格力电器举报奥克斯生产销售不合格空调产品

　　原标题：格力诉奥克斯侵权案尘埃落定：奥克斯被判赔4000万元  21世纪经济报道 董明珠称会继续“挑刺”检测 5月12日消息，中国裁判文书网资料显示，广东省高级人民法院宣布维持原判，认定宁波奥胜贸易有限公司（原宁波奥克斯空调有限公司）恶意侵权成立，判决后者向珠海格力电器股份有限公司赔偿4000万元。 这意味着历时40个月的格力诉奥克斯侵犯专利权一案终于尘埃落定。 2017年1月，格力电器对宁波奥克斯空调有限公司、广州晶东贸易有限公司提起诉讼。起诉理由是：格力公司享有专利号为ZL200820047012.X、“一种空调机的室内机”的实用新型专利权，以奥克斯制造、销售、许诺销售型号KFR-35GW/BpTYC1+1等八款空调重复恶意侵害其专利权，晶东公司实施相关销售行为侵害其专利权为由诉至法院，请求判令奥克斯停止侵权、销毁库存及模具并赔偿4000万元。 2018年4月20日，广州知识产权法院作出一审判决。法院认为，奥克斯无视国家法律和生效判决，利用实质相同的技术方案再次侵犯同一专利权的主观意图明显。综合考虑奥克斯主观故意和获利情况，应加大侵权赔偿力度彰显对情节严重的侵权人的威慑力，格力公司诉请赔偿的4000万元并未超过合理限度，予以支持。 随后，奥克斯方面不服上诉。去年8月30日，广东省高级人民法院作出（2018）粤民终1132号二审判决，维持广州知识产权法院一审原判。此后，被执行人奥胜公司提出执行异议申请，要求法院中止执行，并暂缓将赔偿款发放给格力公司。广州市中级人民法院执行裁定书将其申请驳回后，奥胜公司又向广东省高级人民法院申请复议。 而最新发布的广东省高级人民法院执行裁定书（2020）粤执复117号显示，上述申请被驳回。目前，法院已将赔偿款划拨到格力电器账户。 值得一提的是，该起诉讼案还入选了“2019年度广东省知识产权审判十大案件”。广东法院网信息显示，该起案件典型意义在于，格力公司和奥克斯是国内空调企业巨头，两者竞争日趋白热化，近年来互诉专利侵权纠纷，引发社会各界高度关注。 “本案系迄今为止家电领域判赔数额最高的生效判决，明晰了专利申请日以前在国外公开的技术是否属于现有技术的问题，厘清了举证妨碍的适用条件，具体分析了侵权主观过错程度进而探索专利侵权案件酌定赔偿中惩罚性因素的适用规则，是贯彻‘严格保护知识产权，加大侵权赔偿力度’和‘探索惩罚性赔偿有效威慑严重侵犯知识产权行为’司法政策的重大典型案例。” 事实上，格力与奥克斯的恩怨不止于此。去年6月，格力电器官微发布对奥克斯的举报信，直指其8个型号空调产品不合格。作为反击，奥克斯也举报格力相关产品不及格，双方一度爆发口水战。 直到今年4月10日，宁波市市场监督管理局下达行政处罚决定书，对奥克斯利用能源效率标识进行虚假宣传处以十万元罚款，举报事件才得以缓息。 近日，董明珠再次公开谈及此事时称：“举报不是针对奥克斯，我们不是想通过这种方式把企业打倒，而是希望它站起来，有诚信。”董明珠表示，接下来会继续会在市场里购买不同品牌的产品进行检测监督，也欢迎社会各界购买格力的产品来检测。[详情]

　　原标题：格力告赢了，消费者咋办 来源：经济日报 还记得去年格力实名举报奥克斯虚假宣传吗？ 现在，终于有了结果——4月10日，浙江宁波市市场监督管理局公示行政处罚决定书，奥克斯被认定存在虚假宣传，被罚10万元。 格力赢了。那么，消费者能据此向奥克斯提起赔偿吗？ 确认奥克斯能效虚假宣传 格力实名举报奥克斯，是2019年业界的一件大事。 2019年6月10日，格力电器在官方微博发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》，列出8个不合格的奥克斯空调型号。举报信着重对KFR-35GW/ZC+2型号的空调进行了分析，称其标称能效比3.59，但实际检测仅为2.68，远达不到3.4的国家二级能效标准。 奥克斯空调随后回应称格力举报不实，已报案。对此，市场监管总局深夜回应，高度关注，已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快调查核实。 围绕公开举报，双方进行了多个回合隔空交锋。在2019年12月的中国企业领袖年会上，董明珠公开回应格力举报奥克斯事件：“奥克斯空调低于国家标准，欺骗消费者，我们要用行动营造公平的环境。” 在双方隔空论战的同时，市场监管部门也启动了调查程序。 2019年6月28日，宁波市市场监督管理局收到关于奥克斯涉及8个型号空调能效标识不符合规定的举报材料，当天予以立案。 记者拿到的行政处罚决定书显示，宁波市市场监督管理局对奥克斯KFR-35GW/ZC+2型号空调检测发现，其能效比3.21W/W，能效等级3级。而其标注制冷量3550W、输入功率989W、能效比3.59W/W，能效等级2级，实际检测与其能效标识上的信息不符，认定存在虚假宣传。 宁波市场监管局认为，空调是一种节能潜力大、使用面广的用能产品。根据《中华人民共和国节约能源法》实行能源效率标识管理，生产者应对其标注的能源效率标识及相关信息的准确性负责。奥克斯为了推销其空调产品，突出其节能省电的特点，在能源效率标识上标注与实际不符的输入功率能效比，能效等级等能效指标信息，并在说明书指向的能源效率标识二维码链接网页上进行展示，夸大了节能性能，违反了《中华人民共和国节约能源法》第十九条第三款规定，属于“利用能源效率标识进行虚假宣传”的行为。 根据《中华人民共和国节约能源法》第七十三条第三款“利用能源效率标识进行虚假宣传的，由市场监督管理部门责令改正，处五万元以上十万元以下罚款”的规定，决定：1、责令改正；2、处罚款10万元。 举报中格力提供了多份奥克斯空调的检测报告，大都被采纳。行政处罚决定书显示，宁波市场监管局做出处罚的证据之一就是珠海格力电器股份有限公司提供的相关检验报告、公证文书以及其他调查取证材料。 处罚决定书还显示，2020年3月11日，宁波市场监管局已向奥克斯送达了（甬市监听告2020）1号《行政处罚听证告知书》，奥克斯在法定期限内未提出陈述、申辩和听证要求。可以断定，奥克斯对自己的虚假宣传行为已经默认。 消费者可要求3倍赔偿 被认定虚假宣传，被罚10万元，对奥克斯有什么影响吗？ 数据显示，奥克斯空调产能已经由2016冷年的950万台增加到2019冷年的1910万台，2019冷年奥克斯销售同比实现增长8.3%，其中内销同比增长5.0%，出口增长了15%，均领先于行业。 如此大体量的销售规模，10万元罚款，虽然是《中华人民共和国节约能源法》规定的顶格处罚，但对奥克斯来说显然是九牛一毛。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，虚标能效可能为企业带来数亿元甚至数十亿元的违法所得，最后却只需承担“责令改正”和“罚款10万元”的处罚结果。这样的处罚，企业的违法成本太低，不仅很难对类似违法行为起到震慑作用，而且还可能起到不良的示范效应。 目前，在全国企业信用信息系统中，对奥克斯的行政处罚已经被归集企业名下，全世界合作伙伴、消费者都看得到，对奥克斯企业信誉定会打个问号。奥克斯最终将付出多少代价，暂时无法估计。 格力告赢了奥克斯，但是，还有一个群体的利益需要关注，那就是因虚假宣传购买了奥克斯空调的消费者。 奥克斯能迅速崛起，一是价格相对较低，二是得益于大举进军线上渠道。根据媒体报道，奥克斯已确定将“奥克斯互联网直卖空调”作为全新的品牌定位，实现奥克斯空调销量每年增加35%。在线上购买空调的消费者，看不到、摸不到、体验不到，主要依据商品描述、广告宣传做出购买决策，因此，对互联网消费者来说，因奥克斯虚假宣传受到的权益侵犯更为隐蔽和密集。 现在，市场监管部门已经认定奥克斯空调存在虚假宣传，消费者如果购买了奥克斯不合格空调，是否可以据此索赔呢？ 陈音江认为，能源效率属于空调产品的性能范围，能源效率越高的空调越环保省电。消费者之所以花高价买能效等级较高的空调，目的就是为了能够环保省电。如果消费者花了高价钱，却只买到虚标高能效的低能效空调，其购买行为无疑受到了欺骗和误导，其合法权益无疑也受到了损害。 《消费者权益保护法》第五十五条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”。因此，消费者不仅有权向奥克斯索赔，而且可以要求3倍赔偿。 不过目前面临的问题是，消费者单个向奥克斯提起索赔，维权的时间成本、司法成本都很高，消费者通常没有精力和能力跟企业打官司。陈音江建议，《消费者权益保护法》已经赋予中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会提起公益诉讼的权力，消协组织提起惩罚性赔偿诉求获得法院支持的概率更大。此前，中消协和各地消协组织也曾提起多起公益诉讼，有助于消费者赔偿权的实现，也让侵权经营者付出了更高的成本和代价，能倒逼经营者增强自律意识、诚信意识、底线意识，规范经营行为。针对奥克斯，各地消协组织可以考虑提起公益诉讼。 同时，陈音江还表示，空调实际能源效率达不到标注等级，不只是简单的造成能源浪费问题，更是涉嫌虚假宣传误导消费者，甚至对同行构成不正当竞争。市场监管部门应依据《反不正当竞争法》，责令空调厂家停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，甚至可以吊销营业执照。[详情]

　　原标题：格力公开举报坐实 奥克斯回应：涉问题批次产品4000套 每套补偿1000元 本报记者 高沛通 赵毅 深圳报道 4月10日，在浙江政务服务网上挂出“奥克斯空调股份有限公司（以下简称‘奥克斯’）利用能源效率标识进行虚假宣传案”的行政处罚结果决定书时，正值珠海格力电器股份有限公司（以下简称“格力电器”）于2019年6月10日实名举报奥克斯生产销售不合格空调产品事件满10个月。 处罚结果决定书显示，奥克斯因利用能源效率标识进行虚假宣传，被“责令改正”，同时“罚款10万元”。 对于这件昔日在舆论场上引发轩然大波的举报事件，在能效虚标“坐实”之后，《中国经营报》记者致函奥克斯、格力电器双方，截至发稿，格力电器并未回复。 4月13日晚间，奥克斯方面回应记者称，根据《致歉声明》中公示的相关批次共有4000套，公司对购买上述型号问题批次产品的消费者予以1000元/套的补偿。记者注意到，据此计算，如果相关批次产品全国流通到市场上，奥克斯需补偿消费者的金额上限为400万元。 奥克斯：系外机生产过程一致性问题造成 4月13日，记者拨打奥克斯全国服务热线，发现其已经开通“能效售后登记”服务专线，在奥克斯集团相关官网上，已经发布《致歉声明》，称问题产品外机批次条码区间为：114841001811200001-114841001811204000，公司将对购买上述问题批次产品的消费者予以1000元/套的补偿，在此基础上，消费者可选择退货、置换新机或继续使用等，公司将通过消费者售后信息，3个工作日主动联系购买上述问题批次产品的用户进行补偿，消费者也可报答服务专线联系客服进行预约登记。 为何发生能效虚标虚假宣传事宜？《致歉声明》中显示相关问题产品批次条码尾号区间为“00001-04000”，是否意味着相关问题产品数量为4000套？以及发生此事件，奥克斯内部是否有人对此担责？记者致函奥克斯方面。 奥克斯回应记者称，自宁波市市场监管局4月10日对此次事件处罚决定发出后，公司当天已经在官网发出致歉声明，“我们表示服从并深感自责，也向广大消费者表达深深的歉意”。 对于事件出现的原因，奥克斯回应记者称，本次市场监督管理部门抽检的产品出现的问题是外机生产过程一致性问题造成的，发现外机生产过程一致性问题后，奥克斯已在内部进行认真排查并深刻反思，将通过体系化管控升级、加大进货检验和生产各环节的督查等措施，避免此类事件再次发生。 不过，据公开报道引用的行政处罚决定书的内容显示，宁波市市场监督管理局认为，空调是一种节能潜力大、使用面广的用能产品，当事人为了推销其空调产品，突出其节能省电的特点，在能源效率标识上标注与实际不符的输入功率、能效比，能效等级等能效指标信息，夸大了节能性能。 值得注意的是，关于昔日格力电器实名举报奥克斯事件，争议的焦点为“能效虚标”，彼时格力电器举报文件中，所列明涉能效虚标的为KFR-35GW/ZC+2等共8个型号，并称不排除其它在售型号也存在类似问题。 但据浙江政务服务网公示的行政处罚结果决定书，列出能效虚标的仅1个型号。其中称，奥克斯生产的型号为KFR-35GW/ZC+2的空调，能源效率标识上标注能效比3.59W/W，能效等级2级，宁波市市场监督管理局经调查，并在生产领域和家电卖场、专卖店以及电商平台等流通领域对涉及奥克斯14个型号的空调分别进行随机抽样，委托具有法定资质的检验机构进行检测，其中相关KFR-35GW/ZC+2型号空调，检测结果为能效比3.21W/W，能效等级3级，执法部门显示为宁波市市场监督管理局。 作为此次事件中的公开举报方，对于被举报者最终受罚、公开举报的产品型号的数量与最终“坐实”的产品型号数量的差异持何看法？记者致函格力电器，不过截至发稿，对方并未回复。 记者注意到，2020年1月，市场上传出消息，奥克斯家电事业部冷泠的“总裁”职务被免，任命冷泠为JT副总裁（分管战略投资、家电集团）兼数字化品牌事业部总裁，对于此事奥克斯回应记者称，“冷泠总裁的人事调动是我司正常的人事任命”。 回顾奥克斯被格力电器实名举报以来，在举报约2个月时，2019年8月，2019宁波市企业百强榜单正式公布，一同揭晓的还有宁波市制造业百强企业等名单，榜单显示，奥克斯集团有限公司以860.03亿元营收荣登2019年宁波市综合企业百强榜第三，荣登2019年宁波市制造业企业百强榜第一。 被举报事件并非没有影响到奥克斯的业绩，在2019年“京东618”活动前期，奥克斯雄踞空调品牌销售额榜首，但截至6月18日早间，奥克斯排名已跌落至第三位，位于美的、格力之后。 行政罚款10万元“太轻”？ 此外，相关行政处罚决定书甫一发布，在社交媒体上即引起热议。 截至2020年4月12日午间，有网友就“奥克斯空调能效虚标虚假宣传被罚款十万”罚款金额的合理性，在新浪微博上发起投票，显示有0.26万人选择“合理吧，相信官方处理意见”，1.1万人选择“不合理，造假成本太低”。 那么10万元的罚款金额是否较低？记者联系多名法律人士、行业人士尝试分析。 家电行业分析师刘步尘在与记者沟通中直言，宁波市市场监督管理局认定奥克斯空调能效造假，对奥克斯空调是一个非常不利的消息，会让公众对奥卡斯空调信心不足，并进而影响到市场销售，会不会产生连锁反应也未可知。 北京威诺律师事务所创办人杨兆全律师称，根据我国《节约能源法》的七十三条，伪造、冒用能源效率标识或者利用能源效率标识进行虚假宣传的，由市场监督管理部门责令改正，处五万元以上十万元以下罚款；情节严重的，吊销营业执照。根据这条规定，宁波市市场监督管理局的处罚，是在法定范围内的上限进行的处罚。 “对于一个大型公司的造假行为的社会危害，最高处以十万元的罚款，确实处罚太轻。”杨兆全同时表示，这表明《节约能源法》设置的处罚幅度严重不合理，需要尽快进行修改，以适应社会管理的需要。 上海创远律师事务所高级合伙人许峰亦表示，对于奥克斯因虚假宣传被罚事件，根据法律规定来看，相关情节比较严重，但可能基于立法本身的原因，罚款数额看起来不大，这个可能需要后续的法律修订过程中逐步修改完善，通过高额的处罚来震慑不诚信的违规行为。 关于市面上“处罚金额应参考涉能效虚标的产品数量、产品价款等核算“的说法，许峰认为，这一说法确有合理性的，早年的立法思考不够周全，应该做一些反思和修改。 上海明伦律师事务所王智斌律师则表示，行政处罚的尺度受限于法律规定，行政机关只能在法律授权的范围内作出处罚，有些时候处罚结果会与人们的朴素感受存在较大反差。 王智斌认为，行政处罚只是被处罚人应承担的行政法律责任，除此之外，被处罚人还有可能面临大量消费者的民事索赔等民事法律责任，具体到奥克斯造假案中，奥克斯的违法成本主要取决于是否会有大量消费者提起索赔诉讼，行政罚金确实可以忽略不计。[详情]

　　原标题：【经济观察】虚标能效被罚10万元，尴尬了谁？ 本报记者 杨召奎 近日，宁波市市场监督管理局对奥克斯空调股份有限公司利用能源效率标识进行虚假宣传一案，做出“责令改正”和“处罚款十万元”的行政处罚决定。 2019年6月10日，有企业公开举报称，奥克斯部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。该举报随即引起社会关注。 根据宁波市市场监督管理局出具的行政处罚决定书，奥克斯品牌系列空调按国家对用能产品能源效率标识的相关规定，在空调上加施经向中国标准化研究院能效标识管理中心备案的能源效率标识。其中型号为KFR-35GW/ZC+2的空调，能源效率标识上标注制冷量3550W、输入功率989W、能效比3.59W/W，能效等级2级。 经检测，其中2018年11月20日生产的出厂编码为114841001811201629的室外机和2019年4月3日生产的出厂编码为017134001904031924的室内机组合的KFR-35GW/ZC+2型号空调，检测结果为制冷消耗功率1138.3W、能效比3.21W/W，能效等级3级，与其能效标识上的信息不符。 处罚结果一经公布，便引发热议。有网友表示，奥克斯虽然被罚，但处罚太轻，像是挠痒痒。 据悉，有关部门对奥克斯的处罚依据的是《节约能源法》，按照该法的规定，这已属顶格处罚。《节约能源法》第七十三条规定，利用能源效率标识进行虚假宣传的，由市场监督管理部门责令改正，处五万元以上十万元以下罚款。 但有专家表示，依据《节约能源法》对奥克斯进行处罚，值得商榷。在中国消法研究会副秘书长陈音江看来，奥克斯空调利用能源效率标识进行虚假宣传，显然不只是能源利用效率问题，而是涉嫌通过虚标能效等级欺骗和误导消费者，甚至对同行构成不正当竞争。 《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。该法第二十条规定，经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。 能源效率属于空调产品的性能范围，能源效率越高的空调越环保省电。消费者之所以花高价买能效等级较高的空调，目的就是为了能够环保省电。如果消费者花了高价钱，却买到虚标高能效的低能效空调，其购买行为无疑受到了欺骗和误导，其合法权益无疑也受到了损害。所以，陈音江认为，依据《反不正当竞争法》对奥克斯进行处罚更为合理。 事实上，虚标能效可为企业带来巨大收益，如果处罚太轻，就会造成企业的违法成本太低，不仅很难对类似违法行为起到震慑和警示作用，而且可能起到不良的效应，不利于行业的健康发展。 当然，上述处罚决定很可能令消费者用脚投票，让失信企业付出应有的代价。[详情]

　　董明珠赢了奥克斯，消费者能索赔吗？ 国是直通车 消费者最难 宁波市市场监督管理局10日对奥克斯空调股份有限公司利用能源效率标识进行虚假宣传一案，作出“责令改正”和“处罚款10万元人民币”的行政处罚决定。 中新社国是直通车记者今日获得的《行政处罚决定书》显示，2019年6月28日，宁波市市场监督管理局“收到上级局转办的关于奥克斯空调股份有限公司涉及8个型号空调能效标识不符合规定的举报材料”，予以立案。8月15日，对上级局转办的涉及奥克斯另外6个型号空调的举报件，又予以并案处理。 处罚：确因格力举报 本次处罚之所以引起公众广泛关注，主要是因为格力曾在2019年公开高调举报奥克斯生产不合格空调。 2019年6月10日，格力电器在官方微博上公开发布了《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。 格力在举报信中列出了包括KFR-35GW/ZC+2在内的8个不合格的奥克斯空调型号。举报信着重对KFR-35GW/ZC+2型号的空调进行了分析，称其标称能效比3.59，但实际检测仅为2.68，远远达不到3.4的国家二级能效标准。 而本次的处罚决定书也显示，对奥克斯KFR-35GW/ZC+2型号的空调进行检测发现，其能效比3.21，能效等级3级，与其能源效率标识上的信息不符，认定存在虚假宣传。 国是直通车获得的行政处罚决定书显示，处罚的证据之一就是珠海格力电器股份有限公司提供的相关检验报告、公证文书以及其他调查取证材料。 值得一提的是，围绕公开举报，双方曾在去年进行了多个回合的隔空交锋论战。 格力称，众多消费者曾向格力电器反馈奥克斯空调虽然价格便宜但耗电量很大，而经格力电器实验室实测，奥克斯部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。 奥克斯回应，格力既非消费者又非国家监管部门，其声称消费者向其举报产品问题，明显不合情、不合理、漏洞百出。“正当618空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为。”对格力的不实举报，向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。 奥克斯甚至搬出“民族大义”之旗，呼吁在中美贸易摩擦下，“民族品牌应携手一致对外。格力直接向本土企业开战，于民族大义不顾，于国之大局不顾”。 中新社记者 崔楠 摄 董明珠后来在一次演讲中公开表示，行业内的“斗”是离不开的，对于劣质的产品都不发声就是对市场的不忠诚，格力理所当然要出来“斗”。格力有底气不惧其他企业揭短。 这次，董小姐赢了！ 买了不合格空调，能索赔吗？ 行政处罚决定书显示，奥克斯为了推销其空调产品，突出其节能省电的特点，夸大了节能性能，违反了《节约能源法》第十九条第三款规定，属于“利用能源效率标识进行虚假宣传”的行为。 根据《节约能源法》第七十三条第三款规定“利用能源效率标识进行虚假宣传的，由市场监督管理部门责令改正，处五万元以上十万元以下罚款。” “奥克斯虽然被罚，但宁波市场监管局的处罚力度远远不够。”家电业内人士向国是直通车记者表示，与奥克斯动辄数亿元或者几十亿元的不合格空调销售额相比，仅处罚10万元，明显过轻。 中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江则直言，依据《节约能源法》处罚值得商榷。 陈音江向中新社国是直通车记者表示，空调实际能源效率达不到标注等级，不只是简单的造成能源浪费问题，更是涉嫌虚假宣传误导消费者，甚至对同行构成不正当竞争。市场监管部门应该依据《反不正当竞争法》，责令空调厂家停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，甚至可以吊销营业执照。 还有更多消费者表示，如果买了奥克斯的不合格空调，是否可以据此进行索赔？ “消费者有权向奥克斯进行索赔。”中国消费者协会相关负责人向国是直通车记者表示，《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。” 陈音江亦表示，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。消费者买到虚标能耗等级的空调产品，不仅可以要求退货，还可以要求经营者赔偿相关损失。因为消费者使用这种空调产品，可能要承担更多的电费等支出。 “但索赔的难度在于金额算起来比较麻烦，这是索赔过程中的难点之一。”北京盈科（西安）律师事务所高级合伙人张莹向中新社国是直通车记者表示，消费者进行索赔，按照相关法律规定需要做损失鉴定。如果消费者对于损失没有明确的计算和界定，无法举证证明自己因此受到的损害，索赔就比较困难。 张莹表示，多数消费者没有专业知识，很难发现能耗造假这种事情，从确定造假事实到核算损失都存在很大障碍。即使确定了，维权成本也很高，获得赔偿的金额可能与维权成本不成正比。 “维权成本高，获得回报少，投入产出不成正比。”消费者维权积极性不大，客观上为不良企业造假“壮了胆”。 [详情]

　　原标题：奥克斯空调能效标识不合格被顶格处罚 曾遭格力公开举报 中新网北京4月11日电 （王庆凯）记者10日从国家企业信用信息公示系统获悉，奥克斯空调股份有限公司利用能源效率标识进行虚假宣传，宁波市市场监督管理局10日对奥克斯作出“责令改正”和“处罚款十万元”的行政处罚决定。 此前，奥克斯被格力公开举报生产销售不合格空调产品。 2019年6月10日，格力公开举报称，奥克斯部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。经其委托有专业资质的第三方机构检测验证，检测结论与格力电器的检测结论一致，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。 奥克斯回应称，“正当618空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为。”对格力的不实举报，向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。 据悉，2019年6月28日，宁波市市场监督管理局收到上级局转办的关于奥克斯空调股份有限公司涉及8个型号空调能效标识不符合规定的举报材料，当天决定予以立案。2019年8月15日，宁波市市场监督管理局对上级局转办的涉及当事人另外6个型号空调的举报件予以并案处理。 宁波市市场监督管理局查明，并在生产领域和家电卖场、专卖店以及电商平台等流通领域对涉及奥克斯14个型号的空调分别进行随机抽样，委托具有法定资质的检验机构进行检测，其中2018年11月20日生产的出厂编码为114841001811201629的室外机和2019年4月3日生产的出厂编码为017134001904031924的室内机组合的KFR-35GW/ZC+2型号空调，检测结果为制冷消耗功率1138.3W、能效比3.21W/W，能效等级3级，与其能源效率标识上的信息不符。 2020年3月11日，宁波市市场监管局向奥克斯送达了甬市监听告〔2020〕1号《行政处罚听证告知书》，当事人在法定期限内未提出陈述、申辩和听证要求。 宁波市市场监督管理局认为，空调是一种节能潜力大、使用面广的用能产品，根据《中华人民共和国节约能源法》实行能源效率标识管理，生产者应对其标注的能源效率标识及相关信息的准确性负责。奥克斯为了推销其空调产品，突出其节能省电的特点，在能源效率标识上标注与实际不符的输入功率、能效比，能效等级等能效指标信息，并在说明书指向的能源效率标识二维码链接网页上进行展示，夸大了节能性能，违反了《中华人民共和国节约能源法》第十九条第三款规定，属于“利用能源效率标识进行虚假宣传”的行为。《节约能源法》第七十三条第三款规定“利用能源效率标识进行虚假宣传的，由市场监督管理部门责令改正，处五万元以上十万元以下罚款。”（完）[详情]

