从“去哪儿”网的假保单说起

2014年10月29日 14:00  作者:萧戍闻  (0)+1

  文/新浪财经专栏作家 萧戍闻

  10月快过去了。27号,央视曝光“去哪儿”网出了假保单。转天“去哪儿”和太平洋保险公司一致澄清,那是太保公司系统故障所致,保单是真的。“去哪儿”开始和央视理论。

  暂且放下双方争议,我想起事发前两天有人说的话,那人是王岐山。

  他25号在中纪委四次全会上讲:“我们这么大一个国家、13亿人,不可能仅仅靠法律来治理,需要法律和道德共同发挥作用。法律法规再健全、体系再完备,最终还要靠人来执行。”而他提出这一结论的基础是“中华民族优秀传统文化”。

  我思维跳跃,又想到两个人。

  单田芳,他在很多评书情节里讲过:“法不过人情。”

  张作霖,他在大帅府花园的假山门洞上写了“天理人心”四字。

  说书人、张大帅都一个意思,为王书记做注:不必对立看待“情、理、法”。

  情理二字,难解释,人人懂,因为自古就是理义之邦嘛。

  国法不少,国民真看过的却并不多。

  各行业专门法也不少,比如保险法,且不说隔行如隔山,即便业内人士,几人真正了解这些法条?

  业内不少事都约定俗成,“江湖规矩”有时比官法好使。嫌“江湖规矩”四个字匪气重,换个说法就叫“专业性”。一句“专业性”保护了多少集团的利益?又损害了多少人的利益?

  利益可是个狠角色。

  马克思在《资本论》里引用邓宁格的话:“一有适当的利润,资本就会非常胆壮起来。只要有10%的利润,它就会到处被人使用;有20%,就会活泼起来;有50%,就会引起积极的冒险;有100%,就会使人不顾一切法律;有300%,就会使人不怕犯罪,甚至不怕绞首的危险。”

  这段话总被用来批判资本家。

  换成咱们的老话,雅的是见利忘义,俗的是人为财死,而死了变鬼,也还是有钱能使鬼推磨。

  “狠”,就是让道德理义在经济利益面前脆弱到爆。

  把单位的纸、笔之类拿回家私用,谁会认为是偷窃?个人如此,群体亦然。行业就是群体。

  保险公司卖保险就是了,校准代理人、经纪人的道德理义是以犬捕鼠;代理或经纪公司也不在客户面前对保单说三道四,财货交割而已。大家各按规矩掙客户的钱是王道。于是总有厚利诱使下不择手段的行止,一来二去竟也成了规矩。

  理义在利益面前太脆弱。

  如若有些人(集团)的江湖规矩被拎出来,面对法律与道德了,他们会怎样?看看猪刚鬣在当八戒前对亲自前来劝降的观世音怎么说:“常言道:‘依着官法(法律规章)打杀,依着佛法(道德理义)饿杀。’去也!去也!还不如捉个行人,肥腻腻的吃他家娘!管甚么二罪,三罪,千罪,万罪!”

  绝对的现实主义。

  绕来绕去只想告诫诸君,江湖险恶,大家要遵古训:害人之心不可有,防人之心不可无。

  先要放胆,别被那些所谓“专业化”吓住。查尔斯•汉迪和罗伯特•希勒,一位组织管理学家,一位诺贝尔经济学奖获得者,两人都在自己著作里对高大上的专业词汇嗤之以鼻,认为那不过是虚张声势的障眼法。而专业术语就是江湖黑话,我们也不必当外行闪远了看热闹。今天看别人热闹,明天自己就有热闹被别人看。

  进而要变聪明。马克•吐温说“傻子和骗子是一对伙伴,谁也离不开谁。你在傻子的身边准能找到骗子,在骗子的去处准能找到傻子。”所以,咱们作为潜在消费者,不忙批评社会,也不忙咒骂骗子,先保自己不是那个被骗的傻子为要。

  就谈各种短期的交通风险保障产品。

  首先,客户要验证所购保单有效性。

  现代科技足以保证客户随时上网验看所购保单的有效性了。登录保险公司官网,进入相关页面,输入自己证件号码,认真查验保单是否承保、承保时间及保费、保额等基本信息。

  这要在买保险前向销售者确认。如果答复查不了,好办,换别家公司的产品试试。这类产品,各家公司的内容和售价大同小异。消费者不必纠结卖家是谁,也不必纠结在哪里买的,只要关注是不是有效保单就对了。

  其次,了解基本的保险责任。

  花钱买就是责任!也就是:在何期间,发生何事,保险公司如何赔偿,赔偿多少之类。不复杂,只要找到保单上“保险责任”四个字,花几分钟看两眼相关内容就明白了。

  要变聪明,自己先不能烦。

  第三,是升级版要求了,大家要知道自己的需求。

  自己是长期漂泊在外东奔西走,还是偶然出行一次?是只看中飞机往返两个起降的风险,还是对下了飞机后的车船行旅也要有所保障?

  前者,买短期航意险就行了;后者,建议买一年期交通意外险,一年内车船飞机交通意外的可保范围就扩大了。

  以上是举个例子,购买其他保险产品,最好也是这个路数。至于短期交通风险保障产品,花钱虽然不多,但还是认清看准不冤枉啊。

  (本文作者介绍:金融大集团的从业小职员,“豆瓣阅读”认证作者,“第九课堂”认证讲师,文史国学研习者。 )

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文章关键词: 去哪儿假保单航空意外险

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