原银保监会副主席梁涛：对保险业高质量参与养老服务的几点建议_新浪财经

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专题：新浪财经2023年年会暨第16届金麒麟论坛

　　“新浪财经2023年会暨第16届金麒麟论坛”于12月21日在北京举行，主题为：变革世界中的高质量发展之路。原银保监会副主席梁涛出席并演讲。

　　梁涛在演讲中就推动保险业高质量参与养老服务提了几点建议。

　　一是要注意坚守保险主业。他指出，要始终坚持量力而行的基本原则，确保业务发展与公司的资本实力、经营管理能力相匹配，按照资产负债匹配的管理原则做好业务规划，综合考虑保险业务发展、养老服务市场情况和未来的变化趋势，投资成本和收益因素审慎决策。“需要注意的是保险+服务不仅仅是保险+养老社区，还可以是保险+服务，保险+旅居康养等等，服务的方式应该是丰富多彩的，但是每个公司都应该有所专注。”

　　二是要建立健全合规管理机制。梁涛认为包括两方面，一方面做好销售管理和信息披露，力争实现公司经营稳健可持续，消费者满意放心的良性发展。另一方面对养老服务机构的资质进行充分的评估和审核，理清各方面的法律关系、权利义务，建立相关的纠纷处理机制，明晰各方面的责任边界。

　　三是以确定性提高竞争力。梁涛认为，确定性是保险业区分其他财富管理的重要特征，“所以保险业不要跟人家比投资收益，而是要比确定性。”

　　四是以优质的服务提高客户的黏度。“目前我国养老保险的产品基本上采取的是期缴趸领和趸缴趸领的形式，保险支付完了客户就走了，建议改革给付方式，优化领取方式，以期领作为主要的领取形式，再加上提供优质的“吃、住、医、护、乐、学、游”服务，并由保险公司代客户支付相关费用。这就需要增加保险公司的账户管理功能，使每个客户在保险公司拥有一个账户，提高客户的黏度。”他说。

　　五是坚持以轻资产为主。他指出，目前行业参与提供养老服务，已经形成了轻重结合，以轻资产为主的方式，要坚持轻资产为主的方针。“养老服务业与保险行业一样有自身的运行规律和特殊的监管要求，做好保险业并不等于做好养老服务业，毕竟它是不同的专业，隔行如隔山，并且需要投入大量的资金，稍有不慎就可能影响企业的偿付能力，影响自身本业的发展。”他强调，总之要将养老服务机构的规模、层级控制在合理的范围内，实行专业化经营，能够做到主业、辅业相互促进发展。

　　六是坚持长期性政策。梁涛表示，养老服务与保险业相契合的一个重要原因是长期性，要确保成功关键是要坚持长期主义。“不能指望着一朝一日取得成功，而是要长期不懈的探索，找到适合自己的服务模式才能取得成功，否则很可能一事无成。”

　　七是创造良好的内外部环境。养老服务收费水平复杂，缺乏商保、商保统一认可的标准容易引起争议，要下大力气推动标准化的建设。梁涛建议，首先推动建立社保商保统一认可的伤残分级标准，在这个基础上建立互利标准。

　　八是始终坚持防范风险的意识。梁涛指出，养老服务行业的情况复杂且服务成本呈刚性上升趋势，第三方服务质量参差不齐，市场化的改革相对滞后，法律法规还有不完善的地方，所以他建议，要在专业化应对基础上建立风险隔离机制，防范交叉风险发展。

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