　　原标题：格力举报后续：奥克斯空调能效标识不合规被罚10万 中新经纬客户端4月10日电 浙江政务服务网10日公布行政处罚决定书显示，对于奥克斯空调股份有限公司利用能源效率标识进行虚假宣传案，宁波市市场监督管理局对其作出“责令改正”和“罚款10万元”的决定。 行政处罚决定书截图 至此，“格力举报奥克斯”一事告一段落。2019年6月10日，格力发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。彼时，奥克斯回应称，正当618空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为。对格力的不实举报，向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。 宁波市市场监督管理局10日发布的行政处罚决定书显示，经查明，奥克斯空调股份有限公司（下称当事人）生产奥克斯品牌系列空调，按国家对用能产品能源效率标识的相关规定，在空调上加施经向中国标准化研究院能效标识管理中心备案的能源效率标识。其中型号为KFR-35GW/ZC+2的空调，能源效率标识上标注制冷量3550W、输入功率989W、能效比3.59W/W，能效等级2级。同时，当事人在说明书指向的能源效率标识二维码链接网页上载明了前述能源效率标识信息。 行政处罚决定书称，经调查并在生产领域和家电卖场、专卖店以及电商平台等流通领域对涉及当事人14个型号的空调分别进行随机抽样，委托具有法定资质的检验机构进行检测，其中2018年11月20日生产的出厂编码为114841001811201629的室外机和2019年4月3日生产的出厂编码为017134001904031924的室内机组合的KFR-35GW/ZC+2型号空调，检测结果为制冷消耗功率1138.3W、能效比3.21W/W，能效等级3级，与其能源效率标识上的信息不符。 对此，宁波市市场监督管理局责令奥克斯空调股份有限公司改正，并罚款10万元。行政处罚履行期限为2020年4月25日。（中新经纬APP）[详情]

　　 【相关报道】 董明珠：“中国只有商人没有企业家”的言论刺痛了我 新浪财经讯 12月28日，“2019让世界爱上中国造高峰论坛”在珠海举行。董明珠在现场发表的演讲中称，“要有刀刃向内的勇气，敢于亮剑。格力电器一直认为，国家标准是企业的门槛，让消费者拥有更好的生活是格力的使命。所以我们敢于亮剑，在空调行业向奥克斯斗，不能低于国家标准。” 附：董明珠演讲全文 尊敬的各位来宾，大家好！特别高兴，举办“让世界爱上中国造”的论坛今年是第四个年头了，过去我们站在一家企业的角度来做这样一个论坛，但是今天它让我们重新认识了“让世界爱上中国造”这个论坛的意义，他指导的不仅仅是格力，而是我们中国所有的企业。因为现在已经12点40了，前面从我们北京、广东、珠海来的政府领导、专家、学者，每一个人都发表了自己的真知灼见，我在底下听得也特别感动。 刚才宋总——我还喜欢喊他宋总，我们在很多场合都参加过这样的论坛，今天他是作为上市公司协会的会长出席的，我突然发现他现在是我的领导了。格力电器是一个上市公司，我们以前就在想怎么把格力做得更好，今天我想讲两点： 第一点我想谈一点感受，更多的话我就不说了，今天大家也看了我们的展厅，我想讲的就是总书记一句话，叫“不忘初心，牢记使命”，这是我们当下每一个企业家应该牢记在心的，新加坡一个叫郑永年（音）的经济专家有一篇文章我看了，他说中国没有企业家，中国只有商人，这句话说深深地刺痛了我，我们今天在座的各位以及现在新华社现场直播过程当中在收看的更多的企业家们，在这句话的刺激下我们更加应该记住总书记的讲话，就是“不忘初心，牢记使命”，我们已经来到了一个新的时代，我们企业家的使命是什么？是让国家的强大，我觉得这就是我们企业家的价值，我也希望企业家用我们的行动打破郑永年对中国企业家的认知，我们不是商人，我们是中国优秀的企业家，这是我想讲的第一点。 第二点，按总书记的讲话，就是要有刀刃向内的勇气，这种向内的勇气就是不要掩盖我们的丑陋，掩盖我们的错误，我们要敢于面对自己犯的错误，要敢于亮剑，格力电器敢于刀刃向内，今天谢司长在上面讲话时候我听了特别激动，他是搞计量的，计量工作背后透出的是工匠精神，只有有工匠精神才可以把计量工作做好，才能满足国家的标准，所以格力电器一直认为，国家的标准是一个企业发展的基本门槛，我们制造企业要以更高的标准来要求自己，这样才能让消费者享受美好生活。企业的标准是一个企业真正的价值，所以我第二点讲刀刃要向内。 第三点，我想讲当下这个时代，按照总书记的要求，创新永远在路上，我们即使今天做得再好，我们也不等于就此最好，所以我们要永远在发展过程当中来修炼自己，讲到这里，我就想说，什么叫创新？创新就是一个改变，创新就是在这个新的时代进行创造。总书记说，人民对美好生活的向往就是我们努力的方向，当下我们消费者的需求已经在发生变化，如何来适应这个发生的变化，答案就是要高质量发展。 我在这里不想耽误太多时间，各位肚子都饿了，各位的真知灼见大家也理解了，我用一句话来跟大家共勉，就总书记的讲话：“我将无我，不负人民”，让我们陪伴前行，助力中国制造向前发展。谢谢大家！[详情]

　　格力电器控股权转让价究竟是多少？  股灾亲历者 算上是今天，距离格力集团与珠海明骏签署格力电器股份转让协议的日子仅剩5个工作日了。可是，目前为止，对于此次股份转让的金额究竟是多少，一直未有权威准确的说法。充斥网络媒体版面的，尽是高瓴400亿元吃下格力电器这样似是而非的鬼话。就像这几天由于格力电器修改公司章程，将公司经营范围中的电信业务删除，这些人就意淫董明珠手机梦碎，格力不再做手机了。其实电信业务不等于制造手机这是常识，但是，这些媒体评论人就是这样的水平和理解能力。此事不深谈了，还是来说转让价。 早在8月21日我就在雪球发表专栏文章《假如格力电器15%股份的转让价不低于630亿元你意外吗？》。（备注：此处有删减） 当今天下媒体就是一大抄，由于新浪财经转发了，其他媒体纷纷跟风转载传播。巧合的是，当天格力电器股价突然大涨超过3%。市场是不是受到这篇文章影响，我不敢贪天之功。 这件事过去两个多月了，大家忘记了吗？格力的股价从那天收盘的54.54元起，再未回去过，截止昨天，格力收盘价已经涨到64.45元了，显然有心人肯定没有忘记，没准还真信了我的鬼话。原文我是这样说的：“如果珠海市政府心目中的这笔格力控股权转让价是不低于630亿元，那就意味着每股格力的转让价不低于63，000，000，000/902，359，632=69.82元。目前为止，格力电器曾经的市场最高价是65.40元。难道这次的转让价要比这个市场最高价还高吗？你是不是觉得不思议？我觉得完全可能，而且合情、合理、更合法。” 我写那篇文章时，格力电器市价只有52.79元，我却推测转让价可能是不低于69.82元，看似天方夜谭。其实市场人之所以不敢像我这样厚颜无耻妄想，那是因为多数人只看见格力的市场交易价仅有50多元，而格力集团这次股份的协议转让，有锁定期等一系列条件限制的，只能折价而不可能溢价。 但是，这些人忽略了最重要的一点，格力集团这次转让不是简单意义上的格力电器15%股份，而是转让了格力电器的控制权。他们考虑了控股权溢价因素吗？显然没有。只看到了表面的市场交易价。殊不知那种价格，短期常常是会受各种市场资金和投机因素影响而扭曲的。有时高估，就如乐视网的市值也一度会高于格力电器一样。而格力电器当时的市场价是被过分打压低估的。市场的普通投资者看不到这一点，但格力集团和高瓴资本是明白人，他们绝对不会像一般散户股民那样，仅以市价来给格力电器的真实股权估价。 今天我们已经看到了，昨天格力电器的收盘价已经涨到了64.45元，此时再看这件事，是不是觉得，即便这次珠海明骏的受让价不会真的是超过了69元，起码也不会差得太离谱呢？ 最终谜底揭晓的日子仅剩几天了，梦想还是要有的，万一实现了呢？上周深股通大举增持增持了格力电器5400多万股，格力股价创历史最高，复权超过了一万元。昨天，格力股价继续刷新高点记录，而深股通资金并不畏高，又增持了454万股。难道不是和我一样有个梦吗？ 最后我想说一句，我固然不知道格力电器控股权的转让价究竟是多少，地球上真的就没人知道吗？[详情]

　　来源：中国经济周刊 记者 罗赟|摄 中国经济周刊-经济网讯（记者 罗赟）10月17日下午，在接受《中国经济周刊》等媒体采访时，董明珠回应公开举报奥克斯空调事件表示，这不叫抨击同行，是斗争！对奥克斯的行为，对他们的劣质产品，理所当然应该站出来讲话。“你认为对一个孩子的严厉要求，是不公平吗？不，这实际是对他最好的呵护，这是对中国高质量发展的重要举措，也是正确的举措。” 董明珠说。[详情]

　　奥克斯周一没见，格力“易主”却有新进展 说好的“周一见”，奥克斯并没有见！ 上周末奥克斯怼格力闹得沸沸扬扬，奥克斯家电事业部总裁冷泠发文“周一见”留下悬念，但吃瓜群众等来的却是“周一不见”。 至于何时再见，可能是个谜了，但吃瓜群众也有了自己的看法！ 又开怼了，这次是啥瓜？ 之前互撕的格力和奥克斯似乎“战火重燃”，不过这次是奥克斯率先喊话。 8月30日晚，冷泠发布了一封《致董明珠女士的公开信》，这封信有三个要点： 第一，奥克斯节省的1000元钱，源自创新的互联网直卖模式； 第二，奥克斯市场部发现，格力空调由于能效不合格在沙特市场被召回； 第三，奥克斯“90后”工程师发现格力空调数个型号存在问题，并拍摄了能效不合格拆解视频，并在9月2日公开。 8月30日23时23分，格力电器法务部副部长李明晶通过格力电器官方微博回应，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权随时监督举报，欢迎监督。确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。 同时，李明晶还提到，格力发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回，奥克斯品牌空调因此被沙特政府列入“黑名单”。 8月31日1时48分，冷泠再次通过微博回应，称格力生产的两个型号产品因效能问题被召回，并称格力海外市场售价略高于国内，并再次强调“周一见”。 两意向方400亿元争夺股权 没有等来奥克斯的“周一见”，格力电器“混改”却抛出了新进展。 9月2日晚，格力电器发布《关于控股股东拟协议转让公司部分股份公开征集受让方的进展公告》。 该公告透露出了混改进展：两家意向受让方提交了受让格力电器15%股权的申请材料，分别为珠海明骏投资合伙企业（有限 合伙），以及格物厚德股权投资（珠海）合伙企业（有限合伙）与 GENESIS FINANCIAL INVESTMENT COMPANY LIMITED 组成的联合体。 启信宝信息显示，以上两家意向受让方背后分别是高瓴资本与厚朴投资。 这意味着，格力电器股权潜在买家从25家缩小到2家，接盘者或将最终从这两家企业中选出。但公告也指出，如最终没有产生意向受让方，则格力集团可重新公开征集受让方或者终止本次转让股份事项。 这距离格力开启“混改”刚刚过去5个月时间。 4月1日，格力电器公告称，控股股东格力集团正筹划转让所持有的部分格力电器股权，可能涉及公司控制权变动。8日晚，公司再次公告称，格力集团拟通过公开征集受让方的方式协议转让所持有的格力电器总股本15%的股票。转让完成后，格力电器控股股东和实际控制人可能将发生变更。 5月22日，格力集团召开意向投资者见面会，25家意向投资者浮出水面。 8月12日晚间，格力电器发布公告称，珠海国资委已原则同意本次格力电器国有股权转让项目公开征集受让方方案。按照公告转让价格计算，本次股权转让价格将不低于398.57亿元。 空调行业怎么了？ 不论是龙头互怼，还是“混改”升级，空调企业这两天有点忙。 这些事情为什么会在今年密集出现，有个大背景不得不提！ 2018年7月份，国内空调产业在经历了为期3年的高增长后形势急转直下，这也在一定程度上奠定了2019冷年（即2018年8月份至2019年7月份）的基调——市场低迷，竞争加剧。 专家认为，国内家庭空调覆盖率已经趋于饱和，未来空调的增长空间主要来自存量用户争夺，线上成为重要争夺点。 近几年，空调销量增长迅速的奥克斯恰恰是通过开拓线上空调市场崛起的，它在线上空调市场常居第一名，与格力、美的形成鼎立局面，而格力的优势在于线下渠道，为了维护零售渠道的利益，线上一直未能快步前进。 空调市场低迷、一线品牌竞争加剧，既成为企业互怼的催化剂，也倒逼企业加速自身升级。 或许，一切才刚刚开始！[详情]

　　 延伸阅读： 格力奥克斯再互怼 高管隔空举报产品问题真相周一见？ 原标题：奥克斯家电事业部总裁爽约“周一见”说好的实锤变“空锤”？ 来源：每日经济新闻 每经记者 叶晓丹    每经编辑 张海妮     8月30日下午，奥克斯家电事业部总裁冷泠提前预告将在9月2日（周一），提供格力空调能效不合格的拆解视频，也令舆论颇为关注这一波格力与奥克斯的“厮杀”将会达到怎样的程度？格力又是否真的“持身不正”？ 但是，9月2日，冷泠却并未如约在微博发布相关视频，爽约“周一见”。 相比6月格力电器微博举报奥克斯，奥克斯一直处于守势而言，此次奥克斯一方主动出击，但是早已拿捏在手的实锤为何在高调预告之后，又突然失声？说好的实锤变“空锤”，奥克斯后续又会如何解释？ 新一轮交锋 8月30日下午，冷泠在《致董明珠女士的公开信》中重点提及格力空调在沙特市场能效不合格的产品，分别为2019年1月2日格力生产的型号为HQWG180C的空调产品被召回，以及1月16日格力生产的型号为AE-A18SCS/AY-A18SCS的空调产品被召回。 需要指出的是，这份公开信强调的是“格力生产的”相关型号空调产品能效不达标，同时表示将在9月2日提供格力空调能效不合格的拆解视频。 公开信发布后，很快遭到了回击。格力方面于8月30日23时23分发布回应：“确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。” 显然，关于格力空调在出口沙特时被召回一事上，双方措辞不同，奥克斯强调的是“格力生产的”相关型号空调产品，而格力电器方面回应的是“格力品牌空调”。 8月31日凌晨2点，冷泠再发微博进行了两点补充，指出格力电器生产OEM日本品牌SHARP（夏普）与HomeQueen品牌的相关型号空调，因能效问题，出现被召回事件。而在两点补充中提及的被召回时间及空调型号与8月30日公开信中的时间和型号相吻合。 说好的“周一见”呢？  9月2日已经过去，奥克斯方面并未如约发布视频。当日，《每日经济新闻》记者也曾向奥克斯方面求证是否会如约公布相关视频，但截至发稿尚未获得回应。 而对于此番奥克斯再度挑起与格力电器之间的恩怨，空调行业内多位人士亦存在不同的看法。 有熟悉空调行业的人士此前向《每日经济新闻》记者表示：“8月中下旬，以及9月、10月，是空调行业新的冷年的启动，线下渠道开始为2020年渠道拿货。在线下渠道，明年好不好，基本上看今年9月~12月‘油门’踩得怎么样。而格力渠道在线下，所以这是奥克斯打击格力线下的时间点加机会点。” 不过也有分析人士认为，格力的经销商大多是多年追随格力电器的线下渠道商，奥克斯此次对准格力，未必会对格力的经销商体系带来大的影响。 然而，基于奥克斯方面爽约“周一见”，家电行业分析师刘步尘认为，奥克斯没有如约发布视频，对公司而言影响并不好。当初信誓旦旦地说要发布视频，给大家的感觉是“我现在手里抓住了格力电器”能效不合格的把柄，但到现在一直没有公布，这反而给外界带来更多的猜测。 奥克斯冷泠在公开信中声称“我们的90后工程师，内心觉得气愤和痛苦，很快就仿照您拆解奥克斯的方式，自发调研格力产品，他们发现了数个型号存在问题，并拍摄了格力空调能效不合格拆解视频”。 对此，家电分析师梁振鹏向《每日经济新闻》记者表示，此前格力举报奥克斯，委托了第三方机构进行检测，但冷泠的公开信中只提及自己的员工拆机检查并拍摄了视频，缺乏独立的第三方机构进行检测，在证据呈现上不够权威，说服力也不足。 而关于格力生产的OEM产品在出口沙特市场存在被召回的事件，刘步尘则认为，代工企业生产怎样的产品主要看品牌方要求代工方做什么样的产品，这和代工厂生产自己的品牌是否合格是另一回事。[详情]

　　原标题：奥克斯喊话格力“周一见”爽约 集团称对空调拆解视频不知情 本报记者 刘颂辉 实习记者 郭阳琛 宁波 上海报道 国内两大空调巨头珠海格力电器股份有限公司（以下简称“格力”，000651.SZ）和奥克斯空调股份有限公司（以下简称“奥克斯”），正在因为产品能效虚标问题相互拆台。 奥克斯方面隔空喊话董明珠“周一见”，于9月2日公布格力空调能效不合格的拆解视频。不过，一天过去，相关视频并没有如期公布。 图说：9月2日（周一），记者赶到奥克斯集团试图采访格力空调拆解视频等事宜，等待一天未获得实质性的回应。（本报记者 刘颂辉 摄影） 空调事业部高管失声 9月2日上午10时许，《中国经营报》记者赶到浙江省宁波市日丽中路757号奥克斯中央大厦看到，一楼大厅的沙发上有多人在休息等待，门口的安保秩序正常。 记者来到大厦25层奥克斯集团副董事长的办公室，一名负责人表示，关于空调事业部总裁冷泠约定周一公布格力空调拆解视频的事情并不知情，建议联系集团总裁办了解情况。 奥克斯集团总裁办一名工作人员介绍，已看到冷泠总裁发布的文章，但是关于发布拆解的视频，自己没有收到通知，也没有看到相关视频。其介绍，家电事业部属于奥克斯集团，但各个集团之间的品牌推广是独立的，集团层面没有任何关于“拆解视频”的消息，“我们也在纳闷，大半天过去，关于拆解空调的视频怎么没有发布”。 “如果得知要发布视频的话，现在大家应该已经忙得热火朝天了。”上述总裁办的工作人员说，8月30日，冷泠突然发布《致董明珠女士的公开信》，周一上班各部门也不清楚情况，领导也在忙工作。该份《公开信》是不是总裁个人发表的行为？该名总裁办的工作人员未发表明确意见。 对此，记者多次致电冷泠、副总裁古汤汤以及奥克斯市场部相关负责人朱丽芳。但是，对方均拒接听或一直无人接听。 一位家电业内资深人士向记者分析称，发布如此重大的“宣战书”，奥克斯集团必然是知情的。但发布之后的社会和行业内的种种反馈，让奥克斯高层觉得尤为不妥。 与6个月前格力举报奥克斯生产销售不合格空调产品不同的是，此次是奥克斯予以“还击”。冷泠在《公开信》中举报，格力在沙特市场是以自有品牌GREE，以及OEM日本品牌SHARP（夏普）和HomeQueen品牌进行销售。2019年1月2日，格力生产的型号为Home Queen HQWG180C的空调产品，因能效问题，被召回1922套。1月16日，格力生产的型号为SHARP AE-A18SCS/AY-A18SCS的空调产品，因能效问题，被召回3843套。 不仅持续补充格力的“黑料”，奥克斯还举报格力在国内比海外市场卖得更贵。冷泠此前表示，将在9月2日提供格力空调能效不合格的拆解视频。 行业销量“焦虑”使然 “不太规范。”对于《公开信》，家电行业分析师刘步尘认为，冷泠在信中提到的“自拆自验”本就显得十分业余。 刘步尘表示，一方面，奥克斯无法证明所拆的格力空调是从正规途径取得，也无法证明在拆解之前未对格力空调动过手脚；另一方面，视频由奥克斯工程师自行拍摄本身就存在造假的可能性。 然而，“周一”冷泠和奥克斯却失约了。在刘步尘看来，这体现出奥克斯对于先前的举报内容没有底气、没有把握。“就目前而言，所谓的格力空调拆解视频很难看到了。即使之后奥克斯作出回应发布视频，那对于视频的可信度和自身品牌的公信力都有一定打击。” 上述业内人士告诉记者，能量等级虚标不仅广泛存在于空调行业，在其他种类的家电行业中也是比比皆是，大中小企业均有涉及。“8年前，国家曾对此严厉打击、整顿，但不久虚标现象便死灰复燃，成为了家电行业的潜规则。” 该业内人士表示，今年空调行业普遍存在对于业绩、销量担忧的焦虑心态，“这一心态将能量等级虚标从‘幕后’拉到了台前”。 国家信息中心最新发布的监测数据显示，2019冷年（2018年8月~2019年7月）国内空调零售市场规模实现6056万套，销售量同比下降7.59%，销售额同比下降9.95%。 尽管奥克斯与格力均产业布局广泛，但空调产业仍是不可动摇的“顶梁柱”。联合资信评估有限公司对于奥克斯的《信用等级报告》显示，2019年1~3月，奥克斯实现营业收入96.13亿元，同比增长39.60%，主要来源于空调业务板块。 8月31日，格力电器披露的半年报显示，2019年上半年，格力电器公司实现营业总收入983.41亿元，同比增长6.89%；利润总额164.13亿元，同比增长7.25%；实现归属于上市公司股东的净利润137.50亿元，同比增长 7.37 %。其中，空调部分实现营收793.25亿元，同比增长4.62%，占据总营收的80.66%。 “2018年以前国内空调行业都处于持续稳定的增长，而今年整个行业却突然出现下滑。”刘步尘认为，从长期来看，国内的家电产业逐渐从增量市场转变为存量市场趋于饱和；从短期来看，2017年、2018年两年空调行业的超高速增长提前透支了今年的消费者需求。而对于空调行业的盲目乐观，使得各大厂商定下了过于激进的生产方案，有些甚至年后就开始规模生产，这进一步加剧了今年的行业性危机。 “奥格大战”引发关注后，也倒逼监管部门对能源等级虚标现象进行整治。6月13日，国家发改委等七部门联合印发《绿色高效制冷行动方案》明确指出，将严厉打击产品能效虚标、认证检测作假、虚假宣传等行为，增大制冷产品抽查力度，完善监督抽查结果公布制度，强化质量责任追究机制，加大对制冷产品回收处理的监管。[详情]

