被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷,就上黑猫投诉】
黑猫投诉【投诉入口】发布8月份企业投诉处理红黑榜单,数据均来源于黑猫投诉平台,反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。
截至2022年8月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1035万件,8月有效投诉超44万件。
为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况,红黑榜单除了按行业划分,还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”,为消费者提供更有价值的消费参考。
关键词:老凤祥克重不足质量差
近期有大量用户反馈,在老凤祥购买的黄金存在克重不足以及质量差的问题。用户表示在老凤祥购买的金吊坠,吊坠上有珐琅工艺,佩戴不足5日金吊坠两面的珐琅工艺自然脱落,商家面对质量问题一味要求换款,拒绝退货退款。还有用户表示在旗舰店购买的0.3g的黄金,称重后只有0.13g,与实际相差一半以上。目前老凤祥收到投诉共计435单,回复率为0。
黑猫投诉8月行业榜单
共享服务
黑榜:速绿充电、ofo小黄车、筋斗云出行、丁电、橙益生活、优享乐宝、小电兜、江西美电智能科技有限公司、南瓜侠、悟空侠
红榜:小电科技、骉马充电宝、天蛙科技、电满满、众燊充电宝、乐米、吉猫速充、搜电、戌恒科技、哈啰我的
购物平台
黑榜:淘宝、闲鱼、天猫、天猫超市、购物猫猫、天天特卖、每日优鲜、淘特、潮物圈App、拍小租
红榜:转转、全球购骑士特权、爱用商城、GOAT、苏宁易购、缤纷礼、叮咚买菜、红布林、神奇特权、嗨租
旅游出行住宿
黑榜:飞猪、浙江长龙航空、成都航空、四川航空、奥凯航空、青岛航空、九元航空、首都航空、北部湾航空、中国国际航空
红榜:智行火车票、同程旅行、携程旅行、去哪儿网、全球畅行联盟、海洋商旅、悦程出行、高铁管家、悦乐程、铁友旅行网
娱乐生活
黑榜:喜拆拆、大麦网、微信、优酷、知乎、QQ、淘票票、秀动、峰峻文化、腾讯成长守护平台
红榜:爱奇艺、驾考宝典、众源教育、艺扬在线、指北生活、高德地图、全民枪神边境王者、谋事文化、惊喜盲盒APP、店宝宝
教育培训
黑榜:VIP陪练、学慧网、大云学院、中大互联、掌门1对1、远程教育科技(山东)有限公司、虎硕教育、中博教育、哈尔滨起陆教育咨询服务有限公司、教易有道
红榜:中公教育、讲真、武汉聚力成师、启牛学堂、聚学教育、涵品教育、磨金石教育、十方融海、中职通教育、星图希望
金融支付
黑榜:杉德支付、微信支付、福建魔方电子科技有限公司、钱宝科技、融易优选、万信钱包、巴依分期、天喻信息、华智融科技、财付通
红榜:分期易、畅行花、洋钱罐、信用飞、桔多多商城、牛POS、钢刷、联动优势、省呗、即分期
最后,黑猫也再次提醒广大消费者:
黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。
投诉时请认准黑猫投诉官方网站https://tousu.sina.com.cn/、官方认证微博(@黑猫投诉)、认证微信公众号(黑猫投诉),并选择从正规应用商店下载官方客户端!
为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请大家理解和支持。
责任编辑:方晓洁
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