海尔孙加玉：用户交互成海尔涉足公寓行业优势

　　新浪财经讯 “2019第八届金砖论坛”于8月30日-31日在上海举行。海尔智家生态平台大客户上海总监孙加玉出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　孙加玉：尊敬的胡秘书长、尊敬的各位嘉宾，大家上午好！很高兴今天能够发布智慧赋能，美好生活。大家都是向往美好的生活，在整个供应链里边我们是以智慧的形式协助打造整个租赁行业进行社会赋能，然后实现美好生活。

　　我想从四个方面来汇报一下海尔最近在做的事情：第一块是海尔集团品牌战略及创新成果；二是公寓行业产品优势；三是公寓智慧集成解决方案；四是公寓服务支持与案例。

　　2017年我们开始探讨整个社区的智慧，整个公寓的智慧运营，但是落地一直没有那么快。目前在上海可以看到的落地项目，欢迎大家实地参观。很多项目大家都可以看到，但是看展厅的话，隔壁金茂大厦25楼为了后面做整个租赁运营搭建了两室两厅智慧家庭的展示中心，大家也可以去体验。

　　海尔集团发展了各个阶段，从1984年创建了冰箱第一品牌，到今天我们是一个互联网的时代。在2018年整个全球营收是2661亿，现在整个青岛海尔股份有限公司现在已经更名为海尔智家。全球第一个店9月6号将在4700平米的体验馆开业，欢迎大家体验。这里边就会体验到所有想象中的智慧生活。全球有6个工业园，总共27家工厂，涉及到多个品牌。

　　公寓行业的优势是来源于我们不断地根据用户的交互，用户反馈回来。我们在行业里边成立了第一个公寓事业部，我们赶上了非常好的时间。第一个租赁共享平台就是在城方的浦江镇实现了，这也是在郑华总的指导下搭建的租赁平台。这个租赁平台现在已经复制到整个行业了。不管是全中国的第一块租赁用地，张江集团的租赁用地还是上海深投都已经做了样板房。不单单是为了做样板房而做样板房，是要降低单间的造价，除了采购成本，还有运营成本，我们协助它把运营成本降低。另外是增加经营收入，原来在徐家汇成都北路租房不到一万块钱，今天入住是1万2千5，提高了租价，但是满足了用户对智慧生活的想象。

　　之所以服务这么多是因为我们有六大优势：第一，服务优势。从前端项目评估、项目定位海尔可以参与进去，到公寓的用户协助我们的产品定位，无论是从智慧还是共享，我们可以参与进去做服务。到后期更换还有售后打包政策，不管租赁房是6年、8年、10年，都可以实现售后无忧。

　　行业资源在整个协会的帮助下，我们一直致力于做行业的标准。我们不断地改变了我们的产品，搭建了我们的租赁平台，实现了我们的方案，在用户的需求下不断地完善我们的方案。包括我们的轻资产优势，我们在浦江镇实现的是租赁模式。包括互联网的优势，产业优势，我们产业有哪些优势呢？我们是七大品牌，目前国内公寓用的比较多的是智慧主打的海尔，以服务式为主的凯撒帝。整个公寓里边空气解决方案，水的解决方案是用我的产品实现的。我们有八大产业板块，目前涉及的产品有800多个品类。

　　我们对企业来说是省时省力，降低采购成本，运营成本。对用户是人性化的操作系统，让它实现体验。注重的是更舒适，对向往美好生活的体现。整个公寓里边我们根据定位，不管是地产系的公寓还是品牌类的公寓，还是酒店式公寓我们都有不同的解决方案。

　　首先从产品定位之初我们就会协助租赁行业里边的用户一块打造这个产品是如何定位的，是定位舒适型、服务型还是智慧型，需不需要把公需和私需分开，产品定位之初就要考虑预算、定位。房间里边不放洗衣机房，就避免了你再做防水，预留水管，增加了公共面积。产品定位之初就可以来打造公私分明的方案。

　　除了传统的方案之外，我们现在在推荐的是互联互通的智慧方案。海尔U+智慧平台是生活平台，有五大物理空间，七大场景，有智慧客厅、智慧浴室、智慧阳台，避免了用的软件和你的安防等等没有互通。这个门锁可以实现一键离家，一键回家模式，密码一输或者指纹一按，整个窗帘、灯光、音响、空气、水都可以按照你设定的场景来实现。

　　今天这上面看到所有场景在现场都有，都可以来体验。你想要实现灯光就可以加灯光的模块，不想用自动窗就可以取消。这是智慧厨房，客厅、厨房、卧室都区分强交互空间还是弱交互空间，有些可以选择不用智慧，如果厨房本来就是一个简单的厨房，就是一个弱交互空间，用传统的方案就可以了。

　　智慧卧室现在比较受欢迎的原因是人都有一个睡觉的临界点，如果想睡觉的时间再去关灯可能睡意全无。如果全语音交互的，说我要睡觉了灯光关闭、窗帘关闭。智能空调有一个好处，能结合海尔的健康枕，来体验夜间变换空调的温度。因为睡觉的时候设定了空调的温度，25度很舒适，但是半夜很多人冻醒，因为你在深度睡眠的时候体感温度25度已经变凉了。所以我们的健康枕可以区分你是深度睡眠还是浅睡眠，如果深度睡眠温度可以自动根据你的心率往上调。这个科技在9月6号开业的体验馆里边完全可以看得到，用得到。包括智慧浴室，智慧马桶目前是不用任何的连接，最简单的红外就可以和浴霸等等连接，不需要再增加布线，布网关。这都是最简单的互联互通，也是最稳定的互联互通。在这里不需要增加任何的采购成本，海尔一套就可以实现互联互通。

　　整个一体化方案，不管是智慧方案还是传统方案，实现的都是一体化设计、一体化施工、一体化服务。我们做到“4个第一”，第一个行业供应事业部，搭建了第一个B2B供应链平台。我们从采购系统、方案众包系统、物联系统都可以在我们的产品上实现。除了产品的互联互通，可以放到整个运营管理平台，像恒大、碧桂园等等这些已经打通，我们和自如的将府公寓、深圳的建融家园，张江人才公寓这些也已经打通。这些在实体中已经开始实现了。

　　最早是1.0，然后是2.0，现在是3.0版本，我的网关，布线，这些固定好之后后端是软件的升级或者产品的升级，这些都不影响你原有的想法。除了这些新拿的公寓之外，老的公寓里边也可以帮它改。城方环保大厦是一个改建的项目，我们也可以实现互联。举一个很简单的例子，有强交互的场景和弱交互的场景，你说电视不需要智慧的，或者冰箱不需要智慧的。但是有些安防类的成本几乎不增加的情况下，比如说风雨传感器加一个门窗门齿，我们现在在开会，外面突然刮风了，窗户是开着的，亩海尔的APP加了风雨传感器之后，就可以提示你外面刮风了，下雨了，可以通过手机开窗、关窗。新房子需要散味，也不需要去那里打开，然后关上，完全可以通过手机实现。

　　我们在整个公寓行业里边服务了455家公寓，我们也会不断地完善我们的方案，也希望大家给我们提出来更好的建议。我们希望通过不断地交互，来完善我们的方案，共同让这个行业更美好。谢谢大家！

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责任编辑：梁斌 SF055