　　原标题：奥克斯“怂了”？临阵爽约拆解视频，格力扳回一局？ 来源：时间财经 发布恐祸及自身。 等了一天一夜，奥克斯空调拆解格力空调的视频还是不见踪影。 8月30日，奥克斯空调股份有限公司（下称“奥克斯空调”）家电事业部总裁冷泠在微博发表《致董明珠女士的公开信》，表示格力的指责不公平，将昨日（9月2日）主动向提供格力空调能效不合格的拆解视频，以便帮助其修正错误。冷泠还称2019年1月，在沙特市场格力有两款空调被召回。 然而公众翘首的拆解视频并未发布。“不是故意吊公众胃口，是奥克斯高层经过研判，认为冷泠若发布相关视频，很有可能遭董明珠强力反击，反而有可能祸及奥克斯自身，故临时决定放弃发布。”家电行业资深观察人士刘步尘对时间财经表示。 回看冷泠的公开信，其出发点是董明珠近日再一次在媒体面前称其产品为违法产品，说“我们有道德问题”。在格力方面，即便被凶猛的对手点名呛声，珠海格力电器股份有限公司（下称“格力电器”）董事长董明珠仍未见吭声。 不过，格力电器法务部副部长李明晶也曾以公开信回应，及时举报才是对社会和消费者负责，此外并无格力品牌空调出口沙特时被召回的事件。公开信还称奥克斯有7款空调因能效不合格问题和安全问题被召回，奥克斯品牌空调因此被沙特政府列入黑名单。 “如果举报证据是真实的，而不是编造的虚假信息或者误导性信息，那就并不属于不正当竞争。”河南豫龙律师事务所付建律师表示，“否则就要承担法律上的不利后果了。” 8月31日，冷泠又在微博发布了“两点补充”称，格力在沙特市场销售的除了自有的格力品牌外，还包括OEM的夏普和HomeQueen。格力在沙特被召回两款空调分别涉及OEM的两个品牌，合计5765套。 此外，冷泠还称奥克斯的数据显示，格力在整体海外市场与奥克斯差价约29美元，大概200元人民币，“格力在国内卖的比较贵”。作为参照，奥维云网对今年一季度的空调线上市场的统计数据显示，格力当期均价为4365元，奥克斯的均价为3005元，二者均价相差超过1000元。对此，格力目前尚无回应。 先发制人 事实上，是格力电器率先开枪，以举报的方式，瞄准了奥克斯空调。 6月10日，格力电器微信公众号发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。格力电器向国家市场监督管理总局实名举报奥克斯生产销售不合格空调产品，部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。 格力电器称，众多消费者此前曾向格力电器反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大的意见，经格力电器实验室（获得CNAS认可，具备检测资质）实测，奥克斯空调股份有限公司生产的以下型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。 格力电器方面还声称，委托有专业资质的第三方机构检测验证，检测结论与格力电器检测结论一致，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。 一家厂商检测竞争公司的产品，且公开向市场检查部门举报，此事并不多见。 “我国《产品质量法》第10条规定：‘任何单位和个人有权对违反本法规定的行为，向市场监督管理部门或者其他有关部门检举’，”付建律师对时间财经表示，“因此，同行企业不论是作为什么身份，对其他企业涉嫌产品质量的违法行为进行举报，都是合法合理的。” 但两家公司的纠葛早有前因。“天天挖人、挖专利”，今年1月的格力电器临时股东大会上，董明珠如此评判奥克斯。 有媒体统计，从2016年到2018年，格力起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”，胜诉达12次之多。最近一次见诸媒体的判决是，2018年4月24日，广州知识产权法院公开对格力电器诉奥克斯三件专利侵权纠纷进行一审。奥克斯需向格力电器赔偿4600万元经济损失，这一判决金额刷新了迄今家电行业专利侵权赔偿额的新纪录。 值得注意的是，不仅格力多次起诉奥克斯空调，另一家白电巨头美的，也多次起诉奥克斯空调“侵害发明专利权”、“侵害实用新型专利权”，其中胜诉达14次之多。 行业滑坡 纵使诸多诉讼，依然无法拖慢奥克斯空调崛起的速度。据公开资料，三年来，奥克斯的空调销售量以20%的增速在显著提高，2018年的销量增速更是达到了26%，总盈利860亿元，行业销量增幅第一，位居互联网空调新零售销量第一。 至于格力电器和美的集团之间，相互诉讼也有十年之久。对奥克斯空调“挖人、挖专利”的指责，也曾被董明珠用在美的集团身上，2015年，董明珠曾指责美的集团是“小偷”，挖格力电器的人。美的集团创始人方洪波回击称，只要是珠海那家企业的人绝不会用。 事实上，自2008年以来，双方围绕技术专利、商标、虚假宣传等，发起的互诉案数十件，主要涉及知识产权侵权，累计索赔金额近亿元。两家规模体量也难分伯仲。截至发稿时，格力电器市值3190.74亿元，美的集团市值3287.07亿。 如今，美的、格力、奥克斯，在空调领域的“三国杀”，已经从互诉升级到了举报。放大到整个空调行业中，产业下行带给各家空调厂商销售承压加大。 据奥维云网（AVC）数据显示，2019年上半年国内家用空调零售量增长1.5%、零售额下降 1.4%，拆分来看，线上渠道销量同比增长21.3%、销售额同比增长18.4%，线下渠道销量同比下降9.4%、销售额同比下降10.1%。线上渠道相对线下渠道处于优胜趋势。 同样趋于白热化的是，三家超乎传统渠道特别是在线上渠道上的竞争。据京东发布的于4月15日的京东超品日空调品类销售总榜头24小时数据，美的居于空调品牌销售总榜榜首，奥克斯空调和格力电器分列二、三位。 此事发展到如今，“在公众不知真相情况下，他们会认为奥克斯空调没有底气发布相关视频，这对奥克斯企业形象不利。”刘步尘表示。不过这或许也是奥克斯两害相权取其轻的选择。（北京时间财经 梁齐）[详情]

　　奥克斯周一没有见 董明珠却从格力混改中出局了 来源：《电器》杂志 上周末闹得沸沸扬扬的“格力VS奥克斯”二番战，以“周一见”留下悬念，以“周一不见”宣告偃旗息鼓。 建国70周年大庆眼看就到，香港废青在闹也就算了，企业之间还是“和谐”吧。但显然，格力与奥克斯的对垒并没有结束，也许在未来很长一段时间里，奥克斯就会和当年的美的一样，成为格力电器董事长董明珠的“话柄”。 不论怎样“电器君”希望我们全球最牛×的空调产业（这不是吹的，全球空调80%以上在中国制造），能够在健康的竞争中，在严格的自律下，进一步成长为全球最值得信赖的空调品牌制造商。 这不，为了让格力电器接下来进一步提升水准，珠海国资委决定对手中持有的15%股份“高价转让”。寻找“如意郎君”条件颇高：转让价格调整为不低于44.17元/股，需在9月2日之前向格力集团缴纳63亿保证金，而受让方必须为单一主体或一致行动人。 这一条件被业界解读为两种，一是存心不让董明珠及格力电器管理层接盘，二是为董明珠及一致行动人量身定制。 9月2日，提交63亿元保证金的“郎君”出现了，分别为：珠海明骏投资合伙企业（有限合伙），以及格物厚德股权投资（珠海）合伙企业（有限合伙）与GENESISFINANCIAL investment COMPANY LIMITED组成的联合体。 两家“高富帅”背后分别为高瓴资本和厚朴投资。金主背景十分硬，高瓴资本于2005年由张磊创立，是一家专注于长期结构性价值投资的投资公司，该公司已成为亚洲地区资产管理规模最大的投资基金之一，管理着价值超过500亿美元的资产。厚朴投资成立于2007年，三位创始合伙人为高盛高华证券公司董事长方风雷、原毕马威会计师事务所中国及香港业务主席何潮辉和原高盛亚洲投资银行部联席主管王忠信，这家在海外设立、专注于中国的私人股权投资基金，管理资金规模为25亿美元。 两家公司背景强横，实力雄厚，有个共同点，就是和董明珠以及格力电器管理层看起来都没什么关联。 也就是说，曾被业界极度看好的董明珠及一致行动人或格力电器管理层接盘格力电器混改的预期，基本落空了。 但此前的公告也表明：格力集团将组织评审委员会对符合本次公开征集基本条件的意向受让方进行综合评审，在综合考虑各种因素的基础上择优选择受让方，并与最终确定的受让方签署附条件生效的《股份转让协议》。格力集团将按照规定程序逐级上报至国有资产监督管理机构等部门审批，但若因本次转让未获得上述主管部门批准导致双方终止交易的，格力集团将向该受让方退还其已缴纳的全部款项。 今天格力电器股东持股占比 也就是说，目前两大基金争夺格力电器的15%股权并非没有变数，珠海国资委仍保有后续手段，但即使如此，留给董明珠及格力电器管理层的接盘机会也极大概率的降低了。 如果按照目前顺利的混改方案，格力电器混改后的股权结构巨变。第一大股东将成为持有此次15%股权混改的战略投资公司，珠海格力集团将成为仅持股3.22%的第四大股东，位于代表格力经销商体系的京海担保（8.91%）之后。 如此一来，格力电器的所有权性质将彻底改变，以董明珠为核心的格力电器管理层是迎来一位默契的投资人，还是遭遇不和谐的大股东？在格力电器如今正处在空调市场下行压力的情况下，混改，会导致进一步的变化吗？[详情]

　　原标题：格力奥克斯“战火重燃”背后：空调行业的焦虑与混战  鲁佳乐 9月2日周一，截至记者发稿，奥克斯家电事业部总裁冷泠并未公布格力空调能效不合格的拆解视频。 此前的8月30日晚，冷泠一封“周一见”的公开信一石激起千层浪，并引发格力方面的强烈反应，两家企业随后隔空互怼。这是继今年6月格力电器发布奥克斯空调产品不合格的举报信后，“奥格撕”再次上演，不同的是，此次奥克斯成为进攻方。 家电行业分析师刘步尘告诉财联社记者，事实上双方的纷争折射出整个空调行业的焦虑心态。从整个行业来讲，虚标能效是行业痼疾，并且屡禁不绝。由于虚标能效可以带来收益，有不少企业甘愿冒险，而这需要市场监管部门更严厉的监管。 战火重燃，攻守方互换 奥克斯此次主动燃起战火后，双方进行了新一轮“口水战”。 针对冷冷的公开信，8月30日晚，格力电器法律事务部副部长李明晶通过格力电器微博发布声明称，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报。经核实查证，确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。而奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回，奥克斯品牌空调因此被沙特政府列入“黑名单”。 随后不久，冷泠再次通过微博回复称，格力以GREE及OEM（代工生产）日本品牌SHARP（夏普）与HomeQueen品牌的方式在沙特销售。2019年1月，两个品牌的两个型号产品分别因能效问题在沙特被召回，并表示格力空调在海外的售价高于国内。 对此，格力电器方面向财联社记者表示，“口水战没有意义，等待奥克斯周一公布的内容。” “代工品牌和自有品牌还是有区别的，因为品牌方也可以参与品控。目前的结果尚未清晰，但是即使代工的产品出现问题，也并不代表品牌本身一定有问题。”家电产业观察家、钉科技创始人丁少将告诉财联社记者。 刘步尘在接受财联社记者采访时则表示，此次奥克斯的反击缺乏第三方机构的介入，加入中立机构会更具说服力。“目前尚没有权威结果的判定，从双方披露情况来看，也只说了对自己一方有利的内容，具体情况依然要等权威部门介入。” 不过，在家电产业观察家洪仕斌看来，奥克斯被动应战，只能采取主动出击的方式。而消费者不容易辨别代工和品牌方的区别，所以奥克斯的指控也会对格力的品牌造成伤害。 恩怨已久，结果难料 而格力与奥克斯今年的纷争始于6月格力电器的一封举报信。6月10日下午，格力电器官方微博发布关于奥克斯生产销售不合格空调产品的举报信，前者向国家市场监督管理总局实名举报奥克斯生产销售不合格空调产品的问题。 该举报信显示，众多消费者此前向格力电器反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量大的意见，经格力电器实验室实测，奥克斯生产的8个型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。格力电器称，其委托的第三方检测机构检测结论与其一致。 同时，该举报信还称，据奥维云网公布的中国空调电商市场零售额TOP20机型排行榜数据统计，上述8个型号空调产品中，其中两款机型产品2018年线上零售额为16.71亿元，销售量近百万台。 当日晚间，奥克斯发布声明称，格力电器的举报不合情不合理，漏洞百出，是不正当竞争行为。对于格力电器的举报，该公司已向公安机关报案，并向司法机关提起诉讼。 随后便上演了“求锤得锤”的一幕。格力电器发布声明称，已准备好充分证据供监管部门调阅，并视情况适时向社会公布，并晒出针对奥克斯空调产品的相关检验报告。 紧接着，奥克斯官方微博发布了其董事长郑坚江的话：“欢迎监督，共同营造民族品牌质量声誉。” 双方你来我往的“口水战”引发了监管部门的注意。6月10日，国家市场监督管理总局发文称，已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。 但截至目前，相关部门尚未公布调查结果。而此次格力与奥克斯新一轮“互怼”给公众留下了更多的悬念。 丁少将认为，从此前双方的纷争来看，奥克斯一直处于被动，虽然官方结果没有出来，但是格力的举报对其还是产生了一定的负面影响。此次奥克斯主动出击，无论结果如何，从公众传播来看也会对格力产生一定的影响。 “焦虑”的空调行业 格力与奥克斯“互撕”的背后，是整个空调行业都在面临发展瓶颈。 奥维云网数据显示，2019年上半年，中国家用空调市场疲软。具体而言，上半年空调市场零售额1137亿元，同比下降1.4%；零售量3370万台，同比微增1.5%。 从业绩来看，今年上半年，格力电器、美的集团的空调业务营收增幅较小，海尔智家的空调业务营收更是出现同比下滑，下滑幅度为6.55%。 一直以空调为主业、占据行业霸主地位的格力也在进行多元化扩张，空调业务占比有所减少，生活电器业绩持续上涨。该公司财报数据显示，2019年上半年空调业务实现营收793.24亿元，同比增长4.62%；生活电器营收为25.60亿元，同比增长63.60%；智能装备营收为4.15亿元，同比增长16.70%。 而被称为“空调界小米”的奥克斯，虽然没有具体业绩数据披露，但发展势头较为迅猛，以“性价比”赢得不少消费者的青睐，多次登上京东等线上销售平台的榜单。 有业内人士认为，正当的行业竞争有利于企业间的优胜劣汰，提升整个空调行业的产品质量。 洪仕斌向财联社记者表示，今年空调行业，甚至整个家电行业都面临增速下滑的困境，受大环境影响企业竞争加剧。 不过，他指出，当年美的和格力在知识产权方面也有很激烈的对峙，而这种一线品牌的竞争并没有对行业产生过多影响，因此像格力与奥克斯这种一线品牌和二线品牌之间的“口水战”，最终也可能不了了之。[详情]

　　格力奥克斯重启口水仗 美的悄然近身 《财经》记者 韩舒淋/文马克/编辑 家电市场下行的背景下，龙头企业仍在保持增长。 8月30日晚，格力电器（000651.SZ）、美的集团（000333.SZ）分别发布了2019年中报。两家公司都保持了增长态势，但美的增速更快。中报数据显示，2019年上半年，格力电器营收983.41亿元，同比增长6.89%，归母净利润137.5亿元，同比增长7.37%。美的集团营收1543亿元，同比增长7.4%，归母净利润152亿元，同比增长17.4%。 无论是空调还是整个家电市场大盘，2019年都面临下滑。整个家电市场方面，据中国家用电器研究院联合全国家用电器工业信息中心发布的《2019年上半年中国家电行业年度报告》数据显示，2019年上半年家电行业国内市场销售规模为4125亿元，同比下降2.1%，主要由于宏观经济环境的变化、以及房地产和人口两个过去拉动家电行业高速发展的因素趋于减弱。具体到空调市场，上半年零售额为1272亿元，同比下降3.7%。 市场下滑的情况下，两家龙头公司仍保持稳健增长，多家券商对两家公司、尤其是格力的表现给出了好于预期的评价。但在格力牢牢占领龙头地位的空调市场，第二名美的正在悄然缩小差距。 根据两家公司财报，2019年上半年，格力电器空调业务营收为793.2亿元，同比增长4.62%。美的集团暖通空调业务营收为714.4亿元，同比增长11.84%。而在2018年上半年，二者空调业务营收分别为758亿元和638亿元。今年在行业下行的大背景下，二者空调业务营收差距从120亿元缩短至不到70亿元。 对于美的为何能逆势缩短差距，奥维云网白色家电事业部高级研究经理王永涛对《财经》记者分析，一是与美的的主动出击有关，今年3月起，美的就主动降价争取市场；二是美的在管理经营层面推进的“T+3”改革，旨在提升库存、渠道的周转效率，此举正在逐步显现效果；此外，美的对电商渠道布局积极，也取得了比较好的效果。 格力的压力不仅来自美的。 在今年的“618”促销前夕，格力与另一家空调制造商奥克斯曾互相发文指责对方产品存在质量问题。此次年报发布前夕，格力电器董事长董明珠再次提及举报奥克斯，称对方产品是“违法产品”，奥克斯有“道德问题”。8月30日，奥克斯家电事业部发文回应格力，文章署名为“冷冷“，不同意前述指责，并称发现了格力数个产品能效不合格，将于9月2日公布拆解视频。 口水仗的背景是奥克斯在线上销售渠道的突出增长。根据奥维云网统计的数据，2019年上半年，在行业整体下滑的背景下，奥克斯线上销量和销售额分别保持了23.49%和19.78%的两位数增长，成为突出的增长点。具体在线上渠道的销量占比上，奥克斯以29.84%占据第一，美的以29.5%位居第二，格力的销量占比仅为13.59%，位居第三。 不过线上渠道中，格力产品均价为3976元，明显高于奥克斯的2687元和美的的2917元，维持了产品高附加值的特点。综合统计下来，以销售额的市占比计，美的以29.52%的占有率排名第一，奥克斯27.51%排名第二，格力18.53%位列第三。且美的、奥克斯在线上渠道的市场占有率均同比上升，而格力则下滑3.48%。尽管总的体量和格力、美的不可同日而语，但在增长迅速的线上渠道，奥克斯表现显眼。 但要说格力空调霸主地位会被反超，目前也为时尚早。 王永涛表示，格力在空调行业积累多年，无论是自身体量，还是对产业链的掌控、市场的定价权，格力依然有牢固话语权。格力今年并未降低产品价格，如果市场竞争加剧，格力依然有充分的市场工具可以调用。总的来看，格力的定价、规模依然是决定市场发展的最重要因素。在盈利能力上，格力空调业务毛利率为36.02%，美的暖通空调业务毛利率为32.08%，格力依然明显高于美的。此外，格力正在进行的股权转让及混改，也将利好未来格力的市场竞争力。 空调外的其他板块，格力的生活电器营收为25.6亿元，同比增速高达63.6%，显著加速，但这主要是由于晶弘冰箱收入并表带来的贡献。总的来看，生活电器在格力电器营收中占比为2.6%，仍然较小。 而美的集团多元化经营多年，积累效果明显，其消费电器营收为583.5亿元，占总营收的37.8%。近年来新布局的机器人及自动化系统板块，营收为120.2亿元，同比下滑3.83%。 由于汽车及消费电子市场的负增长，传导至产业链上游，机器人产业也出现了衰退，2018年国内机器人市场首次出现负增长，2019年颓势延续。据高工产研机器人研究所统计，2019年上半年中国工业机器人产量7.54万台，同比下滑10.1%。 市场衰退的大背景下，美的旗下的库卡（KUKA，KU2.DE）表现也不尽人意，2019年上半年营收8.02亿欧元，同比下滑6%，拖累美的机器人及自动化系统板块整体出现负增长。对美的而言，如何整合库卡，令其真正发挥出协同效应，依然有待时间考验。[详情]

　　原标题：“周一见”与“新五年赌约”：格力再战奥克斯与小米背后 家电企业存量竞争急需新出路  华夏时报（chinatimes.net.cn）记者卢晓 北京报道 2019冷年已经过去，但近来的白电江湖却格外热闹。 一边是奥克斯家电事业部总裁冷泠在8月30日抛出公开信，宣布有格力空调不合格的拆解视频“周一见”。另一边是则是格力与小米要再续五年赌约。 如此“折腾”背后，海外市场和AIOT对家电企业越发重要。而格力电器（000651.SZ）、美的集团（000333.SZ）、海尔智家（600690.SH）三家白电巨头在近一两天内集体交出的中报成绩单，则凸显出在市场低迷环境下，家电企业在海外市场和AIOT等新赛道上的竞争将更加激烈。 格力奥克斯周一见 今年6月格力对奥克斯的举报上演续集。而随着双方公开信的你来我往，一直低调的空调海外市场逐步被外界关注。 8月30日，冷泠在其微博发布致董明珠的公开信，称将在9月2日主动向其提供格力空调能效不合格的拆解视频，以便帮助其修正错误。冷泠还称2019年1月，在沙特市场格力有两款空调被召回。 冷泠称发布公开信，源于董明珠近日再一次在媒体面前称其产品为违法产品，说“我们有道德问题”。 但格力电器随后发出了署名格力电器法务部副部长李明晶的公开信回应称，及时举报才是对社会和消费者负责，此外并无格力品牌空调出口沙特时被召回的事件。公开信还称奥克斯有7款空调因能效不合格问题和安全问题被召回，奥克斯品牌空调因此被沙特政府列入黑名单。 8月31日，冷泠又在微博发布了“两点补充”称，格力在沙特市场销售的除了自有的格力品牌外，还包括OEM的夏普和HomeQueen。格力在沙特被召回两款空调分别涉及OEM的两个品牌，合计5765套。 此外，冷泠还称奥克斯的数据显示，格力在整体海外市场与奥克斯差价约29美元，大概200元人民币，“格力在国内卖的比较贵”。作为参照，奥维云网对今年一季度的空调线上市场的统计数据显示，格力当期均价为4365元，奥克斯的均价为3005元，二者均价相差超过1000元。 此外，格力电器刚出炉的2019年中报显示，当期其内销产品毛利率为40.43%，外销产品毛利率为10.14%。格力外销产品营收入约占其制造主业的16.6%。 但截至发稿，《华夏时报》记者向奥克斯方面询问200元人民币价差如何统计得出，以及相关统计市场范围等问题并未得到回应。而截至记者发稿，格力方面也还未就冷泠的两点补充发出最新回应。 中国家用电器商业协会副秘书长张剑锋认为，奥克斯提及的200元价差主要体现在低端空调领域的竞争。他对《华夏时报》记者表示，一方面国外的家电产品表现相对单一，主要体现在功能上，出口的冰箱、洗衣机功能都很简单。另一方面，中国出口的产品在海外市场追求性价比，高端产品的认可度较低。“在一些非发达国家，多是由中国企业代工用其它品牌去当地卖，相差不是那么多。” 张剑锋还对《华夏时报》记者表示，出现产品国外价格更便宜的不光是空调行业，“这是由我们经贸发展的历史原因决定。”此外，他认为中国家电产业的产业链非常完备，这促使家电产业的竞争比国外更加激烈。 再续五年赌约 格力与奥克斯的格力与小米的赌约也还有后续。 8月28日，格力电器董事长董明珠在中国质量协会40周年纪念大会上表示：“跟雷军的10亿赌约已经结束了，结果大家都知道了。10个亿我不要了，还想再跟雷军赌5年。”而小米集团董事长雷军则在现场回应称，“觉得可以试一下”。 作为实体经济和新经济模式的各自代表，格力与小米在2013年定下了五年比拼营收规模的赌约。 2018年财报揭晓双方赌约结果。格力电器2018年实现营业总收入2000.24亿元，超过小米251亿元。但回溯2013年立下赌约时双方的体量，当年格力营收已经达到1200亿元，而小米全年营收不足300亿元。这意味着小米营收在过去五年间的增速超过格力。 目前双方都已经更深的渗透到对方阵地。除了格力涉足通信设备外，雷军在今年年初宣布小米采用手机+AIoT的“双引擎”。小米2019年中报显示，其上半年总收入为957亿元，同比增长约20%，其中IoT与生活消费产品分部收入为269亿元，占比已近三成。此外，今年上半年米家空调出货量达到约100万台，小米还进军了智能厨房电器市场。 格力电器的营收在2019年中报中以不足20亿的优势领先。当期格力电器营收为973亿元，同比增长近7%。归属于上市公司股东的净利润为137.5亿元，同比增长7.37%。相较今年上半年均是个位数增长，格力电器这两项财务指标在2018年中报中都实现了超过30%的增长。 但格力营收和利润的增速放缓在白电行业并非个例。白电三巨头中的美的集团2019年上半年实现营业总收入1543亿，同比增加7.37%。去年同期的增速为15%。当期美的集团归属上市公司股东的净利润为151.87亿元，同比增长17.39%，保持了两位数增幅，但比去年同期有所放缓。 海尔智家2019年上半年营收约为989.8亿元，同比增加9.38%。归属上市公司股东的净利润为51.5亿元，同比增加7.58%。而海尔智家这两项财务指标在2018上半年的同比增速则分别为14.2%和10%。 在白电巨头增速放缓背后，中怡康报告显示，2019年上半年中国家电市场全品类（不含3C）零售额规模同比下降4.9%，是自2012年以来的新低点。国家信息中心监测推总数据还显示，2019冷年国内空调零售市场规模实现6056万套，销售量同比下降7.59%，销售额同比下降9.95%。 张剑锋对《华夏时报》记者表示，家电产业曾经实现多年高速增长，但目前已经进入存量市场。一方面基数越来越大，另一方面受全球经济对实体经济环境的影响，“后续包括明年上半年，大家还要有思想准备。”资深家电产业观察人士刘步尘对《华夏时报》记者则表示，目前家电企业突破的机会之一在于开发国际市场，通过提升国际市场占比，弥补国内增长困难。 而格力与奥克斯的新“互怼”以及小米和格力的新赌约，则意味着家电行业在海外市场和AIOT领域的竞争愈发激烈。 责任编辑：黄兴利 主编：寒丰[详情]

