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一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】平台推出2024年315消费维权活动。
新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月13日，YY直播共收到投诉3644件，已回复3640件，回复率99.89%；已完成2792件，完成率76.62%。
投诉内容主要集中在用户使用过程中的诱导充值、退款困难、未成年打赏等方面。
有网友反应，晚上没注意孩子用yy直播平台与他人购买虚拟物品，被他人引诱充值yy币，客服不能立即处理并退款。
也有用户称，看到我家孩子在过年那一段时间（大概从2月份开始），一直拿我的手机使用支付宝疯狂在YY平台进行充值．由于孩子是未成年，我们家长希望跟平台协商申请未成年退款。
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责任编辑：杨赐
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