本网讯 记者周轩千报道 日前,上海某行政单位向浦发银行送去一封表扬信,高度肯定浦发银行上海闵行支行专业服务和对客户高度负责的态度,感谢该行高效的账户服务解了燃眉之急。
据悉,浦发银行上海闵行支行辖属上海漕河泾支行工作人员近期在作业过程中发现,该单位因账户被管控,其开具的一张200多万元缴纳公积金的支票无法支付,将面临退票罚款风险。银行工作人员与该单位核实后发现,虽然客户曾收到浦发银行多次提醒证照更新,但因单位人事变动流程较长的缘故,实际未能及时更新证照有效期,而新证照刚刚于前一日签发完成,未能及时到银行进行更新。
为赶在最后支付时限前完成相应手续,支行工作人员随即请相关经办人员尽快前往网点办理账户信息更新并解控支付。网点工作人员急事急办,加紧审核相关业务资料,最终使该笔款项得以顺利支付。
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