　　原标题：格力奥克斯再因能效虚标隔空“互撕”：奥克斯高管喊话董明珠“周一见” 本报记者 尹丽梅 石英婧 北京报道 珠海格力电器股份有限公司（以下简称“格力”，000651.SZ）举报奥克斯空调股份有限公司（以下简称“奥克斯”）能效虚标事件依旧在持续发酵。 8月30日下午，奥克斯家电事业部总裁冷泠在其个人新浪微博上发布《致董明珠女士的公开信》（以下简称“《公开信》”），称奥克斯将于下周一（9月2日）主动向格力电器董事长董明珠提供格力空调能效不合格的拆解视频，以便帮助其修正错误认识。同时，其爆料称，奥克斯发现格力在沙特市场亦因两个空调型号产品能效问题被召回。 对于奥克斯方面的隔空“喊话”，当日晚间23时23分，格力方面发布回击声明称，从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件，也欢迎全社会所有消费者、所有同行对格力空调质量进行监督。 《中国经营报》记者注意到，8月31日凌晨，冷泠再次发布补充声明，其在声明中公布了格力空调在沙特市场因能效问题被召回的详细信息，并发布沙特召回官网截图相关证据。 为进一步了解奥克斯在《公开信》中提到的相关内容，8月31日上午，本报记者致电采访冷泠、奥克斯家电事业部副总裁古汤汤，以及格力电器董秘望靖东。其中，望靖东称“一切以公告为准”，而截至发稿，未获奥克斯方面相关回复。 三个月后“战火”重燃 格力与奥克斯围绕能效虚标问题展开的激烈“火拼”已持续近三个月时间。 6月10日，格力在其官方微博上发布对奥克斯的举报信，称向国家市场监督管理总局实名举报奥克斯生产销售不合格空调产品，奥克斯8款型号产品能效比和制冷消耗功率监测不合格。 随后，双方就此展开多轮你来我往的“口舌战”，彼时奥克斯空调方面回应称，正当“618”空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为。 “格奥”之争引发行业震动，并最终引来监管部门对此介入调查。6月，国家市场监管总局对此回应称：“我局对此高度关注，已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。” 不过，截至目前，浙江省市场监督管理局尚未对外发布最终调查结果。 时隔近三个月后，奥克斯方面再次发布声明，重新掀起业内外对“格奥”能效虚标之争的关注，与董明珠近日的公开发言有关。 据中国新闻网报道，8月28日，董明珠在接受专访时表示，其对奥克斯的举报很有价值，欢迎所有消费者维护自己的权益，督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展，要打破劣币驱逐良币的现状。一个劣质产品，低于国家强制性标准的产品，是违法产品，这跟企业道德品质有关系。相信市场监管部门一定给社会一个公平公正的交代。 “如果有人破坏了正常的市场竞争规则，甚至是突破了市场竞争规则的底线，拿这样的产品在市场上流通和我们来竞争的话，这就造成了劣币驱逐良币。那些老老实实生产经营的企业，反倒在这个过程中得不到市场的认可。”格力电器法律事务部副部长李明晶表示。 对于格力方面的言论，奥克斯方面并不认同，冷泠在《公开信》中称，格力方面对奥克斯的指责不公平，“深深地伤害了我和我的同事”。 同时，其在《公开信》中还爆料称，2019年1月2日及1月16日，在沙特市场，格力生产的型号为HOWG180C、AE-A185CS/AY-A18SCS的空调产品由于能效不合格被召回。 针对奥克斯在《公开信》中提及的内容，格力方面回应称，欢迎奥克斯及全社会所有消费者所有同行对格力空调质量进行监督。而对于奥克斯方面指出的格力空调在沙特市场因能效不合格被召回的事项，格力方面反击称，经核实查证，确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。相反，我们发现奥克斯品牌7款空调因能效不合格问题和安全问题被召回，奥克斯品牌因此被沙特政府列入“黑名单”。 对于格力方面的反击，8月31日凌晨，冷泠再次发布补充声明，其在声明中公布了格力空调在沙特市场因能效问题被召回的详细信息，并发布沙特召回官网截图相关证据。不过，本报记者注意到，冷泠并未对格力方面指出的奥克斯因能效不合格被沙特政府列入“黑名单”作出回应。 此前，本报曾对因能效不合格问题，沙特标准计量质量局宣布停止进口中国奥克斯（AUX）公司产品进行过报道。彼时，本报记者从奥克斯相关负责人处证实了这一消息，同时该负责人回应记者称：“沙特能效事件是沙特政府应对经济的一种手段和措施，涉及到出口到沙特的所有中国家电企业。目前，奥克斯已经通过SASO体系认证。” 监管收紧低增长压力显现 实际上，能效虚标的质疑在家电行业并不鲜见，近年来，不断有媒体对此乱象进行报道，但是这一问题却始终未能得到“根治”。 “能效虚标绝非个别现象，而且绝非仅存在于空调行业，几乎所有的家电品类都存在这一现象，而且，绝对不是个别品牌的行为，一些著名品牌也难以撇清干系。”家电行业分析师刘步尘对本报记者分析表示。 在他看来，家电产品能效虚标痼疾长期存在，难以根治的原因在于以下两个方面：首先，企业从虚标中得到了巨大的利益。“因为虚标的产品价格更高，以空调为例，同样1匹的单冷机，三级能效和一级能效售价差在300元以上，如果把三级能效虚标成一级能效，额外能多赚300多元，这个很有诱惑力。”其次，监管不到位，惩罚力度较小，让作假者有恃无恐。 不过，值得注意的是，目前监管部门已出台相关条例对这一现象进行整治。今年6月，“格奥大战”引起广泛关注后，国家发改委等七部门联合印发《绿色高效制冷行动方案》（以下简称“《方案》”）明确指出，将严厉打击产品能效虚标、认证检测作假、虚假宣传等行为，增大制冷产品抽查力度。 国家监管部门对制冷产品能效监管政策的收紧，将要求包括空调等制冷行业内企业更加“自律”。业内分析认为，《方案》的出台有利于格力电器等技术实力雄厚、渠道管控力强、成本控制优势显著的头部企业的发展。 而除此之外，受宏观经济承压、房地产调控等多重因素影响，当前空调行业进入“存量时代”，空调企业还面临来自行业处于低增长通道的压力。 国家信息中心最新发布的监测数据显示，2019冷年（2018年8月~2019年7月）国内空调零售市场规模实现6056万套，销售量同比下降7.59%，销售额同比下降9.95%。 “国内空调的市场环境正由增量阶段向存量阶段过渡，而低增长将成为常态。”中国家用电器协会理事长姜风近日表示。 值得注意的是，在行业量额齐降低增长的大环境下，各个品牌之间的竞争也更加激烈。其中，依靠线上渠道“发迹”的奥克斯面临的压力也日趋凸显。 记者注意到，联合资信评估有限公司近日公布的针对奥克斯的《信用等级报告》显示，2019年1~3月，奥克斯实现营业收入96.13亿元，同比增长39.60%，增长主要来源于空调业务板块。然而，其家用空调业务毛利率同比下降3.79%。 奥维云网（AVC）预计，2019年下半年空调价格大概率还会处于下行通道。光大证券分析认为，在此市场趋势下，二三线品牌可能会承压，长期来看空调集中度仍有进一步向TOP2集中的可能。“只有在品牌制造或高效零售端真正具备壁垒的优质龙头才能够在产业链价值分配中占据一席之地。” 而根据中怡康时代发布的《2018家用空调市场研究报告》，格力、美的为空调市场TOP2品牌。[详情]

　　本报记者 高瑜静 北京报道 随着空调市场的旺季促销战渐入尾声，空调厂商间的“正面刚”又掀起新高潮。 8月30日傍晚，奥克斯家电事业部总裁冷泠公开发表《致董明珠女士的公开信》，对格力电器董事长董明珠指控奥克斯的言论表示不能接受，扬言将于9月2日公开格力空调能效不合格拆解视频。紧接着，格力电器官方微博回应了上述公开信称：“对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报。” 就在格力奥克斯再起“战火”当晚，格力电器发布了2019年半年报。上半年，格力电器实现营收972.97亿元，同比缓增6.95%。其中，空调营业收入793.25亿元，同比增长4.62%，空调毛利率缓增1.65%后达到36.02%。从营收规模及毛利率来看，空调仍是格力电器的“顶梁柱”。 公开“掐架”两回合 在格力电器与奥克斯的公开“掐架”中，空调能效成为双方“互掐”的筹码。 冷泠公开发表《致董明珠女士的公开信》，扬言将于9月2日公开格力空调能效不合格拆解视频。 此前6月，格力电器通过官方微博发布举报信，实名向国家市场监督管理总局举报奥克斯。举报直指奥克斯空调生产销售的8个型号超空调产品，存在能效比和制冷消耗功率检测不合格问题。 其间，双方隔空叫板，一些公开发表的言论更让双方“战火”升级。 据中国新闻网报道，董明珠8月28日在接受专访时表示：“我们对奥克斯的举报很有价值，欢迎所有消费者维护自己的权益，督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展，要打破劣币驱逐良币的现状。”同时，董明珠还认为，一个劣质产品，低于国家强制性标准的产品，是违法产品，这跟企业道德品质有关系。 正是这番言论激起了奥克斯反弹。冷泠在公开信中称，不同意董明珠在媒体面前称奥克斯的产品为“违法产品”，也不认同董明珠对奥克斯存在“道德问题”的指责。 随后，格力电器在官方微博进行回应。格力电器法律事务部副部长李明晶回应称，“对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报”，同时附上“奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回”截图。 今年6月格力电器实名举报奥克斯空调后，国家市场监督管理总局、中消协先后发声，将对有关情况进行调查核实。目前，监管部门尚未公开调查结论。 空调成本走低拼渠道 此前，业内人士分析指出，格力举报奥克斯，有多重原因。一方面是，空调零售市场上，奥克斯这样的二线空调品牌厂商在互联网渠道上发展很快，对格力这样的一线品牌形成一定的冲击力。另一方面，格力电器与奥克斯之间的人才拉锯战旷日持久，双方多次交锋。 冷泠在公开信中声称：“奥克斯同规格产品比格力便宜的核心在于商业模式的差异，而并非奥克斯偷工减料。不同于传统销售模式，奥克斯互联网直卖模式的渠道，没有层层代理加价，才得以以更低价格销售。” 实际上，在国内空调市场整体增速低迷的背景下，国内空调市场环境正由增量阶段向存量阶段过渡，空调厂商之间的渠道竞争愈加白热化。 根据奥维云网（AVC）数据，2019年上半年国内家用空调零售量增长1.5%、零售额下降1.4%，拆分来看，线上渠道销量同比增长21.3%、销售额同比增长18.4%，线下渠道销量同比下降9.4%、销售额同比下降10.1%。 具体地，在今年上半年的线上市场，格力电器、奥克斯、美的等空调厂商的市场份额排名发生变动。从奥维家电罗盘小程序查到的相关数据显示，截至7月14日，美的空调线上市场份额提升6.82%至29.42%；奥克斯线上市场份额微增0.31%至26.97%；格力线上市场份额下降3.18%至18.73%。 一般而言，空调整机成本与空调均价走势相关联。在2018年四季度以来，铜、铝、塑料、钢材等空调制造原材料价格开始步入下降通道，为空调厂商提供了产品调价空间。 记者从奥维家电罗盘小程序查到的相关数据显示，2019年截至7月14日，在线上渠道，美的空调均价下降229元至2900元，奥克斯空调均价下降47元至2674元，格力空调均价上升108元至3963元。 在各大空调厂商存量竞争中，格力电器空调销售整体稳中有升。2019年上半年，格力电器空调实现营收793.25亿元时，营业成本为507.48亿元，营业成本同比微增1.98%。格力电器的空调毛利率达到36.02%。可供对比的是，2018年上半年，空调整体营收758.2亿元，营业成本497.63亿元，空调毛利率34.37%。[详情]

　　格力奥克斯开启新一轮“口水战” 原创： 石飞月 北京商报  在首轮大战熄火两个多月后，格力和奥克斯的空调大战又开启第二轮。因为格力电器董明珠此前在采访中的一些言论，8月30日，奥克斯家电事业部总裁冷泠在微博上发布《致董明珠的公开信》，直言将于9月2日公开格力空调能效不合格的拆解视频。当日晚间，格力也以公开信的形式回击，8月31日凌晨，冷泠又补充两点回应。你来我往间，双方之间的火药味比首轮大战期间更浓。 01 你来我往 根据冷泠在公开信中的说法，这次的出击是因为董明珠在两个多月后，再一次在电视上“伤害”了奥克斯。8月28日，董明珠接受媒体采访时对实名举报奥克斯空调一事做出回应，称“我们对奥克斯的举报很有价值，欢迎所有消费者维护自己的权益，督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展，要打破劣币驱逐良币的现状。” 冷泠在公开信中指出，618空调大促前夕，格力电器以消费者举报的名义公开举报，深深地伤害了奥克斯的员工。“我们的90后工程师，内心觉得气愤和痛苦，很快就仿照您拆解奥克斯的方式，自发调研格力产品，他们发现了数个型号存在问题，并拍摄了格力空调能效不合格拆解视频。” 在冷泠看来，同规格的产品，格力的要比奥克斯贵近1000元。按照董明珠的思维模式，也许认为便宜的这1000元，是在材料上节省的。“但空调已经发明117年，是成熟工业产品，头部企业之间生产效率接近。在材料上省成本，不但省不下几个钱，还会造成返修率陡增，是得不偿失的‘笨办法’。奥克斯节省的1000元钱，源自创新的互联网直卖模式。在传统方式中，销售成本占比高达近1/3。对比格力层层的省级代理、地级代理，我们用‘小奥直卖’APP服务全国15000余家直营商，厂家直供到终端，没有层层代理加价，线上线下同价。” 在冷泠发出公开信后不久，格力电器方面也以公开信的形式回应了他。格力电器法律事务部副部长李明晶表示，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报，及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。此外，经格力电器核实查证，确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件，相反，格力电器发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回。 8月31日早上两点，冷泠又在微博上做出两点补充：奥克斯在沙特以中国自由品牌“AUX”开拓市场，而格力以GERR及OEM日本品牌夏普与HomeQueen品牌方式销售。2019年1月2日，格力生产的型号HomeQueen HQWG180C的空调，因能效问题被召回1922套；2019年1月16日，格力生产的型号为夏普的一款空调，因能效问题被召回3843套。此外，冷泠还表示在海外市场，格力与奥克斯价差29美元（约200元人民币），换句话，格力在国内卖的较贵。 02 首轮大战 格力与奥克斯的空调大战源于今年6月。6月10日，格力电器发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》（以下称“举报信”），实名向国家市场监督管理总局举报奥克斯空调生产销售不合格空调产品的问题。 当时格力电器新闻公关科相关人士回复北京商报记者称，证据已寄给市场监管总局，等待监管总局查中。奥克斯则回应表示，格力电器的举报是对该公司的诋毁，已向公安机关报案，奥克斯愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检查。 6月12日午间，奥克斯空调官方发布一份《关于奥克斯空调对于格力提出能效质疑的声明》，回应格力对奥克斯空调能效提出的质疑。在声明中，奥克斯官方出具了中国合格评定国家认可委员会为奥克斯空调股份有限公司颁发的实验室认可证书，以及举报所涉及的8款型号产品的能效标识备案证明。 未预料到的是，6月12日下午，为格力提供检测的四川电检所表示，格力送检了13台有奥克斯标识的空调，这13台空调由3家公证机构进行封样，四川电检所检测出样本不合格，但并不保证样品一定为奥克斯产品。此外，格力送检奥克斯空调过程中，参与公证的横琴公证处也表示，不对任何一个结果做认定，也不能说受检产品一定是奥克斯。 6月12日晚间，格力电器官微再次发布公告，表示将继续通过各类渠道不限量购买奥克斯空调股份有限公司生产的相关空调产品，并通过自有实验室、委托第三方权威检测机构和免费提供给任何有资质的机构进行检测，欢迎社会各界监督见证。 03 结果未明 近几年，奥克斯已经对两大空调巨头格力与美的的地位产生了威胁。2016-2017年期间，奥克斯通过利用电商平台，提高了自家的市场份额和品牌影响力，成功跻身空调行业巨头行列。2018年各大电商平台发布的相关数据显示，奥克斯以589万台的销量成为线上销售冠军。 不俗的线上销量背后，是奥克斯相对较低的价格。行业数据显示，奥克斯空调的线上平均售价是2720元，而格力空调的线上平均售价是3886元，美的则是3104元。 在产经观察家丁少将看来，格力电器举报奥克斯有三个原因：首先是因为奥克斯空调在线上市场冲量凶猛，对格力形成一定威胁；另外，格力电器与奥克斯在专利领域经常爆发纠纷，在销售旺季打击对手是常规战术；更重要的一点是，格力电器这一举动是杀鸡儆猴，阻挡美的等对手的市场攻势。 而对于企业之间的争端，家电分析师梁振鹏指出，归根结底，企业应该严格约束、规范自身的行为，才能从根源上避免官司，“空调在家电行业的所有的产品线里面，是质量、能效出问题最多的一种产品，因为空调的安装环境和使用环境特别复杂，而且它是一种半成品，包括室内机、室外机和中间的铜管连接器，很容易出问题，所以空调的产品质量、知冷知热能效是非常重要的”。 对于此前格力举报奥克斯事件的最终结果，早在6月11日，浙江省市场监督管理局和宁波市市场监督管理局已组成联合调查组开始调查。国家市场监督管理总局称，将依据调查核实的结果依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。目前，该事件还未有调查结果。[详情]

　　格力奥克斯开启新一轮“口水战” 原创： 石飞月 北京商报 在首轮大战熄火两个多月后，格力和奥克斯的空调大战又开启第二轮。因为格力电器董明珠此前在采访中的一些言论，8月30日，奥克斯家电事业部总裁冷泠在微博上发布《致董明珠的公开信》，直言将于9月2日公开格力空调能效不合格的拆解视频。当日晚间，格力也以公开信的形式回击，8月31日凌晨，冷泠又补充两点回应。你来我往间，双方之间的火药味比首轮大战期间更浓。 01 你来我往 根据冷泠在公开信中的说法，这次的出击是因为董明珠在两个多月后，再一次在电视上“伤害”了奥克斯。8月28日，董明珠接受媒体采访时对实名举报奥克斯空调一事做出回应，称“我们对奥克斯的举报很有价值，欢迎所有消费者维护自己的权益，督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展，要打破劣币驱逐良币的现状。” 冷泠在公开信中指出，618空调大促前夕，格力电器以消费者举报的名义公开举报，深深地伤害了奥克斯的员工。“我们的90后工程师，内心觉得气愤和痛苦，很快就仿照您拆解奥克斯的方式，自发调研格力产品，他们发现了数个型号存在问题，并拍摄了格力空调能效不合格拆解视频。” 在冷泠看来，同规格的产品，格力的要比奥克斯贵近1000元。按照董明珠的思维模式，也许认为便宜的这1000元，是在材料上节省的。“但空调已经发明117年，是成熟工业产品，头部企业之间生产效率接近。在材料上省成本，不但省不下几个钱，还会造成返修率陡增，是得不偿失的‘笨办法’。奥克斯节省的1000元钱，源自创新的互联网直卖模式。在传统方式中，销售成本占比高达近1/3。对比格力层层的省级代理、地级代理，我们用‘小奥直卖’APP服务全国15000余家直营商，厂家直供到终端，没有层层代理加价，线上线下同价。” 在冷泠发出公开信后不久，格力电器方面也以公开信的形式回应了他。格力电器法律事务部副部长李明晶表示，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报，及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。此外，经格力电器核实查证，确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件，相反，格力电器发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回。 8月31日早上两点，冷泠又在微博上做出两点补充：奥克斯在沙特以中国自由品牌“AUX”开拓市场，而格力以GERR及OEM日本品牌夏普与HomeQueen品牌方式销售。2019年1月2日，格力生产的型号HomeQueen HQWG180C的空调，因能效问题被召回1922套；2019年1月16日，格力生产的型号为夏普的一款空调，因能效问题被召回3843套。此外，冷泠还表示在海外市场，格力与奥克斯价差29美元（约200元人民币），换句话，格力在国内卖的较贵。 02 首轮大战 格力与奥克斯的空调大战源于今年6月。6月10日，格力电器发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》（以下称“举报信”），实名向国家市场监督管理总局举报奥克斯空调生产销售不合格空调产品的问题。 当时格力电器新闻公关科相关人士回复北京商报记者称，证据已寄给市场监管总局，等待监管总局查中。奥克斯则回应表示，格力电器的举报是对该公司的诋毁，已向公安机关报案，奥克斯愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检查。 6月12日午间，奥克斯空调官方发布一份《关于奥克斯空调对于格力提出能效质疑的声明》，回应格力对奥克斯空调能效提出的质疑。在声明中，奥克斯官方出具了中国合格评定国家认可委员会为奥克斯空调股份有限公司颁发的实验室认可证书，以及举报所涉及的8款型号产品的能效标识备案证明。 未预料到的是，6月12日下午，为格力提供检测的四川电检所表示，格力送检了13台有奥克斯标识的空调，这13台空调由3家公证机构进行封样，四川电检所检测出样本不合格，但并不保证样品一定为奥克斯产品。此外，格力送检奥克斯空调过程中，参与公证的横琴公证处也表示，不对任何一个结果做认定，也不能说受检产品一定是奥克斯。 6月12日晚间，格力电器官微再次发布公告，表示将继续通过各类渠道不限量购买奥克斯空调股份有限公司生产的相关空调产品，并通过自有实验室、委托第三方权威检测机构和免费提供给任何有资质的机构进行检测，欢迎社会各界监督见证。 03 结果未明 近几年，奥克斯已经对两大空调巨头格力与美的的地位产生了威胁。2016-2017年期间，奥克斯通过利用电商平台，提高了自家的市场份额和品牌影响力，成功跻身空调行业巨头行列。2018年各大电商平台发布的相关数据显示，奥克斯以589万台的销量成为线上销售冠军。 不俗的线上销量背后，是奥克斯相对较低的价格。行业数据显示，奥克斯空调的线上平均售价是2720元，而格力空调的线上平均售价是3886元，美的则是3104元。 在产经观察家丁少将看来，格力电器举报奥克斯有三个原因：首先是因为奥克斯空调在线上市场冲量凶猛，对格力形成一定威胁；另外，格力电器与奥克斯在专利领域经常爆发纠纷，在销售旺季打击对手是常规战术；更重要的一点是，格力电器这一举动是杀鸡儆猴，阻挡美的等对手的市场攻势。 而对于企业之间的争端，家电分析师梁振鹏指出，归根结底，企业应该严格约束、规范自身的行为，才能从根源上避免官司，“空调在家电行业的所有的产品线里面，是质量、能效出问题最多的一种产品，因为空调的安装环境和使用环境特别复杂，而且它是一种半成品，包括室内机、室外机和中间的铜管连接器，很容易出问题，所以空调的产品质量、知冷知热能效是非常重要的”。 对于此前格力举报奥克斯事件的最终结果，早在6月11日，浙江省市场监督管理局和宁波市市场监督管理局已组成联合调查组开始调查。国家市场监督管理总局称，将依据调查核实的结果依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。目前，该事件还未有调查结果。 [详情]

　　格力奥克斯再度隔空喊话！奥克斯：格力空调在沙特被召回！格力：不存在该情况，欢迎全社会监督 中国证券报万宇 于蒙蒙   “618”前夕，格力电器公开举报奥克斯空调能效问题一事，让不少消费者记忆犹新。 昨日，奥克斯主动反击。 奥克斯家电事业部总裁冷泠8月30日晚间在微博上发布了一封《致董明珠女士的公开信》。信中直指早前董明珠的指责并不客观，对其本人和同事造成伤害。他同时发现格力电器在沙特市场因两个型号产品能效问题被召回。 针对这封公开信，格力电器法律事务部副部长李明晶发布了《致奥克斯家电事业部总裁冷泠的回信》，表示从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件，也欢迎全社会所有消费者所有同行对格力空调质量进行监督。 事件回顾 双方隔空喊话 早前，格力电器的一封举报信在家电行业掀起巨浪。 6月10日下午，格力电器通过官方微博发出举报信，称奥克斯空调8款型号产品能效比和制冷消耗功率监测不合格。 来源：格力电器微博 一石激起千层浪，双方开始隔空对战。 6月10日晚，奥克斯发表声明称，消费者向格力电器举报奥克斯产品问题，明显不合情、不合理，漏洞百出。格力采用诋毁手段，属于明显不正当竞争行为。对于格力不实举报，公司已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。 来源：奥克斯微博 6月11日下午，格力电器现场拆解奥克斯空调，指其虚标能耗，且把相同产品用在标示能耗不同的产品上出售不同价格。 随后，奥克斯高管称“民族品牌应携手一致对外。格力直接向本土企业开战，于民族大义不顾，于国之大局不顾”。 奥克斯还于6月12日下午，在其官微上贴出长图，称3年来奥克斯空调被抽检29次100%合格。 6月12日晚，格力电器在官微上发布公告表示， 公司将继续通过各类渠道不限量购买奥克斯空调股份有限公司生产的相关空调产品，并通过自有实验室、委托第三方权威检测机构和免费提供给任何有资质的机构进行检测，欢迎社会各界监督见证。 再现争执 奥克斯将拆解格力空调 喊话周一见 时隔两个多月，奥克斯主动出击。 奥克斯家电事业部总裁冷泠8月30日晚间在微博上发布了一封《致董明珠女士的公开信》。信中说“前几天，您再一次在媒体面前称我们的产品为‘违法产品’，说我们有‘道德问题’。看了您的采访，我心情复杂，我不能同意您的观点。纠结了一天一夜，最终还是决定给您写这封信。” 冷泠在公开信中表示，指早前董明珠的指责并不客观。 他指出，在沙特市场，由于能效不合格，2019年1月2日，格力生产的型号为HOWG180C的空调产品被召回；2019年1月16日，格力生产的型号为AE-A185CS/AY-A18SCS的空调产品被召回。 他还表示，将在下周一（9月1日）主动向董明珠提供格力空调能效不合格的拆解视频。 格力电器： 奥克斯所指情况不存在  欢迎全社会监督 针对冷泠的公开信，格力电器也火速作出回应。 格力电器法律事务部副部长李明晶昨天深夜也公开发出了一封《致奥克斯家电事业部总裁冷泠的回信》。 李明晶在回信中表示，“对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报，您和您的团队若发现格力空调有能效不合格情况，及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。不仅如此，我们欢迎全社会所有消费者所有同行对格力空调质量进行监督。” 针对冷泠提到的格力空调在沙特市场被召回的问题，李明晶指出，经核实查证，确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。“如您对我们的查证结果存疑，请公布格力品牌空调因能效不合格被召回的具体型号和相关证据。” 相反，他们发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回，奥克斯品牌空调因此被沙特政府列入“黑名单”。[详情]

