构建放心消费新环境，杨浦这样护航消费者权益

转自：上海杨浦

3月15日，国际消费者权益日如约而至，今年主题为激发消费活力。为构建放心消费新环境，更好地保障辖区人民群众的财产安全，杨浦开展了积极行动。

放心消费不止在今天

3月15日，杨浦区消费者权益保护委员会举办主题宣传服务活动，邀请各有关行政职能部门及企事业单位，开展主题依法维权宣传和便民服务活动，维护消费者合法权益不受侵害，为消费者打造更安全放心的消费环境。

“家里的微波炉坏了，花了不少钱送到店里去修，没过多久又坏了，再去找店家又要让我交一笔维修费用，这合理吗？”宣传摊位前，一居民找到区市场监督管理局信用科练瑞中询问，耐心听完居民的“吐槽”后，练瑞中给出了初步解决方案。“因为居民没有把相关票据带来，我们暂时主要告知居民几个投诉渠道，后续我们工作人员还会追踪居民维权进展。”

大数据时代的消费者，一不小心就会被一些不法APP运营商“钻了空子”。居民王阿姨就深受其害。“我都忘记什么时候下载过这个软件了，可能是在某次刷小视频的时候，现在我担心我的个人信息已经被盗取了。”杨浦区消费者权益保护委员会工作人员赶紧为王阿姨注销该APP账户，并提醒王阿姨下载软件一定要从正规应用市场，再发现此类违规APP，可拨打12315或12345举报。

区消费者权益保护委员会秘书处秘书长赵宏伟表示，下一步，也将有效履行保护消费者合法权益的法定职责，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，释放消费升级潜能，助力杨浦经济高质量发展。

我的权益我做主

近日，定海路街道社区第一睦邻中心联合上海银行定海支行和上海杨浦区优益调解中心开展了一场别开生面的宣传活动。

活动以金融知识讲座、消费者权益保护宣传、现场答疑解惑等多种形式展开。来自上海银行定海路支行的专业讲师从电信诈骗、投资理财常识等多维度为居民们宣传了防范诈骗的小技巧及投资理财产品的选择方法。

优益调解中心的调解员讲述了虚假宣传、价格欺诈等日常生活中常会遇到的消费陷阱，并提醒居民应当提高警惕，学会识别这些陷阱避免自身权益受到侵害，对于大家的疑问，讲师也都一一进行了解答。

“今天的活动大大提高了我们的维权意识，特别是给我们老年人敲了警钟，以后要涉及到金钱方面的东西都要擦亮眼睛。”一位参与活动的居民说道。

此次活动向公众传递了防范诈骗、保护自身权益的方式方法，得到了广大市民的积极响应和高度评价，许多居民表示，通过参加此次活动，让他们认识到了诈骗的危害，了解到了自己作为消费者应当拥有的权利，增强了安全和防范意识。

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