组织善良

　　组织善良

　　善良的人不太适合做企业。

　　不善良的企业很难做长久。

　　前一句话，是说创业带来的利益容易“熏”了人心；后一句话，则是说本恶的人性会把企业带入歧途。

　　很多先贤，都探讨过人要善良，做善良的人，但是很少有人专门研究过企业的善良，尽管这个命题非常重要—每年有那么多企业因为股东内讧、社会责任而栽了跟头。

　　一个组织的善良， 最核心的内容就是如何看待利益，如何分配利益。关于这一点，企业家做得普遍比不上贼。

　　古时候盗墓，一般是由两人共同行动，一个进入盗洞取宝贝，一个在洞上拉绳子。

　　但拉绳子的人容易见利忘义，舍弃同伴卷宝而逃。于是，盗墓就变成“父子档”，合作盗墓。但是，还是会出现一种情况：儿子舍弃老爸卷宝而逃。

　　最后才形成行规，儿子负责钻洞取宝，老爸负责拉绳子。由于老爸都需要儿子养老，这条行规很大程度上降低了内讧的风险。

　　这则贼的故事在说什么呢？说的其实是用规则与制度遏制人性的贪婪。人性既有光辉的一面，也有阴暗的一面，只有规则和制度，才能让人性的阴暗无处发挥。

　　在企业的实际运作中，做到以上并不容易。

　　比如，职业经理人与小股东总是能尽到义务，但大股东履行义务时却经常出问题；又比如，投资人要么无法真实了解被投企业，要么过多地干预了创业者的决策。对中国的企业而言，还有一些很现实的问题，税收与职工社保，总是在要规划IPO时才想到完善。

　　其中的根本症结在于制度与规则对人性之恶的惩戒不到位，利益与风险不匹配。

　　二战时，美国空军的降落伞合格率为99.9%，1 000个伞兵中会有1人因为降落伞质量问题而丧命。巴顿将军得知后，要求厂家确保合格率100%。厂家对此感到不可思议，表示99.9%已经是极限了。

　　后来，巴顿将军修改了产品检测制度，每次交货前随机挑出几个降落伞，由厂家高管亲自跳伞检测……于是奇迹发生了，降落伞的合格率很快达到了100%。

　　对人性之恶的制度钳制，为利益既得者匹配合适的风险，有利于商业模式的可持续。比如，确保一个招商加盟品牌的诚信及持续经营，可以设计兜底加盟，加盟者不赚钱加盟费可换成母公司股份。

　　因为人性之恶，组织善良可能是不存在的，但是，我们必须要相信，制度可以让组织向善。

责任编辑：陈合群