　　原标题：格力奥克斯再互怼！高管隔空举报产品问题，真相周一见？ 来源：新京报 格力举报奥克斯两个多月后，奥克斯高管实名回怼董明珠，并称格力空调在沙特曾出现产品质量问题，随后，格力高管实名回应奥克斯在沙特也出现问题。真相如何？奥克斯高管称“周一见”。 新京报讯（记者 陈维城）格力举报奥克斯一事再生波澜。 8月30日傍晚，奥克斯家电事业部总裁冷泠在个人微博上发布了《致董明珠女士的公开信》，对董明珠指控奥克斯产品违法是道德问题表示不认同。此外，提到格力出口沙特的空调产品不合格被召回；将于9月2日公布不合格产品的拆解视频。 8月30日23时23分，格力电器法务部副部长李明晶通过格力电器官方微博回应奥克斯家电事业部总裁冷泠，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权随时监督举报，欢迎监督。确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。 同时，李明晶还提到，格力发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回，奥克斯品牌空调因此被沙特政府列入“黑名单”。 今日凌晨1时48分，冷泠再次通过微博回应，称格力生产的两个型号产品因效能问题被召回3841套，并称格力海外市场售价略低于国内。再次强调“周一见”。 中国家用电器商业协会常务副秘书长张剑锋认为，两家企业是行业的“运动员”，并不是“裁判员”，如果对方有质量问题直接向执法部门提交证据，不适合公开炒作给对方定性，企业之间“以恶交恶”，也不是行业协会鼓励的方向。格力电器与奥克斯之间的竞争源于今年6月，当时地方公安、质检等部门都已介入调查，如今两个多月已经过去还没有出结果，一定程度也令该事件升级。 董明珠曾称奥克斯“违法产品”有道德问题；奥克斯冷泠：不认可 自称80后的冷泠今年38岁，为奥克斯家电事业部总裁，在奥克斯工作16年，目前主管奥克斯空调的生产和销售。 他在30日傍晚发布的《致董明珠女士的公开信》中表示，不能同意董明珠前几天在媒体面前称奥克斯的产品为“违法产品”有“道德问题”的观点。 8月28日，据中国新闻网报道，董明珠在接受专访时表示：“我们对奥克斯的举报很有价值，欢迎所有消费者维护自己的权益，督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展，要打破劣币驱逐良币的现状。”同时，董明珠还认为，一个劣质产品，低于国家强制性标准的产品，是违法产品，这跟企业道德品质有关系。 上述言论引起了冷泠的不认同，并称上述指责不公平。 双方纠纷源于今年6·18空调大促前夕。当时，格力电器发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》，指出奥克斯空调价格便宜但耗电量很大，产品与其宣传、标称的能效值差距较大，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。 在举报奥克斯之后，董明珠于6月18日早间在其自媒体披露，“格力举报奥克斯，这并不是企业与企业的竞争。对于企业来说，这是道德的选择”。 奥克斯随后做出回应。奥克斯表示，对于格力的不实举报，已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼，依法保护公司合法权益，维护市场正常秩序。 冷泠在30日的公开信称，上述言论通过发酵后将奥克斯不合格产品归结为“偷工减料”，这影响了海外消费者对奥克斯的信任。冷泠强调奥克斯同规格产品比格力便宜的核心在于商业模式的差异，而并非奥克斯偷工减料。不同于传统销售模式，奥克斯互联网直卖模式的渠道，没有层层代理加价，以更低价格销售。 对此，在格力当晚的回应中，并未就上述问题正面回应。 互称对方产品在沙特存问题 格力：确认无召回产品，欢迎监督；奥克斯：周一见 冷泠在公开信中表示，奥克斯工程师们通过拆解格力产品发现，在沙特市场，由于能效不合格，2019年1月2日，格力生产的型号为HOWG180C的空调产品被召回；2019年1月16日，格力生产的型号为AE-A185CS/AY-A18SCS的空调产品被召回。 最后，冷泠还表示，将在下周一（9月2日），主动向董明珠提供格力电器能效不合格的拆解视频。同时强调，秋天已到，空调销售旺季已过，选择这个时间提供视频，可以避免影响格力的销售。 对此，8月30日晚间，格力电器法务部副部长李明晶回应称，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报，奥克斯若发现格力空调有能效不合格情况，及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。欢迎全社会所有消费者所有同行对格力空调质量进行监督。 格力电器法务部副部长李明晶表示，经核实查证，确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。如对查证结果存疑，请公布格力品牌空调因能效不合格被召回的具体型号和相关证据。 李明晶还提到，格力发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回，奥克斯品牌空调因此被沙特政府列入“黑名单”。 今日凌晨1时48分，冷泠再次通过微博回应，称格力生产的两个型号产品因效能问题被召回3841套，并称格力海外市场售价略高于国内。再次强调“周一见”。 张剑锋表示，目前事件已涉及出口产品问题，影响国内家电企业的国际形象，无论双方谁对谁错，都需要一个公正公开、可信度高的官方结果。作为行业协会来说，企业有维护行业健康规范发展的责任。 互相举报背后： 排位起变化，屡现价格战与挖人战，董明珠多次喊话奥克斯 值得注意的是，8月30日是格力电器2019财报发布日。财报显示，实现营业总收入983.41亿元，较上年同期增长6.89%；实现归属于上市公司股东的净利润137.50亿元，较上年同期增长7.37 %。空调业务营收793.25亿元，同比增长4.62%；毛利率36.02%，同比增长1.65%。 与此同时，另一白电巨头美的集团公布的半年报显示，2019年上半年暖通空调营收714.39亿元，同比增长11.84%；毛利率32.08%，同比增加1.83%。从2019年半年报看来，美的集团的空调营收也与格力接近。 此前，格力电器2018年财报显示，空调营收1556.82亿元，同比增长26.15%；毛利率36.48%，同比微降0.59%；而美的集团2018年年报显示，暖通空调业务营收1093.95亿元，占营业收入比重42.13%，同比增长14.73%，毛利率为30.63%。 不过，奥克斯非上市公司，其各项营收、净利润、各项经营数据尚不得而知。 此外，格力和奥克斯在市场上的竞争态势也处于微妙变化中。 据中怡康发布的《2018年度空调人气排行榜》显示，在线下市场，格力依然是空调市场的龙头老大。2018年线下市场零售额排名前三的空调品牌为格力、美的和海尔，其份额分别为37.6%、24.5%和11.5%。 而在线上市场奥克斯表现更强一些，2018年线上市场零售额排名前三的空调品牌为美的、奥克斯和格力，其份额分别为24.4%、23.4%和21.4%。 冷泠昨日在公开信表示，“举报事件”后，6·18大促期间，奥克斯依然是国内电商销量第一，这是消费者的选择。 中国家用电器商业协会常务副秘书长张剑锋介绍，奥克斯在互联网渠道的销量有优势，格力在年中6·18电商促销的关键时点举报，或对奥克斯空调销售产生一定影响。此外，举报时间与今年以来空调市场竞争加剧分不开。 新京报记者注意到，中怡康数据显示，格力空调在2019年Q1季度家用空调线上线下市场的表现相差较大。格力在线下市场有一定优势，零售额排名上，格力35.4%、美的30.2%、海尔12.7%；零售量排名上，美的32.0%、格力30.7%、海尔11.5%，与美的“贴身肉搏”。 不过，格力在线上市场表现不如奥克斯，更不及美的。零售额排名上，美的35.1%、奥克斯22.8%、格力16.3%；零售量排名上，美的35.1%、奥克斯24.4%、格力12.1%，格力与奥克斯差距拉大。 双方恩怨已久 事实上，格力此番举报奥克斯，并非双方首次交恶，二者恩怨已久。 2017年格力曾起诉奥克斯。2018年4月，广州知识产权法院对该案做出一审判决，认为被诉侵权产品落入原告专利权的保护范围，奥克斯公司提出的技术抗辩不能成立，判令奥克斯立即销毁库存侵权产品及制造侵权产品的专用模具，并赔偿格力经济损失及维权合理费用共4000万元。 同一天，广州知识产权法院还宣判了格力诉奥克斯侵犯其他5项专利权案件。其中在3起案件中，奥克斯被认定为不构成侵权，其余2起案件，奥克斯被认定存在侵权行为，被判按照格力诉请的全部金额600万元进行赔偿。 一审宣判后，奥克斯上诉。中国裁判文书网显示，2018年7月17日，最高法发布了奥克斯和格力电器之间的实用新型专利权纠纷二审民事裁定书。裁定书显示，驳回上诉，维持原裁定。 除了专利诉讼之外，今年以来，格力电器董事长董明珠多次在公开场合对奥克斯表达不满，认为奥克斯挖格力人才，专利侵权。 据公开报道，2010年起，奥克斯通过各种方式从格力电器挖走了300多位研发、质检等部门的核心骨干人员，力求壮大自己的科研队伍。随后，便有格力电器起诉奥克斯所售卖多型号空调侵权。 今年1月中旬在格力电器2019年第一次临时股东大会的问答环节中，格力电器董事长兼总裁董明珠曾表示：“千万不要给我讲奥克斯。现在奥克斯天天在我这里挖人，连工人都挖，甚至我的人去了他那里还要更名换姓，这是我现在的心情，偷了我们的技术，而且弄虚作假。” 新京报记者 陈维城 编辑 程波 校对 王心[详情]

　　原标题：奥克斯高管喊话格力“周一见” 格力深夜回应 来源：新京报 新京报快讯 据格力电器微博消息，格力电器昨日深夜于微博发布了致奥克斯家电事业部总裁冷泠的回信，回信表示对冷泠的观点不敢苟同。格力称，任何人任何企业都有权利举报不合格产品。欢迎举报。格力无出口沙特空调被召回事件，但奥克斯有。格力回应全文如下： 8月30日下午，奥克斯家电事业部总裁冷泠曾在微博上发公开信，称格力存在能效不合格产品，并喊话格力电器董事长董明珠下周一见，届时将提供格力电器能效不合格的拆解视频。同时，冷泠直指格力电器“持身不正”，在沙特市场存在因能效不合格而被召回的产品。  [详情]

　　 【相关报道】 奥克斯家电事业部总裁回应董明珠质疑：周一见！ 新浪财经讯  格力电器在昨晚回应奥克斯家电事业部总裁冷泠的回信中表示，读完《致董明珠女士的公开信》后，不敢苟同您的观点。 格力在回信中指出，无格力品牌空调在出口沙特时被召回，对奥克斯查证结果存疑，相反，奥克斯品牌空调被沙特政府列入“黑名单”。 8月30日，奥克斯家电事业部总裁冷冷在微博上发表《致董明珠女士的公开信》，并@董明珠自媒体和格力电器等官方微博号。公开信表示奥克斯将于9月2日提供格力空调能效不合格的拆解视频，以便帮助其修正这些错误认识。 格力在回应的微博中并@冷泠-AUX@AUX奥克斯空调 @中国新闻网 @每日经济新闻 @新京报 @中国经营报 @新浪财经 @21世纪经济报道 @第一财经日报 @界面新闻 @澎湃新闻 @吴晓波 @36氪 @雷军 等相关微博。 致奥克斯家电事业部总裁冷泠的回信全文如下： 冷泠先生： 今天下午，留意到您在个人微博上发布了《致董明珠女士的公开信》。读完之后，我对您的观点不敢苟同，特此回复如下： 一、您在信中提到：发现格力“数个型号存在问题，并拍摄了格力空调能效不合格的拆解视频”，表示将在9月2日提供视频，并提到“秋天已到，空调销售旺季已过”。我们认为，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报，您和您的团队若发现格力空调有能效不合格情况，及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。不仅如此，我们欢迎全社会所有消费者所有同行对格力空调质量进行监督。 二、经我们核实查证，确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。如您对我们的查证结果存疑，请公布格力品牌空调因能效不合格被召回的具体型号和相关证据。相反，我们发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回，奥克斯品牌空调因此被沙特政府列入“黑名单”。下面附上截图，便于您查证自纠： 三、我们认为，质量是企业的生命，诚信是企业的良心。中国制造企业获得世界尊重的方式是共同为世界提供优质的产品，而不是以所谓“互联网直卖”为噱头、以低价促销作为幌子，销售不合格产品欺骗消费者，更不能因为同是中国企业，而对存在的产品质量问题互瞒互庇，甚至动辄以“民族大义”上纲上线。只有这样，才能真正贯彻落实高质量发展国家战略，才能真正实现“让世界爱上中国造”！ 珠海格力电器股份有限公司法律事务部副部长：李明晶 2019年8月30日 [详情]

　　原标题：奥克斯高管喊话董明珠“周一见”，格力深夜回应 日前，奥克斯家电事业部总裁冷冷在微博上发表《致董明珠女士的公开信》，并@董明珠自媒体和格力电器等官方微博号。公开信表示奥克斯将于9月2日提供格力空调能效不合格的拆解视频，以便帮助其修正这些错误认识。 针对奥克斯家电总裁冷泠的说法，昨日深夜，格力电器回应称，“我对您的观点不敢苟同”。 格力电器称，任何人任何企业都有权利举报不合格产品。欢迎举报。格力无出口沙特空调被召回事件，但奥克斯有。 周一见！奥克斯高管喊话董明珠 今年6·18前夕，格力电器举报奥克斯产品不合格。8月30日，奥克斯家电事业部总裁冷泠在微博向董明珠喊话称，“您选择‘举报’的方式，与我们竞争。而现在，我们选择截然不同的方式，陈述事实，表达观点。”他所指的不同，是指董明珠是在618空调销售旺季到来之前曝光奥克斯空调的问题，影响了奥克斯空调当季的销售；而奥克斯则选择了在夏季结束之后的空调销售淡季，不会影响格力空调的销售。 据悉，8月28日，格力电器董事长董明珠在接受中国新闻网记者专访时表示，我们对奥克斯的举报很有价值，欢迎所有消费者维护自己的权益，督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展，要打破劣币驱逐良币的现状。一个劣质产品，低于国家强制性标准的产品，是违法产品，这跟企业道德品质有关系。相信市场监管部门一定给社会一个公平公正的交代。 对此，冷泠表示，“我们的克制并没有换来您的尊重，两个多月后，您再一次在电视上伤害了我们。您的言论，深深地伤害了我和我的同事。” 冷泠表示，奥克斯的工程师们内心觉得气愤和痛苦，就仿照格力拆解奥克斯的方式，自发调研格力产品，并发现了数个型号存在问题，并拍摄了格力空调能效不合格拆解视频。 奥克斯空调方面表示，将在下周一（9月2日）提供格力空调能效不合格的拆解视频，“以便帮助您（董明珠）修正这些错误”。 格力深夜回应：举证奥克斯空调沙特被列黑名单 8月30日深夜，格力电器回信称，您在信中提到发现格力“数个型号存在问题，并拍摄了格力空调能效不合格的拆解视频”，表示将在9月2日提供视频，并提到“秋天已到，空调销售旺季已过”。我们认为，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报，您和您的团队若发现格力空调有能效不合格情况，及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。不仅如此，我们欢迎全社会所有消费者所有同行对格力空调质量进行监督。 此外格力表示，经我们核实查证，确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件。如对我们的查证结果存疑，请公布格力品牌空调因能效不合格被召回的具体型号和相关证据。相反，格力发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回，奥克斯品牌空调因此被沙特政府列入“黑名单”。 从回信看，尽管冷泠的公开信名为《致董明珠女士的公开信》，但回应他的并非董明珠，而是格力电器法律事务部副部长李明晶。 就在同一天，格力电器披露的半年报显示，2019年上半年，实现营业总收入983.41亿元，较上年同期增长6.89%；利润总额164.13亿元，较上年同期增长7.25%；实现归属于上市公司股东的净利润137.50亿元，较上年同期增长7.37 %；基本每股收益2.29元，较上年同期增长7.51 %。 责编：张瑜 此内容为第一财经原创，著作权归第一财经所有。未经第一财经书面授权，不得以任何方式加以使用，包括转载、摘编、复制或建立镜像。第一财经保留追究侵权者法律责任的权利。 如需获得授权请联系第一财经版权部：021-22002972或021-22002335；banquan@yicai.com。[详情]

　　原标题：格力回应奥克斯：格力无出口沙特空调被召回事件 但奥克斯有 来源：每日经济新闻 格力与奥克斯“互掐”事件升级，30日晚，奥克斯家电事业部总裁冷冷在微博发布文章《致董明珠女士的公开信》，称将在下周一（9月2日）主动提供格力空调能效不合格的拆解视频，“我们觉得这比赶在618大促前夕举报，更纯粹，更坦荡。我们更想以此表达善意，避免这个视频，影响格力的销售。”他称。 8月30日晚间，格力电器官方微博回应了奥克斯家电事业部总裁冷泠的公开信。从格力电器的回信来看，尽管冷泠的公开信名为《致董明珠女士的公开信》，但回应他的并非董明珠，而是格力电器法律事务部副部长李明晶。 李明晶主要回应了三个方面。第一，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报，及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。 第二，经格力电器核实查证，确认从无格力品牌空调在出口沙特时被召回的事件，相反，格力电器发现奥克斯品牌7款空调产品因能效不合格问题和安全问题被召回。 另外，李明晶在回信中强调，质量是企业的生命，诚信是企业的良心。[详情]

　　新浪财经讯 8月30日下午消息，格力和奥克斯互掐事件持续升级，今日，奥克斯家电事业部总裁冷泠在微博上发布了一封《致董明珠女士的公开信》，向董明珠喊话称：“您选择‘举报’的方式，与我们竞争。而现在，我们选择截然不同的方式，陈述事实，表达观点。所以我们将在下周一（9月2日），主动向您提供格力空调能效不合格的拆解视频，以便帮助您修正这些错误。” 8月28日，董明珠接受媒体采访时对实名举报奥克斯空调一事做出回应，称“我们对奥克斯的举报很有价值，欢迎所有消费者维护自己的权益，督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展，要打破劣币驱逐良币的现状。” 对于董明珠的言论，冷泠表示“我们的克制并没有换来您的尊重，两个多月后，您再一次在电视上伤害了我们。”冷泠称，如今在抖音里搜“奥克斯”，出来的第一条，不是产品的好坏，而是董明珠在镜头前发表的道德审判。部分国外竞品和媒体，也借用社交工具，进一步发酵此事，将中国产品具有竞争力的价格，归结为“偷工减料”。这影响了海外消费者对奥克斯的信任。“您的言论，深深地伤害了我和我的同事。” 冷泠还称，奥克斯的工程师们内心觉得气愤和痛苦，就仿照格力拆解奥克斯的方式，自发调研格力产品，并发现了数个型号存在问题，并拍摄了格力空调能效不合格拆解视频。“我们将在下周一（9月2日），主动向您提供格力空调能效不合格的拆解视频，以便帮助您修正这些错误。” 以下为公开信全文： 尊敬的董明珠女士： 我是一个80后，主管奥克斯空调的生产和销售。 前几天，您再一次在媒体面前称我们的产品为“违法产品”，说我们有“道德问题”。看了您的采访，我心情复杂，我不能同意您的观点。纠结了一天一夜，最终还是决定给您写这封 大学毕业后我加入奥克斯，16年的青春岁月里，我与上万名年轻的同事一起在奥克斯打拼。我所任职的奥克斯与您奉献了半辈子的格力，目前都位列中国空调销量前三甲。这靠的是什么？靠的是，在外国品牌只承诺包修3年时，我们共同向中国消费者承诺6年；当洋品牌高高在上地卖四五千元时，我们中国名牌，充满竞争力地只卖两三千。 我觉得，我们之间的竞争是有价值的，这是我们共同的胜利，是“中国制造”的胜利。目前，我们也都是中国空调出口的前三甲企业。 我觉得，您的指责对我和同事们不公平。我们的勤劳工作，与您，与格力的员工并无差别，同样是珍贵的。 两个多月前，618空调大促前夕，您购买了很多我们的空调，并以消费者向您举报的名义公开举报。您通过媒体说，“ 格力举报奧克斯，这并不是企业与企业的竞争，这是道德的选择”。 您的言论，深深地伤害了我和我的同事。甚至抖音里搜“奥克斯”，出来的第一条，不是产品的好坏，而是您在镜头前发表的道德审判。部分国外竞品和媒体，也借用社交工具，进一步发酵此事，将中国产品具有竞争力的价格，归结为“偷工减料”。这影响了海外消费者对我们的信任。 我们的90后工程师，内心觉得气愤和痛苦，很快就仿照您拆解奥克斯的方式，自发调研格力产品，他们发现了数个型号存在问题，并拍摄了格力空调能效不合格拆解视频。 市场部的同学们，也情绪激动地要“找媒体曝光”，因为他们发现，在沙特市场，由于能效不合格，2019年1月2日，格力生产的型号为HOWG180C的空调产品被召回；2019年1月16日，格力生产的型号为AE-A185CS/AY-A18SCS的空调产品被召回。 然而，在空调销售旺季，我们当时并没有传播、炒作这些信息，而是选择了克制与理性。因为，奥克斯与格力，作为中国空调业的三甲成员，不但对自身负有责任，也对行业的竞争规则负有责任。我们期盼的是，在价格与质量的战场上，与您来一场酣畅淋漓的公平竞争。“举报事件”后，618大促期间，奥克斯依然是国内电商销量第一，这是消费者的选择。 但遗憾的是，我们的克制并没有换来您的尊重，两个多月后，您再一次在电视上伤害了我们。 的确，同规格的产品，格力的要比我们贵近1000元钱。按照您的思维模式，也许认为便宜的这1000元钱，是在材料上节省的。作为理工直男，我想告诉您的是，空调已经发明117年，是成熟工业产品，头部企业之间生产效率接近。您想象的在材料上省成本，不但省不下几个钱，还会造成返修率陡增，是得不偿失的“笨办法”。 奥克斯节省的1000元钱，源自创新的互联网直卖模式。在传统方式中，销售成本占比高达近1/3。对比格力层层的省级代理、地级代理，我们用“小奥直卖”APP服务全国15000余家直营商，厂家直供到终端，没有层层代理加价，线上线下同价。 我们用创造性的互联网直卖APP和更良心的利润率，降低空调终端零售价，使刚工作不久的年轻人，以一千多元的价格，让父母和自己所爱的人，免受热。奥克斯1.5匹定频空调，平均售价1850元左右，相比而言，格力在此区间没有产品，我今天上网看到格力在主流购物网站上最便宜的1.5匹定频空调，是2599元。 尊敬的董女士，我比您小27岁。过去的40年，正是我们的祖国，日益走向法治、繁荣与强大的40年。 我的成长经历让我相信，尊重他人，不随便评判同行的“道德品质”，是法治社会中，一个企业的基本道德品质。 在盛夏618空调大促的前夕，您选择“举报”的方式，与我们竞争。而现在，我们选择截然不同的方式，陈述事实，表达观点。 所以我们将在下周一（9月2日），主动向您提供格力空调能效不合格的拆解视频，以便帮助您修正这些错误。而且秋天已到，空调销售旺季已过。我们觉得这比赶在“618大促前夕举报”，更纯粹，更坦荡。我们更想以此表达善意，避免这个视频，影响格力的销售。 我们相信，怨气，无法制止怨气，而理性的思维可以。指责，无法消解指责，但建设性的行动可以。 相较于比拼公关能力，在同等价格下，为普通人提供更好的产品，对社会更有价值。作为空调业前三甲，您和我要赢的，不是彼此，而是世界。 上周六，奥克斯投资15亿的泰国生产基地正式结顶，这是奥克斯继日本研发中心之后，我们走向世界的又一个里程碑。此间您也在忙碌着——您又一次宣布了与雷军先生的新一轮赌约。 我是学理工科的，我相信埋头苦干，更能促进中国制造业的进步。 在这里，我承诺，奥克斯一级能效空调，使用60天，无理由退货。 我们对奥克斯的品质充满信心。 尊敬的董女士，愿我们一起努力，使中国空调企业间的竞争方式，获得世界的尊敬。 祝秋安。 冷泠 奥克斯家电事业部总裁 于浙江·宁波[详情]

　　 新浪科技讯 8月30日下午消息，格力和奥克斯互掐事件持续升级，今日，奥克斯家电事业部总裁冷泠在微博上发布了一封《致董明珠女士的公开信》，向董明珠喊话称：“您选择‘举报’的方式，与我们竞争。而现在，我们选择截然不同的方式，陈述事实，表达观点。所以我们将在下周一（9月2日），主动向您提供格力空调能效不合格的拆解视频，以便帮助您修正这些错误。” 8月28日，董明珠接受媒体采访时对实名举报奥克斯空调一事做出回应，称“我们对奥克斯的举报很有价值，欢迎所有消费者维护自己的权益，督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展，要打破劣币驱逐良币的现状。” 对于董明珠的言论，冷泠表示“我们的克制并没有换来您的尊重，两个多月后，您再一次在电视上伤害了我们。”冷泠称，如今在抖音里搜“奥克斯”，出来的第一条，不是产品的好坏，而是董明珠在镜头前发表的道德审判。部分国外竞品和媒体，也借用社交工具，进一步发酵此事，将中国产品具有竞争力的价格，归结为“偷工减料”。这影响了海外消费者对奥克斯的信任。“您的言论，深深地伤害了我和我的同事。” 冷泠还称，奥克斯的工程师们内心觉得气愤和痛苦，就仿照格力拆解奥克斯的方式，自发调研格力产品，并发现了数个型号存在问题，并拍摄了格力空调能效不合格拆解视频。“我们将在下周一（9月2日），主动向您提供格力空调能效不合格的拆解视频，以便帮助您修正这些错误。” 以下为公开信全文： 尊敬的董明珠女士： 我是一个80后，主管奥克斯空调的生产和销售。 前几天，您再一次在媒体面前称我们的产品为“违法产品”，说我们有“道德问题”。看了您的采访，我心情复杂，我不能同意您的观点。纠结了一天一夜，最终还是决定给您写这封 大学毕业后我加入奥克斯，16年的青春岁月里，我与上万名年轻的同事一起在奥克斯打拼。我所任职的奥克斯与您奉献了半辈子的格力，目前都位列中国空调销量前三甲。这靠的是什么？靠的是，在外国品牌只承诺包修3年时，我们共同向中国消费者承诺6年；当洋品牌高高在上地卖四五千元时，我们中国名牌，充满竞争力地只卖两三千。 我觉得，我们之间的竞争是有价值的，这是我们共同的胜利，是“中国制造”的胜利。目前，我们也都是中国空调出口的前三甲企业。 我觉得，您的指责对我和同事们不公平。我们的勤劳工作，与您，与格力的员工并无差别，同样是珍贵的。 两个多月前，618空调大促前夕，您购买了很多我们的空调，并以消费者向您举报的名义公开举报。您通过媒体说，“ 格力举报奧克斯，这并不是企业与企业的竞争，这是道德的选择”。 您的言论，深深地伤害了我和我的同事。甚至抖音里搜“奥克斯”，出来的第一条，不是产品的好坏，而是您在镜头前发表的道德审判。部分国外竞品和媒体，也借用社交工具，进一步发酵此事，将中国产品具有竞争力的价格，归结为“偷工减料”。这影响了海外消费者对我们的信任。 我们的90后工程师，内心觉得气愤和痛苦，很快就仿照您拆解奥克斯的方式，自发调研格力产品，他们发现了数个型号存在问题，并拍摄了格力空调能效不合格拆解视频。 市场部的同学们，也情绪激动地要“找媒体曝光”，因为他们发现，在沙特市场，由于能效不合格，2019年1月2日，格力生产的型号为HOWG180C的空调产品被召回；2019年1月16日，格力生产的型号为AE-A185CS/AY-A18SCS的空调产品被召回。 然而，在空调销售旺季，我们当时并没有传播、炒作这些信息，而是选择了克制与理性。因为，奥克斯与格力，作为中国空调业的三甲成员，不但对自身负有责任，也对行业的竞争规则负有责任。我们期盼的是，在价格与质量的战场上，与您来一场酣畅淋漓的公平竞争。“举报事件”后，618大促期间，奥克斯依然是国内电商销量第一，这是消费者的选择。 但遗憾的是，我们的克制并没有换来您的尊重，两个多月后，您再一次在电视上伤害了我们。 的确，同规格的产品，格力的要比我们贵近1000元钱。按照您的思维模式，也许认为便宜的这1000元钱，是在材料上节省的。作为理工直男，我想告诉您的是，空调已经发明117年，是成熟工业产品，头部企业之间生产效率接近。您想象的在材料上省成本，不但省不下几个钱，还会造成返修率陡增，是得不偿失的“笨办法”。 奥克斯节省的1000元钱，源自创新的互联网直卖模式。在传统方式中，销售成本占比高达近1/3。对比格力层层的省级代理、地级代理，我们用“小奥直卖”APP服务全国15000余家直营商，厂家直供到终端，没有层层代理加价，线上线下同价。 我们用创造性的互联网直卖APP和更良心的利润率，降低空调终端零售价，使刚工作不久的年轻人，以一千多元的价格，让父母和自己所爱的人，免受热。奥克斯1.5匹定频空调，平均售价1850元左右，相比而言，格力在此区间没有产品，我今天上网看到格力在主流购物网站上最便宜的1.5匹定频空调，是2599元。 尊敬的董女士，我比您小27岁。过去的40年，正是我们的祖国，日益走向法治、繁荣与强大的40年。 我的成长经历让我相信，尊重他人，不随便评判同行的“道德品质”，是法治社会中，一个企业的基本道德品质。 在盛夏618空调大促的前夕，您选择“举报”的方式，与我们竞争。而现在，我们选择截然不同的方式，陈述事实，表达观点。 所以我们将在下周一（9月2日），主动向您提供格力空调能效不合格的拆解视频，以便帮助您修正这些错误。而且秋天已到，空调销售旺季已过。我们觉得这比赶在“618大促前夕举报”，更纯粹，更坦荡。我们更想以此表达善意，避免这个视频，影响格力的销售。 我们相信，怨气，无法制止怨气，而理性的思维可以。指责，无法消解指责，但建设性的行动可以。 相较于比拼公关能力，在同等价格下，为普通人提供更好的产品，对社会更有价值。作为空调业前三甲，您和我要赢的，不是彼此，而是世界。 上周六，奥克斯投资15亿的泰国生产基地正式结顶，这是奥克斯继日本研发中心之后，我们走向世界的又一个里程碑。此间您也在忙碌着——您又一次宣布了与雷军先生的新一轮赌约。 我是学理工科的，我相信埋头苦干，更能促进中国制造业的进步。 在这里，我承诺，奥克斯一级能效空调，使用60天，无理由退货。 我们对奥克斯的品质充满信心。 尊敬的董女士，愿我们一起努力，使中国空调企业间的竞争方式，获得世界的尊敬。 祝秋安。 冷泠 奥克斯家电事业部总裁 于浙江·宁波 [详情]

