刘超：未来也许会有City操作系统用以城市治理

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play 软通动力集团副总裁刘超

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　　“2019新浪金麒麟高峰论坛”于11月28日在北京举行，主题为“新征程 新使命”。软通动力集团副总裁刘超出席并发表演讲。

　　刘超提到，城市治理这几年技术在不断地推陈出新，从最早的PC时代到后来的互联网时代，再到后来的移动互联网以及未来会有一个叫AI时代，城市也在不断地推陈出新，每一个人感受到的东西，PC时代其实大家能感觉到，我们一开始用Windows的时候，Windows有一个东西叫桌面，这个桌面把我们原来的公文包等很多东西搬到了屏幕上，搬到了这个上面。其实这是我们在数字化的一个切身的感受。

　　未来的AI时代，我们会把什么样的生活场景以及用什么样的操作界面，把它搬到一个什么样的载体里面，我们现在还不知道，有可能是手机，有可能是机器人，也有可能是AR的互动内容，我觉得这是未来的技术发展可能给大家的生活场景、给大家的生活体验会有一个翻天覆地的变化。基于这样翻天覆地的变化下，我们用技术如何赋能城市？我们如何用技术给城市做一个操作系统？类似于Windows、类似于iPhone的iOS，也许将来会有一个城市叫City操作系统，这个系统到底长什么样？这是未来用于在智慧化的部分，用IT的手段、用新技术的手段去赋能城市治理。

　　以下为演讲实录摘编：

　　我是来自企业的，其实我觉得前面这么多专家、这么多大咖都分享了很多精彩的内容，我从一个企业的维度，我说说我这几年在布局智慧城市领域的一些心得和切身感受，因为软通动力目前在册的员工将近60000人，在中国大陆地区有117个城市已经落地了分/子公司，我先说区域发展这件事情，我们有一个真实的感受，就是这两年有一个词大家都不陌生，就是“抢人大战”，各个地区、各个城市都在抢人才，像我们这样一个以IT开发工程师，以“码农”为主的企业，将近60000人的规模，其实它自然而然地就形成了一个人才的流动区域，就是什么？我们有将近一半多的人，36000人现在都在华南大区，都在珠三角地区，为什么？它是自然而然形成的这么一个情况，它根本不是“抢”过去的，而是整个珠三角地区的产业发展状态形成的结果。因为大家都知道，深圳是以新兴的IT和信息技术产业为主导的区域，在这个区域的前提下，大量的人才一开始就天然虹吸到那个地区，最近这两年国务院又对粤港澳大湾区进行了整体规划，在这个大框架的前提之下，整个珠三角地区就形成了一个这样的产业高度聚集的区域。

　　这两年我们发现，以前在深圳和广州分公司的人现在逐步流向佛山分公司、东莞分公司、惠州分公司，为什么？前面两个公司生活居住的成本太高了，房价高。所以逐步地不宜居，这些人逐步流向那些分公司的原因也是因为产业发展和城市布局，刚才讲到的区域发展，其实我觉得大型都市圈和整体的区域都市圈的抱团，形成了一个区域发展的趋势，不仅是粤港澳大湾区，包括陈主任所在的整个长三角地区、整个京津冀的协同发展地区，整个东三省、东北振兴的区域，我们其实可以看到整个中国现在正在逐渐地形成各种都市区，都市区的发展，这种大型都市圈的发展奠定了人才流向的方向。这是我从我们切实的工作演进看到的一个情况。

　　再说城市治理，城市治理这几年技术在不断地推陈出新，从最早的PC时代到后来的互联网时代，再到后来的移动互联网以及未来会有一个叫AI时代，城市也在不断地推陈出新，每一个人感受到的东西，PC时代其实大家能感觉到，我们一开始用Windows的时候，Windows有一个东西叫桌面，这个桌面把我们原来的公文包等很多东西搬到了屏幕上，搬到了这个上面。其实这是我们在数字化的一个切身的感受。未来的AI时代，我们会把什么样的生活场景以及用什么样的操作界面，把它搬到一个什么样的载体里面，我们现在还不知道，有可能是手机，有可能是机器人，也有可能是AR的互动内容，我觉得这是未来的技术发展可能给大家的生活场景、给大家的生活体验会有一个翻天覆地的变化。基于这样翻天覆地的变化下，我们用技术如何赋能城市？我们如何用技术给城市做一个操作系统？类似于Windows、类似于iPhone的iOS，也许将来会有一个城市叫City操作系统，这个系统到底长什么样？这是未来用于在智慧化的部分，用IT的手段、用新技术的手段去赋能城市治理，我们要发展的一个方向。所以回归到今天的主题叫区域发展和治理智慧化，我觉得两个维度：1．基于整个中国形成的大型都市圈，我们如何去演进、如何适应这样一个大型都市圈；2．我们把最新的人工智能、大数据、云计算、物联网、IoT这些技术，如何能赋能到城市，给城市做成一个切实可用的操作系统，这个是下一步我们努力的方向。

　　作为软通如何认识宏观的区域发展、城市治理。但是现在可能更需要关注，像社区这种微观的，像软通动力在这方面有没有解决方案？

　　我觉得就不扯那么多高大上的内容了，刚刚又是技术变革，又是区域发展。刚才所有的专家说来说去回归到一个话题就是“人”，甭管他的技术怎么变革，甭管他的Windows给谁用？给人用的，iPhone给谁用？给人用的，城市操作系统怎么办？一定是让人用的。所以回归下来之后，我们研究发现其实在智慧城市的诸多板块当中有一个分子是非常重要的，就是智慧城市社区，为什么？人是住在社区里的，未来的社区，人是工作在社区里的，人的生老病死、衣食住行统统发生在社区，所以无论刚才说的大型都市圈也好，技术的变革也好，最终回归下来，一定智慧社区是我们要深耕、要努力、要发掘的一个方向。包括标准也是要为人服务。所以人的宜居、宜业的共生生态一定是未来整体的技术服务的方向。所以我们下一步的，刚才主持人讲我们的目标和我们下一步的主打方向，其实定就定在了智慧社区的深耕细作。智慧社区我们内部开玩笑说，它有点像炒菜里面的西红柿炒鸡蛋，非常简单，但也非常复杂，一个社区其实麻雀虽小，五脏俱全，相当于一个小的智慧城市。所以具体后面要怎么在智慧社区深耕，我觉得下一步是大家共同来协同努力的方向。

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责任编辑：鲍一凡