3月30日,在位于陇南市成县的祁连山水泥厂生产车间内机器隆隆,一袋袋水泥正源源不断地从流水线上生产出来,通过筛选、包装等程序后运往陇南各地。“电力保障是关键!”谈起公司生产情况,成县祁连山水泥厂车间负责人说道。
今年以来,国网陇南供电公司深入开展“三抓三促”行动,落实“优化营商环境攻坚突破年”工作部署,通过与广大企业零距离、心贴心的沟通与服务,主动对接企业用电需求,用心用情用力做好供电服务工作,助力企业发展进入“快车道”,带动地方经济“双赢”发展。
精简流程 助力企业生产提速换档
“从申请到接电,效率很高,而且电力公司的客户经理全程跟踪服务,让我们扩产更有底气了!”3月29日,陇南紫金矿业有限公司马泉矿区点的负责人提起公司用电业务办理,对供电公司服务效率连连夸赞。
陇南紫金矿业有限公司是一家主要以黄金资源开发为切入点,兼顾铜、铅、锌等有色金属,已成为在甘肃省内具有相当影响力的有色金属企业,发展势头良好。今年年初,该公司计划扩大生产规模,需增设3台共1195千伏安变压器满足生产用电需求。
得知客户需求后,陇南礼县供电公司客户经理就上门沟通对接,快速勘测现场制定供电方案,并通过“网上国网”APP线上办理业务的方式使客户“一次都不跑”。同时,实施“双经理”跟踪、“一站式”服务模式,进一步精简流程环节,压缩办电时长,切实为企业发展解决了后顾之忧。
办电、用电越省心,客户越放心。陇南供电公司聚焦营商服务,超前对接客户用电需求,以“三抓三促”行动为载体,深化政企协同联动和市场调研,不断在减环节、压时限、加服务上下功夫,全力推动业扩报装提速提质,从快、从优解决客户用电问题,让客户早用电、早生产、早收益。今年以来,陇南供电公司先后为102户高压用户完成了报装送电工作,在优化营商环境、强化电力保供、降低用能成本等方面主动为企业提供全方位供电服务,助力企业早接电、早投产,践行“让电等发展”的承诺。
精准服务 高效服务重点项目建设
“目前已搭建供电干网186千米,鸡峰山隧道、安化隧道、白家河特大桥等42处隧道工程和8座桥梁工程全面开工,施工用电完全没问题。”近日,公司工作人员在现场服务时,天陇铁路标段负责人说道。
据悉,新建天水至陇南铁路是国家中长期铁路网规划和甘肃省“十四五”铁路发展规划确定的重点项目,也是甘肃省第一条全额投资、自主修建的铁路工程,属于我省“十四五”综合交通运输体系发展规划“两廊六轴十直联”中“西部陆海新通道国际走廊”中东通道铁路之一,是西北西南区际通道的组成部分,项目的建成对完善甘肃省铁路网络和区域综合交通体系,促进丝绸之路经济带与长江经济带在甘肃省实现互联互通具有重要意义。
天陇铁路陇南段主要分布于徽县、成县、康县、武都4个县境内,自工程开工以来,陇南供电公司主动对接,提前部署,第一时间配合项目建设单位现场规划电力迁建方案,全力克服资金紧张、疫情防控等多种困难,组织精干力量为项目制定供电方案,配合开展临时专线建设,提前完成了工程临时用电报装接入工作,中铁十四局集团电气化工程有限公司新建天陇铁路临电管理所负责人向陇南供电公司赠送“攻坚克难担当作为,倾情助力天陇铁路”“服务热情周到,工作快捷高效”两面锦旗,并对公司在天陇铁路建设用电提供优质的服务和坚强的电力保障方面给予高度评价和赞誉。
问需问诊 电力赋能春茶飘香
巍巍群峰满眼绿,遍地茗茶溢沁香。正值春茶采制的高峰期,在清明前夕,陇南供电公司结合电力服务特色产业热力地图,梳理茶叶加工等特色产业客户,实时掌握各时段客户用电动态,深入文县碧口各茶园,加强安全用电知识宣传工作,开展特巡和服务,以“满格电量”优质服务护航茶产业发展。
“我们制茶全部采用的是电气化设备,方便、快捷、质量高,电力保障更是服务很到位。”茶厂负责人说。在海拔800多米的马家山上,茶农正在采摘尖芽茶。陇南文县供电公司工作人员利用无人机、红外测温仪等设备对周边供电线路、线路通道及柱上设备进行检查,及时消除安全隐患,同时充分利用电力大数据,以片区“网格化”服务模式助力茶农,及时了解用电需求,增强茶农们的安全科学用电意识。
为进一步助力乡村振兴,护航茶叶的加工生产“电力”十足,一直以来,公司主动上门靠前服务,对春茶生产车间的变压器、制茶设备、供电线路等进行全面“体检”,同时做好制茶负荷预测和电量分析,保障茶企用电无虞。随着风干机、摇青机、揉捻机等设备走进制茶作坊,公司精准服务茶园全电制茶生产线。电力的高效服务和大力支撑在保证茶叶质量的同时,大大提高制茶效率,降低制茶成本。
根据当前服务经济发展需要,国网陇南供电公司将持续深入开展“三抓三促”行动,扎实推进优化营商环境攻坚突破年,深入政府部门和广大企业,主动协调解决企业用电需求,切实发挥好供电企业的顶梁柱和压舱石作用,为服务地方经济高质量发展提供坚强的电力保障。(牛凯)
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