　　原标题：董明珠回应举报奥克斯：要打破劣币驱逐良币的现状 中新网消息，格力电器董事长董明珠表示，我们对奥克斯的举报很有价值，欢迎所有消费者维护自己的权益，督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展，要打破劣币驱逐良币的现状。一个劣质产品，低于国家强制性标准的产品，是违法产品，这跟企业道德品质有关系。相信市场监管部门一定给社会一个公平公正的交代。[详情]

　　今天（7月29日）有媒体报道说，前一段被炒得沸沸扬扬的格力电器举报奥克斯生产销售不合格空调产品的事件还未落定，格力自己也被媒体曝出其生产的空调不达标[详情]

　　 消费之前需要注意哪些“陷阱”？诱导消费者的话术和骗局都有哪些？黑猫投诉平台帮您避开这些消费障碍，保障您合理的投诉需求。【点击投诉】 原标题：举报奥克斯后被曝空调不达标？ 格力发声明：产品合格 来源：每日经济新闻 每经记者 陈鹏丽 每经实习编辑 汤 辉 格力电器举报奥克斯生产销售不合格空调产品事件还未落定，因为被媒体曝出自家空调也不达标，格力再度成为舆论关注焦点。7月26日晚，格力电器（000651，SZ）在其官方微博发布一份《声明》，对日前媒体关于北京市消费者协会（以下简称北京消协）测评结果的报道进行澄清说明。 据了解，北京消协近日对16个品牌25款空调产品抽测并公布测试结果，引发部分媒体就此报道称，“举报奥克斯后，格力空调自己也‘不达标’”。格力电器对此发布《声明》表示，报道是曲解，此次北京消协抽测公布的两款格力产品，各项性能均符合国家规定要求，属于允许上市销售的合格产品，不存在部分媒体所说的虚标问题。 格力空调抽测不合格是曲解 《每日经济新闻》记者了解到，7月26日，北京消协在其官方微信公众号公布了从京东、天猫等网购平台购买的25款家用空调的性能测试结果。该测试是北京消协委托第三方测试机构，对样品的额定制冷量、额定制冷消耗功率、额定中间制冷量、额定中间制冷消耗功率、制冷季节能源消耗效率（SEER）指标进行测试。测试结果显示，只有海尔的一款样品制冷量达到了产品额定值。记者注意到，这25款空调产品囊括奥克斯、格力、美的、TCL等多个品牌。 测试结果发布之后，部分媒体着重圈出“奥克斯”与“格力”进行解读。 7月26日晚，格力电器对此发布《声明》称，依据GB/T 7725-2004《房间空气调节器》国家标准第5.2.2条规定“空调器的实测制冷量不应小于额定制冷量的95%”；第5.2.3条规定“空调器的实测制冷量消耗功率不应大于额定制冷量的110%”；第E.5.2.17条规定“空调器季节能源消耗效率计算值不应小于空调器的季节能源消耗效率标示值的90%”。此次北京消协抽测公布的两款公司产品均符合国家标准规定要求。 格力电器方面还在《声明》中指出，北京消协抽测结果公布后，部分媒体未能履行客观真实报道的义务和责任，以“北京市消协测试25款空调，奥克斯、格力均未达标”、“举报奥克斯后，格力空调自己也‘不达标’”等为题发布报道，“这与测试结果及北京消协‘抽测样品实测值未超出国家规定的误差范围’的结论不符，对消费者产生重大误导，对公司品牌声誉造成直接影响。” 换句话说，媒体所报道的“格力空调不达标”是误读，实际情况是：格力空调的制冷量虽然实测值与标示值有轻微差距，但差距在国家规定允许的误差范围。 记者从北京消协的公布结果中的确看到，经测试25款产品的结果是，“所有样品的额定制冷量、额定制冷消费功率、额定中间制冷量、额定中间制冷消耗功率、SEER指标均达到标准要求。” 不过，北京消协也提到，“虽然样品实测值未达到或者超过国家规定误差范围，但对消费者选择低能耗产品还是有不利影响。” 奥克斯虚标的举报尚在核查 《每日经济新闻》记者了解到，格力电器在7月26日发布的《声明》中再次提到奥克斯，其表示，6月10日，格力公开举报奥克斯生产销售不合格空调产品。依据是：格力自行检测及第三方机构检测，奥克斯8个型号空调产品不满足国家强制性标准要求，这与国家标准所允许的工业生产中的合理波动性质完全不同，属于生产销售不合格产品。目前，市场监督管理部门对公开举报内容尚在调查核实中，“我们期待早日公布调查结果，维护好国家能效标准和市场健康秩序，保障好广大消费者的切身利益。” 此外，格力电器的《声明》也呼吁媒体客观真实报道，称部分媒体的相关报道与测试结果及北京消协“抽测样品实测值未超出国家规定的误差范围”的结论不符，对消费者产生重大误导，对公司品牌声誉造成直接影响。 格力电器在《声明》中也强调，公司所有产品均严格按照国家标准设计、生产、监测，欢迎政府部门和社会各界的监督，同时希望国家相关监管部门严厉打击不合格产品和不诚信行为，共同为中国制造实现高质量发展营造良好的市场环境。[详情]

　　新京报快讯 7月26日晚，格力电器在其官方微博发布声明，声明表示，近日，北京市消协对16个品牌25款空调产品抽测并对外公布测试结果，有部分媒体以“举报奥克斯后，格力空调自己也‘不达标’”为题进行曲解报道。以下为格力电器声明全文： 来源：格力电器[详情]

　　格力实名举报奥克斯引热议七部委发文鼓励企业互查 同行合法监督净化市场环境 ●同行举报有利有弊，一方面有助于精准清除行业潜规则，另一方面却容易利用举报打压和报复竞争对手 ●如果格力举报不实，甚至故意捏造事实、移花接木、混淆视听，误导公众，打击竞争对手，那就涉嫌违反反不正当竞争法。若给对方造成损失，就要进行赔偿，或面临行政处罚，情节严重的可能承担刑事责任 ●有效的监督应该是以监管部门为主，同行和消费者监督为辅，最终形成有效、有序的全方位监督 在今年的“6·18”大促中，各电商平台激烈鏖战，尤以空调业竞争为烈。 根据苏宁易购空调“6·18”榜单，截至6月18日11点18分，奥克斯的整体销量不敌美的、格力，位居第三位。而在京东“6·18”活动期间，奥克斯长期盘踞其榜首，格力次于奥克斯与美的，屈居第三。6月18日当天，格力反超奥克斯，夺得第二名；奥克斯滑落至第三位；美的成为第一。 有业内人士评论，如果不是“6·18”前的那次举报，今年“6·18”期间，在空调业，谁能拔得头筹并不好说。 6月10日，格力电器发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》，指出奥克斯空调价格便宜但耗电量很大，产品与其宣传、标称的能效值差距较大，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。 这次举报引起社会对同行监督公开举报问题的空前关注。有人力挺格力监督同行产品；也有人质疑格力今年年初就委托完成的检验报告，为何选择此时公开；更有人提出疑问，格力在微博公开举报同行的做法是否恰当。 《人民日报》也曾发微评称，商场如战场，在不见硝烟的战斗中仍须守住底线。孰是孰非，最终当交由权威机构认定，交由法律裁决，交由消费者评判。 同行举报硝烟四起 监管部门相继发声 6月10日下午，格力电器在官方微博上公开发布了对奥克斯空调的举报信，称奥克斯涉嫌生产销售不合格的空调产品。几个小时后，奥克斯空调亦在其官方微博上发布声明，认为格力在“6·18”空调销售旺季来临前，采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为，奥克斯已向公安机关报案，并将提起诉讼。 当日晚间，格力电器再发微博，晒出8份由第三方机构对奥克斯空调的检验报告，附文称“用事实说话！我们已准备好充分证据供监管部门调阅，并视情况适时向社会公布”。 围绕“格力举报奥克斯”一事，网上热议不断。6月10日晚11时50分，国家市场监督管理总局在微博发声称，已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规作出处置，并及时向社会公开。 6月11日，中国消费者协会也表态，此事关涉产品质量和消费者权益，中消协对此高度关注。 6月13日，国家发展改革委、工信部、财政部、生态环境部等七部委联合发布《绿色高效制冷行动方案》（以下简称《方案》），要求3年内空调的能效提高30%，要求严打能效虚标，鼓励企业互查。 值得注意的是，在格力电器举报奥克斯后，奥克斯在官方微博回应称：“格力既非消费者又非国家监管部门，其声称消费者向其举报我司产品问题，明显不合情，不合理，漏洞百出。正当‘6·18’空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为。公司愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检查。” 6月17日，格力电器董事长兼总裁董明珠首度公开发声谈举报初衷。在《绿色高效制冷行动方案》专题活动上，董明珠提出，格力全体员工愿意接受全社会监督。 业内人士认为，虽然看似硝烟四起，但目前从格力和奥克斯双方“互怼”的途径来看，依然在法律范围内。“格力选择了在网上公布举报信的同时，也向监管部门投诉，并且附有8份检验报告，而奥克斯选择向公安机关报案。所以双方虽然争议激烈，但整体上都在采取有理有据有节的方式，更是一种相互监督。”四川大学法学院副教授王军杰说。 企业互查值得鼓励 协同共治补齐短板 在这场硝烟中，有评论人士直言：同行是冤家，同行之间哪怕连虚假的友善都不愿伪装。 追溯格力和奥克斯的过去，双方积怨已久，从销售、人才抢夺、专利大战等方面激烈竞争到这次“互撕”。近年来，格力与奥克斯早就“撕破”脸皮，互相指控对方侵害发明专利权。 启信宝数据显示，格力和奥克斯之间至少有超过80起诉讼，其中大部分诉讼是以“侵害实用新型专利权”为理由。 同行竞争相互举报、互挖墙脚乃至对簿公堂是常有的事，但在同行竞争者里敢实名举报的，格力是第一个。格力通过官方渠道举报竞争对手，如此直接的行为在商业界实属罕见。 在中国人民大学商法研究所所长刘俊海看来，同行揭发或检举，通常信息更加对称，而消费者举报企业，往往不懂行业标准。此次《方案》鼓励企业互查，值得鼓励。但同行举报有利有弊，有利的地方是有助于精准清除行业潜规则，缺点是容易利用举报打压和报复竞争对手。因此，举报企业一定要有证据，“强调举报证据的真实性、合法性、关联性”。 《方案》提出，强化监督管理，鼓励消费者监督、第三方监督、企业互查等社会监督，规范市场行为，加大消费者合法权益的保护力度。 有公众质疑，这样的言论是否意味着鼓励同行合法举报行为？ 刘俊海认为，《方案》确实鼓励同行合法举报行为，“同行举报会越来越多，协同共治包括同行监督同行、消费者监督企业、消费者组织如消费者协会带头监督企业以及媒体监督企业。行政监管也很重要”。 对此，北京理工大学法学院民商法所副所长李磊在接受《法制日报》记者采访时称，可以在某种程度上理解为鼓励同行合法举报，“这种行为可能会增多。同行举报本身不是问题，如何对待同行举报更关键，务必避免同行举报成为恶意打压竞争对手的手段”。 在强化监督管理的过程中，刘俊海认为，根据当前的协同监督框架，“企业监督企业，消费者监督企业都不完善。比如，消费者知假买假，类似职业索赔人在实践过程中仍存在很多争议。这些监督是失信企业的啄木鸟，消费者维权的开路先锋，是监管者的得力助手。过去太依赖单一的行政监管，但监管资源有限，所以需要鼓励协同共治，补齐短板”。 “如果运用得当，消费者监督、第三方监督、企业互查等社会监督方式是对政府监管的一种有效补充。由于条件所限，政府监管在及时性、全面性等诸多方面都存在不如人意之处。”李磊认为，但是，由于对社会监督尚缺乏明确细致的法律规定和行为指引，目前确实也存在一些乱象。未来可考虑在社会监督和政府监管之间的衔接、社会监督应遵循的程序、需要提交的材料、禁止性行为等方面制定更细化的规则。 公开举报不能滥用 合法合规坚守底线 关于格力举报奥克斯事件，从监管机构到消费者权益保护机构，都在第一时间作出表态，公众也极为关注。为什么一起看似平常的举报，却产生了不同寻常的社会效果？ 接受记者采访的业内人士认为，原因在于这是一起同行公开举报事件，举报者又是知名企业。举报内容事关知识产权保护、行业规范、产品质量检测和评价、产品标识真假等各个方面。不仅与消费者利益密切相关，与高质量发展、法治健全以及完善协同共治的监督等也密不可分。然而，这样的共治需要底线和有限监管。 在记者的采访中，有不少受访者尤其是受访企业主担心，同行举报在威慑力、准确度较高的情况下，也存在报复性、恶意性等问题。也就是说，同行举报可以让问题反映得更彻底、更全面、更直接、更有效，但如果带着整垮竞争对手的目的，从市场和发展的角度来看，并不提倡。 那么，应当如何保障同行监督互查甚至举报的合法性？ 在李磊看来，无论同行举报还是消费者举报，本质上并无不同。当然，由于同行间存在市场竞争关系，所以多了一层考量，即是否构成不正当竞争。同行举报的行为是否合法，应当重点关注两个方面，一是内容是否与事实相符，二是方式是否适当。 以此次格力举报奥克斯生产销售不合格空调产品一事为例，刘俊海认为，如果确实存在格力所说的情况，“处罚、责令改正等进入相关程序，给消费者造成损害的涉事必须承担相应的民事责任，包括召回或者赔偿损失，两者缺一不可”。 查阅相关资料，记者注意到，如果产品质量确实有问题，我国产品质量法已有明确规定，涉事企业将会接受相应处罚。 刘俊海说：“如果格力是出于其他目的，举报虚假内容，从民商法角度来看，格力就需要承担侵权的民事责任，要赔礼道歉，赔偿损失，停止侵害，消除影响。如果情节非常严重，构成犯罪的，还将追究其刑事责任。” 也有律师向记者分析，根据刑法规定的损害商业信誉、商品声誉罪，如果格力举报不实，甚至故意捏造事实、移花接木、混淆视听，误导公众，打击竞争对手，那就涉嫌违反反不正当竞争法。给对方造成损失的要赔偿，或面临行政处罚，情节严重的也可能承担刑事责任。 “公开实名举报需要承担更多的法律风险。由于举报的同时已经向社会传播了其举报内容，势必会对社会公众产生直接影响，因此，除了要考察其举报内容是否与事实相符，得出结论的依据是否充分，论证过程是否妥当，还要考虑其是否超出了陈述事实、传播信息的必要限度，是否违背了舆论监督所应具备的客观性、公正性，是否符合从事民事活动所应遵循的诚实信用原则。“李磊说。[详情]

　　公开举报奥克斯后 董明珠喊话：国家标准是法律底线，企业底线是良知 每日经济新闻 每经记者 金喆 吴泽鹏     与奥克斯的争端还未停歇，格力电器董事长董明珠再次就空调能耗等问题发声。 6月17日，格力电器在总部举行“学习贯彻《绿色高效制冷行动方案》专题活动”，董明珠表示，制冷行业在扩容的同时也伴有偷工减料、虚标能效等情况。她在该活动上喊话：“格力9万名员工接受全社会监督。”为了表明她的决心和格力的使命，董明珠强调，“一个不愿意被监督的人就是有问题的人”。 能耗高与偷工减料有关 近日，国家七部委联合印发《绿色高效制冷行动方案》，要求严厉打击制冷行业的能效虚标现象。6月17日下午3点，格力电器在总部举行方案学习会议。 像往常一样，董明珠一入场，格力员工们便鼓掌欢迎。董明珠在发言时透露，此次参会的是格力各业务部门分管领导干部。根据现场安排，董明珠总结发言是此次会议的最后环节，她围绕格力电器如何高质量发展的话题演讲了近30分钟。 “格力正处在一个新的发展时期，新起点、新标志。”一开始，董明珠便分享道，格力电器长期以来注意质量，上世纪九十年代初维修率百分之几，2012年达到千分之几，到了今天是万分之几，这对企业来说是进步，但对消费者个体来说却不是。“零售后、零维修”才是企业的目标，这是每一个企业应有的承诺。 但是，制冷行业在扩容的同时也伴有偷工减料、虚标能效等情况。董明珠表示，当下物质生活发生颠覆性变化，从过去的需求时代到现在的享受时代，空调已经在很多家庭普及，商场、工业也都广泛使用。十年前她去沙特的时候，他们说最耗电的是空调，是电老虎，今天中国同样遇到了这样的问题，一半以上甚至更多电量用于消费，我们在享受生活改变的同时在大量消耗资源。 董明珠指出，产品质量分两种，一种是看得见的，即标准；另一种是看不见的，即消费者的体验，消费者只知道电费贵，不知道为什么。对于格力来说，消费者看不到的才是企业真正要做的，比如零部件材料、设计结构、配置过程中的选型。此前有检测所的人员在交流时说，如果在转向阀上偷工减料，生产成本就能减少50多块钱，但消费者得到的是什么？ 发言完毕后，董明珠没有与到场的媒体进行交流，便离开了会场。 九万员工愿意接受监督 值得注意的是，此前格力电器举报奥克斯后，奥克斯在官方微博上回应称，“格力既非消费者又非国家监管部门，其声称消费者向其举报我司产品问题，明显不合情，不合理，漏洞百出。正当618空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为。公司愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检查。” 6月17日，董明珠在会上也提出，格力全体员工愿意接受全社会监督。“这本来是一个内部的学习会议，既然今天有媒体朋友在，我欢迎全社会监督我们，格力9万名员工接受大家的监督。”随后，董明珠又补充强调，一个不愿意被监督的人就是有问题的人。 同时，董明珠在会上再次谈及举报奥克斯的初衷，她称，这不是企业间的竞争，而是道德的选择，“低于国家标准的产品，就是不合格产品，是违法产品”。 董明珠称，作为企业，欢迎全社会监督，但同时，也要拿起武器捍卫消费者权益，推动市场文明，“消费者不懂，哪里知道去哪里测试”。 董明珠还进一步强调，“国家标准只是门槛，这是法律底线，法律底线只是企业的基本标准，但格力电器不能满足这个标准；企业和人一样，底线是良知。” 为此，格力将从三方面确保格力电器高质量发展，提高能效： 第一，不断创新、不断进行技术创新；第二，质量管理，要眼睛里容不得沙子，“要有鸡蛋里挑骨头的精神，才能推动产品进步，没问题找出问题才是水平，这不是人跟人过不去，这是高标准要求”；第三，人才是资源。董明珠还举例，“昨天点了个煲仔饭，我碰都不碰，因为我吃过格力的煲仔饭，有了对好东西的体验，不好的东西你还想要吗？”[详情]

　　数据 | “618”大战正酣，格力PK奥克斯谁更强？ “618”大战正酣，空调行业竞争激烈，格力、奥克斯谁能笑到最后？ 李胤烽 初彦墨 陈臣 [详情]

　　竞争对手走向合作？波音向空客相关机型提供零件服务 每日经济新闻 记者 张虹蕾     6月18日，《每日经济新闻》记者从波音中国方面获悉，6月17日，波音与国际航空集团（IAG）在巴黎航展签署了两份针对空客A320家族和777机队的零件服务协议。其中一份协议内容包括，波音将向英国航空提供“元件服务项目”，其中波音与其合作伙伴将拥有、管理并维护全球零件替换库存，支持其A320和A320neo飞机。这是波音首个同类协议，将向运营庞大航线网络的英国航空提供零件方面的服务。波音公司和空客公司是国际航空制造业直接竞争对手。谈及此事，波音相关人士称是“拓展服务业务”。 （本文来自于每经网）[详情]

　　[TechWeb]618年中购物节在今天凌晨迎来了下单高潮，而空调品类更是受到用户的关注，成为消费者最爱购买的商品。根据京东方面公布的数据显示，从18日零时起，京东家电仅用2分36秒整体成交额就突破10亿元大关，其中空调品类仅用时7秒成交额就突破亿元，可见空调品类的受欢迎程度。 从京东、天猫以及苏宁等平台的优惠信息来看，格力、美的、奥克斯等官方旗舰店在三大电商平台上的优惠力度几乎一致，包括拍下立减以及满减等方式。不同的是，用户可以在不同时间段抢平台券来使用。但是，大部分优惠券都很小额，大额优惠券很难能够抢到。TechWeb为大家整理了当前线上平台上销量位于前三位的美的、格力以及奥克斯空调在618期间的不完全购买攻略，有需要的用户可以看准时机下单。 其中，在天猫平台上，格力空调可以领取满2000减50元的优惠券，指定空调产品直降最高达1200元，并且下单可以参与抽冰箱以及花呗免息等活动；美的空调购买指定空调产品就送电烤箱，关注店铺可以领取30元优惠券，爆品空调最高直降1000元；而奥克斯空调在可以领取50元到400元不等的优惠券，其中，100元和50元优惠券无门槛使用，400元优惠券满8000元才能使用。此外，购买奥克斯空调还有机会赢取不同的礼品。 在京东平台上，格力空调推出了限量1949元的空调产品，优惠券包括满1000减50以及满1000减30等。对于一些指定空调产品，满额可立减300元；美的空调旗舰店提供了满100元减30元以及减20元的优惠券，无风感空调可使用618神券。不过，需要注意的是，优惠券并不能叠加使用，有的优惠券还限制品类；奥克斯空调则是可以在0点、10点、16点以及20点领取50元到400元不等的优惠券，其中50元优惠券满100元能使用，100元优惠券满200元能使用，400元满8000元才能使用。此外，指定奥克斯机型下单可以赢取5g金条。 在苏宁易购的平台上，格力、美的以及奥克斯空调的优惠力度跟天猫和京东大致相似。其中，格力也推出了1949元爆款空调产品，通用50元优惠券，指定机型的产品可以参与满10000元减300的活动，部分产品直降最高1400元；美的无风感空调可使用618神券，关注店铺领取30元通用优惠券，无风感空调+指定一款挂机套购立减500元。同时，为了吸引消费者，购买美的空调产品满10000元可以免费领取21日中超主场球票两张；而奥克斯这边，则可以领取20元无门槛优惠券，以及50元和100元限时优惠券。 炎炎夏日，空调作为最受关注商品之一，各大平台和品牌商都拿出了很大的诚意，价格上力度也较大。值得注意的是，三大平台上的旗舰店优惠力度基本一致，只是在一些赠品上会有些差别。同时，为了推广自家支付产品，苏宁平台上购买美的空调使用苏宁支付下单可享受立减优惠，减去的金额随机。 此外，从苏宁和京东的618空调品类战报可以看出，这次格力举报奥克斯“奏了效”，在销售额上格力超过奥克斯位居第二，618实时销量也反超奥克斯。不过，美的笑而不语，无论是销量还是销售额都高居第一，分析认为，主要还是美的产品覆盖比较广的原因，从高性价比到高端都有所涉及，处于格力和奥克斯中间。加上这次美的和格力的嘴仗，更是助了美的一臂之力。[详情]

