文/新浪财经专栏作家 萧戍闻
去年中秋的“赏月险”和双十一的“脱光险”在网络上推销，还真不如设计个“猫抓狗咬”险在网上长期售卖。赏月、脱光险被卖起来，那真是搞笑的节奏，不知道险企和电商们赚了些什么。其实保险公司盯着天上的月亮和人间的剩男剩女，还真不如看着眼前的阿猫阿狗做些不那么随波逐流的事情好啊！
关于保险行业的责任之一：行业自身的责任。
不久前在单位走廊上遇到分管理赔的同事，闲聊了几句。听他说，几年来猫抓狗咬的案子越来越多了，我当时一笑置之，没太在意。前几天上班，沿着路边随行色匆匆的人们走着，忽见一只流浪阿狗迎面快步跑来，跳跃间爪牙毕现。侧目一望，一位老妇领着蹒跚稚童踽踽而行，不觉心中一紧，记起理赔部门的同事对我讲的话，竟吓出一身冷汗。
现在大街上流浪的阿猫阿狗越来越多了，猫儿们还好说，因为生性孤傲，所以难得与人过从。狗儿们则不然，满世界和人同行共处于街头巷尾，公园绿地更是它们聚会撒欢儿的所在。我不知道阿猫阿狗们以何为生，更不晓得它们栖居何所。若那流浪的狗儿感染了狂症，冷不防的袭击人类，我反正是跑不过它，老人和孩子就怕更难以抵挡了。望着满街无事闲游的阿猫阿狗们，嗯！我怕得有理。
再进一步说话，隔行如隔山，我不清楚行政部门有无管理和收容流浪猫狗的机构，只是偶然能看见有新闻，报道民间有组织或个人献爱心收养流浪的阿猫阿狗。针对此种状况，若有哪家险企率先成立这样的机构，或适当注资帮助类似组织，一则体现保险精神，因为此举可以减除风险隐患；再则体现了企业公民的社会责任，因为此举帮助社会管理了阿猫阿狗；三则体现了商业精神，这个投入产出，可能并不比广告或公关软文效果差，窃以为，这要比把钱投向那些与减除社会公众风险毫不相干的地方去沽名钓誉，胜强百倍。
忽又想到去年中秋的“赏月险”和双十一的“脱光险”在网络上推销，还真不如设计个“猫抓狗咬”险在网上长期售卖。赏月、脱光险被卖起来，那真是搞笑的节奏，不知道险企和电商们赚了些什么。其实保险公司盯着天上的月亮和人间的剩男剩女，还真不如看着眼前的阿猫阿狗做些不那么随波逐流的事情好啊！
可以就此提一提保险行业自身的责任了。
首先要设计简约和接地气的产品。金融服务领域内的各行各业自有其特点，月有阴晴圆缺，不劳险企操心，剩男剩女们估计也不消保险公司解决终身大事。保险行业的本位应该实实在在的厝置于社会公众对于民生的基本忧虑之上，这是行业的立身与发展之道。社会公众担心什么，保险公司就应该穷其所能的开发出金融产品，帮助公众消除这些后顾之忧。
其次要在商言商的进行社会公益投入。金融服务要立足于经济领域，保险行业更要时时处处关照社会风险。一说的企业的社会公益投资，我总会想起《聊斋》里的一副对联，“有心为善，虽善不赏；无心为恶，虽恶不罚”。在现实里谁主赏罚？是社会公众和准客户群体。保险公司把钱投向教育领域、希望工程和文化体育事业，公众是不会买账的。好的公益投入，既要惠泽社会公众，又要与风险密切相关，可以让大家对险企及其本行产生自然联想，有助于业务的发展，这就是在商言商了。
第三要从善如流的不断进行金融创新。从善如流不是随波逐流，而是能驾驭时代的潮流波涌。互联网金融就是当代最劲猛的潮流，如果以为监管当局勒一勒缰绳就能遏止互联网金融的狂奔，那是比较幼稚的。保险行业既要善于利用监管政策的优势，也要善于接纳创新思维，墨守成规甚至视创新技术为寇仇，是不足取的。其实，那些“潮流波涌”之术是谁都随时可以拿来用的，能驾驭而不被冲毁，靠的是自己的创新精神和气度。
此三点就是行业自身的责任了。
(本文作者介绍：金融大集团的从业小职员，“豆瓣阅读”认证作者，“第九课堂”认证讲师，文史国学研习者。 )
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