竞争对手难以模仿的、不可替代的核心竞争力。 因其超强的市场辨识度和超高的消费者的认可度，品牌企业具有持续赢利的能力和品牌溢价能力。

　　但是，没有一个品牌是“天上掉下来的馅饼”。“咬定青山不放松，立根原在破岩中；千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”。清代郑板桥的“竹石”，虽是借物喻人、托物言志，但却最生动、形象地诠释了品牌成就的过程与艰辛。因此，可以说：

　　品牌更意味着磨砺与坚守。

　　我从不怀疑，任何一名真正的企业家在创立企业的时候都想着基业长青，但即便创业者胸怀鸿鹄之志、现实中让人艳羡的“百年老店”依然是凤毛麟角。

　　优秀品牌的拥有者，都具有超强的定力：它们渴望增长，但更追求价值；它们谋求业绩，但更坚守初心；它们不求绚烂一时，但求恒久一世。

　　品牌还意味着信任与责任。

　　品牌的根基是商业信用。拥有“可视物理”特征的品牌是这样，以承诺性为重要、核心特征的金融保险业更是如此。没有消费者的信任，就没有商业品牌的建立；而如果品牌拥有者“缺失”诚信、“缺席”责任，品牌将万劫不复。

　　作为一名风险管理与保险研究的学者，我始终认为，由保险产品的特性所决定，人们对保险业的诚信要求不仅大大高于一般制造业，而且还高于银行、证券等其他金融部门。这是因为，人们存款或投资的主要目的是为了获取更大的收益，这往往是一种“锦上添花”的事情；而在绝大多数场合，人们购买保险的目的是为了转移风险，减少损失，其目的是为了“雪中送炭”。银行不诚信给存款者带来的后果可能是本金和利息的丧失，证券公司不诚信给投资者带来的后果可能是预期投资收益的损失乃至血本无归，而保险公司的不诚信带给被保险人的后果则可能是灭顶之灾：一个病人生存希望的破灭，一个困难家庭生活纽带的断裂，一个灾后工厂恢复机会的丧失……。“锦上无花”固然遗憾，但“雪中无炭”的后果无疑更为严重。因此，社会对保险业诚信的呼唤尤为强烈。作为一个承担着保障整个社会可持续发展责任与使命的行业，保险业品牌建设的任务也更为艰巨。

　　感谢中国金融出版社主办此次活动。我相信，它对于提升整个社会对品牌文化建设的认识，推动健康的金融文化的发展具有重要意义。我希望这个活动能长久地办下去，办出特色、办出品牌，为建设一大批中国的品牌企业提供激励、提供指导、提供方案，让中国经济的腾飞具有更为坚实的基础。

　　预祝活动圆满成功！谢谢！

责任编辑：陈鑫