　　董明珠：举报奥克斯非企业竞争是道德选择 格力欢迎监督 新京报讯（记者 陈维城）在举报奥克斯之后，董明珠首次公开发声。6月18日早间在其自媒体披露，“格力举报奥克斯，这并不是企业与企业的竞争。对于企业来说，这是道德的选择”。 6月17日下午，格力电器组织开展“强化责任担当助力高质量发展”——学习贯彻《绿色高效制冷行动方案》专题活动，格力电器董事长兼总裁董明珠出席并讲话，公司全体领导、相关职能部门和单位代表参加。 会上，董明珠强调，低于国家标准就是不合格产品，就是违法产品！我们都不敢发声，怎么推动行业的进步？企业如同做人一样，底线是什么？良知。 “大家一定要以一种‘互相挑刺’的精神，来完成生产过程，这不是跟别人过不去，而是一个高品质的要求”，董明珠说。一个好的企业，一定要节约资源。环境保护是我们首当其冲要考虑的问题。否则，这就不是一个好企业。 6月10日，格力电器发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》指出奥克斯空调价格便宜但耗电量很大，产品与其宣传、标称的能效值差距较大，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。 随后，奥克斯发布声明称，格力采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为。对于格力的不实举报，已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼，依法保护公司合法权益，维护市场正常秩序。 当晚，格力电器在其官方微博公布8份由四川省电子产品监督检验所出具的检验报告，并表示，“用事实说话！我们已准备好充分证据供监管部门调阅，并视情况适时向社会公布。” 随后，奥克斯官方微博显示，奥克斯集团董事长郑坚江表示：欢迎监督，共同营造民族品牌质量声誉。 6月10日深夜，据国家市场监管总局微信公众号消息，国家市场监督管理总局对此高度关注，已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。 6月11日，中国消费者协会也表态，此事关涉产品质量和消费者权益，中消协对此高度关注。事件已经引起广大消费者的担忧和不安，也引起有关监管部门高度重视，期待尽早给出结论。 随后，新京报记者从宁波市公安局证实，宁波警方已受理奥克斯集团报案。 6月14日，国家发改委、工信部等七部门联合印发《绿色高效制冷行动方案》，要求到2022年，家用空调、多联机等制冷产品的市场能效水平提升30%以上，绿色高效制冷产品市场占有率提高20%，实现年节电约1000亿千瓦时。到2030年，大型公共建筑制冷能效提升30%，制冷总体能效水平提升25%以上，绿色高效制冷产品市场占有率提高40%以上，实现年节电4000亿千瓦时左右。 远离消费陷阱，规避消费误区，提升消费体验，黑猫投诉平台全天候服务，您的每一条投诉，每一次对消费的建议，都可能会改变这个世界。投诉请上黑猫：【点击投诉】 [详情]

　　每日经济新闻 记者 陈鹏丽 一个公司创始人，被自己的公司告上法庭，这事无论从哪个角度看，都难免有一丝凄怆。 日前，银隆新能源股份有限公司（以下简称银隆新能源）原董事长魏银仓与二股东董明珠之间的“暗骂”，使得银隆新能源再次受到关注。 《每日经济新闻》记者梳理发现，截至2017年12月31日，银隆新能源及其下属公司（以下统称银隆新能源）欠格力电器（000651，SZ）超过7.8亿元，而到了2018年6月30日，格力电器对银隆新能源的应收账款扩大至10.45亿元。可见2018年上半年银隆新能源对格力电器的欠款又增加了2.6亿元。如果再看银隆新能源上半年向格力电器的采购金额——2.4亿元，还能发现，今年上半年，银隆新能源向格力电器买东西基本就是赊账。这与2016年两家公司关联交易金额曾超过40亿元的“蜜月期”相比，可谓一泄千里。更不用说在2017年初，双方的关联计划曾计划为200亿元。 上半年银隆基本赊账采购 2016年12月，由于格力电器股东大会否决了收购银隆新能源的议案，指责部分股东“鼠目寸光”的董明珠决定自己入股银隆新能源。不过，如今的她不知道是否后悔这个投资决定。 银隆新能源或者说是一个投资的“坑”，按照董明珠自己的说法，银隆新能源最缺管理、没企业文化。 而按照投资界的话说，投资就是投人。对于花了20多亿元、举债都要投资的银隆新能源，董明珠在后续管理中也体现了铁腕的个性。 今年3月份，银隆新能源进行了董事会换届，这个换届也是公司高管层的“重组”。刚从魏银仓那里接过“董事长”之位的孙国华被“换”下，与此同时，多名具有格力背景的人士进入银隆新能源的董事会。 另一方面，银隆新能源官方微信号日前却以长文呛声魏银仓，声称其“给董小姐泼脏水时，怎么连公司控制权都不要了？” 《每日经济新闻》记者在梳理格力电器与银隆新能源之间的历年关联交易时发现，2016年格力电器与银隆新能源的关联交易金额最高，达49.82亿元。当时，魏银仓与董明珠尚处于“蜜月期”。到了2017年，双方的日常关联交易金额降至19.4亿元。 根据格力电器2018年半年报，截至今年6月末，银隆新能源尚且拖欠格力电器10.45亿元，较今年初增加了2.6亿元，但是在关联交易明细中，格力电器今年上半年向银隆新能源销售的产品金额是2.4亿元。由此可见，上半年银隆新能源对格力电器基本就是赊账采购。 格力电器在半年报中称，与银隆新能源之间的关联交易结算的方式是按进度结算。 据了解，格力电器向银隆新能源输出智能装备及大巴空调，银隆新能源则向格力电器提供新能源车辆及储能设备。 190亿交易计划仅执行一成 《每日经济新闻》记者注意到，在2016年年报中，格力电器曾经将与银隆新能源的合作视为公司多元化布局的重要一步。格力电器在未来的发展规划中表示，要巩固空调市场份额，扩宽多元化新产业布局，“在模具、电机、汽车空调、智能装备等领域创造新的利润增长点”。 2017年2月，在宣布与银隆新能源年度200亿元的关联交易计划之后，格力电器也收到了深交所的关注函。格力电器随后在回复关注函中提到，格力电器公司内部目前有物流车、大巴车及储能设备等刚性使用需求。银隆新能源产品完全能够满足公司的使用需求，公司向银隆新能源按照市场价格采购其新能源车辆及储能系统将有利于进一步树立公司节能环保的定位，符合公司“打造百年企业”的发展目标。 根据计划，格力电器原本预计2017年度向银隆新能源采购新能源车辆及储能设备10亿元，但实际发生金额为4039万元；同时，格力电器原预计向银隆新能源销售大巴空调和智能装备共计190亿元，最后只实际销售了大巴空调964万元，实际销售智能装备18.9亿元。 这说明，一方面，格力电器想要借助银隆新能源实现多元化布局的计划落空，计划出售不超过190亿元的智能装备及大巴空调，最后执行仅过10%。同时，格力电器对银隆新能源车辆、储能设备的采购也没有预期多。而在锂电池行业，银隆新能源的钛酸锂电池一直不被看好。 格力电器2018年半年报显示，2018年上半年银隆新能源及其下属公司签订的关联交易合同金额为6.8亿元，而上半年实际执行金额为2.51亿元，合同执行率仅为37%。[详情]

　　 董明珠：某高校1000多万电费都用不起奥克斯，用格力“我给你省500万元” 来源：每经网 记者：金喆 吴泽鹏    在举报奥克斯能效造假之后，格力电器今日（6月17日）下午在珠海总部以“强化责任担当，助力高质量发展”为主题，展开学习贯彻《绿色高效制冷行业行动方案》的专题活动。格力电器董事长兼总裁董明珠、董秘望靖东等高管出席了上述学习会。 《每日经济新闻》记者在现场了解到，董明珠在学习会上主动谈到奥克斯，她表示，这不是行业之间企业与企业竞争，这是道德问题。低于国家标准就是违法犯罪，就是不合格产品。“我们欢迎市场监督，但我们也有义务去揭露，你让一个消费者怎么知道去哪里检测？”她举例表示，“某一个高校，用了奥克斯的品牌，1000多万元电费都还用不起，我敢说，你用格力（的产品）我给你省500万元。我们很骄傲，守住了底线，你的底线是什么？良知。” 上周五，国家发展改革委、工业和信息化部、财政部、生态环境部、住房城乡建设部、市场监管总局和国管局也站出来发声，印发了《绿色高效制冷行动方案》（以下简称《方案》）的通知，《方案》提到要强化对制冷行业的监管力度，严厉打击产品能效虚标、认证检测作假、虚假宣传等行为，增大制冷产品抽查力度。[详情]

　　 来源：证券时报·e公司 e公司讯，6月17日下午，格力电器在珠海总部举行学习贯彻《绿色高效制冷行动方案》的专题活动，格力电器董事长兼总裁董明珠在活动结束前的发言中表示，格力电器将打节能质量保护战，格力电器在对外监督的同时，也愿意接受社会监督。格力电器在内部将举行为期半年的“挑刺行动”，鼓励公司内部各部门、各子公司之间就质量问题进行相互监督。 [详情]

　　格力酝酿半年开撕奥克斯 “老二”美的年初已悄然降价 空调大战谁渔翁得利？ 华夏时报（chinatimes.net.cn）记者卢晓 北京报道 格力电器实名举报奥克斯的事件还在发酵。 从资本市场层面来看，6月14日，格力电器（000651.SZ）收盘价为51.16元，比前一日下滑0.21%。事实上，自6月12日始，格力电器已经出现了三连跌。格力电器目前总市值约为3078亿元， 比截至6月11日收盘时，已蒸发近170亿元。 另一边，虽然奥克斯空调并未上市，但奥克斯集团有限公司董事长郑坚江实际控制的两家上市公司股票表现也较为惨淡。其中，奥克斯国际（2080.HK）在6月12日午后一度股价闪崩，跌幅高达18.92%。6月14日其收盘价为0.67港元，比前一交易日跌1.47%。在A股上市的三星医疗（601567.SH）6月14日收盘价价为5.95元，比前一交易日降0.83%。 目前，国家执法机关的相关检测结果还未出炉，但这场举报对空调行业的影响引发外界关注。有业内人士对《华夏时报》记者表示，奥克斯空调现在有一千多万台的量，其中内销大概有600到700万台，如果奥克斯在这轮实名举报中确实被查出存在问题，它的市场份额将受到影响，被行业竞对侵吞。 这场举报被认为会直接影响奥克斯在618大促中的表现。空调旺季中，这场大促对空调企业的重要性不言而喻。6月12日截至下午五点二十分，京东发布的618空调品牌销售额排行榜中，奥克斯依然位居第一，但美的已与其十分接近。格力位居第三，但与奥克斯相差较大。 媒体报道指出，格力官微发布报告的检测时间集中在今年1月30日到3月4日，可见格力此举已酝酿半年之久。需要提及的是，美的空调也自2019年初已经率先在淡季降价。 中怡康线下监测数据显示，第一季度美的空调均价同比下降8%。而产业在线也把今年4月内销出货同比增长7.7%归因为3月份终端市场的一大波促销活动盘活市场，以及美的等企业的整体进攻信号明显。上述业内人士告诉《华夏时报》记者，据他了解1-3月美的空调的上墙量提升了约40%。而在此前，根据奥维云网数据显示，2018年中国空调线下市场Top 5中，美的仅次于格力排名第二。 事实上，空调的价格战今年已经打响。中怡康的零售监测数据显示，今年2、3月份，国内空调线下价格分别同比下降了10.6%和0.4%。此外，小米也跨界推出了1999元的空调。而苏宁在今年518空调节中还曾宣布推出上万台999元的1P特价机。据记者了解，格力在4月份曾在京东平台拿一两款机型做了降价促销。而在618期间，格力特供京东的京逸系列空调1.5P最低价格达到了2299元。 上述业内人士对记者表示，目前格力线上份额展占其整体销量的10%左右。他同时表示，格力参与价格战较少，因为要顾及到众多线下经销商的利益。此外，他还认为格力在线下渠道降价的阻碍因素还包括，如果在线下渠道大规模降价，格力的经销商返利制度将需要其投入巨额补贴。 产业在线分析师杨超对《华夏时报》记者表示，从过去五年的历史数据来看，2017年整个空调市场迎来爆发性的增长，所有的品牌都取得了不错的增长。2018年在同期高基数的基础上整体发展呈现前高后低，最终虽然仍以增长收尾，但在经济走向趋弱、房地产市场低迷、天气等多重因素的影响下，空调终端需求却没有达到预期，所以渠道内积累了不少库存，据产业在线监测，截至2019年4月底全渠道空调库存规模接近5000万台。 杨超认为，今年将迎来空调行业发展的平台期。“从前5个月的发展情况来看，在企业高目标导向和市场竞争诉求的影响下，出货还保持了微幅增长，终端需求整体虽表现不旺，也没出现较大降幅。但是企业间竞争加剧需引起关注。”[详情]

　　格力举报奥克斯背后有何深意？ （来源：我们来补课） 6月10日， 格力电器 实名举报奥克斯生产销售不合格空调产品。 随后，奥克斯回应称格力的举报“不合情、不合理”。 紧接着，格力又表示，我们已准备好充分证据，用事实说话！ 大战一触即发。 其实，格力与奥克斯的恩怨由来已久。而此次举报奥克斯，又一次暴露出目前空调市场竞争的激烈。 正值盛夏，又是“618大促”期间，格力在此时举报奥克斯，究竟有何深意？ 奥克斯发力线上渠道 一直以来，格力绝对是行业内的龙头企业。 数据来源：奥维云网 不论是从零售额占比还是零售量占比来看，格力都占有绝对优势地位，为什么还要跟同行互掐呢？ 这就要说到线上市场了。 数据来源：奥维云网 如此看来，在线上市场，奥克斯、美的、格力可谓是三足鼎立。 从去年开始，凭借低价策略，奥克斯在电商市场上的发展非常迅速，不论是零售额份额还是零售量份额，都是提升最快的品牌。 数据来源：奥维云网 而在2018年618大促期间，奥克斯的销售额份额和销售量份额也都排在第一位。 数据来源：奥维云网 虽然6月18日的正日子还没有到，但是从6月1日起，电商的618大促便已经拉开帷幕，据京东家电竞速榜实时榜单显示，截至6月12日16时，奥克斯销售额已居于空调品类第一名。 格力与奥克斯积怨已久 此次格力举报奥克斯，可不是心血来潮，双方此前已有积怨。 专利 据不完全统计，2016年到2019年，格力与奥克斯关于“侵害实用新型专利权”方面的诉讼就已达10余次。 另据格力电器相关负责人对媒体介绍，仅2017年、2018年两年，奥克斯就被法院判决侵犯格力电器6项专利权。其中已终审判决4件，赔偿额530万元；已一审判决2件，赔偿额4300万元。另有一审未开庭案件1件，诉讼标的额1.1亿元。 人才 除了专利争端，格力与奥克斯在人才方面也有摩擦。 董明珠不止一次在公开场合控诉过奥克斯到格力“偷人”的行为。 2019博鳌新浪财经之夜 2019中国智能制造全产业链大会 安徽卫视《品格》 格力举报奥克斯对市场有哪些影响？ 格力选择在“618”这个节点上举报奥克斯，对奥克斯的品牌形象肯定会产生一些影响。那么除此之外，格力的这次举报还会对行业产生哪些影响呢？ 对此，资深产业经济观察家梁振鹏表示，影响主要有四个方面： 1． 影响消费者购买信心 梁振鹏：目前，四川省电子产品监督检验所已对媒体证实格力所出具的检验报告的真实性。这样一来，格力的举报就变得确实、有据可查，这就会影响消费者对奥克斯品牌的购买信心，从而对“618”期间的销量产生影响。 2．行业监管或将趋严 6月10日，国家市场监督管理总局深夜发博，表示将对相关情况进行调查核实。 梁振鹏：（格力的举报）有助于推动国家市场监督管理总局对市场上的产品进行更加频繁的抽查和更加严格的监督。 3．有助于提升产品质量、净化市场环境 梁振鹏：现在很多空调企业对产品质量都不太注意，格力这样做有助于市场环境的净化，有助于推动行业建立起公平、公正、合法竞争的环境和秩序。 未来空调市场竞争激烈，但行业格局不会改变 竞争越来越激烈 据奥维云网预计，2019年国内空调市场的销售量将同比减少2%至5590万台。 同时，国家信息中心数据显示，2018冷年给行业留存了4800万台的天量库存。 如此看来，未来空调市场竞争将会愈加激烈。 梁振鹏：中国的空调市场已经由以营销驱动为典型特征的广告站、价格战、规模战，转型升级为以技术驱动为典型特征的专利战、价值战。消费者（挑选空调）也从原来对低价、广告的关注，转变为对品质的关注。因此，未来空调市场的竞争肯定会越来越激烈。 行业格局会改变吗？ 随着网购的发展，线上空调市场的增速正在赶超线下市场。奥克斯也正是抓住了这一变化趋势，最近几年在线上市场发展得“如鱼得水”。 数据来源：中怡康 从数据上看，最近两年，线上空调市场的增速似乎也在放缓。中怡康分析认为，这代表着线上线下开始均衡，但由于线上市场增速的消失，各大品牌为了追求增长，线上竞争程度仍将愈加激烈。 据国家信息中心信息化和产业发展部发布的《2018年度空调市场分析报告》，2018年格力、美的、海尔TOP3品牌的市场占有率共为71.17%。 那么，目前在线上市场迅速发展的奥克斯，会不会就此改变这样的市场格局呢？ 梁振鹏：即使奥克斯近几年在电商渠道的销量迅速增加，但其在线下实体门店的销量正在加快萎缩。如此算来，奥克斯的实际销量与此前几年相比并没有那么快的增长。因此，格力、美的、海尔仍将是行业内的一线品牌，这样的格局不会改变。[详情]

　　奥克斯回击：监管部门抽检公司空调100%合格 格力死磕：将通过各类渠道买奥克斯空调检测 来源：每日经济新闻 每经记者 靳水平 曾剑 陈鹏丽 叶晓丹 每经编辑 赵 桥 格力电器与奥克斯的“大战”仍在发酵。在四川省电子产品监督检验所（以下简称四川电检所）对外声称“不保证此前样品是奥克斯产品”后，6月12日晚，格力电器通过官方微博发布了一份公告，称“我司将继续通过各类渠道不限量购买奥克斯空调股份有限公司生产的相关空调产品，并通过自有实验室、委托第三方权威检测机构和免费提供给任何有资质的机构进行检测，欢迎社会各界监督见证。” 而在12日中午，奥克斯官方正式发布《关于奥克斯空调对于格力提出能效质疑的声明》直面格力电器的检测，表示国家市场监管总局、省市场监管局等部门2016年~2019年抽查结果均显示，奥克斯空调100%合格。 四川电检所“松口” 6月12日中午，四川电检所相关人士告诉《每日经济新闻》记者，她认为，此次事件的主体是格力和奥克斯，而核心焦点是围绕奥克斯产品是否合格，这也是大众关注的方向。“我们只能说对于我们的检测报告负责，报告是依照有关的法律程序和相关规章制度后得出的，因此真实有效。我们只能保证这个。” 该人士还表示，至于格力为什么会把产品送到四川电检所来检测，这属于格力的主观意愿。“事实上，谁找到我们，觉得我们各方面检测能力比较强的话，愿意让我们为其检测，这属于对方的主观意愿。”针对报告使用方面，其表示：“我们对客户的报告有保密机制，至于客户把报告用作什么用途，不在我们控制的范围之内。” 随后，记者收到四川电检所对此事发来的公开说明（以下简称说明）。说明称，“四川省电子产品监督检验所是专业从事电子信息产品、电器产品等检验检测的第三方机构，取得了中国合格评定国家认可委员会颁发的CNAS证书、四川省市场监督管理局（原四川省质量技术监督局）颁发的CMA证书和中国标准化研究院能效标识管理中心授予的能效检验检测资质。” “今年初，我们所受格力电器公司委托，对其送检的由3家公证机构封样的13台标识为奥克斯品牌的空调样机依据国家标准进行‘能效比’参数检验检测，向委托方出具了检验检测报告，并对受检样品进行了严格封存。我们所对来样检验检测结果和所检项目负责。”上述说明称。 不过，在当日下午，格力委托检测的第三方机构四川电检所接受《新京报》采访时“松口”表示，格力送检了13台有奥克斯标识的空调，这13台空调由3家公证机构进行封样，四川电检所检测出样本不合格，但并不保证样品一定为奥克斯产品。格力送检奥克斯空调过程中，参与公证的横琴公证处表示，其不对任何的一个结果做认定，也不能说受检产品一定是奥克斯。 奥克斯关联港股跳水 对于深处舆论中心的奥克斯空调而言，事态变得愈发棘手，奥克斯空调背后的奥克斯集团旗下板块亦或受此事波及。 6月12日午间，奥克斯集团旗下的港股上市公司奥克斯国际（2080，HK）股价跳水，一度从0.74港元/股下挫至0.60港元/股，跌幅达18.92%，随后小幅拉升，截至收盘，奥克斯国际报收0.66港元/股，跌幅达10.81%。 实际上，虽然奥克斯国际与奥克斯空调同为奥克斯集团旗下，但二者主营业务差别巨大。奥克斯国际的主营业务为提供传统式会所服务，承办各类型活动，其中包括私人酒会、公司活动、现场娱乐节目、时装珠宝展、电影拍摄场地及电影首映礼等。在香港兰桂坊经营三间著名会所，即Magnum Club、Beijing Club 及 Billion Club，奥克斯国际此前也被媒体冠以“夜店股”。奥克斯集团官网信息显示，集团于2015年并购了一家港股上市公司，并将其更名为奥克斯国际。 资本邦研究院一位港股分析人士向《每日经济新闻》记者透露，奥克斯国际在港股市场的流动性较差，而港股中类似奥克斯国际这种缺乏流动性的标的暴涨暴跌亦是常态，股价跳水也可能与近期市场情绪有关。从资本运作的角度而言，奥克斯国际股价下跌多少与格力电器“大战”奥克斯空调相关，因为奥克斯国际此前业绩并不乐观，更多是一个“壳”的概念，投资者投资奥克斯国际，多少会将后续奥克斯集团对奥克斯国际进行资产重组或资产注入的预期作为支撑。如果奥克斯空调与格力电器的“大战”导致奥克斯空调乃至奥克斯集团经营业绩恶化，那么这对接下来奥克斯国际的资本运作可能也会产生比较大的影响。 除了奥克斯国际，奥克斯集团旗下还拥有一家A股上市公司三星医疗（601567，SH）。6月12日，三星医疗报收5.95元/股，下跌1.98%。 针对产品被质疑不合格，6月12日下午，奥克斯空调在微博上再一次进行了声明。 奥克斯空调在声明中称，根据《能源效率标识管理办法》，所有产品出厂前，企业需通过能效标识管理中心备案的自有实验室或者委托依法取得资质认定的第三方检验检测机构，对产品进行检测认定。提交检测报告等效能备案材料到能效标识管理中心，能效标识管理中心对企业提交的材料进行审核，审核通过后在中国能效标识网公告，并生成备案证明。 公司所有出厂产品均经过“奥克斯空调股份有限公司奥克斯空调测试中心”（通过能效标识管理中心备案，并获得CNAS认可，具备检测资质）检测，并提交检测报告等材料到能效标识管理中心备案。奥克斯空调同时出具了中国合格评定国家认可委员会颁发的实验室认可证书。 另外，声明还列举了被格力举报的8个产品的能效标识备案证明。这些证明由中国标准化研究院能效标识管理中心出具，8个型号的奥克斯空调已完成能效标识备案，上述详细信息可以到中国能效标识网查询。 奥克斯空调还表示，国家市场监督管理总局、省市场监督管理局等每年都会对市场在售产品做质量监督随机抽查，2016年~2019年，奥克斯空调被随机抽检累计29次，涉及19个产品（有重复抽检），所有抽检产品100%合格。其中涉及本次格力“举报”型号产品1个。 针对能效是否虚标、产品是否合格等问题，奥克斯空调方面还表示，公司已经提请国家市场监督管理总局委派权威检测机构对其产品进行监督检测，检测报告出具后将及时向社会公布。[详情]

