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故宫博物院院长单霁翔
新浪财经讯 “亚布力中国企业家论坛第十九届年会”于2019年2月16-18日在黑龙江亚布力举行，主题为：坚定信心、迎接挑战——改革开放新征程，故宫博物院院长单霁翔出席并演讲。
故宫近年来频频占据头条，作为故宫博物院“看门人”单霁翔，也饱受关注。今日演讲时，单霁翔直言，“我不是网红，我是被网红的”。
为什么近年来故宫大受好评？单霁翔采取了哪些措施让故宫文化遗产活起来了？
单霁翔是7年来来到故宫博物院工作的，此前在北京做了很多传统民居四合院，他直言，“万万没想到，退休之前最后一个岗位能到北京最大的四合院来看门，我也很感动。”故宫是世界最大规模、最完整的古代宫殿建筑群，这里是收藏中国文物藏品最丰富的一座宝库，这里还是全世界来访量观众最多的一座博物馆。
但上岗以后，单霁翔看到是70%的范围是竖了一个牌“非开放区观众止步”，人们是进不去的。99%文物是沉睡在库房里面人们根本看不到，他看到人们沿着故宫中轴线跟着导游的小旗往前面走，没有一个有尊严的一个深刻体验的一次文化之旅。
单霁翔：“我认为应该改变，那么我们开始了行动。”
首先，故宫门前的广场过去是一个商业化广场，买卖全国的小商品，跟故宫文化没有关系，于是进行了整治。
过去，人们进入故宫就一个很困难过程，旺季排队一个小时、甚至一个半小时，买了票，还要安检、验票、存包一系列手续，精疲力尽，单霁翔采取了哪些措施？“我们一下开了32个窗口，我们向社会承诺人们3分钟之内能买到票。”
过去，故宫博物院正门午门有三个门洞，但是买票观众只能走两边小门，中间的门贵宾的车队。经过有关部门的协调，故宫把三个大门都打开了，再也没有机动车的车队驶入故宫博物院，这样人们再也不用排队了。
过去故宫验票是这样的，管理人员站在栏杆里面，观众要从三个缝儿进去，安检机堵了半个门洞，验票也排队，安检也排队。后来，单霁翔把栏杆拆掉了。安检验票我们把它放在两边，不是2个口，而是24个口，增加12倍以后来多少人都不需要排队了。
单霁翔直言，这就是管理革命，“我们要重新审视我们一切工作，究竟以自己管理方便为中心，还是以服务对象观众方便为中心，以自己管理方便为中心就是设置很多人们不舒服的措施，而以观众方便为中心，过去几年的的一些措施可能要重新审视。”
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责任编辑：谢长杉
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