　　（来源：北京商报） 6月12日，格力举报奥克斯第三天，整部大戏突现反转，从中午到晚上，三个关键角色先后跳出表态，风向似乎开始转向奥克斯。不管是誓不罢休的格力、摆出淡定姿态的奥克斯，还是竭力想摘清责任的四川电检所，都吊足了观战者们的胃口，但对于“吃瓜”乐道的消费者来说，更加严格的质检流程有利无害。 “淡定”奥克斯 当日午间，奥克斯空调官方发布一份《关于奥克斯空调对于格力提出能效质疑的声明》，回应格力对奥克斯空调能效提出的质疑。 声明显示，根据《能源效率标识管理办法》，所有产品出厂前，企业需通过能效标识管理中心备案的自有试验室或者委托依法取得资质认定的第三方检验检测机构，对产品进行检测认定。提交检测报告能效等能效备案材料到能效标识管理中心，能效标识管理中心对企业提交的材料进行审核，审核通过后在中国能效标识网公告，并生成备案证明。 奥克斯方面称，奥克斯所有出厂产品均经过“奥克斯空调股份有限公司奥克斯空调测试中心”（通过能效标识管理中心备案，并获得CNAS认可，具备检测资质）检测，并提交检测报告等材料到能效标识管理中心备案。 北京商报记者看到，奥克斯官方出具了中国合格评定国家认可委员会为奥克斯空调股份有限公司颁发的实验室认可证书，以及举报所涉及的8款型号产品的能效标识备案证明。 “国家市场监督管理总局、省市场监督管理局等每年都会对市场在售产品做质量监督随机抽查，自2016年-2019年，奥克斯空调被随机抽检累计29次，涉及19个产品（有重复抽检），所有抽检产品100%合格。其中涉及本次友商‘举报’产品一个（KFR-25GW/NFW+3）。”奥克斯还附上了“举报”涉及产品抽检检验报告。 奥克斯方面表示，为消除广大消费者疑虑，澄清事实，公司已提请国家市场监督管理总局委派权威检测机构对奥克斯产品进行监督检测，检测报告出具后将及时向大众公布。 关键第三方 奥克斯的声明可以说是对格力此前一天媒体沟通会的回应。6月11日下午，格力法务部和技术部的工作人员对举报事件的初衷和能效问题做了详细介绍。 事件的反转出现在6月12日下午，关键第三方四川电检所（全称为“四川省电子产品监督检验所”）对媒体做出一番“谨慎”的表态。 根据有关媒体的报道，四川电检所表示，格力送检了13台有奥克斯标识的空调，这13台空调由3家公证机构进行封样，四川电检所检测出样本不合格，但并不保证样品一定为奥克斯产品。此外，格力送检奥克斯空调过程中，参与公证的横琴公证处也表示，不对任何一个结果做认定，也不能说受检产品一定是奥克斯。 北京商报记者就此致电四川电检所，无人接听。值得注意的是，尽管四川电检所有意推卸自身在“举报”奥克斯事件中的责任，但在其出具的八份报告中，所标注的产品型号确实属于奥克斯。 在此次事件中，四川电检所是一个至关重要的角色，北京商报记者查阅了这家机构的有关资料。该机构官网显示，四川电检所是专业从事电子电器、IT等产品质量的检测及测试技术研究的、非赢利的公益事业单位；是具有法定检验机构地位，享有法定权利和义务的第三方实验室。 北京商报记者在中国国家认证认可监督管理委员会官网上看到，由于存在检测设备缺失和人员技术能力不足等问题，该委员会曾对四川电检所吸油烟机产品（CNCA-C07-01：家用和类似用途设备）强制性产品认证指定检测业务进行停业整顿。 四川电检所的态度在一定程度上将格力置于尴尬境地。对于该机构的言论，北京商报记者联系到格力电器新闻公关部工作人员，截止发稿，对方未予置评。 “进击”的格力 6月12日晚间，格力电器官微发布公告，疑似对四川电检所说法的回应。“我司将继续通过各类渠道不限量购买奥克斯空调股份有限公司生产的相关空调产品，并通过自有实验室、委托第三方权威检测机构和免费提供给任何有资质的机构进行检测，欢迎社会各界监督见证。” 从一开始公布举报信，到晒出检验结果，再到“不限量”检验诺言，格力一直延续其强硬的风格。 6月13日，这出大戏将如何继续上演，目前仍然扑朔迷离。而最终谁会占据舆论制高点，还要等待相关部门的检测结果。国家市场监督管理总局日前发微博表示，已经注意到格力电器《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》，并通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。 格力和奥克斯这一回合的攻防，在商场中是高度重合性产品相互竞争，经常能见到的互掐场景。不过，消费者却是最终的收益者，无论结果如何，需要维权的可以维权，该放心的也可以放心。 格力方面接受央视采访时曾表示，实名举报奥克斯与“6.18”家电销售旺季没有直接关系。但这场激战也不得不让空调业直面一个问题，在消费不振，库存高企的情况下，未来空调业的出路到底在哪里？ 根据产业在线监测，截止4月底空调总库存已高达4998.7万台，刷新历史高值。更为严峻的是，今年夏天雨水较多，对空调企业造成了不小的压力。 格力奥克斯大战的升温，也预示着空调业的发展正迎来一个新的拐点。“不管空调业如何蜕变，但市场从来没有后来者，也没有侥幸者，只要强者。”产业观察家洪仕斌说。[详情]

　　再发酵！格力当众拆解奥克斯空调，奥克斯拿出了这些证明，不过…… 格力与奥克斯“大战”仍在继续发酵中。11日，格力工作人员当众拆解奥克斯空调，详解奥克斯空调不合格的地方，并称从技术角度上看，奥克斯空调虚标能效可能是有意为之，迷惑消费者节省成本。 12日下午，奥克斯发布《关于奥克斯空调对于格力提出能效质疑的声明》，称所有出厂产品均经过监测，并提交监测报告等材料到能效标识管理中心备案。 不过，据《中国经营报》报道，针对奥克斯发布的“产品均已在能效标识中心备案”的声明，能效标识管理中心办公室相关负责人回应称：“我们不是检测机构，我们只是负责信息备案，所以对产品的真实性我们判定不了。” 格力当众拆解奥克斯空调。供图 格力：奥克斯可能虚标能效 开24小时空调多费4.8度电 格力电器家用空调技术部副部长王现林11日在记者见面会上表示，检测的奥克斯空调能效值跟它的标称值有很大的差距，而且已经严重低于国家对于空调准入的门槛。 据媒体报道，拆箱现场，格力电器家用空调技术开发部工作人员称，经过检测，发现检测的奥克斯空调存在“表里不一”的现象，而且能效严重不足。 他举例称，奥克斯两台35G空调，分别标称能效比3.59（二级能效）、3.29（三级能效），但经过对比，格力电器发现这两台空调的冷凝器、压缩机等关键核心物料是一样的。“如果两个相同的配置，怎么会出现不同的能效标称以及等级呢？” “还有一个点就是这种偏差，它不是说是生产制造正常情况下产生的，奥克斯空调的这种严重偏离偏差范围不太正常。以他们标称3.59的二级能效产品来说，实际测出来只有2.68，实际的能效偏差达25%，而国家标准允许的偏差是5%。” 《房间空气调节器能效限定值及能效等级》国家标准。图片来源：国家标准化管理委员会官网截图 王现林称，现在公布出八个型号，实际上测的型号不止这些，但这八个问题太大了，能效都不合格，而且偏离非常之多，“我们从技术角度上看，这个可能属于设计时有意这样去做，奥克斯迷惑消费者来达到它自己控制成本的目的，或者是增加自己利润。” 格力方面还表示，格力测的奥克斯空调可能有四五十台，十几个型号的产品，并且这些测试的空调是随机买的，“公布了八个报告肯定是有测的，另外还有一些测试报告是没有对外公开的。” 据王现林介绍，能效二级的空调价格跟三级产品市场价至少有几百块钱差价，能效比标称3.59跟实测的2.68，从能效上去看，就是差了接近1这个点。 数据差1能有多大区别？王现林称，“我们以相同的冷量，比如它标称是3500瓦去看，可能这里边实际功率差了有200多瓦。200多瓦什么概念？一个小时，你可能要多花200多瓦的用电量，那一天下来，如果你开24个小时空调，可能差不多接近5度电了，就是4.8度电。” 格力方面称，虚标能效有三个危害，首先虚标能效的产品肯定是不合格的，没有达到国家强制标准，产品不能在市场上流通，消费者购买了这样的产品，对消费者权益造成了损害。 “虚标能效还破坏了正常的市场竞争，拿这样的产品在市场上流通，造成了劣币驱逐良币，老老实实生产经营的企业，其产品反而得不到市场的认可。另外，这对国家的环保节能政策也造成了冲击和挑战。”格力方面称。 奥克斯回应：3年来所有抽检产品100%合格 6月12日下午，奥克斯空调官方认证微博对于格力提出能效质疑发表声明。声明指出，奥克斯所有产品均经过“奥克斯空调股份有限公司奥克斯空调检测中心”（通过能效标识管理中心备案，并获得CNAS认可，具备检测资质）检测，并提交检测报告等材料到能效标识管理中心备案。 此外，2016年-2019年，奥克斯空调被随机抽检累积29次，涉及19个产品（有重复抽检），所有抽检产品100%合格。其中还涉及被“举报”型号产品1个（KFR-25GW/NFW+3）。同时，奥克斯还出具了被“举报”的8个产品能效标识的备案证明。 奥克斯还表示，为消除广大消费者疑虑，澄清事实，已提请国家市场监管总局委派权威检测机构对奥克斯产品进行监督检测，检测报告出具后将及时向社会公布。 能效标识管理中心：只负责信息备案 对产品的真实性无法判定 《中国经营报》记者注意到，奥克斯方面公布的证明文件中，中国标准化研究院能效标识管理中心均证明格力电器举报的所涉8款奥克斯产品“已完成能效标识备案”。 本报记者从中国标准化研究院官网获悉，中国标准化研究院（初名国家科委标准化综合研究所）始建于1963年，是直属于国家市场监督管理总局，从事标准化研究的国家级社会公益类科研机构，主要针对我国国民经济和社会发展中全局性、战略性和综合性的标准化问题进行研究。 一位中国标准化研究院内部人士告诉本报记者：“能效标识管理中心是由我们资源与环境分院负责，我们还有一个负责能效标识的专门公司，由它在做。” 本报记者随后联系能效标识管理中心。值得注意的是，针对奥克斯发布的“产品均已在能效标识中心备案”的声明，能效标识管理中心办公室相关负责人回应本报记者称：“我们不是检测机构，我们只是负责信息备案，所以对产品的真实性我们判定不了，我们没办法去给它做检测背书。” 双方纠葛已久 据中国经济网记者了解，双方纠葛由来已久，格力电器曾多次起诉奥克斯侵犯其专利权。天眼查信息显示，奥克斯集团有多达34起法律诉讼，多与专利纠纷有关。 2015年8月，格力电器以奥克斯公司生产的某系列空调产品侵犯其3件专利权为由将其诉至法院。2017年6月，格力电器也曾因奥克斯当年发布的雅典娜系列空调侵犯了格力的专利权而进行起诉。值得注意的是，2017年11月，格力电器因奥克斯和广州晶东贸易有限公司在未经许可的情况下肆意生产、销售、使用格力电器专利技术的八个型号空调产品，侵犯了格力电器的专利权。经法院判决，奥克斯赔偿格力电器4600万元经济损失。这一判决金额也刷新了空调行业专利诉讼案赔偿金额的最高纪录。 此外，还有媒体报道称，奥克斯从2010年开始通过各种方式从格力挖走了300多位研发、质检等部门的核心骨干人员，力求壮大自己的科研队伍。 业内人士表示，近年来，空调等相对传统的白色家电行业增长潜力并不是很大，更多是存量市场的争夺。而奥克斯早已不是人们印象中的二三线品牌，近年来奥克斯发力线上销售+二三线市场，彪悍的低价策略使其已成为空调界的“拼多多”。 据统计，自2016年以来，奥克斯的空调销售量以20%的增速在显著提高，2018年的销量增速更是达到了26%，总盈利860亿元，稳居行业销量增幅第一，位居互联网空调新零售销量第一。公开数据显示，2018年在国内线下空调市场，格力、美的、海尔的市场份额分别为38.1%、25.1%、10.5%；在线上空调市场，前三强分别为奥克斯、美的、格力，市场份额分别为28.6%、22.49%、17%。 [详情]

　　以真实信息为基础的“互相监督”，并不构成不正当竞争。但商战有度，企业的恰当做法是提供信息干货，而非给对手“定罪”。 6月10日，两家著名空调品牌的纷争以公开而强烈的方式展现。格力公司公开举报奥克斯产品不合格。而奥克斯公司10日称“采用诋毁行为，属于明显的不正当竞争行为”，11日又指责格力“不顾民族大义”；12日，奥克斯强调自己的空调在多次抽检中均合格。 一家大企业以明确的数据指责另一家企业的产品质量不合格，应该说是相当罕见的做法。虽然方式不免“耸人听闻”，但只要指责方并未故意提供虚假数据，那对优化市场竞争就是有益的。空调等家用电器是较为复杂精密的商品，消费者纵然在商场看得见、摸得着，对其能源效率等重要指标其实是缺乏信息的。纵然有怀疑，也难以自行检测。 相比之下，竞争同行做出的质量评估，一来更为专业有力，二来利益相关，会更为认真细致，对竞争对手着力宣传的卖点，也会更仔细地“挑刺”。这甚至能比市场监管部门的例行检查起到更大的作用。 这种“互相监督”并不构成不正当竞争行为。《反不正当竞争法》打击的重点是“欺诈”，而非“攻击”。法律明文列出的不正当竞争行为，如混淆假冒、贿赂、虚假有奖销售、侵犯商业秘密等，均为明显不当的违法侵权行为，也是判定新型市场行为是否构成不当竞争行为的参照。总体上，法律对批评他人者和自我表扬者的要求是一致的，即“不得编造、传播虚假信息或者误导性信息”（第十一条）。在此前提下，即便成功“引导舆论”，也只能说是事实本身引发了关注。 法律也没有要求发现商品瑕疵者只能以秘密举报的方式进行。毕竟，质量检验部门的调查也是有流程的，特别是针对复杂商品。甲公司在公开市场上购买乙品牌的商品，自行检测并交第三方检测机构复核后，如果确信存在虚假宣传，那在等待监管部门调查的同时将信息公开、警醒还没有购买的投资者，也能挽救一批本来要上当的顾客，不为无功。 不过，商战的限度亦值得考量。曝光同行的毛病，有利于净化市场，但竞争者利益相关，需要避免“瓜田李下”。事实比姿态更重要，数据比“罪名”更关键。大众消费品的制造企业有更高的社会知名度，其发表的声明会自动吸引流量。对此，企业的恰当做法是提供有效的干货技术类信息，而非给出事关法律定性的结论。 特别是，企业不应轻易指控竞争者可能构成生产伪劣商品等刑事罪名，而遭遇质量质疑的企业也不该拿“已向公安机关报案”为回复要点。即便是被“奇袭”，也应当尽快提供可靠的检测数据作为反击武器，而不是用威胁追究损害商业信誉、商品声誉罪的方式来应对；至于指责对方不顾“民族大义”“国之大局”，反而像是回避实质问题。 这次涉及的两家企业都是知名品牌，能耗也不是对消费者生命财产安全有重大影响的指标，一般人还能保有淡定的“吃瓜看热闹”心态，但如若案情切换为一家知名大企业指责一家新生的竞争对手构成销售伪劣商品罪或损害商誉罪呢？不免有些“细思极恐”。 《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》强调完善法治化的营商环境以来，我国的一项重要政策就是避免轻易把违规违约行为上升为企业特别是民营企业的刑事风险。如今年3月，最高法院审判委员会专职委员刘贵祥重申严格区分经济纠纷与经济犯罪的界限，坚决防止利用刑事手段介入经济纠纷。 国家权威机构有此鲜明立场，企业也应该珍惜和慎重。企业互相监督是合理竞争，市场乐见更多的有效信息输入。但不要轻易控罪，要心怀消费者，用坚实的证据和论证说事，做到既不冤枉别人，也不给自己制造法律麻烦。 □缪因知（法律学者）[详情]

　　奥克斯号称“空调界的小米”，其“超低价+互联网营销”的打法，给很多空调企业带来了的较大的心理压力。格力电器与奥克斯“互撕”的背后，是空调行业竞争的加剧。 文|《中国企业家》记者 谢芸子 6.18大促期间，格力对奥克斯的“举报”引起了轩然大波。 最新消息是，6月11日晚间，格力电器发文称，“将继续通过各类渠道不限量购买奥克斯空调股份有限公司生产的相关空调产品，并通过自有实验室、委托第三方权威检测机构和免费提供给任何有资质的机构进行检测，欢迎社会各界监督见证。” 来源：格力电器微信公号截图 “这个事件说到底，不是谁掌握核心科技的问题、更不是产品质量的问题，而是一个企业是否遵纪守法的问题。”在接受《中国企业家》专访时，格力内部人士如此告知。 “可能有人说，如果今天格力举报奥克斯、明天美的举报海尔，这会不会扰乱市场的秩序与规范性？但在我看来，首先中国还是一个法治的社会，还是讲规矩的，而且你要做的足够好，要经得起别人的监督。”该人士说。 对于该名人士的说法，《中国企业家》记者随后向格力空调的法务负责人李明晶求证，得到的答案如出一辙。“格力空调举报奥克斯空调8款产品虚标能效，从一开始就是非常谨慎的，我们能够对这个事件的结果负责。” 在李明晶与上述格力内部人士看来，格力空调举报竞品的行为属于公益，是任何一个有责任的企业必须做的，“不管是6·18还是产品的高性价比，不触碰国家法律是底线”，同时二人还向《中国企业家》强调，格力电器监测的奥克斯空调型号有很多，目前列举出的8款产品数值偏差太大，如果有其它竞品的产品也出现如此严重的质量问题，格力电器也会举报。 6月11日晚间，格力电器召开记者发布会，当着诸多媒体的面拆了两台不同能效的奥克斯空调，经过格力工作人员的监测、对比，两台空调的实际能效均与标称不同。能效比即为能源转换率之比，空调的能效比越大，耗电量就约低。 据该名格力技术工作人员称，奥克斯的这两台35G空调，分别标称能效比为3.59（二级能效）、3.29（三级能效），但这两台空调的能效比数据基本都在2.66-2.7左右，且在拆机后，两台空调的冷凝器、压缩机等关键核心物料都是一样的。 对于格力公开拆机的行为，原本计划“在相关部门作出调查结果前不再回应”的奥克斯再度发声，而在此前，奥克斯空调总经理冷泠的电话已被打爆。 6月12日下午，奥克斯空调在微博上晒出了8款产品的能效标识备案证明，并在声明中强调，这8款产品均通过奥克斯空调测试中心的监测认证。 “自2016年-2019年，奥克斯空调被国家市场监督管理总局、省市场监督管理局等随机抽查累计29次，设计19个产品，所有监测产品100%合格。其中涉及本次友商‘举报’型号产品1个。”奥克斯相关工作人员告知《中国企业家》，且对于这8款产品，公司已提请有资质的权威检测机构进行监督认证，报告出具后将向社会公布。 但颇为有趣的是，此前监测奥克斯产品的格力电器实验室，与其委托的第三方机构——四川省电子产品监督检验所，也具备相应的资质。 实际上对于该事件，人们所聚焦的无非两处。 其一是格力电器举报同业的这一行为，是出于公益还是私利。这就正如早前奥克斯所回应的：“格力既非消费者又非国家监管部门，其声称消费者向其举报奥克斯产品问题，明显不合情理”；其二、也是最关键的一点是，奥克斯空调究竟有没有触犯法律、虚标能耗？ 而对于奥克斯空调的回应，家电行业分析师刘步尘认为，虽然奥克斯称该测试中心已通过能效标识管理中心备案，并获得CNAS认可，但仍是“自己答题，自己判分”。 “我倾向认同格力委托的第三方机的构检测结果，该检测机构也已经声明，对检测结果负责。”但刘步尘也告诉《中国企业家》，在国家相关机构的调查结果未出之前，一切都不好下结论。 尴尬的是，在奥克斯空调回应后，四川省电子产品监督检验所疑似“反水”。 6月12日傍晚公开发声，称格力在此前送检了13台有奥克斯标识的空调，这13台空调由3家公证机构进行封样，四川电检所检测出样本不合格，但并不保证样品一定为奥克斯产品。此外，格力送检奥克斯空调过程中，参与公证的横琴公证处表示，其不对任何的一个结果做认定，也不能说受检产品一定是奥克斯。 对于此，李明晶向《中国企业家》杂志表示，坚持自己的观点，认为格力电器的抽样调查具有一定的科学性。 势态发展至此，格力空调与奥克斯的矛盾已达到一个峰值。 拆机与回应一切 “很多人关注格力电器推动这件事件的动机”，李明晶在回忆时间之初时告诉《中国企业家》。 “近半年多的时间以来，我们跟投资者、消费者、以及公司的客户沟通，了解到关于奥克斯空调的两种表现：第一个是市场价格非常低、第二个是耗电量比较大，但我们也明白耗电量大主要是消费者比较主观的感受”，在李明晶的言语中，格力做出对奥克斯空调监测的原因，最初是因为“好奇”。 “当然我们本身也十分关注奥克斯的发展，我们很多同事被奥克斯挖过去，又反复和他们在打专利技术的官司，这种心情有些复杂，但这次举报的行为，并非是对奥克斯的恶意针对，而是对市场公平的维护。”李明晶说。 从格力电器早前公布的检举信中可以看出，从2019年1月30日到3月，其委托的第三方检测机构分批次对格力电器所提供的奥克斯产品样本进行检测。 “这个测试起初只限于我们的技术部门，我们的检测并没有明确到具体的型号，我们是通过网络对奥克斯空调进行的随机购买，可以说是进行的盲测。”在李明晶的介绍中，格力电器本次的调查监测只限于奥克斯空调，共检测了四、五十台产品，十余款机型，结果发现，很多机型跟国家法律法规要求的强制标准不符，确切地说还没有达到市场准入的门槛能效。 “起初我们对这个结果本身也有质疑，所以委托了有资质的第三方机构，第三方机构得出的结果和我们的结论一致。”在李明晶看来，格力对奥克斯的抽样调查具有科学性，且第三方机构——四川省电子产品监督检验所的流程也合乎法律流程。而在发现这一情况后，格力第一时间向各地的监管部门进行了实名举报，格力在湖北、安徽、河南等省份都发现了奥克斯空调产品不合格的情况，相关省份的行政机关也受理了格力电器的投诉。 但彼时距离6月10日“举报”还较早，从格力的官方回应中，决定将奥克斯空调“虚标能效”行为公布于世、向国家级机关举报的原因，在于看到了一份文件。“5月下旬，市场监管总局、水利部，还有国家发改委三个单位联合下发了关于虚标能效的文件，将对水效标识能效进行排查”，李明晶强调，这份文件的出台促使了格力电器向国家相关部门实名举报的决心。 “很多人认为我们是为了6·18大促，其实不然”，李明晶反复强调，如果有其它品牌产品也出现了同样的不合法、不合规的问题，格力电器也会举报、践行企业责任。 行业的沉疴痼疾 从目前的形势来看，奥克斯在舆论战中明显处于下风，且奥克斯6·18的大促一定程度受到影响。 实际上早在数年前，业内就曾对虚标能耗的事情有过讨论。“实际上在家电行业，虚标能效的现象屡见不鲜。”原中怡康白电研究负责人、智愚咨询创始人魏军告诉《中国企业家》。 2012年，海信CEO周厚健就曾因“虚标能效”的问题语出惊人，在接受中国广播网采访之时，周厚健甚至说“白电是一个烂透了的行业，是一个完全没有实话的行业，很多时候讲假话甚至比讲真话还滋润”。 当然，周厚健对白电行业的评论有一定的语境。在记者采访时，周厚健也同时例道，“比如说标的节电是多少，一天多少度，没有一个是真的。再比如，我们开发出一个一天2.5度的空调，别人是3度5度，但是他可以标我是2度，如果你不让我造假，我们马上就死。这个行业完全是假话充斥，我就不知道为什么不制裁这样的行业。” 作为国内知名空调企业的掌门人，周厚健的这番话引起了极大关注，但从业内诸多人士的表态来看，虚标能效的问题并没有得到解决，而这确实导致了行业内不公平竞争的现象。在魏军的观点中，导致该类事件持续的原因较为复杂，除企业自身的原因外，也有监管不力的因素。 《中国企业家》查询《能源效率标识管理办法》发现，在第二章第八条中有标明：列入《目录》的用能产品生产者和进口商，可以利用自有检测实验室或者委托依法取得资质认定的第三方检验检测机构，对产品进行检测，并依据能源效率强制性国家标准，确定产品能效等级。 也就是说，我国能效标识制度采取的是“生产者或进口商自我声明、备案，政府有关部门加强监督管理”的运行模式。这就取决于企业自己的诚信程度。 格力与奥克斯的市场之争 尽管目前，国家级监测部门尚未对奥克斯是否“虚标能耗”做出结论，但消费者已然站队。且在刘步尘看来，格力举报奥克斯的行为，却有遏制其发展势头的想法。 早前，因为奥克斯低廉的价格、以及专注电商渠道，独立分析师丁道师曾将其称为“空调界的小米”，其“超低价+互联网营销”的打法，给很多空调企业带来了的较大的心理压力。 公开资料显示，奥克斯空调成立于2002年，为奥克斯集团的全资子公司。近年来，奥克斯空调更是以“价格杀手”的形象迅速崛起，2018年更是在电商渠道发力，迅速跻身行业的“二三梯队”。更多受访人士告诉《中国企业家》，格力电器与奥克斯“互撕”的背后，是空调行业竞争的加剧。 中怡康统计数据显示，2019年第一季度，奥克斯在线上市场优势较为明显。在线上市场，奥克斯以22.8%位居行业第二，美的与格力则分别以35.1%和16.3%的市场份额位列行业第一、三名。 从早前董明珠的言论也可以看出，格力电器与奥克斯的矛盾很早就存在。公开资料显示，格力电器与奥克斯有过多起“专利”官司。而近年来，董明珠也将“炮火”逐渐从美的转向了奥克斯，曾在公开场合称奥克斯“卑鄙”，多次表达对奥克斯“偷人”、“偷技术”的不满。 但尽管如此，奥克斯在空调市场的“弯道超车”仍备受业内关注，奥克斯用较低的价格敲开了低县域市场的大门，但也正因此，奥克斯在净利率方面与格力、美的等一线品牌的差距明显。在部分业内人士看来，已在线上市场站稳脚跟的奥克斯正在遭遇瓶颈，目前来看，奥克斯的“品牌升级”效果并不明显，虽然高度依赖线上渠道，也容易造成“单条腿走路”。 而在更多受访者看来，奥克斯的崛起将倒逼格力等传统空调企业，销售渠道的电商化、“扁平”化发展，但除此之外，奥克斯仍难撼动格力、美的的地位。从刘步尘透露的数据来看，虽然近三年奥克斯成长很快，但空调销量不足格力的1/4，营收不足格力1/5，盈利不足格力1/15，“至少未来三年内不可能对格力构成实质性威胁”。 “格力电器的这波操作，对于消费者而言是绝对受益的”，某证券电器分析师告诉《中国企业家》。 在该名人士看来，格力举报奥克斯的事件，并不一定会对空调行业的竞争格局产生影响，如果奥克斯继续发起价格战，格力或大概率推出“低价格”的系列产品。 当然，一切还有待时间沉淀，孰是孰非，也要等政府的相关部门给出答案。[详情]